短命:谁谋杀了一个公司-第6部分

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　　道理其实很简单：没有人这样设计过封面。如果把这样一个特别的封面放到一堆刊物中，一定会引起别人的注意。
　　正是因为这个封面设计，公司决定进一步与这个工作室谈合作事宜。
　　没想到，这个工作室的报价高得出奇：封面设计一万元，内文设计每页1500元。这个数字把所有人吓了一跳，这样算下来，一本128页的刊物，岂不是要将近20万元的设计费吗？
　　猴子非常反对这个合作方案。他从来没有听说过一本杂志要这样高的设计费，过去他在不同刊物工作的时候，都是刊物自己的美编进行美术设计，他们每个月的工资也就两三千元而已。
　　斑马对猴子说：你太落伍了！你过去做的都是些小家子气的杂志，现在的时尚刊物，高品位的刊物，都是这样交给设计室设计的。虽然花钱多些，但品味也上去了，要价确实有点儿高，但可以再谈嘛！
　　猩猩支持了斑马的观点，也说猴子落伍了。猴子确实完全不懂美术设计，只能沉默。
　　经过三番五次地讨价还价，工作室终于把设计费降到一期十万元，包括封面和内文。还说将由公司的总经理，曾经在国际上获过设计大奖的“牛大师”亲自来设计。
　　被最初那个完全由文字构成的出奇出新的封面设计所征服的公司总经理熊，拍板支持了这项协议。于是，双方签定了合同。
　　因为设计公司在广州，所以，斑马带着第一期刊物的全部稿件，飞往广州。
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猴斑熊矛盾起，设计风波难平（4）
也就是从这件事上，猴子和斑马之间的隔膜，逐渐萌生出来。
　　与工作室签合同前，包括猩猩在内，大家达成的一个共识是：让杂志社自己的美术编辑一同去牛大师那里配合他的设计，相当于让牛大师给第一期划一个蓝图，第二期开始由杂志社自己的美术编辑来模仿大师的作品设计，不再花钱。
　　但是，在行程即定的时候，斑马却明确表示反对让美编猫同行，而且说，这也是牛大师的意见。牛大师对猫来旁观，下期COPY自己设计的想法感到很可笑，说：“艺术创作是可以COPY的吗？”
　　美编猫不能去，很不高兴，她对猴子说：“我去不去无所谓，但杂志怎么办？下期还花十万让人家设计吗？”
　　猴子坚持让猫去，斑马坚持不让去。两人找到猩猩，斑马最终说服了猩猩。猩猩说：“如果做得好，我们下期就再让他设计也可以嘛，我们是大公司，花几万元设计费换来一流的产品，值得！”
　　猴子私下里认为，斑马不带猫去，是为了她自己方便。广州是她家所在地，牛大师又是她的朋友，带着一个外人同去，显然太不方便。但这就牺牲了公司的利益，让当时一心为公的猴子很不痛快。
　　未能成行，郁闷的猫也对猴子说：她在设计界很多年，知道设计是什么价儿。言外之意，十万太高了。但猫又立即补充说：一分钱一分货，人家多拿了钱，肯定会设计得更用心一些。
　　事件过去多年之后，猴子反思：在斑马、猴子、猫的三角关系中，斑马和猫都是猴子的朋友，而且都是他的异性朋友，这是否对于斑马和猫有某种潜在的心理影响呢？
　　半个多月后，斑马拿回了设计第一稿。
　　内文大家还比较满意，但是封面却再次引起轩然大波。
　　牛大师新设计的封面彻底抛弃了原来完全由文字构成的设想，而变成半张男人脸，上面打满了字。牛大师说，本来想让人脸倒着的，但考虑到公司这面的接受能力，还是让他正着了，但只用了半张，也算一个创意。
　　这个创意立即被猩猩和猴子认可了，与最初的文字封面放在一起对比，还是这个创意更有味道。
