金科玉律:改变人类生活的18条法则-第2部分

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　　“哎呀，我们不该抱怨，我们要避免发生磨擦。无论如何，以我们微小的能力，可以尽力做好事情。〃
　　如果经常听到这些话，你就可以确定这是一个什么样的组织了，他们的这些建议清楚地表示：所定的成就标准太低。他们只求低水准，更低的水准也未尝不可。二流主管发给三流职员的指示，也只要求达到最低的目标。
　　他们不要求较高的水准，因为一个有效的组织不是这种主管的能力所能控制的。“永远保持第三流〃的座右铭，以金字刻在他们的大门入口处，三流水准已经成为所有工作的指导原则。
　　但是，他们仍然知道有较高水准的存在，所以一旦升到顶峰层时，他们还是会感到内疚。可是这种内疚为期不久，他们就会重新调整自己、安慰自己。
　　于是，他们又开始踌躇满志、沾沾自喜，他们把所定的目标进一步放低，以至所有的目标都能达到——靶子立在十码处，所以命中率极高。
　　董事们已经做好他们应做的事，感觉自己很成功，事实上，他们所取得的成就只不过是费了吹灰之力。
　　结果他们越来越自满，并且洋洋得意地说：“我们的主管是一个明智的人，他从来不多说话——那是他的性格，他也很少犯错误。〃“在这里，我们不太相信什么才华，那些聪明人多么令人讨厌，他们扰乱既定的惯例，提出我们从来没有试过的各种各样的新计划，而我们只要拥有简单的常识和合作的精神，就可以取得辉煌的成就。〃
　　事情进一步发展，组织也进一步恶化，高级人员不再通过与其他机构的比较来夸耀自己的效率。他们已无视其他机构的存在，不再光顾餐厅的食物，而宁愿带三明治上班。
　　于是，办公桌上布满面包碎屑，布告栏上仍挂着四年前举行的文娱晚会的通告；布朗先生的办公室外挂着史密斯先生的姓名，而史密斯先生的门上注明是罗敏申先生的办公室；破碎的窗户以交叉形的木板钉住，电灯开关给接触的人一阵惊险的触电；天花板白灰剥落，如雪片般地洒在地下；电梯久已失灵，洗手间里的水龙头永远关不紧；破裂的天窗上雨水倾盆而下，地下层传来阵阵饿猫的悲号声……

1帕金森定律（5）
金玉其外；败絮其中
　　大家都知道，英国的出版社向来是以杂乱无章的环境而闻名的。一个人走到显然是入口处的地方时，会被引导向屋外走，绕过一座建筑物，走下一条小巷，然后再爬上三段楼梯，才到办事处。
　　见识过出版社的这种破漏和临时凑合的环境之后，当我们看到那些外表整齐又方便的建筑物时，心情不禁万分舒畅。
　　那些铜和玻璃制造的外门，对称地立在正门的中央，擦得发亮的皮鞋在光鲜照人的地板上轻快地滑向闪闪发光和无声的电梯。高度修养的接待员以鲜红的樱唇向冰蓝色的电话听筒娇滴滴地说话，当她看见来拜访的你时，会主动招呼你坐在电镀的扶手椅子里，以迷人的微笑告诉你：“请您稍微等候。〃
　　从高贵的杂志往上看，你会发现宽大的走廊如何伸展到A、B和C部门，关闭的门后面时而传出有规律的打字机声音。
　　一分钟后，你出现在董事长的面前，陷在他的地毯里，被大人物的不斜视的目光催眠着，并被挂在墙上的巨大画像吓唬着，你会觉得终于找到了真正有效率的工作环境。
　　但是，当你透过眼前的场景看到事情的真相时，你将会大失所望。
　　现在人们知道，那些濒临破产的公司，通常会布置富丽堂皇的办公室来虚张声势。这个看来很矛盾的结论，是根据大量考古学和历史学的研究得到的。
