职场生存之道--小事情大风险-第10部分

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葱辛茫故〉枚宰樱樗桓伞Ｕ馐歉鎏鹊奈侍猓琇ucy没想到自己的下属主动性那么差。

　　Lucy又开始想招儿了，她认为每次布置工作的时候，可以问下属：“我要你去做这个工作，你把你想到的步骤、要点跟我说一说。”预想回馈的情况大致如下：

　　1、 如果下属说“我不会”，那就要提点几句，告诉她怎么做，但是还要批评一下其主观能动性不行，批评是“狂风骤雨”还是“绵绵细雨”要因人因事而异，告诉她说对说错也要说，以此为压力，逼着她动脑子

　　2、 如果下属说出了几点，看看是不是和自己想要的吻合，不吻合的作补充，吻合的作鼓励。

　　3、 要求下属每隔一段时间汇报进度，一个是为了监控她们的工作质量，也显示关心她们的工作。

　　总而言之，想“偷师”是要先把自己的水平亮出来！

　　为了防止下属偷懒或是遗忘，在步骤谈话后，Lucy要求下属订立步骤和时间表，发

　　EMAIL给她，一是考察其“听课”是否认真，二是让她们真正把工作放在心上。

　　年终的时候，在公司的管理人员考评中，Lucy的团队绩效获得了满分，公司让她介绍经验，她说：“其实也没什么，就是真正的指点下属，让他们少走弯路，因为，我也在路上！”
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重复未必就是力量
吴玲是个具有“贤妻良母”般好脾气的人物，这种性格也辅助了她的工作，对待任务细心，对待领导周到，对待同事温和，最令大家佩服的，就是无论多难、多复杂的问题，吴玲都会不厌其烦，一点一滴的捋顺，由于工作上的精确，吴玲被提拔为部门的经理。

　　做了领导，吴玲对下属也从不严苛，耐心指导，在她眼里，下属们都需要不断地提醒，需要她把关。“脾气好，就是有点唠叨！”下属们背地里叫她“吴婆婆”。

　　一日，老总给吴玲部门派了个任务，接待一个重要客户，并安排转天晚上的接风晚宴，吴玲细心的和客户的助理沟通，得知了客户最近皮肤过敏，不能吃海鲜。

　　这个消息可是个重要情报，要是宴会上给客户来个海鲜大餐，弄得人家不能吃，估计业务合作上肯定有影响，吴玲心中得意自己的细心，由于早上老总给她的这个指令，她就现炒现卖地布置了下去，通知下属Apple准备订餐的事情，并告诉她：不能有海鲜。

　　中午的时候，吴玲在处理别的工作，又想起了这件事情，想想Apple刚来几个月，接受的工作也忙，担心她忘了，就又专门找了一趟Apple，说：“别忘了，宴会上不能有海鲜！”

　　Apple回答：“明白，不能有海鲜。经理，明天上午才订餐呢！”

　　快到傍晚的时候，吴玲要给全部门的下属开会，安排明天的宴会工作，依旧婆婆妈妈地挨个嘱咐，下属们暗自偷笑，这个领导真唠叨，哪里还有威严？当然，Apple也被嘱咐了：宴会订餐不能有海鲜。

　　转天上午，Apple一上班就被几个同事嘱咐了：“记得宴会订餐不能有海鲜啊！”原来，吴玲上午去接外宾了，担心Apple忘了这件事，就指示每个下属见到她就嘱咐。

　　“海鲜！海鲜……”Apple满脑子都是这两个字，中午定宴席，连她都不知道自己已经鬼使神差地对着电话说：晚宴要海鲜……

　　诚然，Apple由于工作不细心而铸成大错，

　　但不可否认的是，吴玲以婆妈的唠叨代替有效简洁的指令（最好是书面的，便于精确指导下属），既有损自己作为上司的形象，也有害于下属明晰任务，有效地执行。

给下属，他们最想要的！
春华公司市场总监钱力正在办公室里品着茶，公司正从成长期跨越到发展期，而且步伐迅速，最主要的表现就是近半年来利润猛涨，而公司的成本由于诸多方面没有涨，做到了总监的位置，最关心的无非就是与数字相关的业绩收入，而利润的提升从一个侧面就体现了发展的期望。

