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CEO的海军陆战队-第4部分
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海军陆战队致力于鼓励各阶层军士树立自信，在计算过得失的前提下大胆冒险，如果效仿他们的方式，您也能在贵公司培养出大胆的风气。在做出决策的过程中，海军陆战队鼓励各抒己见，也容许因大胆的激情而犯下的错误，但却从不姑息优柔寡断、临阵退缩和失节投敌。他们还训练下级在掌握信息有限的情况下果断抉择，培养他们的主动性和自信心。当走投无路时，他们历来默认“请求宽恕胜过乞求允许”——只要他们的行动与组织的整体战略目标是一致的。
第三章 七大指导原则出其不意
出其不意，就是要“趁对手不注意时出手”，其关键在于利用误导性信息影响对手的决断力，然后攻其不备。使用以下三个方法中的任意一个都可以达到目的：秘密行动、扰乱视线、声东击西。
以色列对埃及的空中突袭就是一个利用秘密行动制胜的例子。他们采用超低空飞行模式避过了埃及雷达的侦测——直至他们希望被发现的那一刻。精心规划的起飞和到达时间，确保了突袭同时开始，使得埃及各空军基地间自始至终都无法相互预警。以色列空军也使用了扰乱视线法来掩盖发动袭击的真实意图：过去两年内，他们每天在同一时间起飞。以色列空军通过这样来麻痹埃及空军，使他们误认为1967年6月5日早晨的起飞只是另一次常规演习。
20世纪90年代中期，航空公司纷纷设立网站，向乘客提供基本信息。随着这些网站的功能趋向多样化，乘客可以直接通过网站预订和购买机票。当网上订单达到了一个极大的数目时，戴尔塔（Delta）航空公司出人意料地突然向毫无准备的旅行社提出削减佣金，从原先的每售出一张票提取票价的10％作为佣金降至每张票50美金（现在已经降至0美金），此举一出，其他航空公司也竞相效尤。虽然顾客直接向航空公司购票对旅行社造成的威胁一直显而易见，削减佣金却毫无征兆——尽管后者对旅行社构成的威胁较前者更大。由于旅行社没有注意到网络带来的格局变化，根本没有为此准备有效的应对策略。
海军陆战队最近发布了关于信息处理的声明与承诺，以此为鉴，在商业行为中也可以借助信息达到出其不意的效果。海军陆战队意识到了信息在21世纪的战争中将会扮演越来越重要的角色，于是不惜人力物力资源，对信息进行管理以应机动作战之需，并正式将此作为所有战争计划与决策制定程序中不可或缺的一步。
第三章 七大指导原则集中力量
集中力量原则，就是“竭尽所能予以对手重创”，它意味着“在适当的时间和地点聚集精锐战斗力，构成在数量上占据绝对优势的先锋部队”，并借此在最关键的时间或地点取得胜利。
从战略层面上来说，为了达到击垮阿拉伯联军的目的，以色列选择了集中攻击其为首的埃及，而不是冒险将其原已有限的兵力分散至三条战线分别迎战阿拉伯各国。从战术的层面上来说，塔尔决定以“装甲先锋”袭击埃及部队，使其得以在关键部位重创比自身更为强大的对方防线。
自从1999年第一次公开销售起，后起之秀杜松网络公司（Juniper
Networks）就一直采用集中攻击战术抢占高端网络路由器市场。路由器在网络数据传送中扮演着“交警”的角色，其市场范围极广极大，拥有许多不同的顾客群，而针对不同顾客群的不同产品，其边缘利润也自有高下不同。而其中利润额最高的就数电信公司使用的高端中枢链路路由器了。杜松网络公司成功地从其行业老大思科（Cisco）口中分得了一杯羹。思科的产品从最低端至最高端，分布完善品种齐全，但思科却没有对电信公司这一客户群给以特别的热情与关注。
杜松发觉有机可乘，于是竭尽所能，专门为这些大型电信公司迅速研发制造出一种速度更快、运行更稳定的路由器。它雇用了顶级网络程序员进行设计研发，并且专门派遣研究员打入电信操作员“内部阵营”，从操作性的角度来确定顾客的真正需求。除此之外，在1999年到2002年期间，该公司投资了近4。5亿美金进行研发。这些努力没有白费，他们研发出了一种运行速度比思科的同类产品快四倍的路由器，并且该路由器更好地满足了电信公司的特殊需求。自此为止，杜松网络公司已经占据了大约30％至40％的市场份额。
美国海军陆战队对于集中力量原则的高度精通也许能指引您如何发掘商业良机，并控制相应风险、调整资源全力以赴。美国海军在很大程度上依赖信息来确定值得攻击的目标所在，目标一旦出现，便以协同的方式迅速召集起一切可召集的力量。在每一场对决中，他们都会指派出一个主要目标，根据实际战况不同而改变。他们很清楚，要集中资源攻击主要目标，就必须节省分布在其他地区的兵力。
第三章 七大指导原则分散决策权