　　因为在业务旺盛的时候，没有人会有时间去策划一座完美的办事处。只有在所有的重要工作都已完成后，人们才有时间这样做。可见，完善是终结，终结是灭亡。
　　所以，对一般的旅客来说，在参观圣彼得教堂、罗马和梵蒂冈时，眼见那令人敬畏的景观，就自然会联想到教皇至高无上的权威，暴君在暴跳如雷地诅咒，明君在此修订律法等。
　　但只要翻开导游小册子，旅客就会知道：真正有势力的教皇是在这些大厦建好之前的事，而且，他们经常不住在那些令人肃然起敬的宫殿里。更有甚者，后世的教皇已经失去大半权力，在这些建筑物完成时，他们几乎已经被遗忘得一干二净了。
　　要证明这个理论并不难，让我们以国际联盟的历史为例。从它于1920年成立到1930年这段时间，人们对国际联盟抱着极大的期望，但到了1933年，这项实验看来是失败了。国联宫无疑是一座卓越的建筑物：秘书处、会议室、大会会场和餐厅等都经过精心和周详的设计，各方面都是独出心裁、匠心独运。但就在1937年国联宫投入使用的时候，国联几乎已经完蛋了。
　　有些人或许会说凡尔赛宫是一个例外，这座巍峨壮观的庞大建筑，是在法王路易十四王朝顶峰时建造的。只是这还不是事实的全部，虽然凡尔赛宫象征着那个时代的胜利精神，但它基本上是在该王朝的末期完成，一部分工作是在下一王朝才完成的。凡尔赛宫主要是在1669年和1685年间建造的，国王直到1682年才进住，甚至到此阶段，部分工程仍在进行。
　　著名的皇家寝室直到1701年才启用，而教堂则在九年后才完成。把凡尔赛宫当作政府而不是皇宫，其历史是从1756年开始的。
　　另一方面，路易十四的丰功伟绩主要是1679年以前的事情，到1682年登峰造极，而到1685年，其政权就已经开始走向衰微。据某位历史家说，路易十四在来到凡尔赛宫时，其权势已经趋向没落了。
　　有数不清的例子可以说明，如果新机构成立时，有多名副董事长、顾问和高级职员，加上特地设计的建筑，就足以让这个机构迅速灭亡。它会被本身的完整无缺闷死，它不能生根，因为没有土壤；它不能自然地成长，因它已经长大；它不能开花，更不用说结果。　。　想看书来

1帕金森定律（6）
不堪折磨，知难而退
　　一个机构，如果它的领导（X君）在该退休的时候还比其他人能干，是否一定要他让贤呢？
　　很明显，一个人在47岁时仍然屈居为他人的下属，那么他永远不配做任何其他的事情。到X该退休时，他的直接下属已经太老，而且已经屈就太久了。他们所能做的就是阻挠所有地位比他们低的人，这点他们肯定是有把握做到的。
　　这样一来，在很多年里，不会出现一个能干的继任者，甚至永远不会出现一个能干的继任者。除非有一些突变，使一个新的领袖出现在面前。
　　所以它必须做一个艰难的决定，除非X即时离去，否则最终对整个机构不利。
　　X越是能干、留任越久，就越难取代他。所以，如何使X离去将是这个机构最棘手的问题。
　　在过去，如果一家公司想叫一个董事主席背包走人，通常是其他的董事在董事会上“发表〃根本听不见的谈话，只是把口张开和关闭而已，而另外一个董事，则不停地点头，装成能听懂那个人说话的样子，使主席认为自己已经又老又聋了。
　　但是，过去这种粗糙的办法已经被废弃了，与其他事情一样，现在人们求助于现代的科学方法。
　　这个更有效和更有把握的办法，主要是以坐飞机旅行和填写表格来完成。研究结果证明：这两种活动的结合，可以造成任何一个高级人员彻底的筋疲力竭。
　　比如把一系列的会议程序表放在某个高级人员的面前：6月在西伯利亚开会，7月在北极圈开会，8月在南极圈开会，每次会议为期三周。
