友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!
八二电子书 返回本书目录 加入书签 我的书架 我的书签 TXT全本下载 『收藏到我的浏览器』

重生之网络娱乐-第683部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完,想下次继续接着阅读,可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能!


    至于从别的地方引进优质量的客服,似乎从来没有听过。甚至,从各大招聘广告当中,以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位。但是,至从辞退一大批人之后,这一个客服职位,也就从此消失。
    好像,唐朝电信不需要客服似的。
    而且,如此大规模的辞退客服,他们的客服工作本应该很烂才对。
    但现在来看,不但没有表现很烂,反而,他的客服工作还更进了一步。
    这真是让人奇怪。
    一时之间,很多人都不明白。
    对于如此反常的现象,这一些媒体,自然也关注了进来。
    同时,这一些媒体的力量比之网友们的力量,可牛叉多了。为此,他们还专门对唐朝电信客服进行质量评估。最后得出,的确,唐朝电信最近的客服质量提升了不是一点二点。此外,他们也通过其他方法,采访了一位唐朝电信的客服人员。
    据这位客服人员宣称,唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员。现在,唐朝电信的客服人员,只有原来的1
    5。以前很大的客服工作室,现在也只有几个人在。如果不是他们表现好,说不定,也会被辞退。
    随后,当记者问道。既然唐朝电信辞退了这么多客服,为什么还能这么好的完成客服工作。按理,这是不可能的事情。毕竟,接线员都不够。如何应付全球打来的电话,要知道,全国几亿人的客服量,虽然不是人人都会闲着蛋疼的乱打。但是,只要其中一小部分人在同一个时间段拨打过来,就够那些客服受的。
    但对于这一事件,这位工作人员并没有透露。
    看起来,线索到了这里,只能证明唐朝电信没有再招收客服。但是,为什么越来越少的客服人员,他们却能够提供越来越好的客服质量。难道,唐朝电信的客服,个个是神仙不成。全部都会七十二变,分身术之类。
    如果不然,这真不可能。
    这种违背自然常理的事情,更激起了这一些媒体的兴趣。
    没有弄清楚,他们还真吃不下饭。
    直到,当美国芝加哥一位教授的评论发出之后,才算揭开了事实的真相。
    这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称,“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后,他便一直在实验室研究有关于人工智能这一个课题。为此,我们做了很多的实验,这一些实验的目的,就是想让我们的机器人拥有智慧。
    譬如,与唐朝机器人小t一样。不过,显然,我们碰到了很大的麻烦。我们对于这一方面一直研究很慢,直到,唐朝智能手机4里的小猪机器人出现之后,更让我们对于“人工智能”这一个课题感到无限的恐怖。因为,我们发现,我们与唐朝公司的差距离实在太大太大了……
    直到前几天,我的一个学生向我说了唐朝电信的事。
    当时,我们第一个念头,就认为唐朝电信可能安装了专为聊天的机器人。
    是的,以“小猪机器人”的智能,以及他超强的控制系统。只要对他进行改进,那么,他绝对是一个合格的客服。为此,我们不断的拨打唐朝电信的客服专线,我们希望找到这一个结果。
    开始的时候,我们打了几百通电话。我们发现,不管我们如何用言语进行实验,我们当真无法确定这一个客服,他到底是人,还是不是人,更或者,他是机器人。如果是机器人的话,那么,没有什么疑问,他已经出色的完成了图灵测试。
    而且,还是对于专业人士来说的图灵测试。
    因为,图灵测试有一个盲点。也就是,随着测试者水平的提高,他可以更好的判断对方是不是机器人。如果你是一个比较简单的一点机器人,譬如唐朝智能手机里面的小猪机器人,恐怕,对于普通人来说,你要花很长的一段时间,这才能够确定他可能不是真人。但是,对于他们这一些专业研究者来说,他们并不需要多长时间……但是,对方这一个客服,已经成功的让艾德华教授他们无法分辩。
    直到,众多教授一起讨论了很久,终于在一个细节上面,发现了一点端倪。
    然后,这才稍微证实,唐朝电信的客服可能是聊天机器人。
    是的,到了现在,这个证实,仍是可能,或者是猜测。
    因为,艾德华教授们发现出来的端倪,显得不够严谨。不过,艾德华只能将对方客服归于聊天机器人当中。因为,他们实在无法想像,一个客服居然会有如此好的素质。甚至,这一些家伙大骂脏话之时。对方仍能心平气和,不与用户计较……
    这在理论上是不可能的。而且,他们也用此招试过了诸多电信公司。
    得到的答案,虽然大都不会与他们对骂,但是,内心也会不平静,不淡定。
    但是,在唐朝电信客服身上,他却没有。
    虽然,他表现出来仍是很智慧。但是,这种智慧,太过于恐怖。
    这样的新闻出现之后,终于,人们好像找到了突破口。
    “人工智能,人工智能。”
    不错,除了人工智能,你还能再找到其他的理由么?
