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重生之长袖善舞-第115部分
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公司。”学强对老王说。
“去年确实有两三家，今年我还没有注意过。前两天物业公司的清洁工倒是反映过有业主在露天烧烤，影响环境卫生，我认为是个别情况，没有引起重视。”
“去年不止两三家，起码有五六家业主在小区露天烧烤过，咱们没有及时制止，才导致今年在小区内的露天烧烤多了起来，这也是咱们管理的失职。”老王那位郭姓同事好像有点自责。
“也不是去年不想制止，当时我们考虑在入驻协议中没有明确这一条，怕业主说我们干涉他们的私生活。”老王赶忙解释道。
“协议中虽然没有明确规定，但我认为类似的要求一定有，比如业主均有维护小区公共安全，保持小区卫生整洁，环境优美的责任，因为这是一般街道社区对城市居民的起码要求。我看你们做物业管理的也是多一事不如少一事，这从客观上怂恿了个别业主的损人利己行为。”学强指出了问题的根源。
第一百九十六章 不算违法（）
“就在昨天，有业主向我们反映，大前天晚上他家楼下的烧烤摊，呛得他家不敢开窗户。这位业主就住在玻璃屋旁边单元的三楼。”老王的郭姓同事说。
“业主跟我们讲述了他的遭遇。”
原来，前天晚上七点左右，那位业主和家人正在家里看电视，突然闻见一股好像烧柴禾的烟味，很呛人，“咦，哪来的烟味呢？”他站起身来找了一圈，发现这呛人的烟味来自窗户外面。
来到窗前，他往外张望，寻找烟味的来源。往下看时，见旁边单元一楼那个玻璃屋的四周玻璃都被卸了下来，只剩下屋顶的玻璃罩，可能是为了通风。
玻璃罩下有七八个人正在忙碌着，这些人好像是五男三女，年纪多在三十岁左右，两个穿着暴露的女人，大概不会超过三十岁，另一个年龄大些显得邋遢的女人正是那家的女主人。五个男人中，三个穿着短裤背心，另外两个光着上身，只穿了短裤。除了那个留着鸡冠型寸头的男主人，其他四个都在不同部位露出了纹身。
在一个黑乎乎的长约一米，宽约二十公分的四方形铁烤炉前，鸡冠型寸头男右手拿着一把破扇子，在烤炉下方使劲地煽着风，左手不时地抬起来檫眼睛，好像他也被跟前的炉烟呛得流眼泪。随着他一扇一扇地煽着，从烤炉中冒出一缕一缕的青烟，刚才闻见的那种刺眼呛鼻的烟味，就是从那个锈迹斑斑的烤炉里冒出来的。
另外几个人往烤炉前摆着吃的，什么肉串，豆角，韭菜，青辣椒之类，女主人则忙着摆上简易桌凳和餐具，那两个时髦女人在哄着主人家的两个孩子玩耍。
业主赶紧关上窗户，免得挨呛。这个季节虽不是盛夏，但把所有窗户都关闭严实后，屋里也略显闷热。好在过了十来分钟，玻璃屋的烤炉点着了火，刺眼呛鼻的烟味没有了，他打开窗户，让屋里的空气流通起来。
碳火的烟味倒是没有了，一会儿又冒出来一股股孜然烤焦的气味，这种气味让人闻着很不舒服，不得已，他只好又把窗户关上。
业主的家人说：“不和玻璃屋一个单元，而且在三楼，尚且觉得这么呛，他家的左右邻居怎么受得了？”
这位业主当时就想找物业公司反映，让物业管一管这些只顾自己享受，不顾左邻右舍感受的露天烧烤者。他的家人劝他别操那份心，玻璃屋的邻居们都能忍受，业主家好歹离得还远点，何必出头得罪人。再说，即使向物业公司反映了，也不一定管用，人家那个违章玻璃屋都能建起来，小小的烧烤烟气味还能当回事？
