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心灵之药:与你在巅峰相会-第9部分
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候开始，我向她解释说，对方会同我联系。 那时候我还很天真，一心相信会得到那份工作，根本没意识到会被拒绝。1个月后，我仍没 有得到回音，就写一封信再次表达了自己对这份工作的兴趣和迫切需要。回信很冷淡，他们 认为我不适合干推销这一行。我一再坚持，最后他们在1个月后同意我去上培训学校。但是 ，他们清楚地表示，如果在培训结束时，我仍得不到他们的认可，就无法得到那份工作。那 是份推销厨具的工作，而且薪水与推销状况挂钩。培训后，他们终于给了我机会。在以后的两 年半时间里，虽然我的销售经理贝尔·克兰福特给了我很大帮助，但我的所作所为只是在证 明他们的看法是对的。不要误会，这并不意味着我没卖出东西，事实上我卖了汽车和家具。 这件事与幽默之间的最后界限，至少对我来说，是它与真理的接近性。 掉在水中不一定会被淹死 我不在意你是或者曾经是何等的落魄，我只是知道我真的曾是一个落魄者。我不在意你是或 曾经是怎样的沮丧和陷入困境，我只是知道我真的曾更沮丧、更困难过。我的朋友卡维特· 罗伯特，他的品质比他作为演讲者和推销培训者的才能更为人欣赏，他这样说过：“掉在 水中并不会被淹死，被淹死只是因为你一直待在那儿。”“沮丧是难免的，但是不要对自 己泄气。” 被击倒并不意味着你失败，只有在你倒下不起来时，你才是真正的失败者。说实话，我相信 我有过退出推销业念头的次数决不比任何一个读者想摆脱他工作的次数少。破产、负债，对 所做的事没把握，今天不知明天如何的感觉会令人泄气。但在这种情况下，有一种比相信 自 己更甚的信念是极其重要的。对我来说，给我无限益处的是母亲在信心、奉献精神、坚韧不 拔精神方面的榜样，它们是绝妙的具有鼓舞性的引导。 我必须承认有时处境困苦，经常令我泄气。我曾常常不得不每次只买50美分的汽油。另外， ＇返回目录＇
第四章：走向健康的自我意识（9）
如果我出错误，将不得不拿蔬菜店赚来的款项填补。我们的第一个女儿出生后，需要付医院 64美元，而我们连64美元都没有，于是，我只好同时做两份推销工作以赚得这笔钱。 我的困窘充其量只不过是因为我的意识差和推销技巧有问题。为了解释这一点并给所有不顺 利的推销员一些鼓励，下面一件真实的小事会给那些有勇气不用钢笔记下前进方向就走出电 话亭的人很大鼓励。 许多有经验的推销员常常举办一些能够向多人展示产品的午餐会，于是我决定也这样做。我 的第一次“午餐展示会”是和住哥伦比亚2210大道的莫里一起合作的。当时有克拉伦斯· 斯宾塞夫妇和盖茨夫妇两家顾客参加。在我展示完毕后，几位顾客都列出一大堆不想买的原 因，但最后他们都同意购买了。这时候，任何一个稳健的推销员，特别当他工作不利时，都 会记下订购要求，取得代理权。但我以“另有一个约会，快误时了”为由离开了那儿。 后来我做成了这桩买卖，只是我怀疑你们有谁在最愚蠢最无经验时，曾做过这种傻事。我的 读者，我相信你的前面充满了希望。 你能成为一个了不起的人 在做了两年半不是很出色的推销后（老实说，我都不曾有过稍微出色的经历），我的职业戏剧化地 有了180度的大转变。下面就是这个故事：我参加了一个在北卡罗莱那州查勒提开办的由田 纳西纳什维尔的梅里尔指导的全日制培训课程。那是一门很棒的课，但我早已忘记那些学来 的特殊技巧了。一天晚上，我开车回南卡罗莱那兰卡斯特的家，准备一个晚餐展示会。我很 晚才回到家，睡觉就更晚了，而且婴儿整夜吵醒我们。当早上5：30闹钟响时，习惯的力 量将我拉出了被窝。当时我们住在一家蔬菜店楼上的小公寓里，我迷迷糊糊地看见窗外在 下 雪，而且地面已经落得有10英寸厚了，而我却要驾驶无空调的克罗斯利汽车出门，那天早上 ，我像任何一个聪明人会做的一样，又回到了床上。 当我躺着时，我开始意识到我从不曾误过或迟到过一次推销会。这时母亲的话也在耳边响起 ：“当你替人工作时，就得想方设法做好，做什么事都要全力以赴，要是不全力以赴，那 就别做了。”《圣经》上也说：“我宁愿你是冰冷的或是火烫的。但你如果是温和的，我就 要 把你吐出去。”我迟疑着爬起来，开着车子向着查勒提进发，同时也是向着我不曾料到的一 个全新的生活进发。 培训结束后，梅里尔先生将我留下：“你知道，我已经观察了你两年半，我从未见到过这 样的浪费。”（朋友，注意看这句话）。我有些惊讶地问他是什么意思。