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提升领导讲话魅力的10大谋略-第2部分

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一、为官须练“嘴上功”(4)
这天下午,法国著名诗人让·彼浩勒也经过这里。他看了看木牌上的字,问盲老人:“老人家,今天上午有人给你钱吗?”
  盲老叹息地回答:“我,我什么也没有得到。”说着,脸上的神情非常悲伤。
  让·彼浩勒听了,拿起笔悄悄地在那行字的前面添上了“春天到了,可是”几个字,就匆匆地离开了。
  晚上,让·彼浩勒又经过这里,问那个盲老人下午的情况。盲老人笑着回答说:“先生,不知为什么,下午给我钱的人多极了!”让·彼浩勒听了,摸着胡子满意地笑了。
  “春天到了,可是我什么也看不见!”这富有诗意的语言,产生这么大的作用,就在于有非常浓厚的情感色彩。是的,春天是美好的,那蓝天白云,那绿树红花,那莺歌燕舞,那流水人家,怎么不叫人陶醉呢?但这良辰美景,对于一个双目失明的人来说,只是一片漆黑。当人们想到这个盲老人,一生中竟连万紫千红的春天都不曾看到,怎能不对他产生同情之心呢?
    5.在人生中增强信心,可能关乎您的命运
  这一点不必唠叨很多。精彩讲话能感召周围,使您的生活充满阳光,充满欢乐,充满笑声。您也一定会从精彩讲话中收获成功,感悟幸福,增添工作的力量。您说是吗?
  例文赏析
  很多人都知道纪晓岚。纪晓岚的舌头可了不得!天下人都知道他学识渊博,能言善辩,机智敏捷。乾隆皇帝自然也知道。有一天,乾隆想,我要找一个办法试验试验他的机智。于是,他把纪晓岚找来,对纪晓岚说:“纪晓岚!”“臣在!”“我问你:何为忠孝呀?”纪晓岚说:“君叫臣死,臣不得不死,为忠;父叫子亡,子不得不亡,为孝。合起来,就叫忠孝。”纪晓岚刚回答完,乾隆皇帝接过话来:“好!朕赐你一死。”纪晓岚当时就愣了:怎么突然赐我一死?但是皇帝金口一开,绝无戏言。纪晓岚只好谢主龙恩,三拜九叩,然后走了。
  这时,乾隆就想:这纪晓岚可怎么办呢?不死,回来,就是欺君之罪;可要是死了就真是太可惜了,自己手下便少了一个栋梁之材呀。当然,乾隆知道纪晓岚不会让自己轻易死掉的,必定会有什么办法解救自己。于是他静观其变。
  半炷香的工夫,纪晓岚气喘吁吁地跑回来了,扑通地给乾隆跪下。乾隆装作很严肃地说:“大胆,纪晓岚!朕不是赐你一死了吗?为什么你又跑回来啦?”纪晓岚说:“皇上,臣去死了,我准备跳河自杀,正要跳河,屈原突然从河里出来了,他怒气冲冲地说,你小子真混蛋,当年我投汨罗江自杀,是因为楚怀王昏庸无道;而当今皇上皇恩浩荡,贤明豁达,你怎么能死呢?!我一听,就回来了。”听到这里,乾隆哑口无言:你让他去死吧,你就是昏庸无道;可是让他活着吧,自己皇帝的面子又下不了台。最后,乾隆不得不解嘲说:“好一个纪晓岚,你真是能言善辩啊!”
  纪晓岚凭借自己的能言善辩,救了自己一条命。要是换了另一个人又会怎么办呢?看来,会说话的价值确实不可低估啊。
  

二、枯燥讲话讨人嫌(1)
魅力提示:工作是干出来的,口才是练出来的。只要肯下功夫练习,人人都会有“三寸不烂之舌”。否则,若您的“嘴巴骨儿”不行,您又不去锻炼,那您就改行吧,别在官位上遭罪啦!