　　但是熊却坚决不同意这个创意。熊说这个太俗了，之所以和那个公司签约，就是因为喜欢他们的全文字封面。
　　而猩猩和猴子认为，全文字的封面此时看来太雅了，太没冲击力了。他们甚至提出，还是按牛大师最初的意见，把人脸倒过来。
　　争论持续了许多天，没有结论。
　　各种封面设计都被钉在墙上，猩猩和猴子每天有一半的时间，都在盯着那些封面看，比较、鉴别、找感觉。
　　由于相持不下，一天，猩猩气呼呼地骂了一句，说：“和这个农民没办法说清，只能找大象总了。”
　　猩猩当即就给远在总公司的大象总打了电话，说：“熊非让用文字封面，太土了，我们都看好现在这个封面，您说怎么办？”
　　大象说：“不是早说清楚了吗，他管行政，你管业务？”
　　猩猩说：“可是他不听呀，非要干涉我们。要么，您给他打个电话？”
　　大象说：“好吧。”
　　……
　　不多时，大象来电话说搞定了。
　　猩猩去熊的办公室，熊正在跳脚大骂：“用这样的垃圾封面，看卖不出去的时候你们怎么办？！”“就知道打电话告状，你告，我让你告！！！”
　　猩猩并不说话，心中却在暗笑。毕竟，他是胜利者，就让熊发发牢骚吧。
　　猩猩和猴子后来都认为，还是正着的半张脸好，倒着的脸怕读者接受不了。这也算是对熊的一种妥协。如果是倒脸，熊更不同意了。
　　

讨论：“蝴蝶效应”与“手表定律”
心理学专业　　高晓茹
　　大象的管理显然有不合理的地方。比如说，有一次在开会时，他和大家说：“我知道现在工资最多的人就是猴子，是7000多。但是这个数目不算多，我们将来每个人的工资数目都要提高，比这个数目多很多……”他的出发点原本是想鼓舞大家的士气，告诉大家将来每个人的钱包都会鼓起来。但是，这样的说话方式把猴子“突”出来了，不但没有鼓舞士气，反而让大家产生了嫉妒和不平衡的心理。管理学中有一个著名的“蝴蝶效应”，说一只小小的蝴蝶在巴西上空煽动翅膀，可能一个月后将在美国的得克萨斯州引起一场风暴。讲的是看似完全无关的两件事情，可能会发生意想不到的连锁反应。同样，管理中一个小小的事件，也可能对以后人心不稳造成重大的影响。
　　大象在大多数的时间里并没有直接管理这家杂志社，而是通过两个有着尖锐矛盾的人物——猩猩和熊来管理，但这两个人的领导理念是完全不同的，于是经常有观点不一致的地方。大象用这两个人，使得杂志社中有了两个领导人，这个显然是不符合管理原则的。管理学有一个“手表定律”：只有一只手表才可以准确地知道是几点，拥有两只或两只以上的手表，却无法确定是几点。两只手表并不可能告诉一个人更准确的时间，反而让看表的人失去对准确时间的信心。它给现代企业管理的启发是：不能同时采用两种不同的管理方法，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这个企业无所适从。同样的，一个人不能同时由两个以上的人来指挥，否则这个人会无所适从。但是，大象配置了两个看似同一级别的领导人，正是违反了这样的原则，导致公司发生了种种的矛盾和冲突。
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讨论：管理者搭配应该匹配
心理学专业　　孙海艳
　　大象在而立之年事业就小有成就，肯定具备出色的管理才能，但即使是这样成功的管理者，在工作中也难免存在一些失误和纰漏。他的失误就在于将熊和猩猩这两个性格迥异的人安排在一起工作，由此注定了公司悲剧式的结局。从心理学的观点看，要使每一个管理者在团体中发挥自己最大的才干，应该注意以下几个问题。
