职场大长今-第9部分

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　　长今在很小的时候，因不听母亲的话而受到处罚，她哭着问：〃为什么银承跟伊权能去上学堂而我不能去？为什么伊权可以到山上抓兔子而我不可以？为什么我不能和他们一起玩？小小的脑袋里有太多的为什么。长今就是这样一个遇到问题决不放过的人，凡事喜欢问为什么。
　　凡事多动脑筋，多问几个为什么，遇事多想一想该怎么办才好。科学家说，提出问题是解决问题的一半。问题都提不出来，解决什么呢？
　　爱迪生的一生，从孩提直至终老，都没有停止问〃为什么〃。他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他所得出来的答案却是多得惊人。例如：有一天，他在路上碰见一个朋友，看见他手指关节肿了。
　　〃你的手指为什么肿了？〃爱迪生问。
　　〃我还不晓得确切的原因是什么。〃
　　〃为什么你不晓得？医生晓得吗？〃
　　〃每个医生说的都不同，不过多半的医生以为是痛风症。〃
　　〃什么是痛风症呢？〃
　　〃他们告诉我说这是尿酸积淤在骨节里。〃
　　〃既然如此，他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？〃
　　〃他们不晓得如何取法。〃病者回答。
　　〃为什么他们会不晓得如何取法呢？〃爱迪生生气地问道。
　　〃因为尿酸是不能溶解的。〃
　　〃我不相信。〃这位闻名世界的发明家说道。
　　爱迪生回到实验室里，立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管，每只试管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数粒尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶解掉了。于是，这位发明家有了新的发现，这个发现也很快地传播出去，现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍得到应用。
　　爱迪生说：〃一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。〃保持寻根问底的习惯，保持一种疑问的态度，多问几个〃为什么〃，因为成功的答案就跟在〃为什么〃后面。
　　要有效解决问题，一定要从问题出发，问题解决的关键就在于不停地问：〃为什么〃。
　　有一个区域经理，销售业绩下滑了，他不知道为什么；销售业绩上升了，他也不知道为什么。为什么这个区域经理不知道问题产生的原因呢？惯常的说法是缺乏具体的数据支持，可真正的答案是，他还没有学会不断地对问题问：为什么？
　　一个职场人必须学会问为什么。一种有效的方法就是画〃鱼刺图〃。其核心就是先列出一个最重要的问题，然后围绕这个问题将一些可能与它有关系的因素找出来，接下来就是不断对每个因素问为什么。比如有营销专家曾经分析过这样一个案例，针对企业销售艰难的问题，他们列出了产品、价格、渠道和推广等与其密切相关的因素，然后分别问为什么，由此可以引申到最本质的根源。为什么销售艰难？因为经销商不接受。为什么不接受？因为产品价格太高。为什么价格太高？因为生产成本高。为什么生产成本高？因为采购成本高。为什么采购成本高？因为采购量太小。为什么采购量太小？因为资金短缺。最后我们得出的结论就是资金缺口限制了企业的发展，接下来的措施就是全力解决资金问题。只要按照这种方法问下去，必定会对各种问题产生的原因了如指掌，自然对解决之道就心中有数了。
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对每个疑问都寻根究底的精神（3）
在解决问题时，要多问几个为什么，做到〃追根问底〃，这样才能使问题得到根本的解决。
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成功离不开明确的目标（1）
长今的母亲朴明伊中箭，弥留之际给长今留下了一份最大的遗产…给长今树立了一个目标：〃当御膳房的最高尚宫！〃经过不懈的努力，长今终于实现了这个目标。
　　前进的道路是由目标指引的，准确地把握人生之舟的航向，是通向成功的第一步。
　　身在职场，第一要紧的事就是树立目标。有了目标，工作就会充满机会；有了目标，自己才有努力的方向。
　　我们的周围有许多人，他们整天辛勤工作，从不偷懒，但一生只能养家糊口。从外在表现看起来，他们兢兢业业，很让人敬佩，但他们老了，却会感到自己的一生过得并不精彩。相比之下，一些并没有他们勤奋的人却取得了比他们大的成就，过上了比他们更好的生活。这让他们百思不得其解。
　　他们不明白，其中的秘诀就是，所有成功人士都有一个突出的特征：做事有明确的目标。成功离不开明确的目标。
　　在现代职场，一个有目标的人，毫无疑问会比一个没有目标的人更有作为；虽然目标不能完全实现，但成功的概率要大大高于那些没有人生目标的人。
