哈佛家训-第25部分

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自信与自尊
有一个女孩子，总觉得自己不讨男孩子喜欢，因此有一点自卑。
一天，她偶尔在商店里看到一支漂亮的发卡，当她戴起它的时候，店
里的顾客都说漂亮。于是她非常高兴地买下发卡，并戴着它去学校。
接着奇妙的事发生了，许多平日不太跟她打招呼的同学，纷纷来跟她
接近，男孩子也约她出去玩，更有不少人向也表示好感，原本死板的好，
似乎一下子变得开朗、活泼多了。
这个少女心想，都是因为我戴了奇妙的发卡。随即她想到店里似乎还
有很多其他样式的发卡，应当也都买来试试。于是放学后，她立刻跑回那
个商店。
岂知她才进店门，老板就笑嘻嘻地对她说：“我就知道你会回来拿你的
发卡。早上我发现它躺在地上时，你已经一溜跑地上学去了。所以我就暂
且替你保存了。”
这时她才发现其实自己的头上根本就没有带什么神奇的发卡。
编后语：
自信和自尊并非源于有形的东西，而是见诸于我们的内心。
永远的坐票
有一个人经常出差，经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途，
无论车上多挤，他总能找到座位。
他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办
法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走
到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他
说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座
的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为
患。
他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大
细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少
提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。眼前一方
小小立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤
去有些人也觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的
地方也没有了。与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人，永远只能
滞留在没有成功的起点上一样，这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上
车时最初的落脚之处一直站到下车。
编后语：
自信、执着、富有远见、勤于实践，会让你握有一张人生之旅永远的
坐标。
信心是心灵的化学家
一支商队经过沙漠，在茫茫的沙海里负重跋涉，烈日下，漫天飞舞的
风沙像炒红的铁砂一般，扑打着商人们的面孔，他们都口渴似炙，心急如
焚。大家的水都没有了，一位经验丰富的老商人拿出最后的一只水壶。说：
“这里还有一壶水。但穿越沙漠前，谁也不能喝。”
于是，这壶水成了他们穿越沙漠的信心之源，成了求生寄托的目标。
水壶在商人们手中传递，那沉甸甸的感觉使队员们濒临绝望的脸上，
又显露出坚定的神色，探险队终于顽强地走出了沙漠，挣脱了死神之手，
大家喜急而泣，用颤抖的手拧开了那壶支撑他们精神和信心的水，可是流
出来的却是满满的一壶沙子。
编后语：
信心来自我们的内心，目标产生信心，清晰的目标产生坚定的信心。
信心就是“自信必胜”。目标越清晰，越有信心战胜一切困难。成大事者与
重塑命运的工具是相同的信心。
被人相信是一种幸福
一艘货轮在烟波浩淼的大西洋上行驶。一个在船尾做勤杂工的黑人小
孩不慎掉进了波涛滚滚的大西洋里。孩子大喊救命，无奈风大浪急，船上
的人谁也没有听见，他眼睁睁地看着货轮托着浪花越来越远……
求生的本能使孩子在冷冰的水里拼命地游，他用全身的力气挥动着瘦
小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。
船越来越远，船身越来越小，到后来，什么都看见了，只剩下一望无
际的汪洋。孩子力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。
放弃吧他对自己说。这时候，他想起了老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。
不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的！想到这里，孩子鼓足勇气
用生命的最后力量又朝前游去……
船长终于发现那个黑人孩子失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下
令返航，回去找。这时，有人规劝：“这么长时间了，就是没有被淹死，也
让鲨鱼吃了……”船长犹豫了一下，还是决定回去找。又有人说：“为一个
黑奴孩子，值得吗？”船长大喝一声：“住嘴！”
终于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了孩子。