级级授权的制度，赋予了最接近一线战事的阶层所需的行动自由，使其能够充分利用其上级无从获取的第一手信息并相应采取行动，而无须等待批示。
正如埃及部队不接到命令便不能行动的制度导致了他们的失败，以色列的胜利很大程度上也归功于他们对下级自主决策的信任。曼德勒上校在昆地拉基于自己对突发事件的判断而决定冒险进攻，这就是自主决策的典范。但无论是这一次，还是数不胜数的其他类似的即时决定，都绝非是偶然的产物。早在1967年阿以战争开始以前，以色列就通过严格的领导力训练，在其军队中培养出在信息不全面的情况下果断决策的意愿以及主动进攻的倾向。在以色列武装部队中，从过去到现在，一直把主动性看做一种责任义务，而不仅仅是一项优秀品质。
1994年，高登·贝苏内（Gordon
Bethune）刚就任欧洲航空公司CEO一职不久，就取消了公司原有的刚性顾客服务手册。此举具有象征性意义，在顾客服务的过程中，给予了员工一定做出临时决定的自由。但为了使雇员的个人行为与企业的总体战略性目标协调一致，他反复强调在三大行业标准方面进行改进的重要性，它们分别是：顾客满意、行李安全以及航班准时。
欧洲航空公司的员工完成了贝苏内提出的挑战。举例来说，一位机组服务人员身处一架满载乘客的航班，飞机需要准时起飞，但机上却没有足够的旅客用餐。根据顾客服务手册上固有的条文，建议机组人员在足够的顾客用餐被送达之前就关上机门，以确保能按时起飞。而一个足智多谋的机组服务人员却会做出其他选择，她可能会根据情况，向某些商务舱乘客提供免费的酒精饮料来代替航空餐。这样，飞机准时起飞了，所有机舱内的乘客都心满意足，没有人因为晚点而耽误了转机，欧洲航空也就不需要为谁支付在旅馆过夜的费用。所有类似的现场决策加在一起，推动着欧洲航空公司改头换面。
学习海军陆战队的决策权下放技巧，有助于您释放员工的创造力、获取最大化的利润，而与此同时又能将组织失控的危险降至最低。在海军陆战队的部队将领及其部下之间建立起了一条责任底线。他们进行沟通，是为了让下级军官掌握全局，以便他们根据总体趋势采取行动，也是为了及时掌控每一个发布下去的命令的实施情况。从习惯的层面上，美国海军陆战队对其成员进行正规培训，训练他们在没有上级指令的情况下自主决策，并且借助工具与技巧在分散各处的不同小组间进行信息交流，以提高各自的知情度和警惕性。而作为个人，每位将领的心里都深深明白：“可以下放的只能是权力，而永远不会是责任。”
第三章 七大指导原则兵贵神速
兵贵神速，就是要尽可能快地对敌人进行打击。无论是寻找战机、制定决策，还是采取行动，都要比你的对手抢先一步，使他永远只有被动应战的份儿。
从战争一开始，埃及人就为了应付以色列的快速战法而疲于奔命，并随着战斗进程的发展而越加力不从心，基本上始终处于被动位置。埃及人还没意识到自己的空军已经全军覆灭，而以色列国防军却早已展开了地面总攻。在突破了埃及的第一道防线后，以色列国防军立即转而进行第二轮进攻，遣重兵攻克第二道防线。接着又一鼓作气穿越了第三道防线，直至密特拉与杰第隘口，并在那里阻截了败退途中的埃及部队。
19世纪80年代，杰妮·克莱格（Jenny Craig）连锁瘦身中心就曾借助快速战法一举击败其劲敌Nutri
System公司。在减肥市场上，瘦身中心的利润几乎全部来自于控制摄入热量和数量的食用瘦身产品。于是杰妮·克莱格在瘦身食品的改进方面与Nutri
System展开了一场大战：最初是冷冻食品，然后是熟制食品，紧接着又是微波速食。
由于Nutri
System主要是由特许加盟店构成的，产品每进行一点点改动都需要经过无数加盟店的首肯。而杰妮·克莱格的大多数瘦身中心都归杰妮及其家人所有，她能更为迅速地在全公司层面上做出决策并付诸实施。一发现推出一种新型的微波冷冻食品将会有利可图，杰妮·克莱格便当即斥重资购买该产品生产线及所需的库存场地。此时Nutri
System还在苦苦周旋于成千上万个独立加盟店之间，期望获得他们的一致同意，对另一个产品改进方案进行投资，当然无暇对杰妮的新举动做出回应。而失去一大块市场份额就是他们的下场，最后还导致他们不得不取消了原定计划中的公司股份首次公开发行（IPO）。如今的Nutri
System已经是名存实亡。
海军陆战队将速度视为一种必不可缺的武器，而在商场实战中，您也同样可以将它作为致胜法宝之一。通过将决策权下放至最基层，海军陆战队能够以最快的速度做出决定。海军队员们奉守“1／3—2／3法则”，它要求每位将领在进行计划部署时只使用规定时间的三分之一，而将省下的三分之二时间留给下属。这条法则显示了海军陆战队员的严格自律，决不独占大量宝贵时间用于制定计划。他们很清楚过多的争论会贻误战机，所以海军陆战队队员一旦接到上级的指令，将会把它当成自己的决定一样立即执行。训练决策制定的速度是他们的传统，为了与特殊情况相适应，他们甚至简化了正式的计划制定流程，将其缩减成为快速反应计划制定程序（rapid
