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一个直销企业的崛起:天狮-第5部分
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户）的信息服务和交易辅助自动化。
知识管理的建立及不断完善，极大地提升了天狮集团的综合能力，天狮KOA知识管理办公平台为员工的办公提供了极大的帮助。通过这个平台，员工可以方便地了解所需要的知识。同时，通过天狮KOA知识管理办公平台，员工还可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系，查找所需内容。
（1）电子协作：在KOA环境中，员工可以了解自己的工作任务、工作组成员以及所需要的信息和处理流程，进行有效协作。
（2）内容管理：办公中所涉及的各种非结构化文档使得内容管理成为知识管理不可缺少的部分，而内容管理解决方案还具有提供分类、发布和管理文档及内容的能力。
（3）知识发现：从浩如烟海的文档中发现有用文档是知识管理面临的一个重要问题。知识发现就是通过创建和分析上下文的关系帮助用户找到有用的文档。
天狮集团KOA项目组的项目经理崔景玉将IBM作为中国北方地区实施知识管理的典范和标杆。他说，“我们希望自己能够向IBM一步步靠近，最后的实施效果却大大出乎我所料，或许我们真的能够成为国内企业知识管理新的典范。”
六网互动的发展战略
以中华“儒商”思想作为“商业道德”基础，结合当今世界最先进的直销理念，天狮集团创造性地提出了“六网互动”，即由人力资源网、国际教育网、国际物流网、国际资本运作网、国际旅游网、国际互联网组成的立体化网络体系，完成了直销史上的一次创举。
天狮制度（6）
作为“天狮”未来的经营发展战略，“六网互动”既是静态的又是动态的，更是复合性的。虽然每个网都是单一的，但是它们联合起来产生的效果并不单一。它具有普遍的适应性，在任何国家发展都是帮忙而不添乱。未来的“六网互动”战略将在全球产生裂变的效果，全球战略是天狮的市场定位。
一、人力资源网
人力资源网是无国界的、持续增长的、长远的、有序的、健康的、发展的，是六网互动关键的核心。天狮集团构建的这个人力资源网，从实质上来说是构建了一个载体，正是借助这个载体，“天狮”才取得了今日的辉煌成就。
在这个网中，每个人都是平等的。借助这个载体，不管穷富贵贱，每个人都能拥有公平的机会。只要能用心态归一的学习态度来吸收各种文化，不断丰富、提高自己，就能找对自己的位置，发挥出最大的潜力和能量，完全体现出自己的人生价值。人力资源网为每个人营造良好的氛围，给大家提供了一个通往成功的梯子。
二、国际教育网
国际教育网是天狮价值链中的重要一环。针对不同的人群分基础、分级别地进行不同的教育，形成成功的驱动力，实现最终的发展。在教育中，“天狮”是以积极带动积极，以好的经验、好的营销思想来帮助人，同时借助教育网络，普及法律知识和人生观、道德观等，提高员工的民族精神。
三、物流网
作为现代企业的大动脉，天狮事业的战略拓展离不开物流的通畅。只有靠强大的物流体系作保证，企业才能快速、健康地发展。
随着国际化市场运作的深入发展，公司将建立一套完善的电子物流通道，使天狮产品真正实现从A国到B国再到C国的物流程序，以此来保证以最短的时间、最简洁的方式、最快捷的信息传达来满足跨国界、跨区域的产品订购。
加盟网络化超市又是天狮的一大创新。物流是为了满足超市，超市是为了满足网络化的发展需要。天狮集团将本着特色化、生活化、多样化、本地化、品牌化的原则广泛地开发新产品。
通过不断地推出新产品充实各个加盟网络连锁超市，增强各个国家业务员广泛开办专卖店的动力和积极性，形成人力资源网与加盟网络连锁超市的结合，使其成为企业商品流通的中转，达到店中有网，网中有店，共同促进的互动效应。每个加盟网络化超市通过运用互联网等各种现代化手段展示，形成几千上万种商品的销售。这种超市的特点就是在直销制度的作用下，把家庭需要和超市紧密结合，高投入高产出，良性循环。
四、资本运作网
在天狮集团的六网互动中，资本运作网可以说是最有发展魅力的网络。因为这是在世界范围内的创新，也是金融界的创新。天狮的资本运作网有一大特点，那就是股票持有者既是经营者又是消费者，既是股权所有者又是券商。有些上市公司是为了融资而上市，而“天狮”是为了发展而上市，为了责任而上市。“天狮”的股票上市严格按照国际金融市场的运作规范执行。多国上市规避风险使股民在运作资本时也能够减少风险，使每一个持股者的利益与公司捆绑式发展。天狮集团的发展越好，全球每一个“天狮”人在天狮的资本运作网中的获利就越大。