当孩子苏醒过来之后，跪在地上感谢船长的救命之恩时，船长扶起孩
子问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”
孩子回答：“我知道你会来救我的，一定会的！”
“怎么知道我一定会来救你的？”
“因为我知道您是那样的人！”
听到这里，白发苍苍的船长扑通一声跪在黑人孩子面前，泪流满面说：
“孩子，不是我救了你，而是你救了我啊！我为我在那一刻的犹豫而耻
辱……”
编后语：
一个人能被他人相信也是一种幸福。他人在绝望时想起你，相信你会
给予拯救更是一种幸福。
快乐来自你的心
一对新婚夫妇生活贫困。丈夫为了妻子过上体面日子，去了很远的地
方打工，妻子答应在家忠贞地等他回来。
年轻人在老板那工作20　年后，临行时老板未给他发工钱，给了他三条
忠告和三块面包。第一，永远不要走捷径，便捷而陌生的道路可能要了你
的命；第二，永远不要对可能是坏事的事情好奇，否则也可能要了你的命；
第三，永远不要在仇恨和痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。老
板给他的三个面包，两个让他路上吃，另一个等他回家后和妻子一起吃。
在远离自己深爱的妻子和家乡20　年之后，男人踏上了回家的路。一天
后，他遇到了一个人，那人说：“你要走20　多天的路，这条路太远了，我
知道一条捷径，几天就能到。”他高兴极了，正准备走捷径的时候，想起了
老板的第一条忠告，于是他回到了原来的路上。后来，他得知那人让他走
所谓的捷径完全是一个圈套。
几天之后，他走累了，发现路边有家旅馆，他打算住一夜，付过房钱
之后，他躺下睡了。睡梦中，他被一声惨叫惊醒。他跳了起来，走到门口，
想看看发生了什么事，刚刚打开门，他想起了第二条忠告，于是回到床上
继续睡觉。第二天，店主对他说：“您是第一个活着从这里出去的客人。我
的独子有疯病，他昨晚大叫着引客人出来，然后将他们杀死埋了。”
男人接着赶路，终于在一天的黄昏时分，他远远望见了自己的小屋，
还依稀可见妻子的身影。虽然天色昏暗，但他仍然看清了妻子不是一个人，
还有一个男子伏在她的膝头，她抚摸着他的头发。看到这一幕，他真想跑
过去杀了他们。这时他想起了第三条忠告，于是停了下来，想了想，决定
在原地露宿一晚，第二天再做决定。天亮后，已恢复平静的他对自己说：
“我不能杀死我的妻子，我要回到老板那里，求他收留我，在这之前，我
想告诉我的妻子我始终忠于她。”
他走到家门口敲了敲门，妻子打开门，认出了他，扑到他怀里，紧紧
地抱住了他。妻子眼含热泪，并让儿子见过父亲。原来，年轻人走的时候
妻子刚刚怀孕，现在儿子已经20　岁了。
丈夫走进家门，拥抱了自己的儿子。在妻子忙着做晚饭的时候，他给
儿子讲述了自己的经历。接着，一家人坐下来一起吃面包，他把老板送的
面包掰开，发现里面有一笔钱──那是他20　年辛苦劳动赚来的工钱。
编后语：
这位老板的忠告太睿智了。有时，我们的快乐真的不是来自于钱，是
来自我们的心。只有我们的心灵富有了，我们才快乐了呀！
最优秀的和最聪明的
1960　年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的
实验。
新学年开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室，对他们
说：“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。因此，我们特
意挑选了100　名全校最聪明的学生组成三个班让你们教。这些学生的智商
比其他孩子都高，希望你们能让他们取得更好的成绩。”
三位老师都高兴地表示一定尽力。校长又叮嘱他们，对待这些孩子，
要像平常一样，不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的，
老师们都答应了。
一年之后，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。这时，校
长告诉了老师们真相：这些学生并不是刻意选出的最优秀的学生，只不过
是随机抽调的最普通的学生。老师们没想到会是这样，都认为自己的教学
水平确实高。这时校长又告诉了他们另一个真相，那就是，他们也不是被
特意挑选出的全校最优秀的教师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。
编后语：
在做任何事情以前，如果能够充分肯定自我，就等于已经成功了一半。
差别
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。
可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺
的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一
天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘
算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一上，看看今
天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一