　　人们告诉他：部门或机构的声望完全有赖于他出席这些会议，而且若派别人去出席，会使其他国家的代表感到受辱。他的行程表使他奔波于不同的会议之间，一年只能回到办公室三四天。
　　当他回到办公室时，发现办公桌上堆满了待填的表格，有些是关于他的行程的，有些是关于拖欠的账单的，其余的是关于所得税的。
　　在出席完了南极圈会议，填写了一大堆表格后，他会接到另一系列的会议行程表：9月份在冰岛开会，10月在关岛开会，11月在亚马逊河开会。到了月，他会承认自己不行了，打算明年1月宣布退休。
　　在任何行程中，他绝无机会享受安闲的邮轮航程，全部旅程都是在飞机上度过的，而且每一次的班机一定是清晨2时50分起飞，必须在清晨1时30分到达机场；飞机原定隔日清晨3时10分到达目的地，可是，由于某种原因，拖延到3时57分才到达，于是在经过移民厅和海关检查时已是清晨4时35分；回程时，数小时吃不到东西，饿到接近晕倒，他才获得一杯薄酒沾唇。
　　当然，大部分的飞行时间是花在填写各种各样的表格上，包括货币和健康申报表，身上带多少英镑、美元、法郎、马克、日元，多少信用卡、旅行支票、邮票和汇票？昨晚和前晚你在何处睡觉？你何时出生，你祖母的娘家姓什么？……
　　试验结果显示：一个身居要职的老年人，在经过多次这种飞机旅行和填写表格的折磨后，都会被迫宣布退休。甚至有迹象显示，有些老年人在接受这种折磨前便自行退休，当他一听到要送他去斯德哥尔摩或温哥华开会时，他就知道该是让贤的时候了。
　　内阁膨胀，大权旁落
　　一个委员会的性质是有机组织，而不是一种机械的结合物。它就像一株植物，会生根成长，开花结果，然后枯萎凋谢，还会把种子散播开来，使其他的委员会得以接着开花结果。只有懂得这种原理的人，才能真正地了解现代政府的结构和历史。。　最好的txt下载网

1帕金森定律（7）
在显微镜底下做初步研究，组织学专家、历史学者甚至对组建内阁者来说，一个委员会的最理想阵容是五个人。
　　五个人容易召集，而且在开会时可以有效地、机密地和迅速地办事。在这五个人当中，四个人可以分别精通财政、外交、国防和律政。第五个人，他不擅长上述的任何方面，通常出任主席或首席部长。
　　无论把成员局限在五名是多么的方便，但根据观察，我们发现委员会的人数会很快地增加到七名或九名。这种增加的借口总是说需要上述四种领域之外的特别技能。
　　在一个九个人组成的内阁里，三个人制定政策，两个人提供资料，另一个人主理财政，加上中立的主席，总数是七个人。乍看一下，另外两个人似乎纯粹是点缀。
　　大约在1639年，英国的内阁就是这样分配职务的。我们至今尚不知道另外两个缄默成员的职务是什么，不过我们有理由相信，一个内阁进入第二阶段的发展时，是不能没有他们的。
　　许多国家的内阁，仍然处在第二阶段，就是说把成员局限在九个人，不过这种内阁仍然是少数。在其他地方和较大的国家，它们的内阁成员通常都会有所增长。
　　新的成员会随时加入，有些自称是拥有特殊的学识，但多数是不得不招揽入阁的，因为他们在阁外会制造扰乱。只有把他们牵连在每一项决策里，才可以封住他们反对的口。由于新成员一个接着一个地被带了进来，内阁成员的总数迅速地由10名增加到20名。处在这第三阶段的内阁，已经出现相当多的缺点。
　　最明显的缺点是，很难在同一时间和地点把这些人召集在一起。一个成员在18日出国，另一个则非到21日不回，第三个每逢星期二总是没有空，第四个在下午五时以前绝不出席。