五、旅游网
旅游会带来更多的消费，但是从来也没有人想到消费过后还会有消费利润的再分配，天狮集团抓住了这个机会，创建了天狮国际旅游网。
天狮制度（7）
天狮集团在全球90多个国家和地区建立了分公司和分支机构，为天狮国际旅游网提供了良好的基础。而且天狮集团遍布全球的业务精英已经形成了具有凝聚力的团队，是国内外很多旅游公司所无法比拟的。
天狮集团改变了过去单一旅游的模式；在旅游业中增加了新的内容，把旅游消费利润进行二次分配，形成制度化、网络化、价值链条式的有机经营。天狮的经销商和其他从业人员既是旅游者又是经营者，可以进行二次分配、三次分配。这种旅游可以使利润层层加厚，更快速地满足“天狮”发展的需要，满足天狮人消费的需要，同时又可以防止网络内的资源外流。
天狮国际旅游网将开创一种全新的旅游消费经营方式。消费者可以完全脱离旅行社、导游、翻译等，在“天狮”各地分支机构的协调下，自行解决在任何国家的一切吃、住、行、游、购、娱等。天狮国际旅游网为消费者提供了最自由的交流和发展空间，使消费者在享受旅游的同时，也能得到更多的财富回报。
六、互联网
天狮公司几年来的国际市场运作已经使销售网络遍布全球，不同地域的差别使得信息化建设成为公司运营的迫切需要。互联网成本低廉以及超越地域限制的卓越特性，为跨地域管理创造了全新的机遇。
天狮互联网站的建立帮助其全面实现了全球信息一体化，真正达到了资源共享、降低成本、提高效率的目标。互联网的创建使得天狮集团可以面向全球既是消费者、又是经营者和股权持有者的业务员提供快捷优质的服务。无论是哪一个国家的业务员，无论他懂得的是哪一种语言，只要想了解天狮的情况，一键点击，一块小小的屏幕就可以给他满意的答复。
同时，互联网还使“天狮”完成全球互动、资源共享，缩短时间和距离的扁平式管理；全面实现制度化、科学化、信息化、系统化管理；进一步拓宽“天狮”营销渠道，无论在横向还是纵向上全方位地提高市场占有率。
天狮集团的六网互动是一项跨国工程，是一种全球性的新的营销模式。六网互动的经营模式是“天狮”长期发展的战略目标，是天狮人的经济支撑点，也是“天狮”进军世界500强的有力保障。
以人为本，广纳贤才
在人才创造竞争力的时代，哪个企业爱才、用才、惜才，哪个企业给人才提供广阔的发展空间，哪个企业就有良好的发展前景。在“天狮”，从董事长李金元带领的集团领导班子，到具体负责人才招聘与管理的人力资源部，都形成了一个共识：人才是决定企业兴衰成败的关键因素。因此，天狮集团始终把人才政策放在第一位。以人为本、广纳贤才是天狮集团一贯遵循的用人之道。
一、以开阔的胸襟吸纳人才
天狮总裁李金元常说：“企业发展到这么大，靠个人奋斗的时代早就过去了，我们需要更多的人才、更好的精英团队来推动企业更快地发展。”为此，天狮千方百计、甚至是殚精竭虑地想办法吸引并留住人才。
曾经有一家外资企业的项目经理想应聘天狮集团办公室主任。人力资源部认真研究了他的特点和长处，认为做办公室工作不是他的特长，但他在生产制造上很在行；之后，又通过电话了解到他在原企业一直做生产制造的管理工作，由于感觉矛盾太多、压力太大，所以想换个工种，让自己轻松一些。 电子书 分享网站
天狮制度（8）
对此，人力资源部向他介绍了“天狮”的工作流程和企业文化，并建议这位应聘者做发挥自己长处的工作，而不是办公室主任。经过一段时间沟通后，这位应聘者终于改变了自己的想法。与此同时，集团物流中心出现职位空缺，人力资源部便主动与那位应聘者交流，希望他应聘物流中心主任。这位应聘者当时仍有些犹豫，提出要进行现场考察和半个月实习体验，实地考察一下“天狮”的工作环境和业务发展情况。人力资源部同意了他的要求。
之后，这位应聘者开始上任，他在“天狮”找到了新的发展天地，工作业绩突出，在不到1年时间内实现了四步跳——刚开始任物流中心项目经理，2个月后任物流中心副主任，8个月后任物流中心主任，现在已经升任物流集团副总。
二、以高尚的企业文化陶冶人才
天狮集团从创业之初就以爱心作为企业文化的灵魂，“健康人类，造福社会，发展实业，报效国家”在天狮集团绝不只是一句口号。天狮集团的企业文化是鼓励个人学习和自我超越的企业文化。在这种企业文化的影响下，通过自我超越这一个人成长目标的激励，员工敏锐地认识到自己知识的不足，从而全身心地投入，将学习作为终生需要，持续扩展自己学习以及掌握知识的能力，成为具有高度自我超越意识的人。
为了鼓励个人学习和员工的自我超越，天狮集团形成了健全的培训制度体系。这一培训体系包含两大内容，即员工进入公司，首先需要接受以下两项培训。