reaction planning process，R2P2）。
第三章 七大指导原则战力结合
战力结合，也就是将多种不同的武器和能力紧密结合在一起进行应用、增加整体威力，陷对手于“上天无路，入地无门”的境地，使其顾此失彼、难保周全。
在密特拉隘口，以色列采用联合武力发起攻击，增加了所使用武器的效力，有条不紊地将埃及部队推至无路可走的地步。隘口两边的峭壁限制了埃及部队横向移动的可能性，而约非用报废汽车堆成的人造通道则限定了他们前进的方向。隘口一头的炮火和成排坦克使得埃及军队停滞不前，而空袭和机关枪的强劲火力则正好将静止的目标一网打尽。
从1964年到1966年，IBM成功地结合市场营销、推广销售、硬件设计、软件设计和服务这诸多元素，创造出了360系统电脑。360系统（这个名字的立意来自于360度，代表着无所不能）的独特之处在于，其设计者旨在使之自成一体，既能为大小企业进行数据分析，又能满足科研与工程学的应用需求。而其他电脑虽然有些更适合科研使用，有些在作为商用电脑进行多任务操作时表现得更为出色，却没有一部能像360系统这样做到面面俱到。为了拓展其发展前景，IBM更提供了实时上门服务、无可比拟的售后服务支持以及优于其他竞争对手的零部件配送系统。渐渐地，一个接一个的竞争者淡出了行业主流，将此后几十年的市场份额拱手让与了IBM。想让您的竞争对手也处于“上天无路，入地无门”进退维谷的尴尬境地吗？海军陆战队使用战力结合的实践经验会对您有所助益。空军、炮兵、步兵、装甲部队、通讯部队——海军陆战队集所有重要功效于一身。所有海军陆战队员都经过了成为普通陆军所须经受的严格的初等步兵训练，然后是有关其他兵种的进一步全面综合训练，培养他们能够对联合武力作战中的不同组成部分都有更深刻的理解。最后，海军陆战队投入必要的人力资源——一批全职从事联合武力作战的专家能手——以确保联合武力军队的高效运转。
第三章 七大指导原则七大原则的协同应用
虽然将上述机动作战的几大原则分开看，其每一条本身都具有非凡的价值，但只有将他们全部结合在一起使用时，这一作战哲学的优势才能被发挥到极致。机动作战不是将这些原则一一生搬硬套，而是或先后或同时地将他们融会贯通、一同应用，以达到用最小的成本获取最大的收益的目的。
在深入分析了第二章中以色列人的战术战果后，我们明白了在协同使用这七大原则时，它们将起到如何相辅相成、事半功倍的效果。在空袭中，奇袭弥补了大胆的不足：以色列飞行员能够巧妙地掩盖住真实意图，直至攻击开始前最后一刻，这降低了此举由于其大胆而带来的风险系数。而大胆和出其不意都为集中攻击打下了基础。若不是出动了所有空中力量，若不是埃及人对这场攻击毫无戒备，以色列人都不可能如此一击便中，大获全胜。
在地面作战时，大胆再次成就了集中攻击。若不是冒险削弱了军队其他组成部分的力量，塔尔就无法以“装甲铁拳”给对手以迎头痛击；而若是约非不曾冒险穿越看似无法通过的沙漠，他便也无法阻截埃及的增援部队。大胆同样促成了自主决策，而自主决策则是快速行动的前提。在缺乏足够信息的情况下，以色列人充满自信地做出了无数临时决策，而就是这些临时决策，使他们能一直保持着旺盛的进攻势头。最后，速度，再加上瞄准薄弱环节，在进攻中取得奇效。以色列人越以快的速度突破埃及防线，他们就会制造出越多混乱，也就越发加快了埃及指挥、控制系统的崩溃。
我们已经就七大原则一一做了大体的讲解介绍，而接下来，我们将更为具体深入地论证七大原则“相互促进、互为补益”这一论点。我们将提出“侦察攻击”的概念，它包含了瞄准薄弱环节、集中攻击、自主决策和快速行动。侦察攻击意味着第一时间对战机做出反应，也就是说，一旦某个个体发现了战机，便立即指引整个队伍对此发动猛攻，速战速决。然后我们将证明在商业中将这七大原则融会贯通地加以应用，能起到多么惊人的巨大效果。最后，我们将再次围绕领导力加以讨论，并以此作为本书的收尾，毕竟，这是机动战的核心所在，没有它，空有再好的战术，也不过是纸上谈兵。
第四章 瞄准薄弱环节隆美尔在依索罗
当西蒂斯（Thetis）生下他时，将他浸在冥河水中，希望以这种方式令他变得刀枪不入。但她却一时不小心，没注意到自己握住了他的脚踝，那些被手盖住的地方并没有浸到水。
——阿基里斯（Achilles）的传说一个机动战术的身体力行者会始终观察与分析自己的敌手，尝试着找出对手的薄弱环节所在。这些环节正如传�
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