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澳籍华裔空姐-第9部分
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伟伟并不喜欢写东西，但这是公司的要求，虽然不是必须的，但如果其他人都写自己不写，就显得自己不积极了。虽然是乘务员，虽然每天要飞来飞去，但伟伟真的不知道自己应该提什么建议，因为伟伟无法站在旅客的角度来想这个问题。她又想到了严华，于是马上打电话给严华。
“严华，博天让我们提合理化建议，改善客舱服务质量，你说我提什么呢？”
这个问题问得很突然，严华一时也答不出来，但还是对伟伟说：“你让我想想，这个问题得好好琢磨一下。”等我琢磨好了，尽快回复你。
不到两个小时，严华就给伟伟打电话了，告诉了伟伟他所想到的建议：
1、博天的机刊内容太简单，无非是一些各地景点和文化的介绍。机刊是展现航空公司最好的一面旗帜，所以应该多放一些有关航空公司自己的信息，比如优秀飞行员、乘务员的介绍以及博天内部的活动等，并通过这些，让旅客更加了解博天。
2、博天乘务员的制服已经过时了，多少年来都是一成不变的，如可行，应该更换新的制服，这样才能给旅客新鲜感。
伟伟觉得严华提得不错，确实是站在旅客的角度上提出的，当伟伟正准备向严华表示感谢的时候，严华又补充道：“你这几天飞的话，最晚回来是几点落地？”
“后天飞成都，回来如果正点的话得晚上11点半了，但有可能会晚点，说不定得凌晨了。”伟伟答道。
“好的，那你就在凌晨3点左右再发邮件吧。”严华告诉伟伟。
“啊？为什么这么晚呢？”伟伟问。
“提什么建议并不是很重要，你们公司虽然征求合理化建议，但要采纳的话并不是一件很容易的事，往往有很多好的建议到最后由于种种原因就不了了之了，所以这种提建议无非就是看大家的态度是否积极。如果你在平时的时间发邮件，显不出你什么，但如果你在航班飞回来已经是凌晨的情况下还坚持写建议，那你们公司领导看了之后，一定对你大加欣赏。”严华将发邮件的门道告诉了伟伟。
“那我还要这么早起来发邮件吗？”伟伟觉得凌晨3点起来发邮件太残酷了，担心自己无法可以在那个时候发。
“当然不用了，你现在就可以把建议写好，邮箱基本都有定时发送的功能，你把发送时间设置为那天的凌晨3点多，到时候就会自动发送了。”
听了严华的建议，伟伟觉得他很老道，点子很多。伟伟很聪明，在澳大利亚的时候就是拿脑子来工作的，再加之严华给他指点，她已经明白应该怎么做了。
不到半个小时，伟伟就把这些建议写好了，并且设置好了发送时间，时间就定在了从成都飞回来后第二天凌晨的3：35。邮件在凌晨3：35准时发出去了。伟伟早已把这件事忘的一干二净了，但一周以后，她接到了王耀武的电话，让她去公司找他。伟伟不知道王耀武这次葫芦里卖的什么药，但还是去了。
“伟伟，我真是没看错人，你做得越来越出色了。”见到了伟伟，王耀武就开门见山地夸奖上了她。伟伟还点丈二和尚摸不着头脑，于是便问王耀武：“王经理，您说的是？”
“给公司提合理化建议啊。咱们这次一共收到了一百多条建议，我看就你写的是最好的，完全是站在旅客的角度上考虑的”
伟伟偷着乐，心想自己就是找旅客写的，而且还是找金卡旅客写的，能不真实吗。虽然心里这么想，但嘴上不能这么说。
“这都是我应该的，公司让我提建议，我不但要提，而且要在平时的观察中了解哪些方面还是有提升空间的，而且是真正可以做到的。”
“不错，你做的很好。我看你发邮件的时间是早晨3点多。我查了你的航班，那天晚点你到北京已经是凌晨12点半了，回到宿舍也要凌晨1点以后了，你不但没有休息，而且这么晚还写建议，非常好。”王耀武面带笑容的和伟伟说。
看来严华的这招很管用，没有白问他。伟伟心里又在开小差了。
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26、乱倒苦水的后果
当伟伟认为谈话已经结束她可以离开时候，王耀武问了伟伟一个问题：“伟伟，这次叫你来，还有一个事情，就是公司最近要选一批两舱（头等舱和公务舱）乘务员。我最看好你，但可惜你刚来还不到规定的飞行小时，如果你的飞行小时到了，我一定推荐你。这次呢，我主要是想问问你，你觉得在你认识的人里都谁最合适呢？”
伟伟听到这里没有任何思想准备，让王耀武一问，还真问地发蒙了。
“伟伟，怎么了，没有你觉得合适的人吗”
“不是，不是。我正在思考。其实我来的时间也不长，认识的人也不多，不过如果一定要让我推荐的话，我觉得许倩合适。”