第一是对公司概况、企业发展史、企业发展战略、规划与目标的培训，这些培训使每个员工在上岗前清晰地认识到企业的目标和任务，确定自我定位，这样不仅可以迅速进入工作状态，而且可以快速适应新的岗位与职能，实现与他人的协调与配合，高效高质地完成本职工作。
第二是企业理念、企业精神、企业文化的培训。这些培训力求让每一个员工在最短的时间内进一步了解企业的精髓，快速与企业融为一体，并以崇高的品质服务于企业，服务于社会。
对于管理人员的培训，公司内部还导入以下两种学习培训方式。
一是基层管理人员的体验式学习，使每一个管理人员在体验中进一步懂得什么是团队精神、团队力量与团队责任以及如何带领一支优秀的团队。
二是对公司高层管理人员导入沙盘管理，制作模拟沙盘，将市场现状、发展空间与发展战略、发展目标、组织管理方法全部纳入沙盘之中，通过讲、学、模拟组织训练，每一位高层管理人员进一步了解市场，体验和掌握公司发展意图，熟悉生产、销售及市场指挥。为保证管理人员素质的不断提高，天狮集团还定期或不定期地派员工参加MBA学习，保证人才的竞争优势。
另外，天狮集团还建立了自己的图书阅览室，组织学习小组，建设学习文化园，运用多种形式保证员工学习与提高自身素质。
三、以创新精神鼓舞人才
创新是一个民族进步的灵魂，也是企业迅速发展的不竭动力。扎根中国、放眼世界的天狮集团就是一个年轻有为、富有朝气、敢于创新的企业，也正是一系列的创新和领先促成了天狮集团从无到有、从小到大、从肤浅到深刻的巨大变化。
天狮集团的创新主要体现在信息化上。除了全面推动六网互动之外，天狮集团还全面启动了包括ERP（企业资源规划系统）、CRM（客户关系管理系统）、PORTAL（企业门户）三个子项目的“全球信息一体化”项目。 电子书 分享网站
天狮制度（9）
创新是“天狮”不断壮大的动力，而天狮集团也不断地将创新精神传达给自己的员工，使员工也能充分了解到创新的重要性。这样，集团的每一位员工都有创新意识，企业就会更快地发展。
四、以广阔的平台留住人才
人们进入一家公司工作，都希望自己在这个公司有宽广的发展空间。作为一家直销企业，天狮集团对人才最有吸引力的地方可以说就是其广阔的职业舞台。这个舞台既包括企业科学的业绩考核晋升机制、领导对每个岗位的明确授权，也包括给予每个员工履职创新的自由空间。
天狮集团的人才战略与企业发展战略紧密相连。人力资源部根据公司生产经营的需求，向全国乃至世界招聘中高层管理人才，而且打破传统，对急需人才实行特岗特批制度。天狮集团还实行了职业生涯规划和辞退预警制度。
新员工招聘是人力资源管理的首要环节。天狮集团从工作设计、职位描述、面试、录用等几个环节严把人才质量关，精心挑选具有潜能、心态好、学习能力强、综合素质高的优秀人才加盟公司。天狮集团为每位员工建立了信誉档案，员工进入“天狮”之后，都能尽快在人力资源部门的指导下为自己定位，使自己的职业生涯规划与企业的发展战略结合起来。而当员工的个人规划与公司的理念相一致时，就会迸发出最大的工作热情，进而实现最大的效能。
天狮集团坚持“以人为本”，真正让员工体会到公司尊重人、理解人、关心人的良好氛围。近年来，“天狮”的员工流动率仅为5％，大大低于同行业20％以上的流动率。与此同时，一批又一批高科技人才不断走进“天狮”的大门。
对离职的每个人员，不管是个人主动离职的还是被集团解职的，天狮集团人力资源部都要与他谈话，问他为什么离开。如果时间能倒退，企业怎样做才能留住他？并请离职员工填写离职档案，给公司留下他们的意见。但是有的员工在离职时由于某些原因往往不会如实填写，人力资源部会等到他离开一段时间后再问他，那时候可能他已经没有顾虑了，会将自己真实的原因讲出来。员工离开时，公司还要通过不同形式进行欢送，让员工离开时非常愉快。
天狮核心管理团队
天狮核心管理团队中的每一位成员，都有骄人的专业背景和社会兼职，并荣获多项荣誉。
一、董事会主席李金元
世界级企业家，全球直销界领军人物，国际著名慈善家，社会活动家，中国企业家全国理事会常务理事，中华全国工商联执委，中国生物工程协会、中国保健协会副理事长，天狮美景国际爱心事业发展基金会主席，联合国生态与生命科学院荣誉博士，联合国规划中心专家委员会专家。
2003年12月28日，李金元被国内众多经济专家一致推选为“中国经济十大新闻人物”。2004年1月6日，他又在人民大会堂荣膺“2003十大中华英才”称号。
二、副总裁阎玉朋
天狮集团副总裁兼任天狮国际营销集团执行总裁，天狮学院副院长兼客座教授，天狮科学技术协会副会�
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