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提升领导讲话魅力的10大谋略-第4部分

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简报要杜绝空话套话,印发的讲话材料一般不超过5000字,文件不超过3000字,简报不超过1500字。吉林省也出台过类似的规定。2005年8月28日,在湖北省十堰市抗灾自救电视电话会上,市长只用21分钟就结束了讲话。该市政府办一位工作人员介绍,讲话是市长自己准备的,没有一句空话、套话。
  令人啼笑皆非的是,目前有的地方领导讲话仍动辄洋洋万言,里唆,拖泥带水,短话长说,短会开成“马拉松”会,听得让人厌烦。毛泽东同志1944年9月8日在纪念张思德同志追悼会上的即席讲话《为人民服务》仅八百多字,堪称讲话中的经典之作。他在1957年接见团的三大代表时的讲话只有一百四十多字,其中留下了“中国共产党是全中国人民的领导核心,没有这样一个核心,社会主义事业就不能胜利”的警句。邓小平同志在1992年南方讲话时就指出:现在有一个问题,就是形式主义多。电视一打开,尽是会议。会议多,文章太长,讲话也太长,而且内容重复,新的语言并不很多。重复的话要讲,但要精简。要腾出时间来多办实事,多做少说。
  “言不在多,达意则灵”。领导者千万不要认为讲话越长越有水平。有时候这种认识会适得其反。明朝初年刑部主事茹太素上言奏事,“陈时务累万言”皇帝朱元璋听着这篇万字长文,到了六千多字时居然还没有切入正题,龙颜大怒,说茹“虚词失实、巧文乱真,朕甚厌之。自今有以繁文出入朝廷者,罪之!”于是便命人将茹太素拉上殿来,痛打了一顿板子。打完板子之后,皇帝夜里又命人继续念这篇奏章,直到一万六千多字时,才知道这篇奏章到底要上奏一些什么事情,而且这上奏的五件事中,茹太素的意见有四条可行。于是朱元璋把这些可行的事情交代下去,并对茹及其他臣子说,“许陈实事,不许繁文”,此奏章中只有五百来字是言之有物,以后写公文都应该吸取这个教训,并由此发布新的要求,“革新文风”,违者要治罪。
  现在国际上也通行领导人站着讲话,为什么?就是让人讲得少些、短些、精练些。国外也十分注重讲短话。有人做过统计,恩格斯在马克思墓前的著名演说仅仅1260字;美国第26位总统罗斯福的总统就职演说仅有985字;总统就职演说最短的是1793年华盛顿的演说,仅135字;林肯著名的葛提斯堡演说只有10个句子,仅六百多字。1984年7月17日,37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说,更为简练,仅有三句话:第一句,“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民”;第二句话,“为此要求大家保持平静和表现出决心”;第三句话,“谢谢大家”。在一年一度的奥斯卡颁奖仪式上,人们在目睹世界影星风采时,也洗耳恭听获奖者的精彩致辞。大会明确规定获奖者讲话时间不得超过45秒钟。一旦超过便红灯警告,乐队也奏起《请君下台》的乐曲。1917年喜剧大师卓别林获得奥斯卡荣誉,他仅说了一句话:“此刻,言语是多么多余,多么无力”,巧妙地表达了感情,征服了人心。
  

三、精彩讲话“八音盒”(3)
要做到简短,必须作充足的准备。有人曾问美国第28任总统伍德罗·威尔逊:“准备一份10分钟的讲稿,得花多少时间?”他回答:“两个礼拜。”“那准备一小时的演讲稿呢?”“一个礼拜。”“如果准备两小时的讲稿呢?”,“不用准备,马上就可以讲。”因此,简短不仅仅是形式上的“短”,而是内容上的高度凝练,是要话少而内涵丰富的体现。领导者要在认真思考、锤炼语言上下功夫。