他解释说：“你有 许多能力，你可以成为一个了不起的人，甚至一个全国优胜者。”我飘飘然起来，但仍有点 怀疑，就问他是否真的那样认为。他向我保证说：“齐格，我绝对相信，如果你真正投入 工作，真正相信自己，你能冲破一切困难获得成功。” 说真的，当我细细品味这些话时，我惊呆了。你必须理解我当时的处境，才有可能意识到这 些话对我有多大的影响。当我是个小男孩时，我长得很小，即使在穿得最多时也没超过120 磅。我上学后，从5年级开始，放学后和周六的大部分时间都在工作，运动方面也不是很活 跃。另外，我还很胆小，直到17岁才敢和女孩约会，而且还是别人指定给我的一个盲目性约 会。一个从小镇中出来的小人物，希望回到小镇上一年赚上5117美元，我的自我意识仅限 于此。现在突然有一个受我尊敬的人对我说“你能成为一个了不起的人”。所幸的是，我 相信了梅里尔先生，开始像一个优胜者一样思想、行动，把自己看成优胜者，于是，真的就 像个优胜者了。 只要你相信，成功是很容易得到的 梅里尔先生并未教我很多推销技巧，但那年年底，我在美国一家7000多名推销员的公司中， 推销成绩列第二位。我从用克罗斯利车变成用豪华小汽车，而且有望获得提升。第二年，我 成为全州报酬最高的经理之一，后来我成为全国最年轻的地区主管人。 我遇到梅里尔先生后，并不是获得一系列全新的推销技巧，也不是我的智商提高了50点，只 是梅里尔先生让我确信自己有获得成功的能力，并给了我目标和发挥自己能力的信心。如果 我不相信他，他的话对我就不会有什么影响。我希望你也相信我所说的关于你也是一个非凡 人物的话，并最终获得成功、幸福、健康，完成有价值的目标。 在遇到梅里尔先生前很久，就已经发生了一件事，那件事的确是我生活的转折点。这并不意 味着从那值得纪念的一刻起，我就一直顺利。我曾经一度无法承受沉浮的命运而成为“游 ＇返回目录＇
第四章：走向健康的自我意识（10）
荡大众”。 在一次失败中，我偶然翻起皮尔博士的《积极思维的力量》，从而把陷入困难的事业推向前 进。皮尔博士帮我认清了问题的真正根源，不用说，那就是我自己。许多别的好书或好人也 在其他失败时刻成为我的“救星”。这就是我鼓励你去刻意追求好的人群和好书的原因： 在遇到梅里尔先生后，我有许多失败，但也有更多的成功，特别是在1972年7月4日我皈依基 督教以后。 这本书以及书中所述的“丰富生活”教程是我职业生涯中最重要的部分。我有幸看到我的 部分著作被译成法语、德语、日语、西班牙语和比利时语发行。我已经旅行了200多万英里 ，为16万名听众作过巡回演讲，从学生团体，销售团体到教会组织、专业运动队和商业 部门。我开始和一些杰出的美国人并驾齐驱，比如皮尔博士、罗纳得·里根、“花花公子” 吉姆士·阿瑟·林克莱特、保罗·哈维、奥林匹克明星鲍勒理查兹、肯·麦克弗兰特博士 、克莱门特·斯通、帕特·布恩，等等。 我提到这些，并不是想要你记住上帝让我做的这些事，而是鼓励你尽己所能做事。提到身材 、力量、智慧或能力，我不相信有谁比别人更正常。我相信如果我能做到，你也能做到。每 个人的生活中都存在许多因素和许多人，但梅里尔先生对我生活的特殊影响决不夸张，令人 难以置信的是（至少对我），我们全部谈话的时间不足5分钟，仅有几句话。这是我知道一条 真理不需要1万句话的原因，这也是我每次讲话前求上帝“今天把我变成梅里尔先生”的 原因，这就是我在写这本书的全部时间里的祈祷。梅里尔先生帮我摆脱了把自己看做一个来 自小镇的小人物，为生活拼命的想法。他使我把自己看成一个能给别人带来帮助的非凡人 物。 如果这本书会在你的生活中发挥小小的类似的作用，我将无限荣幸。我相信，当我的思想和 观念能使你的生活对地球更有益处时，我是在为上帝工作。我希望和祈祷这本书，特别是这 一部分，成为能使你从接受自我过渡到接受他人的桥梁。如果是这样，我的收益将是巨大的 ——我杯中的水真的要溢出来了。 ＇返回目录＇
第一章：看待他人的态度（1）
