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有问题找自己-第2部分
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人还是同样的人，地还是同样多的地，只是改变了一下机制，就改变了穷中国没粮吃的结果。可见机制创新多么关键。
三：机制比喻
交通不畅，导致城市堵塞
沟通不畅，引发管理矛盾
机制就像条条路
制度就像红绿灯
经理角色是交警
机制是核心和关键
机制通了，好像道路宽了，很难发生堵塞
机制通了，好象河床宽了，大水不易决堤
机制不通，会出现很多没办法解决的问题
会出现很多解而不开的难题。
举个例子，上弱下强，就是“用人机制”问题，形成上下不服、尾大不掉、难以沟通、无令不干、有令不行。由此引发的问题再讲都没用，只能把用人机制打通就一通百通。再比如工资机制，大部分情况下，中小企业没有一个定型的工资升级体系，哪个员工工资多少，都由老板说了算。这种情况下，稍微干出一点成绩的员工，就会产生要你加工资的想法，这个想法一旦产生，就是给经理出了一道难题，你加不加？加了也会出问题，不加也会出问题。头疼啊！头疼怎么办？把工资机制搞出来就不头疼了。你成绩多大？时间多长，该拿多少？机制说了算。员工就不会再给你出难题了。
三 管理秘笈（1）
管理就是搞政治
经理就是统治者
统治就得有权术
用权术害人那叫阴谋
用权术牟利那叫诡计
除此之外
权术是经理的
必修课
第一节
管理与政治
华为集团总裁任正非说
只有不要脸才能成功
这个粗俗的真理
对那些太要面子的经理人
应该有些启发
美国的政治家退休后，很多成了大型企业的董事长、总经理，这说明政治同样是一种管理，管理同样是一种政治，区别是国家搞政治是为了政权，企业搞政治是为了效益。
管理既然是一种政治，就得要符合政治的基本要素。政治的基本要素是什么？政治的政字，就讲得很清。“政”是一个“正”字和一个“反”字的左右结合，就是唱了黑脸你得再去唱红脸。只有一正一反两种手段，一黑一红两个表情。你方能控制住局面，才能把主动权牢牢掌握在自己手里，才能把人治住、事办好。前几年流行一本《厚黑学》，仅仅看这个题目就很有点“不要脸”，但依然流行，卖得很好，说明了什么问题？我可以断定，不是所有读了这本书的人，都会变成奸臣：厚脸皮、黑心肠。但是读了这本书的人，肯定在管理上有所心得：有些东西拿来害人反而会害了自己，但这些东西用来管理，却没有什么不可以的。中国华为集团总裁任正非说：“只有不要脸才能成功”，这个粗俗的真理，我怀疑就是受了《厚黑学》的启发。
管就是一手正； 唱黑脸；理就是一手反，唱红脸。但你这一正一反，一黑一红，很容易让人感觉你是“煽二个大耳光给一块巧克力”，奸诈、诡计、虚伪、阴险。也就是说，很容易让人把你当成白脸奸臣，心怀警惕。我想关于这一点，第一是你不要在意，如果你太在意这些评价，在管理的开合上，你就畏首畏尾了；第二是你确实不要去害人，害人的人最终害的都是自己。也不要打击报复，不要秋后算帐； 你打击别人别人也会打击你，你报复别人也会遭人反报复。秋后乱算别人的帐，就会在适当的时候让别人算你的帐，这都是规律。除此之外，把握好以下“六不要”就行了：
不要在员工工资上乱打主意
不要给自己的腰包乱装东西
不要给自己的欲望乱开绿灯
不要在秤杆上乱换秤锤
不要在大门旁乱开小门
不要在正门后乱开后门
这样时间一长，别人就不再认为你是白脸奸臣，你也就慢慢地从灵魂上而不仅是从组织上成为了他们的经理。
第二节
重点和难点
任何一件工作
都有重点与难点
重点太重担不起
难点太难过不去
就叫没能力
唐僧的工作重点是西天取经，难点是怎样过妖魔鬼怪那些卡。作为经理人，在从事某项工作前，必须准确发现和把握该项工作的重点与难点，要有足够的心理准备和配套的解决方案，并把自己的主要精力投入进去，只有这样，才能使你具有足够的心理承受力、工作意志力、持久坚持力。管理工作的重点是管，难点是理。“管”是管控，就是控制，就是我制定一些条条框框你得遵守；我安排一些工作任务你得办好；我让你如何如何你得执行。“理”是理顺，就是疏理，就是管理过程中出现的“付产品”得去解决；管理过程中出现的付情绪得去沟通；管理过程中出现的付作用得去交流。也就是说，管是制造矛盾的过程，你不管他，说啥都好，你要管他，矛盾来了；理是解决矛盾的过程。如果你长于制造矛盾，拙于解决矛盾，或者只制造矛盾，不解决矛盾，你就很难管好。
