重生之长袖善舞-第117部分

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　　　　“很好，我就说嘛，只要你参与，事情就能办好。”

　　　　“既然参与了，齐心协力吧，帮忙把鼎盛物业公司管理好。另外，请你转告物业公司，将来没有什么大事，我一般不会过来，平时我让一个叫栓子的兄弟多跑点，但他还有其他事，也不可能盯在公司，有事跟他说，这人也很有数。”

　　　　“好的，我让大清集团抓紧配好物业公司的领导班子，可能要设两名副经理，让栓子当副经理吧？”

　　　　“无所谓，给他个副经理的职务也行，不给他照样该干嘛干嘛，我的兄弟们对这些一点也不计较。”

　　　　。。。。。。

　　　　在齐明远的叮嘱下，陈馨悦很快任命大清商贸租赁公司的业务总监黄杰为鼎盛物业公司经理，原来的副经理老王继续留用，再任命栓子为副经理。学强建议，栓子做个名义上的副经理就行了，他不享受物业公司副经理的任何待遇，还建议将物业公司那名郭姓职工提为副经理，学强认为那个人有责任心，管理经验丰富。

　　　　物业公司组成新的领导班子后，学强不是班子成员，他不再直接过问物业公司的事，但却为此操心劳神。学强告诉栓子，根据他对物业公司面临现状的了解，要想开辟鼎盛物业公司新的工作局面，新班子第一项工作，是在所有小区大力宣传国家颁布的物业法和业主入住协议，重点突出物业公司和业主的权利和义务。

　　　　第二项工作，立即启动对欠缴物业费的有关业主的法律诉讼程序，这项工作要和第一项工作同时进行，甚至更加紧迫。

　　　　第三项工作，在经过充分宣传和耐心说服后，一项项严格规范小区业主们的行为，这项工作在时间上可以稍微往后靠。再往后说，还可以考虑对每个小区的业主委员会进行民主改选。

　　　　在第一次班子会议上，轮到栓子发言时，他说：“能和大家一起共事，既是缘分，也是荣幸。第一次正式见面，我做个自我介绍，我姓高，叫高立刚，小名和外号都叫栓子，平时人们都叫我外号，没有几个知道我的名字，我早就习惯了，听见别人叫我名字反而不自在，你们以后也这么叫就行了。我是编外人员，既然参与进来，我也提点建议。”接着，栓子根据学强的意思，提出了对鼎盛物业公司的工作建议。

　　　　“咱俩一样，都是第一次和大家见面，也是首次接触物业管理，但你的功课做得比我足呀！很好很好，你的建议对物业公司下一步的工作开展有很大的帮助。”黄杰说。

　　　　“黄经理，咱俩年龄差不多，你也别跟我客气，不瞒你说，我这些建议也是我们经理，也就是我那哥们的意思。不知道你们是不是清楚，我是物业公司的编外人员，根据双方的合作协议，我是不坐岗的，所以物业公司的日常工作，与我没什么关系。需要我参与的工作，你随时打电话，我随叫随到。”栓子大大咧咧地说。

　　　　“好说好说，咱们根据双方协议办就是了，日常管理我们做，但你得向我们多提建议。”

　　　　黄杰是个雷厉风行的人，他觉得栓子的建议非常正确，会议结束前，他当场布置任务，第一，黄杰自己利用工作和下班以后的时间，尽快从物业法和业主入住协议等文件里，找出物业公司和小区业主双方的权利义务的相关内容；第二，将这些内容打印成册，在管辖的各小区门口和宣传橱窗等醒目位置张贴，同时每户一册，在最短时间内发放到每家业主手中，随后挨家走访，恳请业主们搞清楚自己的权利和义务。

　　　　对于阅读不便的业主，物业公司派人登门讲解，直到当事业主听明白为止。

　　　　对于物业公司的老员工来说，这项工作具有一定的挑战性，因为他们最怕和小区里的某些主业打交道，但总体而言，宣传手册的发放还算顺利，随后的走访，绝大多数业主也算配合，九成以上的业主都明白了宣传册上的内容。