    3.把握“三个三”
  1.力争“三个有”。就是有掌声,有笑声,有叫好声。这可以说是精彩讲话的一个标志。有掌声,就是听众发自肺腑的、由衷的肯定和赞扬。当然,这要排除一些礼节性的掌声。一次讲话,如果人们象征性的、礼节性的在你讲出“对……表示祝贺,对……表示感谢”时拍几下巴掌,甚至在“我的讲话完了,谢谢大家”时有点掌声,基本上可以断定,您的讲话不够精彩。有笑声,应当是讲话生动形象、幽默风趣的标志。也是台上台下形成良性互动,听众情绪得到有效调动的标志。如果台上高谈阔论,台下死气沉沉,也基本上可以认为,您这是一次不成功的讲话。有叫好声,说明你的观点得到认可,或者您的说服力发挥了良好作用。那么,您所发出的倡议、号召,极可能很快变成听众的行动。当然,这“三个有”不一定同时具备,有一些就行,一般情况下,越多越好。
  2.力求“三个好”。就是像厨师做的饭菜一样,要力求做到“色、香、味”三者俱佳。讲话的“色”,就是指从外部形式上,要新、要活,要吸引人。如果每次开会,总是三段论:“一是提高认识,二是抓住重点,三是加强领导”,或者几个到位、几个抓好,势必乏味,不能引人。讲话的“香”,就是要知觉好,在没有认真品味之前,就能产生兴趣。这样,先让您的讲话“入耳”,为“入心”打下好的基础。做到这点,讲话应做到生动、形象、有趣,把人引得住,认真听您的陈述。讲话的“味”,就是质量要高,让人品味后感到有深度,有内涵,回味无穷。有人说讲话要“意尽言止”,因为有些事情必须敲明叫响,话说到位。而有时,出于特定环境的需要,巧妙地做到“言止”而“意未尽”,岂不更好?
  3.力求“三个少”。就是会场上打瞌睡的少、乱走动的少、开小会干杂事的少。做到这些,当然可以用行政干预的办法,如严格会议纪律、现场录像、严厉批评等等,但这样只能管住身,管不住心。最根本的是提高您的讲话水平,在上面提到的“三个多”、“三个好”上下功夫。可以断定,随着中国民主化的不断深入,具备“三个多”、“三个好”的讲话会被越来越多的听众所接受。
    4.力求做到“四化”
  1.通俗化。就是要适合听众的接受水平,尽量使用大众化语言,通俗易懂,容易让人理解和接受。当然,通俗并不是庸俗。它主要是指语言的朴素、自然,接近大众,不装腔作势,不故作斯文,没有八股腔调,更没有呆板的说教,富有启发性和吸引力。
  2.规范化。讲话要得体,用语要合乎语法规范,防止产生歧义或令人费解,讲话内容要符合有关法律法规和政策要求,不自行其是,不乱说一气。
  3.感情化。就是带着感情讲话,语言朴实无华,亲切入耳,内容入情入理,具有感染力,能博得群众喜爱。尤其要与人为善,态度亲切和蔼,语言能够感化人、催化人。许多领导者成功的因素之一,就是善于在讲话中善于以情感人,而不是以权压人。
    4.个性化。没个性就难以让人留下深刻印象,领导讲话要注意形成自己的讲话风格,避免千人一个面孔。
    5.注意把握“五性”
  1.权威性。讲话没权威,领导等于白讲。因为领导讲话历来都是政治家和各级领导宣传政见、安排部署工作的有效形式,这是领导讲话不同于一般演讲和发言的一个关键,因此,领导讲话必须具有一定的权威,起到“政令”作用。
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三、精彩讲话“八音盒”(4)