三 管理秘笈（2）
第三节
管理与手段
一只手由17段组成
两只手由34段组成
这就是手段
正因为手有手段
你才能想松就松、想抓就抓
想成拳就成拳、想变掌就变掌
假如手无手段
要手又有何用？
搞管理； 手段是必不可少的，所谓规章制度，就是我们常用的手段之一。没有手段的经理不能当经理。但我这里讲手段，讲的是阳光手段，而不是阴谋诡计，这一点必须有一个清晰的认识。为什么这样强调？因为事物都有两面性，特别是“手段”这个词，两面性中的反面性特别清晰，心术稍不正派，两面性就会变成反面性。比如忍耐，有时侯可以作为手段来运用，然而，“有的人忍耐，是为了酝酿爆发；有的人忍耐，是为了策划报复”，这两个东西从本质上讲就有性质的不同嘛。如果我们讲忍耐就是教别人怎样报复别人，那还不如不教。再比如管理中的某些“非制度性措施”，拿来作为管理制度的补充，是再好不过了，但如果拿来整人，那这些措施就叫阴险，就叫心术不正，事态就会向坏的方面发展。这些道理很简单，就不再多说了。
四 五功盖世论（1）
关于成功
你想急功近利
上帝都会摇头
应聘到一个企业，有的老板这样说：“不要急，先熟悉环境，了解企业，然后进入角色”。这种老板深刻了解职业经理人“接手角色，进入角色，发挥作用”的必然过程与规律，你就按他说的办就是了。但有的老板却这样说：抓紧熟悉环境，尽快进入角色，马上拿出办法投入工作。这种老板不很了解职业经理人的角色发展过程。这时候，你得有自己的原则与步伐：如果你也急功近利，想马上表现自己，甚至在100小时内旧貌换新颜，那么急功近利就很容易：急功难成，近利难长，你反而会被各种反对势力包围，不离开还等什么？什么也等不到，或者等到的就是别人让你离开。我把“五功盖世”的秘芨告诉你，或许对你还有些作用：
第一节：久功
新官上任三把火
不错、很好
问题是你这三把火
能烧多久？
这里的“久功”，不是慢慢吞吞，今天的工作拖到明天才去干，而是说你必须有“慢病慢治持久治”的思想准备。想一下子就改变现状，扭转乾坤，几乎是不可能的。想靠一两次所谓突击解决问题，也是不可能的。大家都见过雷震大雨，一下子来势凶猛，雨线粗得像麻绳，雨点大得像土豆，而且夹着大风。地上到处都是水。但雨一过，太阳一出，土地的旱情还是没有得到解决。所以说，来势太急太猛，必然来得快，去得也快，没啥作用。而细雨就不同了，慢慢下，每一滴都渗入土里去，随风潜入夜，润物细无声。但很多职业经理人不懂这一点，他们喜欢当“纵火犯”：新官上任三把火，前任的那一套统统不算，推倒重来，自己的这一套疗效非凡，绝对能成。结果时间不长，疗效变笑料，非凡变平凡，绝对变绝错，能成变逞能。慢功就是水滴功：滴水穿石这句话，讲的就是水滴功：小，但不中断；慢，但是坚持。天长日久，滴水穿石，就见功夫。如果没有这种精神，就不可能当好经理。
第二节：想功
所谓经验
不过就是一本参考资料
它的含义有两个：
一个是仅供参考用
另一个还是仅供参考
经验如果乱用，必然造成乱套。乱套的含义也是两个：一个是“不配套”的乱套，一个是“乱完了”的乱套。你在进入这个企业前，既有经历，也有经验，还有一套。但这些东西都是老一套，如果你把老一套用到新企业上，就会乱套，就是乱套。得想清楚你那一套，套在这个新企业行不行，想清楚就是要求你必须具有实事求是的想功。比如“严格管理”这回事，任何一个老板都会拍手欢迎大力支持。 但“严格管理” 在别的企业就很成功，在新的企业未必成功，为什么？管理指数高低不同：有的企业，“抗管理指数”很高，你管得越严，反弹就越大，最后吵吵闹闹乱成一锅粥；有的企业，“从管理指数”很高，你管得越严，就管得越好。所以你必须具体问题具体分析。你可以不懂哲学，可以不管赤橙红绿青篮紫的各种主义，但“具体问题具体分析”你却必须懂，不懂这一点就叫“混蛋”。“混蛋”不是骂人，而是说你眼光不行，发现不了问题；思路不清，经常混淆黑白。把鸡蛋鸭蛋分不清，就叫混蛋。
四 五功盖世论（2）
第三节：点功
“小不点”管理法
小是小问题；
不是不放过；
点是抓重点
管理工作
做细就是小不点
高大全很空，不实际。“小不点”才是循序渐进，稳扎稳打的科学途径。比如一个企业管理乱，仅仅一个乱字，包含的内容太多，你不可能一下子十个指头弹钢琴，每个键都按下去，你得选其中一有典型性的问题抓，而这个典型性的问题，都是由很多小细节组成的，你得把这些小问题不放过，一抓到底才行。中国搞改革开放也是这样，先抓农村改革，农村改革先抓土地改革，土地改革先搞试点，试点成功了再推广，农村改革搞完了再抓城市改革，城市改革先搞特区，搞特区先在深圳搞试点，一个道理。