    而且,唐朝公司一直对人工智能有研究。加上,唐朝智能手机4里的小猪机器人,他就表现的这么出色。那么,唐朝电信里的客服人员也是机器人,也就说得通。这样的话,你也能够理解。为什么唐朝电信一下子要辞退这么多人。
    除此之外,这样也能解释,为什么近期唐朝电信的客服质量不降反升。
    只有出色的人工智能,这才能够解决所有的一却。
    “天呐,这哪里是什么人工智能,简直就是真正的人。”
    连这一些教授都不是太敢确定,那么,有必要再加上人工两个字么?
    一瞬间,媒体的报导,又在全球掀起了一场人工智能的大讨论。
    有网友甚至指出,按唐朝公司这样的发展速度,未来将会出现真正的机器人。
第八百七十章:易经
    第八百七十章:易经
    未来,将会出现真正的机器人。
    到时候,未来的世界,也会成为机器人的世界。2。
    虽然,这看起来很科幻,如果是以前,谁也不会相信。
    但是,在唐朝公司展现他们的人工智能之后,人们大都选择了相信。
    因为,按这样的发展趋势,未来绝对会出现。
    当然,有一些不相信的,他们则想尽一却办法,去试验唐朝电信的客服,到底是不是机器人。但是,不管他们怎么试,他们始终认为,这一些客服绝对是真人,不可能是机器人……也因此,有一部分人等,直接便表示媒体太过于夸张。
    他们认为,唐朝公司的人工智能虽然表现不错,但也不可能与真正的人类一样。
    当然,不管他们相不相信,唐朝公司以及唐朝电信,他们是不会出来解释的。
    他们相信也好,不相信也好,对于唐朝公司,半点损私也没有。
    不过,此时的陈佳一,却将目光观注到唐朝电信的机器人客服一事。
    “机器人客服。”
    不错,不错,陈佳一称赞起来。小猪的智能化早就很高,用来当当客服,再简单不过。不过,陈佳一想了想,如果将小猪仅仅只用到客服上面,未免大才小用。为此,陈佳一也就直接去了唐朝电子。
    “赣飞,听说你们开发了小猪机器人2代。”
    “是的。目前,我们已经与唐朝电信合作,将小猪机器人2代用到了客服上面。”
    “嗯,这是一个不错的尝试,未来你们可以再继续推动。”
    “好的。”
    事实上,不要陈佳一说。
    刘赣飞已然想到。毕竟,小猪机器人2代的智能化比之1代,牛了无数倍。有如此智能化的机器人,如果还是放着不用,未免太不珍惜。此次与唐朝电信合作之后,刘赣飞便打算与全球所有的企业合作……为全球所有的企业量身打造一套客服系统,随即,刘赣飞还将这样的想法说了出来。
    陈佳一考虑了一会,虽然认为不错,但是,还摇了摇头说道,“还有一些不够。你要知道,我们的小猪机器人,以他的智慧,可以胜任很多的事情。他,不仅仅只是客服。他可以在无数方面,譬如,工程,航空航天,汽车,消防,钢铁,机构……甚至是全球的一却。也就是说,我们不担担只运用他的语言交流系统。我们更应该运用到他出色的控制系统……”
    如果只能交流,不会控制,这样的机器人再怎么智能,他也不能为人类服务。只有在交流之后,产生控制。那么,才能为人类所用。譬如,客服系统当中,小猪机器人可以根据客户的要求,为他开通种种服务。那么,在此推广之下。是否,小猪机器人可以将这样的控制系统,用到其他一些更为重大的项目当中。
    特别是,有一些人类无法操作,或者,太过于危险的行业当中。
    如果是这样的话,那将大大节省人类的时间,提升无数工作效率。
    听了陈佳一说了一大堆,刘赣飞都惊讶起来。在他心里,他已经有一些明白。陈佳一所说的计划,哪里只是简单的一个计划。分明是,陈佳一想要打造一个真正的机器人帝国。在这一个帝国里面,人类可以用机器人操作任何事情。
    这样的一个世界,他简直就是科技的巅峰。
    这,这能实现么?
    看起来,这是一个遥远的距离。
    但是,仔细想想,这似乎又很有可能实现。
    完之后,陈佳一看了看刘赣飞,感觉刘赣飞有一些被震惊了。
    想想也是。在陈佳一描绘的世界里,这简直就是一个人类科技时代。人类的每一个举动,都会表现出无数的科技。而且,这样的一个时代,他太过于庞大。庞大到,可能刘赣飞都不知道从哪里开始下手。
    毕竟,这个世界不是想一想,他就会出现的
    要将这样的世界打造成另一个科技时代,则需要无数的时间。
    随后,陈佳一又说道,“呵呵,赣飞,刚才我说的,也不是说立马就要实现。万里长城也不是一天修出来的,我们总要开始走第一步吧。至于我们需要多少时间完成,我们且先不管。但是,我相信,只要我们走出这一步,未来就是我们的。”
    随后,陈佳一又与刘赣飞细细的商量了很久。
    并且,弄出了一个计划。
    这一个计划,后世一直都称其为“机器人计划。”在这一份计划当中,未来机器人时代,就此一步一步开展。当然,在这一份计划中,为了不因机器人造成人类危机。是以,陈佳一也在这一份计划当中,写下了一份机器人守则。
    1,机器人不得伤害人类,或坐视人类受到伤害。
    2,在不违反定律一的前提下,机器人必须服从人类的命令。
    3,在不违反定律一定律二的前提下,机器人必须保护自己。
    这三条,正是机器人自诞生之后,就要遵守的守则。
    看上去,这有一些好笑,也有一些人会觉得没必要。或者,有些人看到之后,还会以为唐朝公司在演一个科幻剧。但是,以前是没有必要。但是,未来就不一定了。拥有无数智慧的机器人,谁能料到他会做一些什么?