“这位业主家人的话看似有点消极情绪，其实是对你们物业公司的不信任。”学强说。
“自从那家的玻璃屋建起来后，好多业主都有这种情绪。”老王认同学强的说法。
毕竟初夏季节，总关着窗户也不舒服，业主告诉家人，孜然是一种纯天然物质，有些人不爱闻它烤焦的气味，但这种气味应该没有毒害，家人被说服了，他又将窗户打开。八点半左右，从窗外又串进来那种刺眼呛鼻的烟味，也许是炭火熄灭了，又从新生火所致，这种烟味和烤焦孜然的气味不同，它不仅污染环境，还对人体有害，业主不得不再把窗户关上，等这股烟味散去后再打开。
九点过，从玻璃屋传来一阵阵浪笑，一个男人扯着破锣般的嗓子，吼着一支流行歌曲，唱完后，又是一阵浪笑和掌声，这样三番五次，好不热闹。这些人只顾自己尽情玩乐，全然不顾左邻右舍的感受，他们的素质应该是负数。
九点半了，玻璃罩下面还是一片欢声笑语，夹杂着男女的打情骂俏，还有那烤蚶子发出的腥臭味。
好不容易熬到十点，玻璃罩下面总算平静下来，随着屋里灯光的熄灭和摩托车马达声的远去，这些人终于把静谧的环境和清新的空气暂时归还给与这家人为临的人们，但是，谁知道他家再隔几天又会再来一场这样的欢聚？
“这个夏天，但愿他们就这一次。”老王说。
“要是夏天整个小区就这么一户业主折腾一次两次的，邻居们就算倒霉，倒也可以忍一忍，但这个事，谁又敢保证呢？如果小区里三天两头就有这么折腾的，其他业主肯定意见很大，物业公司又将如何应对？”学强替物业公司感到担忧。
“你的担忧马上就成为现实了，昨天向我们反映情况那个业主的故事，才讲了一半呢，那些没有玻璃屋的人，他们自会另辟蹊径。”另一位同事说。
那位业主告诉物业公司的人，前天下午四点半，他们楼前的小广场就被一家人给占领了。
“四点半太阳还老高，那家人要干啥？”老王也好奇。
小广场是那个小区内一个不大的休闲场所，最多能容纳二三十人，广场西南面有半圈长条座椅，东面是一尊美人鱼雕塑，紧邻雕塑的北边有一方带喷泉的荷塘。
下午四点半，一个皮肤黝黑，上穿红色背心，下穿短裤的年轻人从南面过来，但他显然不是附近这几栋楼的业主，因为在那位业主的印象中，周围这几栋楼从来没见过留这种发型的人。只见来人的发型非常奇特，左右两边的头发剃的溜光，剩下那些处于头顶的头发则留得很长，这些头发被他挽成一个高高的发髻，扎在他的头顶上。
光这发型就够吸引眼球了，红背心还搬来一张折叠方桌，再搬来一只黑乎乎的烤炉，还提着一个脏兮兮的编织袋，不用说，袋子里装的是木炭。红背心从附近绿化带的灌木丛中找来一些干树叶之类的引火物，填在烤炉底部，在干树叶上面架起木炭，拉开架势开始生火。一阵猛煽之后，又是青烟缭绕，一派乌烟瘴气。
就在红背心费力生火的时候，从广场南面走来四个年龄在五六十岁的女人，看上去年龄最大的那个，体态臃肿，面部的化妆品仿佛像一层油，手里抱着几只摞在一起的塑料凳。走在她后面的是穿着一身浅灰色光亮睡衣的女人，披散着头发，手捧碗筷。最后两个女人穿着休闲装，脚上趿着拖鞋，每人手里提着几只塑料袋，里面好像装着烧烤的食料。
这几个女人与红背心的具体关系外人无从知晓，其中应该有他的母亲或岳母，也许还有他的七大姑八大姨。她们把烧烤食材摆放在桌上，红背心也生着了炭火，她们把食材送到烤炉前，回到桌边等待，年纪最大和穿睡衣的女人还点着烟，悠闲地抽了起来。
过了十来分钟，一个身穿灰色休闲长裙的年轻女人推着一辆婴儿车从南边过来，车里的婴儿估计不到一岁，她径直来到桌前，在塑料凳上坐下，这个女人和红背心年龄差不多，想必他们是夫妻。
