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职场大长今-第6部分
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〃有多少?〃老板问。
杰克赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板一共有40袋土豆。
〃价格是多少?〃
杰克又第三次跑到集市上问了价格。
〃好吧,〃老板对他说,〃现在请你坐到这把椅子上,一句话也不要说,看看别人是怎么做的。〃
比尔很快从集市上回来了,并汇报说:〃到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是每斤元,质量很不错。〃他还带回来一个让老板看看。经理觉得这些土豆确实不错,说可以进一些货。比尔又对经理说,那个人一会儿还要运10筐西红柿来,只是价格还没有谈妥,所以他把那个人带来了,好让经理与其商量一下价格,此时那个人正在门外等候。经理对比尔的做法非常满意。
职场取胜,要凭实力说话(2)
同样是办一件事,杰克分几次去做,而比尔一次做到位,而且还带来了样品和信息,这就是两个人能力的差别。
此时老板转向了杰克,说:〃你现在肯定知道为什么比尔的工资比你高了吧?〃
现实是很实际也很残酷的,你行就行,不行就得一边站,现实的职场只认实力。在社会竞争越来越激烈的今天,职场竞争归根结底就是实力的竞争,是英雄还是狗熊,是骡子还是马,最终要靠实力来证实。
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不怕犯错,就怕不认错(1)
〃人非圣贤,熟能无过?〃一个人再聪明、再能干,也总有失败犯错误的时候。
人犯了错误往往有两种态度:一种是拒不认错,找借口辩解推脱;另一种是坦诚承认错误,勇于改正,并找到解决的途径。
作为一个普通人,长今也有因为不踏实努力、试图走捷径而导致失败的时候,但在认识自我、战胜自我的过程中,她最终反省了自己的错误,并真心地予以改正。
每个人都有犯错误的可能,关键在于你认错的态度。只要你坦率地承担责任,并尽力去想办法补救,你仍然可以立于不败之地。
勇于承认错误
有一些人,明明知道自己错了,却死不承认,或者直到被逼得没有办法的时候,才极不情愿地说句道歉的话。这样的人很难取得大家的谅解。
长今入宫开始医女训练时,遇上一位严肃的医学教授申必宜。申必宜对长今在没有取得医女资格证的情况下(用现代的话就是说长今还没有行医执照),在回济州的途中帮一位户判大人的公子治病的行为相当不满意,认为长今没有作为一个大夫应有的恐惧感,于是给了她一个〃不通〃。通过与信非共事,长今发现信非看诊时非常认真和仔细。由此,长今看到了自己的差距,是自己太嚣张了,平时从来不注意病患记录,也不注意病患平时的养生,只知道利用有限的医学知识来对待病患,由此理解了申教授给她两个〃不通〃的含义。知道自己以前的错误后,长今真诚地向申教授认错:〃我自以为懂得病情,大胆地判定病情,我的行为犯了很大的错误,现在我才深刻觉悟这一点。〃
一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行,敢于承认错误可以使人更伟大,而不肯认错的人则迟早要被公司清除出去。
郭恒是一家建筑公司的工程估价部主任,专门估算各项工程所需的价款。有一次,他的一项结算被一个核算员发现估算错了2万元。老板便把他找来,指出他算错的地方,请他拿回去更正,并希望他以后在工作中细心一点。
郭恒不肯认错,也不愿接受批评,反而大发雷霆。他责怪那个核算员没有权力复核他的估算,没有权力越级报告。
老板见他既不肯接受批评,又认识不到自己的错误,本想发作一番,但因念他平时工作成绩不错,便和蔼地对他说:〃这次就算了,以后要注意了。〃
过了一段时间以后,郭恒又有一个估算项目被那名核算员查出错误,这次他又像前次那样态度恶劣得很,并且还说是那名核算员有意跟他过不去,故意找他的岔子。等他请别的专家重新核算了一下,才发现自己确实错了。
这时老板已经忍无可忍了:〃你现在就另谋高就吧。我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。〃
工作中,〃最大的失败,就是明知自己错了却不肯承认错。〃如果你认识不到这一点,那你只能在失败的泥潭里越陷越深。
能坦诚地面对自己的弱点,有足够的勇气承认错误、面对错误,不仅能弥补错误所带来的不良结果,使自己在今后的工作中更加谨慎行事,而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
从错误中吸取教训,并弥补错误
列宁说过:〃认错是改正的一半。〃那么另一半是什么呢?另一半就是采取一切可能措施来弥补自己的过错。这不仅可以将你为错误付出的代价最小化,还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。
当犯了错误的时候,不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候,马上想一想自己应该怎样做,才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你前进的推进器,促使你不断地、更快地成长。
在选取御膳房最高尚宫的竞赛中,太后出了第一道题:利用百姓们平常不知道哪些是可以吃的东西来做出可口的佳肴,希望借此帮助天下百姓渡过收成欠缺的难关。
长今求胜心切,违背太后的意愿,想出一些取巧的办法:用了寻常百姓们吃不起的上好牛骨炖汤,韩尚宫对此很生气。韩尚宫对长今说:你一心只想贏得比赛,舍弃了对待食物的基本态度,到处游走打听,用你的聪明脑袋想此歪法,只想贏得比赛。前几年,你想到木炭放入酱缸,想到用矿泉水做凉面,在御膳竞赛的时候想出好方法,做出白菜馒头。我认为你有才气,所以才告诉你,你有画出味道的才华。没想到,你的才气竟然变成你的毒药,让你舍弃了诚意跟真心。难道你真的是一心想要寻找好材料跟秘方的那个孩子吗?