  
  浙江省委书记习近平2005年5月在浙江省委召开的一次专题学习会上讲到,一些领导干部,“与新社会群体说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去”。“很多场合,有些领导干部就是处于这样一种失语的状态,怎么能使群众信服呢?”
  应该肯定,近年来,越来越多的领导干部十分重视自己的讲话,讲话水平也在不断提高,我们时常能够听到一些精彩的讲话。尤其是一些个性化官员,越来越受到关注。像习近平、薄熙来、潘岳、仇和等有着鲜明个性的官员,他们的独特作风、直率语言,代表了一群官员清新、健朗的形象,而且这个队伍越来越大,深受大家欢迎。但笔者也坦言,一些走套路,说官话,打官腔者还很有市场。他们的讲话,群众不甚喜欢,尤其是对那些不管什么时间和场合、也不分什么对象而讲的“正确的废话”,很是敬而远之。
  时下,一些地方领导的讲话,大体可以归纳为“十个点儿”—
    1.套话多了点儿
  2004年9月,“首届世界大城市高层论坛”在江苏南通举行,有25个国家近60个城市的市长和市长代表参会。这种场合,国内的市长们都想“露一鼻子(河南方言,意即出形象,引起大家注意)”都想在国际场合推介自己所在的城市。但他们说惯了套话,所以他们一开口,还是在国内不同的会议场合重复的那一套东西,用这种官话,大说特说自己的城市这样如何、那样如何,以致外国的市长和记者感觉中国的市长一个面孔。
  现在很多地方官员一开腔满口原则话,套话连篇,年年可用,人人可讲,成了“永久牌”、“万能膏”。怎么会受欢迎?
  可能有的人感觉讲套话省心省力,而且不会有错,所以很多人喜欢讲套话,一开口就是穿靴戴帽,废话连连。特别是随着互联网时代的到来,讲套话更不费劲,不少人不断从网上拷贝着流行的套话,现在甚至有人发明了生成讲话稿的模板软件。使用该软件,只要输入会议有关信息,几秒钟就会自动生成该会议的一个讲话稿,什么升级版、经典版、2002版、2003版直至2006最新版。模块中的《环境保护大会上的讲话》、《信访稳定工作会议上的讲话》、《电子政务专题讲座上的讲话》、《食品安全大会上的讲话》等等,几乎应有尽有。当然,也全是套话了。甚至还有人在网上专门发布了现在领导讲话的“通用稿”:
  同志们:
  今天,我们在这里隆重召开的×××会议,这是十分必要的,这对于×××工作的开展,具有十分重要的指导意义。刚才,×××同志以及×××同志的讲话,讲得非常好,非常深刻,我都同意,希望同志们认真领会,深刻理解。回去后,要传达×××同志及×××同志的讲话精神,并认真落实,真抓实干,推动×××工作的顺利开展,努力开创×××工作新局面。
  对于×××工作,我再强调几点意见:
  一、要提高认识,充分领会×××工作的重要性和必要性。目前,×××工作已经开创了很好的局面,获得了很大的成绩,这是有目共睹的。但是,还是要从深度和广度上更加推进×××工作。我看,最重要的一点是:提高认识!各级领导要充分领会×××工作的重要性和必要性,各级组织要加强关于×××工作的宣传力度,形成上下齐抓共管的局面,只有这样,×××工作才能更上层楼。
  二、要突出重点,狠抓落实,切实把工作落到实处。目前,有个别同志、个别部门,存在一个很不好的现象,就是:热衷于搞形式主义,热衷于开大会,传达文件。当然,开大会是必要的,上传下达也是必须的。但是,光是讲空话、打官腔,是远远不够的。对×××工作,要真抓实干,加强落实。各级领导要把×××工作,列入日常议事日程,具体部署,认真执行。各级领导要为×××工作,创造必要的物质条件和舆论环境,扎扎实实推动×××工作的开展,确保抓出实效,抓出成绩。
  

二、枯燥讲话讨人嫌(2)
三、要加强协调工作。历史证明:团结,是我们消除一切困难的有力武器。关于×××工作也一样,各级领导要加强协调工作,要把上下、左右、各个方面、各个环节有机结合起来,步调一致地推进×××工作的开展。目前,有些部门遇事推诿、互相扯皮,这种官僚作风,十分要不得!这种作风,轻则导致工作效率降低,重则影响我们的形象。我们要坚决铲除这种官僚作风。
  ……
  同志们,抓好×××工作,各级组织和人们群众对我们寄予厚望。希望大家脚踏实地,同心同德,开拓创新,在各自的岗位上努力工作,为×××工作作出新的更大的贡献!