　　正在钱力沉浸在未来宏图的畅想中，办公室走进一个人，这是已经在公司干半年的市场职员高震，28岁血气方刚的小伙子，带着股冲劲来了：“钱总，我要辞职！”

　　“为什么？”

　　“我们同学好多也干我这行，工资都比我高，而且都能混个经理。”

　　钱力想了想：的确，公司上半年还看不到好的业绩，可下半年因为高震等业务骨干挖来了接二连三的大买卖，公司一下子就欣欣向荣，高震的确是个人才，为了让人才成为公司利润的先锋，钱力还是愿意掏点儿钱的。“你想要多少？”钱力问。

　　“我们这个行业中间水平都4000元！”高震抱着“必定失败”的决心试探着，他认为处于成长期的企业根本给不了这么高。

　　“这样吧，这个行业最高6000元，我给你6500元，但是你要保证你的业绩计划能够实现！如果干得好，我提升你做我的助理，薪酬另算！”

　　高震听了一愣，立马喜笑颜开，连连说：“谢谢钱总！”

　　而在此时，春华公司人事行政经理李路也在跟员工谈话，公司原来的前台辞职了，为了节省人工成本，准备调客服部的漂亮美眉小雪去做前台，可是人家小姑娘不愿意。

　　李路问：“公司觉得你接人待物的能力很强，前台从一个层面代表着公司的形象，是个很重要的工作。是不是因为薪酬的问题？前台的价格可比你现在的客服薪酬高啊！”

　　小雪答：“不是钱的问题，我觉得当前台老没前途了，而且，我是想在管理方向上发展！管管人什么的！”

　　人事经理：“原来是这样啊，以你现在的年龄和能力，做管理是不可能的，不过你知道前台隶属于行政，将来你可以往行政发展啊，我可以和行政主管沟通，除了你的前台接待工作，给你一些行政管理的工作，例如，一般事务用章的管理等等，你先逐步学习。”

　　小雪新奇的问：“那是不是他们盖章都来找我？”

　　人事经理心想这姑娘真逗，就是个“官儿迷”，答道：“对啊，人家用章得去找你，公司的章都是很重要的，你要把好关。”

　　小雪高兴得答道：“那我愿意去做前台。”

　　作为一个上司，在自己可以驾驭的范畴之内，尽量去满足下属对于工作最想要的状态或是愿望，让他们开心快乐的工作，从一定角度来说，将有助于团队的和谐和部门目标的实现。
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伏“虎”计——与强势下属的PK
市场部的经理KILL提出辞职，原因说的冠冕堂皇：“找到了更广阔的发展空间，MONEY给的足，”但实际上老总知道，kill虽然也相对强势和优秀，奈何他的下属更加强势，市场金牌专员UU自恃是公司以来的业务精英，经常做出一些挑战制度和管理的事情，例如不按时上班，不参加会议，和上司争论，不服从管理，但是碍于他的确在业务工作上极为出色，老总就得过且过，可KILL不行啊，毕竟是UU的直属上级，那个上级受得了下属如此叫嚣和狂妄，市场部经常会传来KILL和UU吵架的声音，别看都是沟通天才的市场出身，KILL还真就吵不过UU；人家一句“我给公司带来很多利润，其它的都是小事情。”你还真没辙。

　　市场部怎么也得有个主持的人，但是绝对不能是UU，老总知道：他太特立独行了，又恃宠而骄，既没有团队观念，有没有大局意识，如果让他做经理，其它的人八成都能气的走人，那就成了重大的人员流出事故，关键还是重要的市场部。

