北大领导课-第17部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


价；（4）警惕下属之间出现的拉帮结派行为；（5）对于那些有才干但性格内向的员工，领导要主动进行接触和了解；（6）评判员工时要以工作成绩为判定标准；（7）要善于倾听，乐于接纳下属提出的反对意见。
　　第二，在授权时应避免出现唯才是用的情况。
　　领导考虑个人的才能本无可厚非，但如果只以个人才能为参照标准，而忽视其他因素，则可能会使授权难以实现预期目标，甚至会因为用人不当给企业带来经济损失。
　　在选拔接受授权的人时，需要在重视个人能力的前提下考量该下属的人品。北大方正集团在用人时一直坚持的原则就是不仅注重一个人的才能，还注重他的人品，如果这个人人品有问题，即便能力再好，也不会选择重用他。这是因为，能力不足可以在工作中进行培养，而人品则早已成型，很难在工作中产生较大的改变。人品有问题的员工，很有可能在关键时刻，因为一己私利而做出不利于企业的事情。
　　李飞是蓝阵集团的一名员工，他来到公司已经有三年时间了，在这三年里，他几乎每次都出色地完成了领导高正交代给他的各项任务，其出色的工作能力使得高正每次遇到授权问题时，都把他视为最佳人选。在这样的情况下，李飞在业务能力方面有了极大地提高，他很快掌握了公司的核心技术，成为公司的业务骨干。
　　一次，高正把和鸿威股份有限公司洽谈合作的工作授权给李飞，在双方议价时，鸿威股份有限公司负责人私下将十万元的现金交给李飞，并暗示李飞，如果他能够以低价促成这次合作，还可以在事成之后向他提供更为优厚的回报。在利益的诱惑下，李飞将公司的议价底线告诉给鸿威股份有限公司相关负责人。最终，李飞带领团队以最低价格促成和鸿威股份有限公司之间的合作。
　　其实，在谈判开始之前，高正曾经试探过鸿威股份有限公司，并对他们的出价已经有了一个猜测，所以当得知双方最后确定的合作价格时，高正对李飞产生了怀疑。他暗暗着手对李飞的财务状况进行调查，终于发现李飞出卖公司商业机密，暗中收受贿赂的事实。高正还了解到，李飞悄悄接触过蓝阵集团的对手公司资信企业的高层，暗示说可以携带蓝阵集团核心技术入股，成为资信企业的股东。李飞将所有核心技术都已经准备好，只等着和资信企业签合同。幸好，高正及时发现了这一情况，在解除李飞职务后，他将李飞告上了法庭，以法律手段维护了公司的利益。
　　在这个案例中，高正在授权时就犯了唯才是用的错误，而忽视了对人品的考量，并险些为企业带来不可挽回的损失。
　　领导在授权时，还要在注重能力的同时考虑所要付出的代价。这种情况常见于招聘过程中的人才选拔。如果只是一个普通人才即可胜任的管理职位，就没有必要非管理学研究生不可。尽管这些研究生的能力比较突出，但如果付出很大代价将这个人才录取，却将其放置在一个要求不高的职位上，一方面会增加企业的用人成本，另一方面也会造成人才的浪费。选择合适的，才是合理的授权。
　　同时，领导在授权时，不能因为注重人才而破坏组织结构。无论领导所在的组织规模如何，组织内才能卓越人士毕竟只是个别现象。如果领导在授权过程中，只考虑那些能力优秀者，而忽视了对其他团队成员能力的培养，那么最终只会导致组织出现人才结构失衡的状况。那些才能一般的成员可能会因为得不到重用而自暴自弃，从而使得个人能力更为差劲，导致团队出现优劣极端的不健康结构，降低团队的凝聚力和工作能力。
　　第三，领导在授权时应摒弃学历至上的思想。
　　学历虽然在一定程度上反映了一个人的学习能力和学识水平，但学历高者中也存在不少能力不足的人。而学历虽然不高，但能力出色的人也大有人在。如果一味注重学历，很可能会将重任交予到只会纸上谈兵而缺乏实战经验的平庸者手中，而让实力雄厚的真正人才却无用武之地。
　　第四，领导在授权时应避免出现追求完美人才的错误思想。
　　领导者在考察人才的时候，一方面要实现全方位考察，不在某一方面有所偏重；另一方面，也要避免走入追求完美人才的误区。有些领导在授权时，希望找到一个才华卓越、理想崇高、品德高尚、外形优雅、待人有礼的完美之人，而事实上，这种人才是少之又少的，即便是有这种人才，恐怕也没有适合的岗位来容纳这位完美人士。
　　领导在考察被授权者时，要理性看待该岗位所需人才，避免这些用人误区，这样才能实现人才和岗位之间的高度匹配，达到有效授权的目的。
　　5。培养独当一面的人才
　　北大光华管理学院的姜国华教授认为，合理授权能够为企业培养独当一面的人才。通过向这些下属授予独特的权力和工作的授权方式，可以使这些下属受到锻炼，从而成长为能够独当一面的优秀人才。