  谢谢大家!
  这样的讲话,上级听着烦,群众不爱听,最好别讲。
    2.调子高了点儿
  讲台是个神奇的地方,角色摆不正的人一走上去,就会使其与台下产生距离感,就会有高高在上的感觉,就会有发号施令、给人授课的欲望。所以,有人自我感觉良好,讲起话来,嗓门不高调子高,官位不大架子大。面对基层群众、普通干部,不管讲啥问题,哪怕是农村改厕、城市环卫或者是救助失学儿童,都大谈马列主义,大谈国际、国内形势,大谈党的路线、方针、政策,对群众的现实思想问题忘了些,引经据典多了些,用旧经验来代替自己对具体问题的分析,给人以老生常谈的感觉;有人连篇累牍地引用报纸、杂志的观点和事例,与听众和本单位需要解决的实际问题不沾边,无的放矢;有人偏爱讲长话,讲话动辄洋洋万言,用深奥的道理和华丽的词语故弄玄虚,罗列出来的那些“观点”或者“亮点”,牵强附会,拼凑文章,搞文字游戏。2004年9月29日《中国青年报》曾报道,某省人大代表建议政府工作报告要少点“进一步”,为何?因为其中一共用了36个“进一步”!而十届全国人大三次会议的政府工作报告,舆论认为,内容实在,没有套话,一些语言也很生活化。例如有这么一段:“我们的奋斗目标是,让人民群众喝上干净的水、呼吸清新的空气,有更好的工作和生活环境。”没有概念,没有术语,没有修饰,平白朴实。我们是否应该从中得到一些启示呢?
    3.实话少了点儿
  有人讲了这样一段话:“同志们,在改革的过程中,我们一定要旗帜鲜明地肯定那些应该肯定的事物,坚决否定那些应该否定的事物。我们不能只知道肯定应该肯定的事物,而不知道否定那些应该否定的事物;也不能只知道否定那些应该否定的事物,而不知道肯定那些应该肯定的事物,更不能够肯定了应该否定的事物,而否定了应该肯定的事物。我的讲话完了。”—这个讲话,等于没讲。有时开会,往往按照官位大小,轮流登台,“你方讲罢我登台”,尽管内容大同小异,基本雷同,你说上几点,我强调几点,他补充几点,主要领导再指示几点,似乎把讲话变成了领导的政治待遇。所以大家就认为不讲就丢面子,失身份。可能正是由于这些原因,尽管无话可讲,尽管不讲无碍工作,但也要硬“挤”几句。往往是一把手讲过之后,下级讲,之后下下级讲,随后下下下级讲……领导者需要下属讲这种套话,为的是显示自己的权威;而下属讲这种套话,为的是博得上级的青睐。于是说者滔滔,费尽口舌;听者恹恹,苦不堪言。有一个笑话,说是一日某领导对秘书说,好长时间没讲话了,找个地方去讲讲。秘书说所有的地方都去讲过了,只有×××医院(注:这是精神病医院)还没去过。于是领导同志就去此医院讲话。医院召开全体医护人员及病人大会,请该领导作报告。领导抑扬顿挫地念了半天稿,悄悄问秘书:“咋没人鼓掌?”过了一会儿,听讲的一位精神病人恍然大悟说:“啊,我听明白了,原来又进来一位病友。”
  有人把讲话分为六种:“言之有物,实为心声,一颦一笑,俱带感情,这是第一种;长江大河,源远莫寻,牛溲马勃,悉成黄金,这是第二种;科学逻辑,字字推敲,无懈可击,井井有条,这是第三种;嬉笑怒骂,旁若无人,诙谐杂出,四座皆春,这是第四种;默默端坐,以逸待劳,片言偶发,快如霜刀,这是第五种;期期艾艾,隐蕴词锋,似讷实辩,以守为攻,这是第六种。”不管哪类讲话,有血有肉,言之有物,该讲则讲,否则,请记住:“沉默是金。”适当的“沉默”,群众依然欢迎。