　　老总决定临时提拔一个，其实市场部各个都是精英，除了UU一个“大老虎”之外，还有一个“虎”，不是老虎，而是虎将Kri，从不乱咬人，做事情也很到位，老总一直很看好他，就是希望他多多磨练，因为岁数太小了，在平均年龄32岁的市场部，Kri最小，资历也最年轻，唯一值得安慰的是，业绩不小，基本上和UU不相上下。

　　Kri被老总请到了办公室，听老总要提拔他，吓了一跳，倒不是觉得自己没资格，主要是知道这摊子不好接，难点就是同事UU这个“大老虎”，别人都是远远的观战，他可是天天跟坐电影院首席似的看着UU飞扬跋扈，经理不就是因为败下阵来了吗！

　　但Kri转念一想，能在自己这个岁数当上经理可以算是天大的好运气，他平时也很佩服UU的能力，但惟独看不惯他的作威作福，有时候真想找他打一架，于是，在老总滔滔不绝地劝说他试试的时候，Kri完全没注意听他说些什么，而是在脑子想如果升职了，自己怎样能摆平UU；他突然意识到自己的优势，与经理统筹全局，不管具体的地位来比，自己和UU每天干的具体内容大都大同小异，自然比较了解，唯一不懂得就是一直由UU直线把控的政府业务……

　　老总看着Kri发呆的神态，心里想：这小子大概是不愿意，要是市场部没个人，自己就得兼管，哪里有哪些精力，老总停止了说话，实在也知道说什么了，注视着kri。

　　Kri马上接上话：“您给我的可是个烫手的山芋啊，那我要在1个月内有些动作，您必须支持我三件事，行吗？”说着，递过去一张自己刚写的纸条。

　　老总看了看，笑了心想，这小子真是个可造之材，看起来“大老虎”有克星了……

　　第二天，老总在全集团的早会上正式宣布任命Kri升任经理，很多人唏嘘这个年轻的小伙子怎么会一飞冲天，老总还特别说明，将给Kri调用相关部门的权利，Kri的威信，在这个宣布中，瞬间飙升。这是老总答应Kri的第一件事。

　　UU不服了，谁都知道自己是公司的金牌业务，迷迷糊糊怎么会让部门的小字辈当了领导，他当即去找老总理论，刚要上楼，就见老总秘书边给他一张纸，边说：“UU；老总出差了，给你们部门发了一个命令，你签收吧！”UU一看，上面写道：市场部，兹公司董事会上层领导决议，为人Kri为贵部经理，望众多向其学习，共同进步，提升业绩。

　　UU纳闷了，Kri面子还真大，董事会那些老古董都看好他，是不是真的那么强，把自己都比下去了，还是他有什么路子，这可是够威风的，还发个命令，但是，老总是不能找了，人家出差了。

　　UU正在运气，Kri进了屋，对所有人说：“去会议室开会。”UU有心摆Kri一道，刚要开口说不去，Kri故作神秘：“UU，去开会，好事情！”

　　会议开始Kri的确宣布了好事情，老总给部门发了临时奖金，但是后面就是Kri要求每个人汇报一下目前的工作进展，排到UU这里，UU有心囫囵吞枣，可Kri打着老总让问的旗号，针针见血的确认，就跟审犯人似的，UU没办法，如实回答，但是他没有说自己单线负责的政府业务。

　　所有人的汇报完毕了，Kri突然不经意的问：“UU，你那个政务业务进行的怎么样了，特别是新来的采购部主任，你拜访了没有。”UU一愣，自己只向市场总监汇报的政府业务Kri似乎知道，而Kri说的采购部主任换人的事，他却不知道。Kri早就预料到UU的表情，继续紧闭，你怎么了？不知道吗？难道每周一次的电话回访你没做？

　　Kri太熟悉UU了，每周五他才做回访，这和公司要求的每周一不符，是UU擅自改的，而今天是周二，采购部主任昨天临时上任，消息是Kri从老总那里打听到的，也是第二件事。