难怪露天烧烤这么火爆，连处于哺乳期的年轻母亲都无法拒绝它的诱惑，其魔力可想而知。
红背心将第一批烤熟的食物送到桌上，又继续烤第二批第三批，桌上的女人们开始享用美餐，红背心则打开一瓶啤酒，在烤炉旁自斟自饮。
可以容纳二三十人的小广场，就这样成了红背心一家人的露天餐厅。除了天气不好，原本每天傍晚都有一些中老年人来小广场休闲，但今天，那些已经走到广场边上的人，一见这阵势，只得悻悻地离去。
红背心一家子当然不可能占据整个广场，可能他们也不介意别人的到来，但有谁愿意瞧他们一家子这副德行呢？
七点多，夕阳西下，天色渐黑，广场的照明灯亮了起来，桌前的女人们把桌凳搬到灯下，继续她们的晚餐。幸好是初夏，还不是蚊虫肆虐的季节，否则，在照明灯的引导下，成群的蚊子早把这一家子赶跑了。
红背心一家人断断续续吃到九点，吃完后继续聊天，几个女人的嗓门特别洪亮，以至于相隔二十多米，只要住在广场旁边的住户开着窗户，就能听清楚她们说话的内容。
带孩子的小两口已经离去，女人们说话更加大胆放肆。
那个穿休闲装的女人说她老公睡觉爱张嘴打呼噜，往外吹气，声音很大，弄得她无法入睡。有几次为了捉弄她老公，她预先准备了几张纸条，当她老公晚上再打呼噜时，她把纸条粘在她老公的上嘴唇，她老公打出的呼噜吹的纸条哗哗作响。
她的话逗得其他三个女人哈哈大笑，笑完后，一个女人说她瞎编，不信她会这么捉弄她老公。另一个女人好奇地问最后怎么样了，又一个女人说还能怎么样，顶多是她老公醒了，一把抱住她，把她压在身下。这个女人的话又惹得她们咯咯直笑。
九点半左右，这几个女人终于散去。幸好，小广场上的烤炉与楼房之间有近二十米的距离，得益于在较大空间中的扩散作用，炭烟和烤焦食物的气味在到达附近住户的窗前时，已经不是那么浓烈，也就显得不太刺眼和呛人。至于留在小广场地面上那些垃圾和污渍，则是物业公司清洁工的事。
“遇到这种没有素质，不懂得自律的业主，真的没有办法。他又不算违法，你报警都没有用。”老王一脸无奈的表情。
“虽然不算违法，却很缺德，警察管不了，物业公司应不应该管？否则，谁和这种人做邻居，算是倒了邪霉，如果家里有老人或婴幼儿，那将如何是好？”学强有点愤慨。
第一百九十七章 私下交易（）
“这都是这两年出现的新问题，物业公司以前还真没遇到过，我们确实不知道该如何管理。写个劝诫告示张贴在小区大门和每个单元门口，对于这种素质的人我看也是无济于事。”老王有点无可奈何。
“要不你们与业主委员会联系，让他们出面劝导。”学强向老王建议。
“你可别提业主委员会了。”老王摆了摆手，一脸的苦逼相。
“他们出面不就省了你们的事吗？而且他们本身就是业主，交涉起来应该更容易沟通。”
“要是他们出面代表其他业主说话，理应比我们更管用。问题是不涉及他们的利益，或者没有他们的好处，这些所谓的业主代表，根本不可能出面。”
“怎么会这样？业主委员会应该代表所有业主的利益啊？”学强很不理解。
“道理很对。但小区的业主委员会成员不是业主们公开选举的，他们根本没有为其他业主代言的意识。”
“这不对呀，选举业主代表应该让小区所有业主参与投票，选出的业主代表有为其他业主说话的义务。”
“还是我来告诉你吧。”老王讲起了小区业主委员会的来历与作为。