　　　　五天后，栓子回到物业公司办公室，因为好几天没有过来了，他想问问公司有没有事情。“高经理，你来啦，我正想给你打电话。”黄杰说。

　　　　“什么高经理呀，你叫我栓子就行，显得亲切。找我有事？”

　　　　“宣传手册发放到每家每户了，对于阅读不便的业主，我们还派人上门讲解，随后又挨家走访，敦促业主们弄清楚宣传册的内容，工作开展的比较顺利。”

　　　　“还是黄经理想得周到，对阅读不便的业主还派人登门讲解，这样说来，业主们都很配合了？”

　　　　“百分之九十以上的业主都很配合，不过也有那么百分之几的人对物业公司的举动不理解，甚至对我们的工作人员有抵触情绪。”

　　　　“这可不行，所有业主都要清楚自己的权利和义务，要不咱们往下的工作不好做。”

　　　　“可是咱们的工作人员上门走访，人家不让进门呀！”

　　　　“嗯，这的确有点棘手。黄经理，你信不信，我觉得不遵守入住协议的，正是这帮人。”

　　　　“完全有可能，要不干嘛躲着我们的工作人员？可是咱们能拿这些业主怎么办呢？”

　　　　“今天就算了，从明天晚上开始，我和王经理、郭经理一起去走访那些抵触我们的业主。”

　　　　“我也去。”黄杰说。

　　　　“不不不，我们三个就行了，你堂堂一个物业公司经理，让那些不讲理的业主怂几句多范不着，我们就无所谓了。”

　　　　“那你们注意点方法。”

　　　　“你放心吧，打不起来，再说这也不是打架的事呀！”

　　　　第二天下午三点多，栓子来到物业公司，“哪个小区的工作最难做？”他问老王。

　　　　“雅居园小区最令我们的工作人员头疼。”这个雅居园，就是老王向学强说起的那个小区。

　　　　“好，咱们的第一站就去雅居园。在雅居园，又是哪一户业主最难缠？”栓子问。

　　　　“应该是违章搭建玻璃屋那家吧？”老王没有正面回答栓子的问题，而是看着老郭。

　　　　“除了这家‘玻璃屋’，第二难做工作的是哪家？”

　　　　“那就得说是一家叫做‘不讲理’的业主，这个绰号是物业公司工作人员给起的。”老郭道。

　　　　“好，咱们的工作就从雅居园小区开始，第一家去‘玻璃屋’，第二家找‘不讲理’。”

　　　　“高经理，我不明白，做工作一般都是从易到难，咱们这不是从难倒易吗？”

　　　　“两位经理，其他事我听你们的，这件事你们听我的。从易到难还是从难倒易，这要看对什么事，这种事就该从难倒易。”

　　　　老王和老郭都是循规蹈矩的人，没想到面前这个长得五大三粗的年轻人，办起事来一点也不鲁莽。

　　　　下午四点左右，栓子一行三人来到雅居园小区物业管理办公室，老王说明来意后，吩咐办公室人员给准备一点晚饭。

　　　　五点多，正直下班的高峰时段，栓子等人吃完晚饭后在办公室等待，天色渐黑时，栓子说：“走，你们头前带路，咱们去拜访那位最难缠的业主。”

第二百章　不太信邪（）　
管理人员用公用钥匙打开七号楼二单元的单元门，来到102室门外，“敲门。”栓子说。

　　　　当当当！当当当！。。。。。。，一连敲了几次，屋里没有回音。“我去外面看看他家有没有人。”老郭自告奋勇地去楼前楼后转了一圈回来，“家里有人，灯亮着。”

　　　　“再敲门，继续敲。”栓子告诉工作人员。

　　　　又敲了三四次，“谁呀？”屋里传来一个女人的声音。

　　　　“我们是物业公司的。”

　　　　“什么事啊？”

　　　　“有点小事要跟你说，你开门吧，就几句话。”

　　　　门开了，一个三十好几的女人站在门里，没有让栓子他们进屋的意思，“呵！来了这么多人，说吧，什么事儿？”女人对门外站着这几个人显然非常反感。

　　　　“物业公司不是给每家都发了个宣传单吗？我们想问问那上面的内容你们都看清楚了吗？”