善于发现 几年前，曾有人对100名靠自我奋斗成功的百万富翁做了一次调查分析。这些人的年龄从21 岁到70多岁不等，受教育程度从小学到博士参差不齐，性格等其他特点也是差别极大。 例如，他们中有70％来自人口在15万人以下的小镇。但他们又都有一个共同点，即他 们都是“慧眼识金者”，在任何情况下，他们都能发现别人身上的优点。 我相信你们都听过这样一个故事：一个生气的男孩向他妈妈大喊他恨她，然后他又害怕受到 惩罚，就跑出家，来到山腰上对着山谷大喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”山谷传来回应 ：“我恨你！我恨你！我恨你！”男孩吃了一惊，跑回家去告诉他妈妈说，在山谷里有个可 恶的小男孩对他说恨他。于是他妈妈就把他带回山腰上并让他喊：“我爱你！我爱你！”男 孩按他妈妈说的做了，这回他发现有个可爱的小男孩在山谷里对他喊：“我爱你！我爱你！ ” 生活就像山谷回声，你付出什么，就得到什么；你耕种什么，就收获什么；你能在别人身上 看到的东西，你自身也一样具备。如果你想在生活中所有领域都获得最大成功，那你必须忘 掉自己是谁、在干什么，不受外在条件影响，随时随地都能看到别人身上的可取之处。这是 一条生活的黄金定律，望你记取。 你对待一个人的态度基于你对他的认识和了解，这是一个普遍真理。同样，一个人身上的“ 优点”和“才能”你必须去找，去发现，你才能认识到，这也是一个真理。一旦你发现了 别人身上具备某种“优点”或“才能”，你就会对他“另眼相看”，他工作就会更出 色、更卖力。因此，一个成功者必须是一个优秀的“发现者”。 不要把月亮摘下来 如果你发现了别人的某些优点，一定要做一些事情来使这些优点得到认可。 在很多时候，人们发现了别人的优点却秘而不宣。贝城高中的一次实验证明，这种做法是错 误的。1976年10月，在乔·格拉海姆校长的全力支持下，巴利·泰克对一些学生实行了一项 “表扬计划”。这些学生都曾经被表扬过，但常常又被忽视了，即使他们表现积极，反 应灵活。在这一学年中，有500多个学生受到了老师的表扬，被“请”到了办公室。泰克 先生的报告结果是：（1）好学生必须表现积极，而不是消极；（2）校长、老师记得许多学生的 姓名，而不只是面孔；（3）学生表现进步，他们受到表扬的激励；（4）老师在班上有意识地去 寻找、发现学生表现积极的方面。 当学生们来到泰克先生的办公室，第一个反应通常是：“我做错了什么？”完全朝着坏的 方面想。当泰克先生告诉他们做了什么，表扬了他们后，他们最初的担心疑问就变成了快乐 的微笑。 大约4年前，我认识了沃特·黑利，一个来自达拉斯的、成功的、精力充沛的人。我们的相 识令我终生难忘，因为我和沃特很快就建立起了极其融洽的关系。在一次短暂的拜访之后， 他领我去参观他的一项与众不同的投资项目。他当时在做保险生意，有一个新的设想，就是 向全国成千上万的独立食品杂货商们推销保险，他以食品杂货仓库作为他发展事业的基地。 我们去参观一个巨大的仓库。当我们进去后，他停在一个接线生面前，说：“我想告诉你， 你做的工作多么了不起，因为你让人们打电话时心情愉悦。”这个接线生很开心地笑着说： “谢谢你，黑利先生，那正是我尽力做的。”接着，我们走进办公区。当我们走过一个部 门时，黑利先生对我说：“齐格，我们进去一下，我想让你认识一个人。”他走进办公室 ，向里面的主管做了自我介绍，然后说：“虽然以前我们没有见过面，但是我知道你的这 个部门。我只是想让你知道我对所发生的一切都很了解，自从你接管这个部门以来，我们没 听过顾客的一句抱怨，这是你的功劳。”这个主管听后露齿而笑，说：“噢，谢谢你，黑 利先生，我要尽我最大的努力来做好我的事。” 我们走上楼，刚要走进里面的办公室，他突然停下来说：“齐格，我想介绍你认识坐在桌 子后面的那位最伟大的秘书。”然后他走到秘书面前说：“我想我从来没有告诉你这样一 件事，就是我妻子认为是你把月亮挂上了天空，并相信你能随时把它摘下来，因此我请求您 不要这样做。”秘书微笑着说：“我很高兴听您这么说。”接着我们走进保险业务办公室 ，他说：“齐格，来和这位最优秀的保险工作者握握手，他是这个行业中的佼佼者，因为 他是那样勤奋，不辞劳苦。” 这整个过程不超过3分钟，但沃特·黑利却使每个人都将以高水准的工作标准来要求自己。 他给予职员的是真诚的称赞，他得到的将是他们对工作、对公司的满腔热情。我敢保证，在 ＇返回目录＇
第一章：看待他人的态度（2）
黑利先生的这种态度的激动下，公司职员的工作效率会越来越高。我还敢保证沃特·黑利对 这次行程的结果很满意——我也一样。只要你愿意去鼓励别人，他们的表现就会越来越好， 你得到的报偿就会越来越多。 问题是…… 当我还是个年轻的推销员时，我读过的一个故事给我留下了极深的印象：一个5岁的女孩在 一次教堂音乐会上初次展现了她的音乐天赋。她有着优美的嗓音，这从一开始就注定了 她 将有一个辉煌的前途。随着她的慢慢长大，她越来越多地受到教堂、学校和社交活动的 欢迎 。考虑到要对她进行必要的专业声乐训练，她的家人把她送到了一个很有名的声乐老师那儿
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