　　1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候，研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：〃你们有人生目标吗？〃对于这个问题，只有10％的学生确认他们有目标。
　　然后，研究人员又问了学生的第二个问题：〃如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢？〃这次，总共只有3％的学生回答是肯定的。
　　20年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些人，无论从事业发展还是从生活水平上看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3％的人所拥有的财富居然超过了余下的97％的人的总和。
　　这3％的人之所以成功，就是因为他们有明确的目标。
　　　　为自己树立一个能够实现的目标
　　长今为自己树立的目标是当上御膳房的最高尚宫，对长今来说，这个目标是看得见的，是能够通过努力实现的。如果长今将自己的目标定为当皇后娘娘或者是提调尚宫，这样脱离实际的目标恐怕是难以实现的。
　　而当御膳房的最高尚宫，以长今的实力来说，是完全有可能的。而且她也确确实实实现了这个目标。
　　务实的人都会为自己树立一个能够实现的目标。他们都知道，如果把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。因为当我们付出很多努力，仍旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。
　　李力大学毕业进入一家电脑公司，自进入公司的第一天起，他就为自己确定了奋斗目标：先做一个比尔·盖茨式的企业家，再成为一个政治家。为了实现自己的目标，李力不屑于做小事，喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作，但以他的能力又做不好这些，最后反而被老板炒了鱿鱼。
　　而李力在同一电脑公司里的同学王星，却与李力大不相同。王星进入公司的第一天，也为自己定下了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，〃部门经理〃就像一面旗帜，他没有一天不按部门经理的身份要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使王星每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后，看着自己的工作业绩，他便体会到生活的幸福。
　　不到一年，他就被提拔到了主管的岗位，他工作起来更加努力了。虽然为此他牺牲了许多娱乐和休闲时间，但因有了目标，他感觉不到工作是累的，而是一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定，在当上主管后不到半年的时间里，他就被提升为部门经理，成了公司里提拔最快的又是最年轻的经理。
　　李力的失败在于好高骛远，在确立目标的时候，没有认真分析自身素质和所处的环境，制定了一个不切合自身实际的目标。而王星为什么能从普通职员，迅速升为主管又升任部门经理？除了他有目标随时鞭策自己的缘故外，还有一个最重要的原因就是，他为自己设定了符合实际、可以实现的目标。
　　在职场中的员工，设立的目标应该是看得见的，是有可能实现的。如果制定的目标不切实际，与自身条件相差甚远，那就不可能做到。
　　像李力一进入公司就梦想自己能成为比尔·盖茨一样，制定一个无法实现的目标，跟没有目标毫无二致。
　　　　分段实现大目标
　　1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：〃凭智慧战胜对手。〃
　　当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐心就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
　　两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。
　　山田本一不善言谈，回答的仍是上次那句话：〃用智慧战胜对手。〃记者对他所谓的智慧迷惑不解。
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成功离不开明确的目标（2）
10年后，这个谜终于解开了。山田在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
　　山田本一的成功是在于他有效分解目标，并分段实现目标，最后得以实现大的目标。