　　　　“就这点屁事儿啊？亏你们想得出来，小题大做。”女人说完就要把门关上。

　　　　栓子手疾眼快，一把挡住向外开的门，“你别着急关门呀，我们的问题你还没回答呢，就一句话，回答了再关门不迟，耽误不了你几秒钟。”

　　　　“怎么地？还不让我关自己家的门？你们想骚扰业主吗？”女人一边大声地喊着，一边强行关门，尽管栓子前面还隔着一名工作人员，在他那粗壮胳膊的阻挡下，房门还是一动不动。

　　　　听见门口的吵闹声，这家的男主人走了过来，就是那位留着鸡冠发型的黝黑男子，“你们是干啥的？上我家吵吵啥？再吵吵我就报警了！”鸡冠头吼叫道。

　　　　“说话干嘛这么大嗓门，不怕吓着家里的小孩儿？是你们两口子嗓门大，还是我们在吵吵？报警？警察可是维护法纪的呀！这个时候想到了警察，不容易。我们在行使职责，执行公务，报吧，请便。”栓子不慌不忙，还伸出右手做了个请的手势。

　　　　“你们是干啥的？”鸡冠头再次问道。

　　　　“见面就说了，我们是物业公司的，本来就几句话的事，你们一点也不配合，连一句正常的话都懒得说，还怨我们骚扰，我们吃饱了撑的吗？犯得上来你这儿骚扰？”

　　　　早就见惯了大场面的栓子，在众多气势汹汹的对手面前都不曾眨一下眼睛，应付这么个小局面，简直不在话下。

　　　　“物业公司？以前没见过你啊。”鸡冠头有点奇怪的表情。

　　　　“没见过是吧，新来的，以后会经常见到。”

　　　　“找我们什么事儿？”

　　　　“物业公司前几天发给每家的宣传单，你们都看清楚上面的内容了吗？”工作人员重复道。

　　　　“就这么点事儿呀？看清楚了怎么样？没看清楚又能怎么样？”鸡冠头一副满不在乎的样子。

　　　　“你看看，只需回答几个字，却非要把话掰碎了，还挺呛人。看清楚了你就告诉一声，我们立马走人，没看清楚我们让人给你讲解，就这么简单，没有什么怎么样不怎么样的。”栓子本想说鸡冠头故意找茬，想了想又咽了回去。

　　　　“那我告诉你们，看了，看清楚了。这总行了吧？”鸡冠头没好气地说。

　　　　“这不就结了吗？看清楚了就好，知道上面的内容就行了。咱们走！”

　　　　物业公司的人掉头往回走，就在鸡冠头两口子将要关上房门之际，“对了，先口头通知你们，根据物业法和入住协议的规定，你家外面那个玻璃屋属于违章搭建。”栓子走在最后头，他扬着一只胳膊边走边说，随之，脑后传来重重的关门声。

　　　　“你这话让人家不高兴了。”走出单元门，老郭说。

　　　　“他高兴也好，不高兴也好，反正咱们就这么来了，我这是学别人的意思。不过我最后跟他们说的那些话，只是想打个预防针，让他有所准备，免得到时候觉得突然。”

　　　　“怎么？还真要让他把玻璃屋撤了？”老王问。

　　　　“哼哼，物业公司搞这么大动静，不是为了和任何人闹着玩，更不是做给那些遵章守纪的老实业主看的。谁也不多啥，他咋那么特殊？”

　　　　“还去第二家吗？”老郭问。

　　　　“几点了？”

　　　　“七点四十五，还不到八点。”

　　　　“不到八点，不算太晚，走，拜访第二家。”栓子一挥大手，“这家叫什么来着？”

　　　　“我们给起的外号，叫‘不讲理’。”走在前面的工作人员介绍道。

　　　　“怎么给起这么个外号？”

　　　　“这家人老少三辈同堂，啥事都没得商量，喜欢胡搅蛮缠，和同一单元的业主关系也很紧张。”

　　　　“这种人在社会上怎么混呀！他家在哪栋楼？”