2.生动性。讲话生动才能使人爱听,才有吸引力,才容易取得好的效果。领导讲话中应尽量运用形象具体的材料来说明问题。领导者无论在什么场合下,都需要使用易被对方接受、鲜明生动的语言,而忌讳那种干涩难懂、空泛乏味的说教。
  3.知识性。就是在讲话中善于渗透知识性、科学性的内容,说话深刻有力度,能够给听众提供尽可能多的、有价值的信息,让人感到“听有所获”,而不是“白听了”。
  4.时代性。领导者的讲话要洋溢着时代气息,有时代感,不断吸取发展着的、创造性的思想营养和语言营养成分,语言充满生机和活力,而不能尽是老掉牙的话语。
  5.针对性。每次开会,就是要解决一定的问题。所以,每次讲话,必须有较强的针对性,这就要求讲话者必须首先了解会议主题、讲话场合、会议背景、会议性质和议题等,尤其要考虑到听众的身份、年龄、职业、心理需求和接受习惯等特征。
    6.要有“六力”
  1.敏锐的洞察力。就是要一语中的,切中要害,透过现象讲本质,拨开枝节讲主流,一针见血地讲到点子上。
  2.独到的创造力。真理固然不怕重复,但真理怕过于“反复”,如果总是那么一副“老面孔”、“老调子”,即便是真理,也会让人厌烦,领导讲话必须把真理讲出新意,让人乐于接受,引起广大听众的共鸣。
  3.内在的吸引力。从外在形式上看,讲话生动就有吸引力,其实作为一般群众,更多的是透过讲话分析领导,认识领导。所以作为领导讲话,应在内在的“神”上下功夫。这就要求我们善于抓住群众的心理,了解群众所想所盼,尽量做到你讲的正是群众想听的,从而增强内在吸引力。
  4.较强的说服力。领导讲话的目的就是要影响人,教育人,甚至改变人的思想和行为,做到这一点,光靠行政干预的力量比较有限,关键是领导讲话要有说服力。通过讲话,真正说服人,真正让人口服心服。失去了这一点,可以说,只能是“嘴上磨石灰—白磨”。所以我们要对群众关心的内容讲清楚,不拖泥带水;对群众不明的内容要讲明,不含糊其辞;对群众有抵触、有反感的内容要讲透,不牵强附会。否则,您讲您的,人家做人家的。您例行公事讲了话,浪费时间;人家不得已而听讲,等于没听。
  5.强烈的感染力。感染力强,效果就好。平淡无奇,死水一潭,没人爱听,大家就会指着讲话者说“没水平”。所以,作为领导者,您的讲话感染不了听众,听众就反过来“感染”您。所以,我们必须注意研究听众心理,把握临场状况,注意“直播”发挥,从容应对局面。要善于利用具有感召力的语言艺术去工作,或用富于哲理的语言,或用奔放的评议,或用火热的评议,或用激励的语言,扣人心弦,励人斗志,如“欲擒故纵吊口味,偶露破绽调口味,煽情点火侃口味”等,激起群众的热情,增强群众的信心。
  6.鲜明的号召力。我们常听到这样的评价:“某某领导号召力强”、“某某领导有魄力”,其实,“号召力强”、“有魄力”很大程度上是通过讲话来表现的。优秀的领导者,能通过一番讲话很快就把群众的心凝聚起来,将群众的力量组织起来。而某些平庸的领导者,讲话讲了半天,纯粹是空洞的说教,人家根本听不进去,“不吃你那一套”,怎么会有号召力?领导者应在增强“号召力”上作些研究。要通过讲话起到激励、鼓动的作用,达到工作目的。
    7.做到“七戒”
  1.戒“套”。套用现成的模式,看似省心,省力,但效果极差。
  2.戒“空”。就是光喊口号,空话连连,或只有观点,没有论证;只有要求,没有措施,让人不知所云。“吐沫星子满天飞”,其实一句也不管用。我们部署某项工作,如果使人听后搞不清楚要怎样做这项工作,或者没有讲出具体要求,使听众觉得做与不做、做好与做不好都行,都没有什么差别,这样的讲话,不如不讲。
  

三、精彩讲话“八音盒”(5)