　　在现实中，普遍的现象是：如果工作到一定时间和程度，还没有看到绩效和成果，人们就会产生焦躁不安和厌倦的情绪，对自己所做的事情失去兴趣，也就谈不上做事的积极性了，工作从此停滞不前。而将目标分段恰能解决这个难题，提高个人做事的积极性。
　　长今的大目标是御膳房最高尚宫，而实现这个大目标是分段来实现的。长今首先要达到的目标是进宫做宫女，进宫后的目标是进御膳房，进入御膳房以后的目标是做内人。这期间，长今遭陷害，被发配济州岛，但长今的目标并没有因为受到挫折而改变。她通过努力，再次入宫，进入内医院。随着这些小目标的实现，长今最终实现了自己的大目标，当上了御膳房的最高尚宫。
　　身在职场，我们应该像长今一样为自己制定恰当的分段目标，并逐一实现。这样，不但可以保证长远目标的实现，而且还可以提高我们做事的积极性。
　　每一个分段目标的实现，都可以让我们在较短时间内看到成果。对我们来说，这是最好的鼓励。只要实现分段目标，总目标就顺利得以实现。
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自信是职场成功第一秘诀（1）
在长今充满艰辛的成长历程中，信心始终贯穿其中：在多栽轩，她自信一定可以把百本种植出来；在御膳房比赛的过程中，是她的自信帮助了韩尚宫赢得比赛的成功；在太平馆，她相信自己的膳食能够让明朝的正使大人喜欢；在太后娘娘拒绝接受治疗时，她自信她的方法，一定会让太后娘娘改变初衷；在皇上得病期间，众医官都束手无策、难以诊治之际，她始终认为皇上的病必须按她的方子，她沉着冷静地治好了皇上的孤惑病……可以说，就是这种执着的自信，成就了长今。
　　自信是职场成功的第一秘诀。古今中外，凡是事业上有所成就的人，都具备这样一个要素：自信。
　　自信心就像能力的催化剂一样，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。自信的人在自信心的驱动下，敢于对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。
　　　　一脚把自卑踩得粉碎
　　《大长今》里，豪门的后代今英竟然在一无所有的长今面前失去了自信：长今发明用矿泉水做冷面汤获得了皇上的赞赏，今英就用矿泉水做腌菜；长今发明用木炭去除酱的杂味，今英就用木炭去除陈米的异味。今英几次受表扬，都因为是拾了长今的牙慧。及至长今失去味觉，靠触觉与视觉做料理时，今英竟然也盲目效法。
　　今英的这种做法，是对自己极其的不自信，是一种自卑的表现。正是这种自卑，使今英最终走上了失败之路。
　　无论在办公室、实验室或工厂里，经常看到一些如此信心不足的人：他们一方面对别人头上的成功光环极为仰慕，另一方面却又把自己束缚在自卑之中，挣脱不了妄自菲薄这一古老的圈套。
　　假如这时有人提出：〃你也来试一试吧！〃十有###，他们会把脑袋摇得像拨浪鼓：〃哟，我不行！我不行！我不行……〃这种人无法摆脱自卑的〃纠缠〃，也根本无法达成自己的理想。
　　申顺虽然工作时间不长，但他在工作能力和接人待物方面表现不错，也得到了上级领导的认可。恰好工厂有个部门主管离职，人事部连续到人才市场招了几次工都没有招到满意的，于是老板决定在本公司内提拔一位工程师或者组长做主管。申顺的上司和人事部找他谈话，询问他是否有信心担任那个空缺主管的职务。申顺说自己以前没当过领导，没有管理经验，当了主管压力会很大，觉得自己现阶段还是不能胜任这个主管职位。公司管理层见申顺对自己没有信心，所以提升了另一位对此主管岗位满怀信心的人。该主管提升的结果宣布后，申顺才后悔不及，原来提升的那个人其能力比他还稍逊一筹。申顺想，早知如此，他一定不会谦虚，都怪自己不自信让机会失之交臂。
　　在职场中，如果感觉自己不如别人，好像比别人低一等，轻视、怀疑自己的力量和能力，就很难有所作为的。而那些成大事者，首先要做的一项工作就是拒绝与自卑纠缠，一脚把自卑踩得粉碎。
　　自卑是自信的俘虏，当你树立了自信后，自卑也就自然而然地烟消云散了。
　　乐观自信是成功者的特质
　　长今以自己的生命作赌注，给太后娘娘出谜题，因为她自信不管太后娘娘是猜出谜底，还是猜不出谜底，到时候一定会有所醒悟而接受医官的治疗。对于这一点，长今是有着万全的把握，有着完满的自信。她也相信太后娘娘不会忍心伤害用心良苦的自己。
　　乐观自信是成功者的特质。乐观自信，能使一个人潇洒自如地直面人生，以艰苦卓绝的奋斗改变自己的命运或是实现自己的人生价值。
　　一家小型企业在整体经济环境不景气的情况下，困难重重，已经到了濒于破产的边缘。背负巨额债务。许多债权人威胁着要打官司，甚至有的已经将其告上法庭。
　　这家企业的老板以为一切都完了，意志消沉，萎靡不振。他害怕上班，甚至害怕公司里的电话铃声，他只想躲起来，远离这一切。
　　有一天，他在报摊上随便翻看着。报上刊登的一则企业家购买破产企业重振旗鼓获得成功的故事引起了他的注意。
　　〃他能做到的，我为什么不能做到呢？〃企业家的心里重新点燃了成功的渴望。他开始重新思考拯救企业的一切可能的方法。