　　　　“就在前面的十一号楼，马上就到了。”

　　　　工作人员打开单元门，上到二楼，来到201室门外。

　　　　敲了十来下，随着房门的打开，一个四十来岁的男人站在门内，“你们找谁？”

　　　　“就找你。”工作人员说。

　　　　“你们是谁呀？找我干什么？”每天出入小区，其实他认识雅居园物业办公室的工作人员，对老王和老郭也不陌生。

　　　　“是这样，物业公司前两天发到每家的宣传单，我们想问一下，你们都看了吗？看没看明白上面的内容？”

　　　　“没看，发到我手里我就随手一扔，谁知道扔到哪儿去了。”

　　　　“没看不要紧，我们这里还有，再给你一份，你好好看看。”工作人员伸手就要给他拿宣传单。

　　　　“你们还是留着吧，给我也没时间看。”

　　　　“那我们给你讲讲，就耽误你几分钟时间。”

　　　　“我哪有功夫听你们在这儿瞎掰呼，你们走吧。”说着就要关门。

　　　　又是栓子一伸胳膊挡在了门上，“你别着急呀，我们五个人陪着你，话还没说完，你就关门撵人走，多不礼貌。”说话时，栓子还面带微笑。

　　　　“怎么着？上门找事是不是？我跟你们有什么礼貌可讲？”门口的男人扯着嗓门大声吼叫道。

　　　　“我们是鼎盛物业公司工作人员，正常执行公务，你不仅一点也不配合，还说我们找事，想倒打一耙？没那么容易！你可以不和我们讲礼貌，我们也用不着和你计较，但你得配合我们，就几句话的事。”

　　　　“配合你们？你算老几？凭啥我就非得配合你们？”

　　　　“配不配合随你便，我们已经做到了仁至义尽。”

　　　　门口的吵闹声把这家的老人引来了，“什么事呀？也不让客人进屋来。”一位年近七十的老人出现在门口，看样子老人一定是门口这个男人的父亲。

　　　　“大爷，我们是物业公司的，有几句话要跟你儿子说。”栓子对老人很恭敬。

　　　　“说话就说话，你们在门口嚷嚷什么呀？”第一句话还有点礼貌的味道，才过了不到一分钟，就变得和他儿子一个腔调了。

　　　　“大爷，不是我们嚷嚷，我们在执行公务，是你儿子在大声嚷嚷。”

　　　　“好了好了，有什么事跟我说吧。你回屋去。”老人一副很不耐烦的样子，冲他儿子挥了挥胳膊。

　　　　物业公司工作人员又把前面的话向老人重复一遍，同时拿出一份宣传单递给老人，“大爷，就是这上面写的，你们把它看清楚，弄明白。”

　　　　“我不识字啊。”老人接过传单。

　　　　“我跟你读一遍吧。”老王向前迈了一步。

　　　　“我耳朵背，听不太清楚呀。”

　　　　“这可怎么办？”老王两手一摊。

　　　　“大爷，你家总有识字的人吧？”见老人装迷糊，栓子故意激他。

　　　　“怎么说话呢？年轻人！瞧不起人，说我们都是文盲，是吧？”老人激动起来。

　　　　“我可没说你们是文盲，那是你自己说的。你不识字，耳朵又背，拿着传单，你家里有识字的，让他们好好看看。”

　　　　“我奔七十的人了，用得着你来教训？”

　　　　“你看看，跟你正常说话，你却说我教训你。算了，咱们别吵吵了，你关上门吧。”

　　　　出了单元门，“怪不得你们给这家人起了个‘不讲理’的绰号，刚才这一幕，名不虚传呀！”栓子感叹道。

　　　　“高经理，你都看到了吧，面对这样的业主，你说我们该怎么办？”老王一副无计可施的样子。

　　　　“这都是些脾气古怪的怪人，一副死猪不怕开水烫的架势，以为谁拿他也没有办法。对付这样的怪人，你得用怪办法，怎么也不能让他无法无天呀。”

　　　　回到雅居园物业办公室，时间还不到九点，刚才这一阵子也是