“点功”的基本精髓是：选一个问题先管，管这件事就把它管到底，然后再管理其它问题，以点带面。
第四节：借功
狐假虎威之前
狐狸是动了一番心思的：
老虎太重，短跑速度慢
老虎太大，短跑耐力差
老虎太笨，回头不灵活
既不足以威胁他，也不可能吃掉他
于是狐狸琢磨着
如何借老虎的威风
去实现自己的目的
于是，中国的智库中，就有了“狐假虎威”这一招。我想，狐狸如果在商学院教书，肯定是一个博导。
刚刚上任的职业经理人，很多人是你啃不动的，但你不得不去啃，因为他拦在路上；很多事是你办不了的，但你不得不去办，因为属于职责。怎么办？狐狸就是你的榜样，你得学。但学狐狸不是狐假虎威，而是把老虎抬出来去办事。事实上，一个新经理，最大的资源不是自己的自信、能力、经验、才华，而是把你扶到这个岗位上的业主。这个资源用好了，管理就会慢慢变顺，这个资源用不好，就非常难管。当然，刚开始使用这个资源，会有人说你没水平，没能力、拉虎皮、当大旗。不要紧，让他们去说吧，狐假虎威那是资源利用，那叫智慧。
第五节：忍功
没有办法的时候
忍耐就是最好的办法
但忍耐不是无奈
忍耐是积蓄力量
无奈是无可奈何
出力干不好，出力管不好；出力不说好，出力不讨好。说明你已深陷管理逆境之中，这时候你完全被怀疑与否定包围着，怎么办？你得忍，调整好，继续管。
毛主席的伟大功绩中，忍功是重要一功。陈毅跟随毛主席多年，对毛主席非常了解，他评价毛主席时曾经说过：“毛主席就是最能忍受委屈，挨王明路线整的时候，鬼都不上门，老实说，没有十年忍耐，就没有今天的毛主席”。陷入怀疑和否定中的职业经理人，要学毛主席，不学毛主席，很容易变成出现两种状态，一是自报自弃：既然说你管不好，你也就不管了，甚至想着不如走人。走人是解决问题的办法吗？走到其他企业，还是这种情况，你又该怎么办呢？；二是“易燃易爆物品”：易燃，别人说你没能力，十分生气，火冒三丈；易爆，别人说你管不好，非常不满，爆跳如雷。这时候，你就缺乏忍功了。 然而你得忍。忍耐忍耐，忍就是能耐。
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四 五功盖世论（3）
第六节
失败经理人的三个阶段
一些职业经理人十分缺乏“五功盖世”，一点也不务实，也不会务实。他们嘴上爱说花套子，一说一大套，套套都是道；工作爱摆花架子，一招续一式，招招有出处。看起来什么都好，就是管不好；听起来什么都行，就是落实不行。这就是“不会五功，不懂五功”的必然结果。现在，我从“应聘，工作、走人”三个阶段，把失败经理唱一唱，以警示他们。
第一段：应聘
这一阶段的职业经理人
自信十足，志在必得，雄心勃勃，意气风发，斗志昂扬
一边介绍自己的经历，一边吹嘘自己的过去
一边展示自己的经验，一边夸张自己的能力
每一招都能指点江山，每一着都能点石成金
计划听起来确实不错，策划想起来十分精彩
老板于是就头脑一热，听完之后就马上拍板
心情特好说马上上班，然后去茶楼喝茶聊天
第二段：工作
刚开始激情难能可贵；刚工作干劲十分了得
三把火四把火新官上任；烧得人有点头脑发晕
稍一长发现情况不妙；细思量感觉势头不对
计划像牛头不对马面；策划像风马牛难以相及
阻力阻得他精疲力尽；碰壁碰得他焦头烂额
车上坡常常不得不停；搞整顿总是半途而废
天天想办法，天天没办法；既使有办法，办法热三天
等到第四天，人像皮球泄了气，办法进了太平间
墙上制度发了黄，管理依然像放羊
办事依然杂无序，工作依然乱无章
第三阶段：走人
同事对他全面否定，老板对他失去信心
成绩没见干出多少，意见反到惹了一身
办法没见产生效果，看法反而扑面而来
说你是领导，你没有领导的铁手腕
说你是员工，又戴着领导的红帽子
说你在管理，没管出一点新气象
整天在瞎忙，忙不出半点好名膛
“雄才”原来是“熊才”，大略其实是大话
“远大宏图”就这样变成不得不走的“冤大头”
走的时候心情沉重，但是不忘语出惊人：
不是我不行，谁来都不行；既使皇帝来，与我一个命
企业有重病，重病进膏盲；即使匾鹊来，同样治不好
要把病治好，
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