车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40　袋土豆。
“价格多少？”
布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，
看看别人怎么说。”
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农
民在卖土豆，一共40　袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一
个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格
非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么
便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样
品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比
您高了吧？”
编后语：
同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。
别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，
你如何做的，它就如何反射回来。
用心经营自己的人际关系
经济大恐慌期间，日本有许多中小企业都受到严重波及，纷纷面临破
产的命运。
有一家酱菜店也深受影响，老板虽然勉强经营，却是举步维艰。
他很不甘心，心想：“努力了大半辈子，不能就这么放弃。”
于是，他开始拼命研究如何让日益挑剔的客人们，愿意继续照顾他的
生意。
有一天，他想到一个绝妙的方法。
老板跑到苹果的产地，订购了一批苹果，并在尚未成熟的苹果上贴了
一个标签，等红苹果成熟时撕下标签纸，于是在水果上便会留下一片空白，
老板便在这个空白处发挥创意呢！
当周边的酱菜店纷纷倒闭，只有这家酱菜店的销售量大增，每天都顾
客盈门，最后还扩大生产，供不应求。
那位酱菜店老板的成功秘诀究竟是什么？
就是苹果身上的创意，原来每次他都会从客户名单中挑出二百名客人，
把他们的名字写在透明的标签纸上，并贴在苹果的空白处，然后随货品一
起送给客人。
每当客户收到这些苹果时，都充满惊奇与感动，他们没有想到老板竟
如此细心与用心。
酱菜店老板的这个小动作，其实花费不多，但是当每位客人接到这份
小礼物时，心中都非常感动，更甚于赠送一箱酱菜的价值。
因为这富有人情味的苹果，使得客户们深刻记住了这间酱菜店，只要
苹果的盛产期一到，主顾们便会想起：“该是订购酱菜的时候了。”
编后语：
别小看这些苹果的功效，这不仅是老板的创意与关怀，更是他经商智
慧的高度展现。
所谓消费心理，其实就是让顾客有亲切感，当我们与销售员交流的时
候，销售员的态度正是我们最在意的第一件事；态度亲切，懂得投顾客所
好，业绩自然能蒸蒸日上。
同样的，在人际交往过程，如果你希望拥有更多的“老顾客”，便要用
心观察他们的需求，真心诚意地与他们交往，彼此就会充满关心与爱心，
而不会有冲突和矛盾发生。
努力，要让别人看到
曾经有一个衣衫褴褛的少年，到摩天大楼的工地像衣着华丽的承包商
请教：“我应该怎么做，长大后才能和你一样有钱？”
承包商看了少年一眼，对他说：“我跟你说一个故事：有三个工人在同
一工地工作，三个人都一样努力，只不过，其中一个人始终没有穿工地发
的蓝制服。最后第一个工人现在成了工头，第二个工人已经退休；而第三个
没穿工地制服的工人则成了建筑公司的老板。年轻人，你明白这个故事的
意义么？”
少年满脸困惑，听的一头雾水，于是承包商继续指着前面那批正在鹰
架上工作的工人对男孩说：“看到那些人了么？他们全都是我的工人。但是，
那么多的人，我根本没法记住每一个人的名字，有些甚至连长相都没印象。
但是，你看他们之中那个穿着红色衬衫的人，他不但比别人更卖力，而且
每天最早上班，也最晚下班，加上他那件红衬衫，使他在这群工人中显得
特别突出。我现在就要过去找他，升他当监工。年轻人，我就是这样成功
的，我除了卖力工作，表现得比其他人更好之外，我还懂得如何让别人“看”
到我在努力。”
编后语：
不要以为只有你一个人在拼命工作，其实每个人都很努力！因此，如
果想要在一群努力的人中脱颖而出，除了比别人做得更好之外，就靠其它
得技巧和方法。最好的办法，就是找出自己与众不同的特质，将你的努力
用在发挥这些特质上，如此一来，即使做的是相同的工作，那么你也会比
别人更耀眼，更有可能获得成功的机会。
跳蚤的故事
在昆虫中，跳蚤可能是最善跳的了，他可以跳到自己身高的几万倍的
高度。为什么会这样呢？带着这个问题，一个大学教授开始了他的研究。
可是他研究了一整天，都没有找到答案。
第一天下班的时候，教授用一个高一米的玻璃罩罩着这只跳蚤以防它
逃跑。就在那天在晚上，跳蚤为了能跳出玻璃罩，就跳啊跳啊，可是无论
它怎样努力，无论他怎么跳，都在跳到一米高的时候，就被玻璃罩挡了下
来。第二天，教授上班取下玻璃罩，惊奇地发现，这只跳蚤只能跳一米高
了。于是他来了兴趣。第二天下班时，教授用了一个50　厘米的玻璃罩罩着
跳蚤，第三天，教授发现跳蚤只能跳50　厘米的高度；晚上，教授又用20
厘米的玻璃罩罩着跳蚤，第四天，跳蚤跳的高度又降为20　厘米。到了第四
天下班时，教授干脆用