长今意识到自己的所作所为违背了当初的意愿,非常懊悔。长今很紧张地说:〃娘娘,娘娘,我做错了,请您原谅我吧!〃
为了惩罚长今,韩尚宫把长今派到宫外去照顾皇后娘娘的保姆尚宫,长今明白,这是她师父担心她恃才而骄,可谓用心良苦。〃我们如果不按当初的理想做事,就会越来越偏离本来的意愿,最后成为一个没有方向的人。我不希望你这样。〃
长今坦然认错,并以自己的行动来弥补错误,后来为韩尚宫赢得后面两局比赛的胜利。
松下幸之助说:〃偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的做法中,我们可以看清楚一个人。〃老板所欣赏的是那些能够正确认识自己错误,并及时加以补救的员工。
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不怕犯错,就怕不认错(2)
多年前,花旗银行的副总裁里德·卡尔因为建立公司的信用卡分部,使公司损失惨重。他诚恳地向公司承认了错误,并制定了以后的工作计划以弥补错误。经过一番努力,最终渡过了危机,使分部扭亏为盈。里德·卡尔的所作所为引起了上司的注意,在他们眼里,里德是个敢做敢为的人,这个错误不过只是在朝正确目标迈进途中所遇到的小挫折。结果他因此大出其名并获得升迁。
工作中,当你不小心犯了某种错误时,最好的办法是积极、坦率地承认和检讨,并尽可能地对事情进行补救。只要处理得当,你既能为事态的恶性发展赢得一个缓冲时间,同时也可以赢得更多人的信任和尊敬。
成功来自于在错误中不断学习,因为只要你从错误中学得经验吸取教训,就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心,认识错误,改正错误,弥补错误,就能吸取经验,取得成功。
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借助幽默的力量(1)
在一项对英国妇女的调查中,有一个问题是:你理想中的男人应该具备什么?
大多数妇女的答案,不是金钱、名誉、地位、相貌,而是幽默和智慧。可见幽默的作用是多么举足轻重。
心理学家认为:幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现。幽默是语言的调味品,有了它,什么话都可以让人觉得醇香扑鼻、隽秀甜美。幽默是引力强大的磁铁,有了它,便可以把一颗颗散乱的心吸引起来,让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。
《大长今》里的御膳厨房最高尚宫郑尚宫就是一个为人风趣幽默的人。她的〃狡黠〃智慧可以平息风波,她的幽默品性与轻松话语让皇上进食更加愉悦。
长今被韩尚宫要求打水而觉得辛苦,郑尚宫便逗她说将食盐加入水中,咸死韩尚宫。其实,郑尚宫就是在用幽默的手法鼓励这个小女孩。
幽默,像桥梁一样,拉近了人与人之间的距离,弥补了人与人之间的鸿沟。依靠幽默的力量,能够润滑人际关系,减轻人生的压力,化解生活和工作中的难题。
幽默可以消除工作中的困窘
郑尚宫当上了御膳房的最高尚宫。一次,尚膳大人在路上碰到郑尚宫,他说:〃听说你成了御膳房最高尚宮。〃
郑尚宫:〃是。〃
尚膳大人:〃怎么?你还没玩够?现在让人家把你当傀儡玩?〃
郑尚宫:〃是,我一个人玩腻了,想跟人家一起玩玩嘛。〃
尚膳大人:〃呵,看来这出戏一定很好看了。天下第一郑尚宫跟别人一起玩。这太有趣了。〃
郑尚宫:〃请你时常来看戏。〃
尚膳大人:〃郑尚宫,我服了你了。〃
郑尚宫借助幽默的力量,轻松化解了自己的困窘。
现实生活中有不少人善于运用幽默的语言行为来处理各种关系,化解矛盾,消队敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀,使自己在面对尴尬的场面时,能免受紧张、不安、恐惧、烦恼的侵害。幽默的语言可以解除困窘,营造出融洽的气氛。
林肯是美国历届总统中最富幽默感的人,被人誉为一代幽默大师。
有一天,林肯正要上床休息,有人打电话来请示他:〃税务主任刚刚去世,能否让我来接替税务主任的位置?〃林肯当即回答说:〃如果殡仪馆同意的话,我个人不反对。〃巧妙地拒绝了对方。
有一次在演讲时,有人递给他一张纸条,上面只写了两个字:〃笨蛋。〃他举着这张纸条镇静地说:〃本总统收到过许多匿名信,全都是只有正文,不见署名,而刚才那位先生正好相反,他只署上了自己的名字,而忘了写内容。〃
德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上,一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上,顿时全场鸦雀无声,士兵惊骇而立,不知所措。倒是这位将军打破了僵局,他拍着士兵的肩膀说:〃兄弟,你以为这种治疗会有作用吗?〃全场顿时爆发出笑声。人们心中紧绷的弦松弛下来,而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。
