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创-第11部分
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当初，我下定决心要在LA举办一系列财富论坛，我很清楚，接下来的一年里，我们的团队必须付出百分之一万的努力。于是，我在纽约州威斯切斯特美丽的道乐饭店举行了一次周末全体职员会议。会议开始时，我做的第一件事就是发给在场的每一个人一个信封，里面装着1万美元奖金。我告诉他们：〃这只是一个开始，以后你们的财富将滚滚而来。〃这次周末策划会成了LA历史上最有成果的一次。
没能和家人共度周末的职员们给家里打电话，他们都跟丈夫或妻子提起了这笔奖金。他们的配偶并没有抱怨，我的职员们也没有感到内疚，相反，职员们的配偶对他们说：〃周末好好工作，我会把家里照顾好的。〃对在场的一些人来说，这1万美元相当于他们1/4的年薪。这笔钱出乎所有人的意料，它让整个团队有了焕然一新的感觉。现在每次团队出去进行周末活动，每个人都会期待着那个信封；我也从没有让他们失望过，因为这是他们应得的。
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第51节：保持警惕（14）
让学习充满乐趣
第一次财富论坛结束后，尽管我们赚到了钱，我还是坚持把团队集合起来进行讨论，想办法把下次论坛办得更好。我们意识到存在很多问题，其中之一就是周末的论坛太严肃了，人们花掉整个周末来学习，况且LA一贯的特色之一就是〃学习应该充满乐趣〃。怎样才能让论坛变得有趣起来呢？有人开玩笑说：〃雇一些搞笑专家吧。〃听到这句话，我一拍大腿：〃这是个好主意。〃
第二场财富论坛在洛杉矶举行。我提前一周就到了那里，在酒吧、饭馆、小酒馆等地方，找到了很多最有趣、最会搞笑的人，并且雇他们到论坛现场工作。我雇了100个有趣的男人和女人，派他们到听讲的人群中发放糖果和奖品，去欢呼、跳舞、扔沙滩排球。这一招很灵。听众的劲头大大提高，每个人都乐在其中。现在我们雇了很多俊男美女，他们作为精心安排的〃快乐使者〃，在我们举办的每一场财富论坛上表演。他们中间的很多人和我们一起走遍了全国。
无论在纽约还是在全国，我在成人教育中都加入了一些性的吸引因素。我们的办法就是把美女放在杂志封面上，就像《纽约杂志》、《人物》、《美国周刊》和《君子》等其他城市杂志一样。我把一本正经的继续教育产业变得性感而有趣，同样的做法还可以运用到任何其他产业去。要用不同的视角来看待一个产业，考虑你可以怎样改变它，改善它，让它和使用者更加接近。
从专家那里获取建议
如果你想从一位专家那里得到建议，只需要问问题，然后安静地坐在那里听就可以了。但是，大多数人不是自问自答，就是把咨询弄成一个多选题。千万不要这么干，这只会分散专家的注意力，而他们也常常只是说一些他或她认为你想听的话。
如果你真想得到客观的建议，千万不要这么不安分地去回答问题，好像生怕专家不知道你有多聪明似的。专家肯定是聪明的，而且专家是要收钱的。要得到最好的建议，就要让专家从他或她自身经验和视角出发，努力给出答案。
吉姆·科林斯在他的《从优秀到卓越：企业成功之道》一书里，提出了一条重要的建议，〃把聪明人集中在你的企业〃。
20世纪80年代，我刚刚创办LA的时候，它发展得很快，我急需一位首席财务官，但是一直没有找到合适的人选。于是我刊登广告、到处打听、甚至还找来了一家猎头公司……它要了我一大堆钱，却净送来不对路的人。
一天早上，我在格林威治村的一家快餐店里吃早饭，发现一位侍者看起来很面熟。我认出来那是克里夫·卡巴茨尼克，这个家伙是我在大学里认识的，我还记得他是一个非常聪明的人。我无法理解这么一个聪明人为什么会在一家快餐店里打工。
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第52节：保持警惕（15）
于是我们开始交谈，并再次熟悉起来。他是从南非移民来的，当时正在进行全美漫游，因为没钱了，所以才开始在那家快餐店打工。我很快就发现，这个家伙基本上可以胜任任何工作，而我当时唯一能够提供的工作就是CFO。我想：〃他很聪明，我也信任他，有什么可担心的呢？〃克里夫成了一个了不起的CFO，多年后他离开了LA，但我仍然从他那里寻求建议。他现在是一个非常成功的企业家，出手了多家公司，也赚到了千万身家。我雇人的时候，聪明人向来都是我的首选。
2001年买回LA时，我把自己认识并信任的最聪明的人都过了一遍筛子，并且考虑怎么样才能让他们为我工作。我最老的朋友安迪·亚姆斯是我认识的最聪明的人之一，我们从四年级开始就是好朋友。安迪上了哈佛法学院和公共健康学院，他在公共部门取得了出色的成就。对于他所做的贡献，我一直都怀有崇高的敬意，但同时我也感觉到，他的生命里已经不再有挑战。从他谈起工作时的说话方式里，我就知道他的心已经不在那里了。