“许倩？恩，她来公司时间也不短了，那你为什么觉得她合适呢？”王耀武问道。
“首先，许倩来公司已经很久了，飞行小时肯定够了，这是最基本的条件。但最重要的是我认为她业务能力很强，很有经验，我和她同在一个宿舍，有时候经常听她讲处理一些飞机上旅客之间的矛盾，或者解决旅客提的一些疑难问题，我认为她的处理方法都很老道，不但可以安抚乘客，还能提高乘客的满意度。我看她很合适。”
“许倩是个不错的人选，公司也会认真考虑的。今天谢谢你了。”王耀武和伟伟的谈话很短，但伟伟相信，她推荐许倩一定不会有错，而且从王耀武的表情上来看，王耀武似乎也对许倩很满意。
晚上许倩飞回来后，伟伟把这个事情告诉了她，许倩非常兴奋，一再向伟伟表示感谢。因为两舱乘务员是晋升乘务长的必经之路，任何乘务员要想晋升为乘务长，那么就必须先成为两舱乘务员。而且当上了两舱乘务员，飞行小时费也会增加不少。
一个月后，博天提升了一批两舱乘务员，但名单里没有许倩。伟伟很纳闷，觉得不应该是这样的局面，所以她犹豫了半天还是给王耀武打了电话，询问原因。在电话里，王耀武说得很简单，意思就是许倩还不成熟，心态不好，还需要再锻炼一段时间。
许倩对自己没有晋升两舱乘务员也感到很意外，她告诉伟伟：
“前几天王耀武还找我谈话了，说公司准备提升一批两舱乘务员，问问我的想法。”
“那你是怎么说的呢。”伟伟问道。
“还能怎么说，实话实话啊。”
王耀武问许倩这样的问题其实就是认可许倩想提拔她，许倩只要顺竿爬两下，说几句诸如希望王经理多栽培、多关照的话，甚至点明让王耀武在这次选拔中重点考虑一下，也就把人情卖到了。但没想到，许倩却顺着王耀武的话，在他面前大倒苦水，说自己这几年工作如何如何卖力，如何如何辛苦，不但有苦劳，还有功劳，就是得不到重用。说前几次选拔两舱乘务员都与她失之交臂，对他的打击很大，甚至有了不想干的念头，云云。
伟伟听完后，气不打一处来，马上对许倩说：“你怎么能和王耀武说这些呢？这些牢骚，最多和我发发，哪能跑到王耀武面前说？你这样说，不明摆着说你受到不公的待遇吗？不明摆着说提拔你当两舱乘务员是应当的吗？你以为你是谁啊？工作上努力的人多了，都应该提拔吗？怪不得刚才王耀武说你心态不好，原来是因为这个。”
许倩听到这里也傻了，不知所措，半天一句话说不出来。
就这样，煮熟的鸭子飞了，而且是许倩自己放走的。许倩犯了一个大错误，在职场中一定要谨记，心中的苦水不是哪都能倒的。
许倩具有东北人那种豪爽的性格，这是伟伟很欣赏的一点，不过豪爽得看清对象，不是对所有人都可以豪爽的。是不是对自己的好友就可以豪爽了？很多人认为是的，但如果在职场上真的这么认为，自己的命运估计会很悲惨，因为很多时候是知人知面不知心。一些小人表面上和自己称兄道弟，和自己打得火热，但他们内心在想什么，谁也不知道，尤其是那种自己不爱说话只愿意听别人说话的人其实是最危险的了，因为他们不谈自己的看法，使得别人无法掌握他们真实的想法，而这个时候还把他们当成朋友大倒苦水，恐怕最后等待自己的就是上司找自己谈话或走人的结局了。
对朋友是这样，对自己的上司和同事更要注意了，更不能乱说话和随便倒苦水了，但许倩就是没掌握好这个原则，最后失败了。
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27、领导喜欢晋升什么样的人（一）
伟伟把许倩的事告诉了严华，严华听完后对伟伟说：“你知道我是怎么被提
拔当大区经理的吗？”伟伟对严华的背景很有兴趣，但她不太方便直接问，而听到严华这么问，立即来了兴趣。
“那你说说啊。”
“我在FA干了也有几年了，按照我的学历以及工作背景和经验，提拔我当大区经理，我绝对有资格。但有本事的人不少，总不能都提拔吧，因此要想提拔当领导，除了有一定的水平外，就比谁有耐心，谁会做人了。”
“对，你说的没错，是这么个道理。”伟伟说。
“当时FA在中国的销售不分大区，全国就一个区，负责人叫钱超。后来FA分成了两个大区，北大区和南大区。钱超为北大区经理，等于给他降职了，他肯定不爽。我很早就知道这个消息了，说老实话，我也想当大区经理，但谈何容易啊。”
“那你是怎么当的啊，快说吧，别卖关子了。”
“我以前工作一直很努力，领导也认可我的水平，我也提了很多有创新的建议，大多数都被采纳了。我的能力领导已经认可了，所以接下来就比谁会做人了。在我收到消息说几个月后FA的销售部门要调整划成两个大区后，我就有意的帮助钱超多做事情，主动帮他分担。他对我很感激，而且上面的领导也看在心里。”
“这就完了？”伟伟问道。