    是以,在机器人计划当中,陈佳一首先订好了这一个计划。
    不久之后,唐朝公司再度成立了一家实验室。这一家实验室,研究的不是计算机技术,也不是操作系统技术,更不是网络游戏技术,而是机器人技术。也就是说,如何更好的制造各类机器人。并且,这一个实验室,唐朝公司特地向全球开始招收无数机器人专家。将他们聚集在一起,共同研究……
    为此,陈佳一也投入到其中。
    并且,陈佳一主导着一个机器人计划。
    当然,陈佳一主导的机器人计划,是最重要的一个机器人。
    他所要做的,就是尽可能的提升机器人的智慧。
    当然,你会说,小猪机器人不是很智慧么?
    是的,小猪是很智慧。但是,小猪的智慧一直是人给他的。虽然很聪明,但是,他毕竟不是人。为此,陈佳一在最近,便一直在考虑,如何让小猪自己生成智慧。也就是自己会思考,这一个课题看起来很容易,可能很多人认为陈佳一以前做过。
    譬如,陈佳一以前提到的模仿功能,这就是生成智慧的一种。
    但是,这个模仿,他生成的智慧,其实也不是真正的智慧。
    他只不过是一直模仿,一直模仿,模仿得与人一样。
    但说到底,他并不是由自己的思维决定。
    于是,陈佳一在这个时候,不得不考虑其他的办法。
    为此,陈佳一在随后时间,几乎将大部分精力全部投入到小猪智慧的研究当中。
    只是,连续研究了半个多月,陈佳一仍找不到太多的头绪。
    反倒是其他的研究员,在以小猪机器人的提前之下,有了不少的方案。
    为此,陈佳一有一些头痛。
    拍了拍脑袋,陈佳一回想了一下自己原来的思路。
    其实,在此之前,陈佳一并不是没有任何办法。
    开始的时候,陈佳一想让小猪生成智慧,是有一条不错的想法。
    这个想法,就是模似人类大脑思考一样,让小猪也产生思考。
    譬如,人类的大脑是由140亿个神经元组成的。而人类如何思考,也正是通过这一些神经远机构。开始的时候,陈佳一正是想让小猪机器人的程序,也模似这一些神经元,打造一个如人类大脑一样的机器人大脑。
    可是后来,在陈佳一正式进入研究的时候,他才发现。这一条方法先不管行得通行不通,但是,要模似人类140条神经元,就算一千年,陈佳一也模似不来。也因此,这样的一个任务,几乎是不可能完成的。
    倒不如,还是按原来那样,继续让小猪机器人去模仿。
    反正,模仿的结果,已经可以欺骗大众所有人。
    但是,如果总是模仿,那么,机器人他就是机器人,永远不会有自己的智慧。
    为此,陈佳一又不甘心。
    没有思路之下,陈佳一也就选择休息休息。因为,他知道,自己现在的思想,已走进了一个胡同。如果不先走出来,那么,自己就不可能再有其他耳目一新的想法……于是,陈佳一离开了实验室,打算出去散散心。
    延着小河一路前行,看着路边的风景,迎着微微的轻风。虽然没有让陈佳一眼前一亮,就此想出什么惊人之语。但是,头脑为之一爽,却有大为舒服的享受。
    “哈哈,你们来猜猜,我盆子里装的是什么?”
    这个时候,小路边有几个玩童,正在嬉闹。
    “我猜是一支笔。”
    一位女孩儿,奶声奶气的回答。
    “我猜是小本子。”
    另一位小男孩,也跟着说道。
    “我猜是……”
    很显然,这一些小孩儿好像对这样的游戏很感兴趣。
    甚至,就连陈佳一看到,也都小小的吸引了他。
    为此,陈佳一来到这一些小孩儿身旁。
    “小朋友,叔叔也可以猜么?”
    “可……可以。”
    那位端着盆子的男孩,点了点头,让陈佳一也参与这个游戏。
    “哈哈,那我就猜了。”
    陈佳一大笑起来。
    他也不知道为什么,看到几个小孩,他都想到了自己小时候。
    记忆当中,自己小的时候也玩过这样的游戏。
    不过,这样的游戏,对于猜得人来说,太过于困难。
    毕竟,小盆子里面装的是什么,别人没看到之前,鬼才猜得出来。
    而且,你也可以随便放东西在里面。
    不说以小朋友的智商,就是叫一位科学家来猜,也猜不
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!