　　UU却开始怀疑，是自己的疏忽造成了这次“错误”，没法争辩。

　　同事们很惊讶，Kri不但业务好，竟然把“大老虎”问住了。

　　看到UU对于质疑不做声，Kri心里那个乐啊，还故作严肃的说：“下次不要这样了，一会儿赶快弥补，然后向我汇报。”

　　UU感觉有点晕，他都不知道自己是怎么从会议室出来，坐回办公桌的。

　　下班了，UU心情有点郁闷，刚要走，Kri把他单独叫进了办公室：“UU；你可是老员工了，怎么今天会犯这样低级有严重的错误，亏了我没深究，要不你在其他同事面前可没面子了，事情过去了就过去了，以后注意啊，对了，公司要培养一部分高层力量，明年去国外培训，我推荐了你，这是推荐表格，你签个字！”这是老总答应Kri的第三件事。

　　UU惊讶的望着Kri，心里想：“他怎么这样好呢？”

　　自此以后，市场部从没有出现过争论或是吵架声，人们很纳闷，超年轻的Kri是怎么把超霸道的UU拿下的，很长一段时间，这都成为了同事悄悄议论的“悬案”。
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周报例会拴着你
毛天坐在公共汽车上，手里拿着个记录本，到达公司上班还有一个小时的车程，今天是公司的例行周会，而昨晚因为私事，他还没来得及写用于汇报上周工作和本周计划的周报。

　　笔在手中握，毛天开始研究写点什么，正在此时，手机响了。

　　“毛天，今儿例会，咱合着干的招标的活儿，怎么说啊？我这边供应商初步接洽和甄选工作倒是干了些，可李和那小子对于工程的想法还没边儿呢，你们运营部这边也不提使用要求，我夹在中间，干了也跟没干似的。”行政部大勇着急地问。

　　“那你会上就别说这事了说点别的，不就行了？”毛天坏坏的笑！

　　“说点别的？老大能放过吗？他上周刚说这事是大事，让咱们宁可其他工作拖一点，也要尽快完成，多重视啊！这周就算咱们不说，他能不问吗？再说，上周我的活儿都是些散活，不好显出数量和质量，其实主要是李和，我挑出来好的供应商给他看，他说缓缓，等他的想法出来，害得我做无用功，这回我要是不说这事，显得我跟不干活似的！”

　　毛天本周何尝不是，招标项目是个大活，但是前期是背后干得多，成效还显不出来，干了却没有成效，那就是好说不好听，找挨骂，尤其是对上司汇报，哪能那么干？

　　“这样吧！10点开会，9：00我到，咱俩碰个头儿，我给你些需求数据，就是不太成熟，你给我些建议，咱俩一同坐到一块合计合计，要是李和在，一起研究，谈谈进展和互相要求，例会上就有的说了！”

　　9：55，毛天和其他主管、经理坐在了会议室，谁也不知道他和大勇李和才刚刚研究了老总一周前就布置的工作，每个人在记录本上，又特别标注了重量级的一条（以部门或职位各自的工作方向），因为他们知道，这一条汇报是躲不过去的，老总肯定要问，而在公交车上，毛天回忆着上周的工作，从周一到周五，忙叨叨的，细细的一捋，发现自己干了不少活儿，同时也有许多工作需要跟进和调整，于是，总结、计划写了满满一篇。

　　大勇则不同了，上周干的都是十分琐碎的活儿，能上台面上说的没几个，没办法，他就把一个大工作分成两三个小工作，突然发现，细化了，似乎更有条理了，工作也有了按部就班的方向，再加上点儿“尽快、立即、马上”等“废话”类词汇，洋洋洒洒也好几条。

　　类似的，从昨晚到今天例会前，每个员工都在为向领导汇报什么而绞尽脑汁地想：上周干了些什么？效果怎么样？什么时候做？那些没干的或是没完成的怎么办？为了防止领导的质问，得想个回答“糊弄”过去，那就得是真刀真枪的