　　姜国华认为，要培养独当一面的下属，领导可以从以下几个方面入手：
　　第一，将独立性很强的工作授权给下属，让其尝试独自自主解决问题。
　　领导授权具有较强的独立性，但如果仅仅是拿一般性的独立工作来向下属授权，很难使下属的能力得到全面的锻炼。只有那些新颖、自主性较强的工作，才能够使下属在解决问题的过程中将自己的潜力充分发挥出来。通常，那些新颖且自主性较强的工作往往没有确定的目标以及工作程序，接受授权者要靠自己的能力，靠以往的工作经验来进行摸索，而这项任务的完成过程也是他不断进步，不断自主解决问题的过程。在完成一项这样的工作后，被授权者自然也会成长为独当一面、能够承担更大责任的人才。即便被授权者最终没有完成这项工作，只要被授权者认认真真为完成这项工作作出了努力，也会在这个过程中得到很多普通授权难以掌握到的宝贵经验，从而为自己的进一步成长积蓄力量。
　　第二，将复杂多变的任务授权给下属，为其提供接受磨练的机会。
　　要想真正成为组织中具备某方面业务专长的人才，就必须在业务水平、判断决策能力以及意志力等各方面都具备优于他人的实力。而领导要想培养出这样的人才，就必须通过授权，为下属提供复杂多变的任务，使其在磨练的过程中提高自己各方面的能力。
　　（1）要想培养独当一面的人才，领导授权给下属的任务不能过于简单，这些任务必须具备一定的难度。如果只是将一些程序性以及简单的执行性任务交给下属，下属即便能很好地完成任务，也很难在完成任务的过程中取得较大的收获，其能力也很难在完成任务过程中获得较大提升。所以授权的任务必须对被授权者的专业技术或者业务能力等提出较高的要求，这样，才能促使被授权者在完成任务的过程中进行缜密的思考，严密的计划，最终达成任务要求。而在完成任务的过程中，被授权者在各方面的能力也会得到显著的提高。
　　（2）领导的授权任务应该具有长期性和复杂性。时间和复杂程度是对下属耐心以及意志的最好考量。如果一个人只有能力，而缺乏耐心，那么即便能力再高，这个人最终也因为性格的弱点而难以有所作为。比如：拿破仑征讨俄国时就因为急功近利而功败垂成。能力较高而意志力较为薄弱的人也很容易在遇到挫折时选择放弃，他们往往在成功近在咫尺时选择了退缩，最终无法品尝胜利的果实。领导者要想培养优秀的人才，就必须将复杂的和需要长期努力方能完成的任务授权给下属。如果接受授权的下属能够坚持自己的理想和意志，能够理性地面对任务的发展进程，那么其耐心以及意志力都会在完成这项长期而复杂的工作的过程中得到加强。
　　（3）领导授权的任务应该具有一定的灵活性。在企业管理中，一个独当一面的人才必须具备灵活变通的能力，如果下属在程式化的工作中发挥得很好，而一旦遇到新情况却不知如何应对，甚至因为忙于请示而贻误做出决策的最佳时机，或者因为手忙脚乱而做出错误的决断，那么，就会给企业带来不可估量的损失。只有懂得根据实际情况及时变通的人才算得上是独当一面的人才，因此，要培养独当一面的人才，就应该将灵活多变的任务授权给下属，使其能够在完成任务的过程中适应变化，获得灵活处理问题的能力。这样一来，在遇到新的问题时，才能处变不惊，理智而及时地做出正确决断，也才能带领团队实现创新和发展。
　　为了更好地教授通过合理授权培养人才的知识，姜国华教授在课堂上给学生们出了这样一道题目：
　　李经理打算将四项工作分别授权给甲乙丙丁四名下属。这四项工作分别为：工作一，带领团队开发新产品；工作二，负责公司的日常考勤以及人事管理工作；工作三，出差去上海开拓新市场；工作四，负责采购办公用品、为员工订餐、记录会议内容等公司日常事务。李经理根据平日对甲乙丙丁四位下属的了解，总结出了四人的性格特征。甲虽然有活力，但行事比较粗心，而且性格暴躁；乙做事谨慎踏实，但为人胆小，缺乏勇气；丙为人老成，做事稳重，眼光比较准；丁做事冷静而敏锐，不但勇敢而且非常细心。为了实现有效授权，李经理结合四人的性格特点，对甲乙丙丁四位下属进行了考核。他一共准备了两道考核项目。项目一：要求四人购买同一品牌同一规格的打印纸；项目二：要求四人分别针对公司的同一款电子产品做出市场调查，并将调查结果整理成书面报告。
　　在完成项目一的过程中，甲乙丙丁耗费时长分别为45分钟、25分钟、30分钟和40分钟。而在完成项目二时，甲乙丙丁分别花费了6天、9天、4天和6天。李经理在看了甲乙丙丁的市场调查报告后，发现在文笔方面，甲的文字基本通顺，乙和丙旗鼓相当，文字都优美流畅，而丁虽然语句通顺，但文章平淡无奇。而从市场调查报告的质量来看，甲和丁的调查报告都非常好，而乙的报告质量则一般，丙的报告质量属于四人中写得最差的。请分析李经理会根据考核结果对甲乙丙丁四位下属进行怎样的授权呢？