“哪啊，要是这么简单就好了。我之所以几个月以来都主动承担额外的工作，而不是临时抱佛脚，主要是不要让大家觉得我这个人是有利可图才去帮别人的。在大区拆分前，钱超很低迷，但我一直开导他和他聊天，帮他出主意。我们关系本来就不错，通过这些事，他对我印象更好了。后来，大区正式拆分了，钱超虽然成了一个区的经理，但他还是在美国人那里推荐了我当南大区经理，因为他认为我是非常可靠的，就算提我上去，和他是平级，而且按照我和他的关系，也不会对他构成威胁。”
“严华，你可真厉害。”伟伟很佩服。
“后来，FA从美国来了一位HR总监，找我谈话。FA的高层也希望提拔我，因为他们看到了我工作很努力，经常做一些超过自己职责范围的事，说我主观能动性很强，具有团队的领导和协调能力。于是我就毫无争议的做了现在的职位，薪水也double了。”
“你太牛了。”伟伟听到后由衷的佩服严华。
严华接着说：“对于升职，领导会考察很多因素，其中谦虚是很重要的。我当时就是很谦虚，明明知道马上要提拔一个人，而且从各方面讲我都是最合适的，但如果领导找我谈话时，我很猖狂，他们就会觉得如果提拔我我会更猖狂，会对他们造成威胁。如果领导认为在内部找不到合适的人选，就会挖一个空降兵进来。如果是这样，不但我彻底没机会了，而且空降兵进来还势必要带他自己的人，这就要打击对他构成威胁的人和压制以前的老人。我不能自找苦吃，所以现在证明，我当时的表现和做法都是对的。”
“那你现在和钱超关系如何？”伟伟问道。
“我们关系一向就不错，以前我是他下属，我们的关系就很好，虽然现在我和他是平级，但和他关系更好了，因为我们经常在一起商量很多事，很多问题我都会请教他，征求他的意见。虽然我们是一个级别，但在职场上，很多人下台往往都是因为不够谦虚，不够谨慎，觉得自己的翅膀硬了可以飞了，就到处指责这个指责那个，而最后呢，因为民愤太大下台了。”
“对，你说的对。许倩就是因为不够谦虚，太狂了，九十九拜都拜了，最后这一哆嗦没哆嗦好。”伟伟不由自主地说到。
“还有，升了职以后不等于就成功了，因为下面有很多双眼睛盯着自己，有的是善意的，有的是恶意的。对于那些恶意的人，自己就必须保证不但不犯错误，而且工作还必须要做得更好；如果自己做得再好一些，就会再升职。升职以后权利大了，责任和义务更大了，这是成正比的。”
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28、领导喜欢晋升什么样的人（二）
“那你在当大区经理后，遇到了什么困难吗？”伟伟问。
“最大的困难当然是用人了，我提上去后也自然要补充一个人接替我以前的职位。徐尚天就是我提拔上来的。当时有两个人选：其中一个人叫邵崇军，能力很强；而另一个就是徐尚天，没有什么能力，性格还很内向，但我看中的是他的执行力。当时我的手下已经有两个能力很强的渠道经理了，但他们可能是觉得自己的能力很好，所以经常按照他们自己的想法做事，执行力不太好，这是令我最头痛的，所以我需要的人已不再是很有能力的了，而是执行力必须好。很多领导喜欢用能力很强的员工，但如果自己的手下都是这种能力很强的，在执行命令时可能就会打折扣，所以要优势互补，即要有能力强的，又要有执行力强的。”
严华说的很对，往往领导在提拔一个人时要考虑多方面的因素，能力仅仅是一方面，还有很多比能力更重要的因素。很多公司在提拔一个人时，往往不少员工认为这个要提拔的对象一定是自己，因为在这个公司里，没有人比自己再合适做这个岗位的人了；但往往最后的结果正好相反，被提拔的人不但不是自己，反而是被一些人认为最没有才、最不胜任这个岗位的人。
越是大的企业对能力的要求越松，这已经是一条不成文的规定了。在小企业里，虽然老板是这个公司的所有者，但小企业往往缺乏资金、品牌以及管理，所以要想有所作为，就必须要有能力特别突出的员工。如果小企业里哪怕只有一个这样能力特别突出的员工，看似经营状况不佳的企业就会扭亏为盈，所以这个员工自然在公司里的地位特别高。而大企业正好相反，大企业的能人很多，任何一个人都不是很差，而且更重要的是大企业往往有一套很严格的规定以及制度，而大企业招来的员工不需要他有多少高水平以及创新能力，只需要他具备良好的个人素质以及执行力就可以了，尤其是良好的执行力，这是大企业所要求员工必备的。
再有，如果想晋升，得看自己的领导喜欢什么样的人，这得需要自己的观察。不过观察不能到最后晋升的时候再�
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