3.戒“平”。即平淡,观点平平淡淡,语言苍白无力,通篇讲话一般化,使人听后感到没有解决什么问题。
  4.戒“长”。从大众心理来看,大家都不喜欢听长篇大论的讲话,因为“时间就是金钱,效益就是生命”。现代社会要求领导者必须“惜语如金”,讲话干脆利落,不拖泥带水,弃空话套话,拧干“水分”,真正用简短精炼的语言,给人以启迪和鼓舞。
  5.戒“僵”。语言僵化,听众害怕。领导者尽可能使用朴实生动活泼的语言,通过群众喜闻乐见、有丰富表现力的语言表达自己的意思,即便是深刻、深邃、深奥的道理、概念、思想,也应口语化,通俗化。让百姓们容易接受,让群众容易受到教育、得到启发、接受引导。
  6.戒“粗”。领导讲话千万不能“粗俗”。领导者不仅应是先进思想的传播者,也应成为先进文化的传播者,讲话不能粗俗,尽可能要有美感。
  7.戒“软”。领导讲话的过程,也是领导干部发动群众、教育群众、鼓舞群众的过程。只有提升讲话的感染力、号召力,使人受其影响,才能赢得与会者的赞许,从而增强讲话的效果。否则,讲话没有力度,让人昏昏欲睡,不但吸引不了群众,指导不了工作,反而会使群众产生反感。
    8.把握精彩讲话的“八字”
  1.新。就是要有新意。如果总有一些固有的套话、老话,这样讲者乏味,听者无用。有的虽然也讲了别人没有讲过的话,但是搞搞对仗,修修工整,用新瓶装旧酒,依然乏味。何为“新话”,“新”从何来?新话来自于对新形势、新情况的及时分析、把握和洞察,扣得住时代脉搏,跟得上发展潮流;来自于对新理论、新政策的不断学习和领会;来自于新思考、新总结、新办法。只有勤学勤思,理性思考,科学总结,拿出自己的办法,说出自己的话来,这样的话,就会新意迭出,启人心智,使人受益。
  2.实。领导干部讲话,就是为了说明和解决问题,促进科学决策,引导教育群众,推动工作开展。讲话必须有实在的内容,有实际的招数,这也是领导作风的一个体现。所以我们要力戒空话和官话,力戒装腔作势和哗众取宠。
  3.真。就是真情实感,推心置腹。领导的讲话,要符合上级精神和基层实际,要力求全面,防止片面化和绝对化,千万不能说假话、空话、套话、不着边际的话。
  4.深。就是深刻有力,有深度。领导讲话的水平,重要的是通过论述的深刻性体现出来的。因此,要坚持“以理服人”,使各种事理渗透到亲切、自然的语言诱导中。要使讲话深刻有力,通常采用摆事实、列数字、打比方、做比较等方法,来增强讲话的深刻性。
  5.高。领导者要善于站高看远,讲话要有一定的政治高度、理论高度、认识高度,只有这样,才能起到教育人的作用。
  6.严。就是措词严谨,讲话周严,不能让人找出纰漏来。
  7.准。就是对人的评价,对事物的判断,必须实事求是,能够真实地反映客观事物的本来面目。准确,主要包括观点准确、材料准确、语言准确。观点要准确,这是大前提。领导讲话,目的是为了宣传某种思想,说明对客观事物的某种看法,并给人以指导。这就要求讲话者有正确的立场,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“###”重要思想为指导,宣传党的路线、方针和政策,宣传积极向上的思想,鼓励人们积极投身于改革开放和社会主义现代化建设。观点准确,还要求必须要反映事物的本质,这就必须经过思考,将丰富的感觉材料加以去粗取精、去伪存真、由此及被、由表及里的改造制作功夫。材料也要准确。所使用的材料必须要真实可靠,准确无误。语言要准确。语言准确是文章准确性的重要条件,语言必须准确无
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