我希望他能为LA工作，却不想逼他。然后我找到了一个机会。我告诉安迪：〃我打算招待你去参加托尼·罗宾斯〃释放内在能量〃的周末活动。〃活动为期3天，参加者们将赤脚走过好几码长的热炭。我有些怀疑安迪是否能够通过周末的〃走火〃部分，但即使没有〃走火〃，托尼·罗宾斯的办法也多得是。
安迪疑虑重重，他给了我很多堂皇的借口，不想去参加。但是，最终还是他信了我的话，去了。
在那个周末结束的时候，安迪从圣·迭戈打来电话，说：〃这真是一个改变一生的活动！〃〃真的吗？〃看到他现在的状态，我非常高兴，其他任何事情都不重要了。但是我还是忍不住问：〃你在火上走过了吗？〃他回答：〃是的。当我回到工作中的时候，我感到焕然一新。我准备递交辞呈，并且开办自己的律师事务所。〃我说：〃太棒了！我很乐意当你的第一个委托人。〃
就这样，安迪成了我的律师。但是，他在商业、合同、企业和税法方面都没有任何经验，看到我雇了这么一位律师，人们都说我发疯了。我说：〃不要担心。首先，他很聪明，有着了不起的判断力，而且从不自满。其次，如果他不了解什么事情，就会抓住一切机会去学习。第三，即使他学不会，我相信他也会为我们找来专家，因为他会像用自己的钱一样非常谨慎地使用LA的资金。〃
事实证明，这几点完全正确。安迪的工作很聪明，也很努力。在LA的成功浪潮中，有他的加入，实在是如虎添翼。
正如唐纳德·特朗普所说的：〃要把忠诚看得高于一切。〃
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第53节：保持警惕（16）
谈到雇人，我确实有一点离经叛道。平心而论，大部分为我工作的人都干不了太长时间，原因就是我的标准非常高。作为一个企业家，我学会必须通过以身作则来领导别人，这对我来说很容易，因为我给自己定的标准也很高。我会连续工作很多天，我希望我的高管们也这样；我周末和节假日都工作，我希望我的团队也这样。如果某人希望从事一个朝九晚五的工作，这没什么错，但他们没法子从我这里得到工作。
如果一个应聘者问我工作时间是什么，他的面试就完了。凌晨2点我还在和高管们你来我往地用电子邮件商量创意，这并不少见。要进行这样全天候的工作，你不光需要一个敬业精神，更需要对工作的激情，以及比其他任何人干得更好的渴望。我是一个冒险家，我也喜欢雇用冒险家。
比如，1986年，有一个毛头小伙儿来我这里找工作。我多次拒绝他，因为他毫无经验。但是他仍然不断地寄信，并找到办公室里来。在连续拒绝了他6个月之后，他提出为我白干，这是一个疯狂的条件，但是也让我看到了他的渴望，他渴望进入我的公司，根本不计任何代价。于是我雇用了他。现在，哈里·加佛已经跟着我干了20年，他负责我们的〃非常论坛〃和我们的经营。
海瑟·摩尔，我团队中的另一员大将。海瑟有经营夜总会的经验和管理天才，却对笼络媒体一无所知。但是她十分认真，也非常用心，并且拥有〃什么都难不住我〃的态度。如今，海瑟负责着我们的媒体部门，每年的营业额超过2000万美元。她还领导着我们的出版和公共关系部门。
每个人的名片上都没有头衔，这是因为在不同的场合我们都有不同的角色。
多年来一直和我并肩奋斗的雇员和顾问还有很多。他们都拥有同样的特质：充满激情、忠诚、勤奋，他们也都具有我的〃天高任鸟飞〃精神。有一句老话说：〃平凡成就伟大。〃我努力把这个原则贯彻到人才招聘中去。如果他们没有变得伟大的潜质，就只是〃尸位素餐〃；如果他们不能把这个潜质发挥出来，那就是〃占着茅坑不拉屎〃了。
企业家没有那么奢侈的条件，没办法制定巨大的预算、雇用众多的职员，他们雇的人都必须一个能当十个用，出于这个原因，我的雇员要聪明、灵活，必须是通才型的。如果我需要一个专才，就会去找一个顾问。如果你雇到了乐于努力工作的聪明人，就不需要去找一个工资高昂的高级雇员了。
分享财富
对于人们所做的工作，你必须有所回报。这一点，我深信不移，那些长期为我工作的人，都得到了非常好的回报。我们从事的是培训性的行业，但我们的运作就像一家华尔街的公司……每个人都能分享红利。我把这个策略用到雇员、顾问以及所有和我共事的人身上。你必须让那些为你工作的人都分到一块蛋糕。对于应得的人，即使多给报酬也没关系；但如果某人不称职，就要毫不犹豫地立刻赶走他，避免把一些平庸消极的毛病传播到你的公司里。
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第54节：保持警惕（17）