　　在分析了学生们给出的一些错误授权方式后，姜国华教授给出了正确答案：将工作一授权给下属丙，理由是丙做事敏捷而且老成稳重，符合领导团队开发新产品所需的能力；将工作二授权给下属甲，理由是甲不但对市场较为敏感，而且具备创新精神，可以在用人方面发挥优势；将工作三授权给丁，理由是丁具有胆大心细，能够把握市场动向的优点，而他这样的优势可以帮助他很快熟悉上海市场，在市场开发方面做出敏捷而准确的决策；将工作四授权给下属乙，理由是乙的工作踏实、细心等性格特点使得他能够妥善处理琐碎的事务，而文笔流畅和行动快捷的特点又能帮助他很好地完成会议记录等工作。
　　在当前社会分工日益细致复杂的形势下，领导者很难做到面面俱到。而要想实现组织的有效运作，领导者必须寻找一些可以独当一面的人才，作为自己的左膀右臂，辅助自己处理好组织中的各类事务。
　　6。提高组织的凝聚力
　　在一个机构中，人们之所以以组织的形式存在，就是将众人的力量集合起来，加强团队的凝聚力，集众人之力来与外界竞争。凝聚力是一个组织的能力的核心，是其最有效的竞争力量。有时候，一个没有特殊人才的团结的组织形成的力量，要超过有众多优秀人才但人心不齐的团队。北大光华管理学院高西庆教授认为，一个优秀的领导不只是一个善于发现人才的人，还应该是一个善于授权的人。善于授权的领导会通过合理授权来使各路人才团结在一起，形成高度的组织凝聚力，从而发挥更为强大的作用。
　　同时，高西庆教授指出，领导要想通过合理授权来提高组织的凝聚力，需要从以下几个方面作出努力：
　　第一，确立授权的目标体系。
　　目标是一个组织将要实现的结果，是组织为之奋斗的方向。有了目标，一个组织就有了奋斗的源泉，就可以沿着明确的发展路线，为了一致的结果而付出努力。
　　俞敏洪1985年从北京大学毕业后，经过艰苦的努力创办了新东方，成为中国教育界的标杆型人物。而俞敏洪成功的一大秘诀，就是一直很注重目标的意义。俞敏洪在做事之前，常常会问自己两个问题：第一，做这件事的目标是什么；第二，需要多少努力才能够将这件事情完成。在参加高考的时候，俞敏洪问过自己目标的问题，他知道，自己的目标就是要上大学，虽然两次高考失利，但他就是在明确的目标指引下，最终达成了上大学的目标；在背单词的时候，俞敏洪确立了成为中国最好的英语词汇老师之一的目标，在这个目标的指引下，他开始背单词，终于成为一名英语词汇记忆方面的专家；俞敏洪做新东方的时候，他的目标就是要做成中国最好的英语培训机构之一，也正是由于有这个明确的目标，他一直不懈地努力着，使新东方越做越大，越做越强。可以说，新东方如今名利双收，和俞敏洪以目标指导工作的方针是分不开的。
　　而目标也有总目标和分目标之分，总目标和分目标对组织的发展起着不同的作用。
　　总目标的作用主要体现在两个方面：一方面，总目标可以使组织成员了解组织发展的未来状况，可以增强全体成员对组织的信心，使成员们无形中有了奋斗的动力，也明确了日后工作的进展方向；另一方面，总目标确定了组织的领导者肩负的职责，使领导者能够暂时搁置那些与总目标无关的杂务，将全部精力转移到为实现总目标所需要解决的沟通、协调、资源以及信息等问题上来，自觉实现组织结构的优化配置，从而最大限度地发挥组织中人、财、物等所起到的作用。
　　从分目标的角度来说，分目标能够为授权工作提供参考，是授权工作的依据。明确了分目标，领导才能明确向下属布置的任务，组织成员也才能认真考虑自己能够为实现分目标作出何种努力，才能够对自己在组织中的价值有充分的了解。除此之外，分目标使授权对象明确了自己的工作指导方针，从而使每个组织成员都清楚地知道自己做什么、怎样做以及应该实现何种成果的问题。在明确了这些问题后，组织成员才能够更好地在完成分目标的过程中进行自我约束以及自我激励。
　　第二，领导在授权后，要以目标来指导工作，工作的方向就是实现目标。
　　要坚持以总目标作为工作的最高指导方针，总目标为分目标指出了方向，所有组织成员都应该以总目标为指导思想，把总目标放在工作的最高统领的位置上，按照这个目标来约束自己，为实现这个共同的结果而付出努力。
　　在朝着总目标作出努力的同时，也不能偏废了分目标。分目标是总目标的具体化，是为总目标的最终实现而制定的阶段性任务。分目标使组织成员更加明确为实现总目标所需要达成的各项任务，使得组织成员的工作更加容易开展，也更加容易取得成功；分目标也使组织成员更加理解领导的工作意义，了解领导授权的用意。
　　第三，在制定目标时，领导者要把握好分目标之间的关系。