　　这些只是麻烦的开端。因为，一旦多数人会合在一起，极大可能都是些老态龙钟、疲惫不堪、听觉不灵者或聋子。这些成员很少是因为他们的贡献而入阁的，大多数人入阁，可能只是为了讨好某些外面的利益集团。
　　然而，这些受操纵的成员越是坚持本集团的利益，其他的集团就越理直气壮地要求委派自己的代表入阁。于是，人们继续寻求通过增加阁员来获取权力。20个人的总数已经达到，并且超过。结果，内阁突然间进入最后的发展阶段。
　　在这个阶段，内阁的发展遭受突如其来的变化。
　　首先，举足轻重的那五个人已经事先会晤过，并且制定了决策，没有什么留下来给象征式的阁员做的，所以他们不反对委员会人数的扩大。
　　其次，更多的成员不见得会浪费更多的时间，因为，整个会议就是在浪费时间。这样一来，通过接受外面集团的代表入阁，委员会可以暂时缓和他们的压力。
　　可是经过数十年的时间，他们才发现所谓的利益是如何的虚幻。
　　随着阁门大开，阁员的人数由20名增加到30名，由30名增加到40名……成员的人数最终很可能会达到千人之众。
　　对英国内阁制的研究显示，内阁人数超过20或21名时，就会失去效率。皇室理事会、国王理事会和枢密院在开始走下坡时，其人数都超过20名，至于那些有更多人数的委员会则早已大权旁落了。
　　现在大家都知道人数超过20名时，一个会议就会变质。坐在会议桌旁的委员们，开始交头接耳地谈起话来。
　　为了使对方听到自己的声音，发言者不得不站起来。一旦站起来，他就情不自禁地长篇大论：“主席先生，我想我可以毫不犹疑地宣称，根据我25年的经验，我们应该以……主席先生，我们肩负重担，而至少我……〃txt电子书分享平台　

1帕金森定律（8）
就在这位仁兄喋喋不休地胡说时，其他人却忙着在桌下交换字条——“明天跟我一同吃午餐，好吗？〃，“到时再决定吧！〃——除此之外，他们又能做些什么呢？
　　那个发言者极可能是在说梦话，只是他的声音没完没了地嗡嗡作响。该委员会已经无关紧要，它早已完蛋，无药可救了。
　　唇枪舌剑，实乃演戏
　　自小从集体游戏中长大的英国人，抱着一种人弃我取的精神进入下议院。他们既然不善于打高尔夫球或网球，至少可以把政治看成是具有类似规则的一种游戏。要不是这种想法，国会就不会引起太多人的兴趣。
　　所以，英国人的本能是组织互相对抗的两个队伍，加上裁判员和巡边员，让双方唇枪舌剑地辩论，直到他们精疲力竭为止。
　　此外，下议院的组织也会迫使每一个议员不得不支持某一边，而通常，这些议员连论点是什么，甚至辩论的主题是什么都不清楚。他们从小的训练就是为本队卖命，这样也为他们省下了任何过度的精神负担。
　　如果发言者是本党同僚，他可以放心地高叫：“听啊，听啊！说得好，说得妙！〃如果发言者是反对党议员，他可以毫不犹疑地喊：“可耻！〃或“呜〃起来。过了一会儿，他可能会停下来问一问邻座的同僚，究竟在辩论些什么。
　　不过，他大可不必这样做，因为他明知，无论如何都不能把球踢进自家门里去。坐在对方的议员没有一样可取，他们的论调简直是胡说八道；而自己这边的同僚无不个个都有政治家的风度和才干，而且他们的言论都是卓越智慧，雄辩和稳健涵养的结晶。
　　所以，英国的议会制度完全依赖其座位安排：如果议员们不是对面而坐，那么没有人可以分辨谁是谁非，除非他认认真真地从头听到尾。然而从头听到尾是很荒唐的，因为多半的发言者都在胡言乱语。
　　在法国，最初议会让议员们围成半圆形而坐，大家都面对着主席。混乱的结果是可以想象的，没有一个真正的反对党可以形成，而且没有一个人能分辨谁的论