　　首先，管理者的性格类型，对于搞好管理者之间的协调性起着重要作用。猩猩显然是多血质的人，这种性格的人比较活跃、开朗，交际性强、符合领导标准，而熊的表现属于抑郁质的人，具体表现为：悲观主义、刻板、喜怒无常，这两种性格的人在工作中显然会发生很多冲突，比如说对于《A》刊封面问题的决定，熊和猩猩之间存在着很大的分歧。猩猩追求一种个性、独特的风格，而熊比较中意传统、保守的设计风格，为此闹成了一场“封面风波”，最后由大象自己出面解决，也揭开了公司内部矛盾的序幕。
　　其次，作为一个管理者，应该具备解决问题的思维能力、组织能力和决策能力。但是要每个管理者同时具备这三种能力是比较困难的，因此，要将分别具备这三种能力的人配备在一起，以达到优势互补的作用。熊的这三种能力显然都很缺乏，因此大象把猩猩安排到熊的身边，希望猩猩能起到很好的协作作用，我相信大象的决定有其合理性，但他并没有考虑到猩猩的心理因素。一个各方面能力都不如自己的领导，以猩猩的性格，他怎么能心甘情愿地协助熊呢？这种心理反映出的结果就是猩猩频繁出现越级报告的行为，即不通过熊直接和熊的上司——大象进行工作汇报和请求。这势必会影响到熊的威望，从而加深他和猩猩之间的矛盾。
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讨论：管理者间的抗衡需要规则
心理学专业　　闫煜蕾
　　作为公司的总经理，大象可能是想把行政和业务两种不同的职权分别授权给熊和猩猩两个人，好让他们在不断的抗衡中互相制约和协调发展，这虽然是一个不错的管理策略，但是用在了不合适的地点和不合适的人身上，严重制约了这个策略的执行。首先，这条相互抗衡的策略应该适用于不同的管理人才，比如行政的和业务的，如果猩猩是合格的业务人才的话，熊却并不是一个合格的行政人才，更不是一个有科学管理经验的领导者。其次，抗衡的前提是两个领导者分别担纲不同方面的领导，彼此有些交叉，但不存在一方是另一方的领导，一方的权利需要另一方的授权。而熊和猩猩就属于上级和下属的关系，这就违背了抗衡的平等性。再次，猩猩虽然是熊的下属，但在工作能力上胜过熊，这就使得熊在猩猩面前有种自卑感，而他的自卑只会让他更加强调对猩猩的领导权，而猩猩不服管使得他们之间的沟通和协调的可能性几乎为零，在这样的关系下，猩猩只有三种选择：一种是消极怠工等待时机；一种是越级去告熊的状取而代之；还有一种就是主动脱离，但不管是哪种，这种人际关系上的复杂都会影响到公司的生产效率。
　　

讨论：管理中切忌刻板印象
心理学专业　　孙海艳
　　猩猩虽为高层管理人员，但却是个性情中人，在这一点上，他触犯了商场的兵家大忌。一个优秀的管理者怎么可能凭情绪好坏来处理商场上的争斗与纠纷呢？这就要谈到领导者的心理调节与控制。猩猩显然是对熊有着极大的偏见，当他带着这种情绪看待熊的管理决定时，显然收不到良好的效果。
　　从认知心理学的角度分析，偏见的认知成分是刻板印象。人们认识外界事物时，往往根据他们的共同特征加以分类。这种类别化的思想固定下来，在以人作为对象时就会导致刻板印象，形成偏见。偏见有先入为主的成分，一个领导者对一个人的刻板印象往往决定他对这个人一生的态度。比如，猩猩对熊的刻板印象就是无才、无德、无能，那么他会带着对熊的这种刻板印象与他一起工作，这也是导致猩猩和熊产生矛盾的主要原因。相反，猩猩对猴子的刻板印象就是有能力、有激情，这是一种正面的刻板印象，这种刻板印象带来的结果就是猩猩十分相信猴子的工作能力，对其采取放任式管理方法，用他自己的话说就是“用人不疑、疑人不用”，实际上也是这种刻板印象起作用的结果。