这是个开放式住宅小区，当初它的所有房子均对社会公开销售，小区居民从事各行各业的都有，绝大多数来自本市城乡，还有少部分外省市的候鸟型住户，所以，开始入住的前两三年，业主之间互不熟悉。
上级要求物业公司成立业主委员会，物业公司却不知道该推荐谁做代表，后来选了十几个人，在征求其他业主的意见时，工作开展不下去，因为大家根本不了解推荐的人选。就在物业公司一筹莫展之际，有人自告奋勇，要求出面组建业主委员会，物业公司当然求之不得。
位于小区东北角的三号楼，住的全是回迁户，整栋楼的业主相互熟悉。原来，这个小区的占地属于市郊一个蔬菜种植村的几十户菜农，他们觉得位置不错，在与开发商进行土地交易的谈判中，这些村民拒绝了全款卖地，而是要求拥有小区的一套住房。
开发商为了减少征地拆迁工作的麻烦，同意了他们的要求，但规定这些人必须住在单独的一栋楼里，不能与其他业主混住。双方心知肚明，回迁户在房屋价格上得到了优惠，但房屋格局却不甚理想。
三号楼的业主推荐了十五名代表，声称每名代表都获得了至少五名业主的支持，并煞有架势地附上了支持者名单。经物业办公室查证，那些所谓的支持者，绝大多数都是子虚乌有，没有几个是本小区的真正业主。不管怎么说，这份名单至少获得了三号楼大多数业主的认可，这比以前物业公司提出的任何代表人选的认可集中度都高，对此，物业公司只能接受。
后来的事实证明，这是物业公司自酿的一杯苦酒。先不说这些人在小区管理方面无利不起早，既不代表其他业主的利益，也不配合物业公司开展工作，单就一个物业费的收缴，便令物业公司对他们束手无策。
第一二年的情况还好，因为第一年的物业费在入住时就得缴纳，否则办不了入住手续，第二年要办房产证，开发商要求缴纳当年的物业费才给出具相关手续，这些条款对所有业主一视同仁，三号楼的住户也不例外。
从第三年开始，物业公司失去了对业主的控制手段，物业费的缴纳全凭业主自觉。现实社会，任何事情如果凭个人的自觉性去办，就总会冒出一些不自觉的人，特别像缴纳物业费这种需要从自己口袋往外掏钱的事，不自觉的人还绝非个别。
按常理，物业公司为住户提供了服务，业主在小区安保、卫生、垃圾清运、绿化、照明、环境秩序等等方面，对物业公司挑不出什么毛病，业主按时足额缴纳物业费就是理所应当的事，本质上这就是业主花钱买服务，业主和物业公司之间是一对买卖关系，一方付出了劳动和精力，另一方就得付出等价的金钱，否则，这对关系将不复存在，这个道理大多数业主都懂。
从第一批业主入住至今，已是第五个年头，除了头两年，还有三成多的业主从第三年开始就没有缴纳过物业费，去年和今年的物业费更是无影无踪。三号楼的业主属于第一批入住户，从第三年起，整栋楼没有一家缴纳过物业费。
在所有未缴纳物业费的业主中，有三分之一觉得物业费定价偏高。其实现在这个价格，在本市只能算是中等稍微偏上，但小区物业管理提供的服务却有目共睹，属于本市一流，否则，也不可能在前年获评全省物业管理优秀小区。对于收费标准，物业公司把市物价局的定价政策和公司的成本核算明细公之于众，在小区门口的宣传橱窗张贴出来，供所有业主监督。
另外三分之一则在观望等待，这些人要么盼望物业公司应少数人的要求，把物业费降下来，要么等别人都交了，自己最后缴纳，生怕先交了吃亏。
还有三分之一就是想耍赖，不知道他们确实不明白，还是根本就不想明白为什么要缴物业费，这些人也许认�
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