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二、枯燥讲话讨人嫌(3)
对于那种废话连篇,无事生非的讲话群众比较反感。人不能不说话,但是废话还是少说一点好。言不由衷,人云亦云,自然不会有生命力的。
  有人戏言,一些地方少数领导干部的惯用讲话是:
  对下级讲话:我强调几点……
  对同级讲话:我补充几点……
  对领导讲话:我体会几点……
  对小秘讲话:今晚几点……
  也有人总结说,现在一些领导讲话都有一个套路。开头是“在××的领导下,在××的关心下,在××的支持下,在××的指导下,在××的共同努力下……”废话讲了半天,给许多领导和部门戴了恭维的高帽子后,才进入正题。其实,这么多戴“帽子”的话,不一定是“肺腑之言”,往往是“套公式”,所以,没有人会被这些话所感动。从领导讲话的结构看,大都是先说“提高认识”,后说“突出重点”,最后说“加强领导”。而且,上面怎么说,下面就怎么讲,鹦鹉学舌,没有结合实际,更没有新意,其实从这一点看,本身就违背了上级的本意。这样的讲话,随着时代的发展,必将被淘汰。
    4.“八股”掺了点儿
  1942年毛泽东同志提出要反对“党八股”,时至今日,仍有人“积习难改”,讲起话来,“八股味”很浓。这样的人讲话,好像玩文字游戏,喜欢用数字排列语言,喜欢用一、二、三罗列事物,先大写的一、二、三,再小写的1、2、3,然后又是更细的⑴、⑵、⑶,看似如数家珍,实则空洞无物,就像毛泽东同志在《反对党八股》里列举的“八大罪状”那样:“不但文章里演说里有党八股,开会也有的。‘一开会,二报告,三讨论,四结论,五散会。’假使每处每回无大无小都要按照这个死板的程序,不也就是党八股吗?在会场上做起‘报告’来,则常常就是‘一国际,二国内,三边区,四本部’,会是常常从早上开到晚上,没有话讲的人也要讲一顿,不讲好像对人不起。总之,不看实际情形,死守着呆板的旧形式、旧习惯,这种现象,不是也应该加以改革吗?”有的人爱穿靴戴帽,开头总是高举什么旗,在什么思想指引下,沿着什么道路……结尾则是“坚决要”、“一定要”、“团结拼搏”、“苦拼实干”、“为×××而努力奋斗”、“为×××作出新的更大的贡献”之类的套话;有的爱“装筐”:在某阶段强调什么问题,就把一切都硬塞进去。如在强调社会主义初级阶段时,文章、报告都要讲初级阶段,一切问题都往初级阶段里塞。现在我们又在讲建设和谐社会,于是又把和谐社会当成了箩筐,一切都往和谐社会上套,开口就是和谐社会如何如何。本来是含义深刻的“和谐社会”,如果滥用,就被庸俗化了。有的人讲话有点像“老菜帮子”,掐头去尾之后,可用部分,所剩无几。或是老生常谈,言之无物,再不便是假、大、空。“秀才”写起来绞尽脑汁,领导念起来口干舌燥,群众听起来枯燥无味。
    5.官气重了点儿
  新华社曾报道过一个事例:2003年“非典”期间,香港一个商团访问沿海某省,一名省级领导被安排会见。这位领导特意提前到场,接受记者采访,谈
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