幽默是人际交往的润滑剂
善于理解幽默的人,容易喜欢别人;善于表达幽默的人,容易被他人喜欢。幽默的人易与人保持和睦的关系。
长今的养父姜德久诙谐幽默,德久夫妇是《大长今》中最搞笑的角色,插科打诨妙趣横生。
尚膳大人向德久调查元子中毒事件并将德久关在大牢里,长今和韩尚宫来看他。
长今:〃大叔这是怎么回事?〃
德久:〃这是阴谋。除了我还有很多待令熟手,他们嫉妒皇上太宠爱我,所以一定是他们在我做的饮食里面加了不该加的东西。〃长今:〃当时也有其他熟手在场?〃
德久嘿嘿一笑:〃没有。〃
韩尚宫:〃都什么时候了,你还开玩笑?〃
德久:〃娘娘,一定是我吓坏了才会说出这样的话。当时娘娘您也尝过小的熬炖过的全鸭汤,没有任何的问题,按照拔记煮的,所用的食材只有鸭子和冬虫夏草而已。元子大人用过之后怎么会昏倒呢?为什么呢?会不会是脚步没踩稳,一下跌倒了呢?〃
幽默可以松弛紧张的情绪,也可以自我解嘲。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题,但是,如果来点幽默,却往往会迎刃而解,使矛盾化干戈为玉帛。
小王和小李都是刚进公司的小青年,小王血气方刚,容易冲动,小李则比较沉稳,具有幽默感。一次,两人工作中发生了摩擦,小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里,要找个时间选个地方跟小李决斗。
小李说:〃单挑我可不怕你。不过,时间、地点及武器由我决定。〃
小王同意了。
小李说:〃时间就是现在,地点就在走廊里,武器用空气。〃
小王一愣,然后哈哈大笑,他要做的只有挠小李的胳肢窝了。
幽默就具有如此神奇的力量,能给你带来很多意想不到的好处。幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人,使别人乐意与你接触,愿意与你共事,它还是你工作的润滑剂,促使你更好更快乐地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的,也是成本最低的一种方法。
如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到智慧的幽默中来,使别人和自己都享受快乐,那么,你就会得到更多喜欢你、钦佩你的人,会获得更多支持和关心你的朋友。
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借助幽默的力量(2)
八、知己知彼,方能百战百胜
对对手和自己的优劣有充分的认识,权衡利弊,然后选择合适的手段来处理事情,才能以弱胜强甚至不战而屈人之兵。长今在与崔尚宫等人的斗智斗勇中,处于劣势的自己凭借对双方了解,在大家的帮助下,终于大仇得报,自己也化险为夷。职场如战场,只有对竞争对手有着足够的了解,做到知己知彼,才能在职场竞争中立于〃不败之地〃。
每个人都有自己的优点和缺点。在工作的时候,一定要善于发挥自己的长处。精心准备,方能让事情朝着有利于自己的方向发展。
这种竞争的前提是,既要明白自己的长处,还必须清楚对方的长处。所谓〃知己知彼,百战不殆〃讲的就是这个道理。只有清楚对方的长短、优劣,才能够在竞争中避开他的长处、优势,而只针对他的短处、劣势进行攻击。
某集团公司决定从去年招聘的两个大学生小陈和小简中提拔一人做厂报的总编辑。
小陈是一个比较活跃的人,上上下下很吃得开,人缘不错。一直担任宣传干事,时有文章见报,在宣传部乃至公司上层皆有较好的声誉。
小简话不是很多,显得稳重老成一些,在厂报担任编辑、记者,具有较强的业务能力。老总编调离时还特意提到了他,想让他接任自己的职务。而且小简和省市报纸、电视台等媒体联系比较广泛,这都有利于发展业务,同时提升企业的知名度。
候选名单确定后,小陈自恃和报社主管领导关系较好,和小简相比较,他很自信,根本没把不简放在眼里。
小简却不同,他把自己各方面的条件和小陈进行了一番比较、分析。他认为,小陈的优势在于人缘较好,和主管领导熟悉,但对报纸业务却不甚了解,等等。经过比较,小简明确了自己的长处,而的他长处正是小陈所欠缺的。心里有数后,他提笔撰写题为《假如我当总编》的演讲稿。这是要在集团领导和各部门领导参加的会议上所做的演讲,也是这次竞争的关键所在。
竞选演讲开始,小陈从几个方面阐述了自己对企业报纸的观点和
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