4年前，我曾经有一位雇员。他是一个预约员，负责预约我们的演讲者，工作情况还说得过去。一次，为了进行复查，我带他出去吃午饭，却发现他的收支出了问题。纽约的物价很高，但他在衣着和鞋子方面的品位也很高，因此经常入不敷出；他把时间都花在考虑自己的金钱问题上了，而不是去想如何搞定演讲者。我们吃完午饭返回办公室的时候，我一直烦恼着该怎么处理他。走着走着，他被第五大道上橱窗里的一套范思哲西装吸引住了，他赞叹说：〃这套衣服可真棒！〃我说：〃那咱们进去看看吧。〃他穿上了他套那西装，效果真的很棒……但价格也很高……大约7000美金。
当时，我正努力签下著名的皮肤科医生尼古拉斯·佩里孔博士，请他在各个城市进行巡回演讲。我知道，为了签这个约，他已经花了好几个星期，但是佩里孔就是一味躲闪。于是我说：〃只要能签到佩里孔，我就把这套西装买给你。〃我们回到办公室，几个小时后，我看到他打算离开，就问他：〃你去哪里？〃他说：〃去拿我的西装。〃我看了看我们巨大的〃预约〃白板，发现他已经搞定了佩里孔，绝对没错。
因此，企业主们必须认识到：如果你想从一个雇员身上得到非同寻常的上佳表现，就必须给他同样非同寻常的巨大回报。后来，这个雇员不再为我工作了，但离开的时候，他感谢我激励他去超越自己。这是一个简单的原理，但有很多企业主都不以为然。他们的这种做法不但伤害了自己，也损害了事业。如果我的一位雇员灵感激发，给我带来了超出底线10万美元的收益，那么即使付给他25000美元也是值的！小结这是一个可怕的世界。狮子捕杀是为了食物，但人们捕杀只是为了找乐。人们试图在精神上毁掉你，特别当你处于巅峰的时候。我们都有这样的朋友：他们想要我们的钱，我们的事业、房子、汽车、老婆，甚至我们的狗！朋友都已经这样了，敌人只会更加可怕！在生活中，你必须学会保护自己。
在火灾和水灾等意外发生时，贪婪驱使人们劫掠、杀人和偷窃。但同样汹涌的贪欲每天也在平常人的身上发挥着作用，只不过潜伏在表面之下而已，在你最意想不到的时候，它就会伸出恶毒的脑袋，狠狠咬你一口。这个世界很残酷，人们毁灭你，只是为了找乐，或者向朋友炫耀。可以把人们往最好处想，但要做好最坏的准备。
摘掉玫瑰色的眼镜，偏执起来吧。招聘人才的时候一定格外小心，如果你不当心的话，他们就会把你榨个干净。不要担心雇员会不会喜欢你，这一点都不重要；但一定要百分之百保证让他们尊敬你。我曾经说过：〃去网罗最优秀的人，并信任他们。〃现在我想得更透了，我要说：〃去网罗最优秀的人，但不要信任他们！〃要点世界就是一个残酷的地方，充满了心狠手辣的人。不要存在任何幻想每个人都想杀死最快的枪手狮子捕杀为了食物，人类捕杀为了找乐让人尊敬你，而不要去管他们是否喜欢你精通你的领域，就会立刻赢得尊敬永远要衣着光鲜，赢得尊重去网罗最优秀的人，但不要信任他们只雇用态度积极的人，迅速除掉〃烂苹果〃用强大的团队精神来激发人把忠诚看得高于一切宽恕那无心的〃第一次犯错〃永远不要宽恕一个坏蛋为人们设定高标准，期待他们能够达到。
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第55节：以牙还牙（1）
第六章 以牙还牙
有人前来挑战时，你要飞脚打门……稳、准、狠古希腊先贤说：以牙还牙，以眼还眼。一直以来，我都如此。早在20世纪80年代，我曾雇用一个女人，她原本在政府部门工作，拿着那点可怜的死工资。遇见我的时候，一无所有，而且毫无前途。我认为她很聪明，在我的培养下她可以变得非常优秀。我决定给她一个无限光明的前途。她在特朗普集团得到了一个很棒的工作，若干年后，她果然成了房地产界一个举足轻重的人物，自己也买了一所漂亮的房子。
90年代初，我陷入了困境，急需她的帮助。我请她给她的一位极亲密的朋友打电话，这位朋友是一家大银行的大人物，而且一定会对她言听计从。但是，她却说：〃唐纳德，我不能打这个电话。〃想当年，是谁把她从那个毫无出路的政府工作中解救出来的？是我！我鼓励她，培养她，让她拥有了今天的一切，现在她却对我说她不能打这个电话。于是，我把她从特朗普公司清理出去。接着，她自己开了公司。
后来，我听说她的生意失败了，她丢掉了那所漂亮房子，她的丈夫也扬长而去……这家伙本来就是为了钱才娶她的。当我听到这个消息的时候，我真的感到高兴。当年为了帮她，我做了那么多事情，最后她却背弃了我，我只是请她反过来帮我一个小忙，她却直截了当地予以拒绝。多年来，很多人打电话让我给她写推荐信，我给她的只有恶评，对于这种不忠诚的人，我绝对不能容忍。
而对于那些忠诚于我的人，我都对他们推崇备至，并且极为优待，至于那些在困境中仍忠于我的人，我更会不遗余力地报答他们。但对�
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