　　当然，作为一名成功的管理者，首先要克服这种刻板印象的影响，否则，领导者一旦抱有偏见，就不能公正、正确地判断事物的全貌，从而有碍于事业的进步与长远的发展。领导者要有度量、有气魄；并能察觉自己的这种偏见，在管理中适当地加以调整，这样才能促进企业的凝聚力，不致像这家公司那样造成矛盾重重，最终关门大吉。
　　斑马带着修改意见再次飞往广州。
　　为了早出刊，整个编辑部都在加班加点地赶工作。通常的情况是，一份刊物要在刊期前半个月上市。也就是说，如果是1月份的刊物，前一年的12月15日前后就应该上市，以此来占领市场，这就是商业竞争。
　　作为一份新刊物，《Ａ》刊更应该早些上市。所以，在猴子的计划中，最迟12月5日，转年1月份的刊物就必须上市。
　　斑马在广州，随时给编辑部打电话，汇报工作进程。
　　斑马确定在一个星期五的上午，带着修改后的设计样式回北京公司。所以，那天猴子便通知全体编辑，准备加班，当天处理完排版事宜。
　　斑马原定上午十一点多能够到公司，但是十一点过去了，连个人影也不见，打电话过去，斑马说是航班误点了。
　　所有人就在公司等着，等到下午两点，还没消息，再打电话，还是说航班误点。
　　一直到下午四点，快到下班时间了，猴子还是没有放大家走，说再等一等，不要一误误了许多天。
　　猴子打斑马的手机，斑马仍然信誓旦旦地说在广州机场，航班延误，仍然没有起飞。
　　猴子起了疑心，又不便明说，只好让一位编辑给北京机场打电话，确认一下广州来的航班要延误多长时间。编辑很快告诉猴子：这一整天，没有任何一架广州来的航班延误，所有飞机均准时到达。
　　猴子心里那个气呀！
　　直到六点多，大家吃过晚饭，仍然没有斑马的消息，这才下班回家。
　　路上，猴子却接到斑马的电话，说到北京了。
　　猴子无奈，又通知大家，转天周六一早，所有人加班。
　　猴子对斑马的积怨越来越深。
　　因为第一期的设计效果并没有达到熊的要求，所以十万元的高昂设计费，在公司里很快成为议论的焦点。人们在背后议论：肯定有人从中吃回扣了！
　　不知何故，期刊界也渐渐都传说着这十万元设计费的天价。
　　当回扣问题被人议论纷纷的时候，熊几次想开除斑马，猩猩和猴子都说，只是猜测，没有证据，为什么要开除人家？何况，同意付这十万元设计费的，不还是熊吗？怎么可以转嫁于人呢？
　　在猩猩和猴子一再力保下，斑马并没有被开除。但斑马还是知道了，对公司的负面情绪也开始积累，为最终的离职埋下了伏笔。
　　在当时，十万元设计费的确是高了些，但是在五年后，已经不算惊世骇俗了。关键是观念问题。以往的大多数刊物，都是通俗大众化，而这期《Ａ》刊的设计思路完全是时尚化的，每一个图片，每一个标志，每一个页面的设计，都精益求精，堪称精品中的精品。
　　多年后，猴子的反思是：有没有必要把当时的《Ａ》刊设计成那样精品的刊物？或者说，这样大投资制造精品，是否是公司的财力，特别是熊等人的心理能力所能够承受的？或者干脆地说：是不是好的就一定是适合的？
　　第一期刊物出版之后，就再也没有花钱找设计室设计。
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猫负气离职，惩处不一熊惹不满
到了归纳一下本案例中各个当事人名字背后的含义的时候了。
　　大象：高高在上，相当于公司真正的皇帝，自不必说。
　　熊：很认真，可能也很投入地工作，但是，能力有限。
　　猩猩：长的就像猩猩，有智，有谋，但给人的感觉就是做事大大咧咧，不拘小节，偶尔还会像猩猩一样拍着胸口嗷嗷大叫。
　　狐狸：聪明，