重生之跨国巨头-第243部分

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　　　　别像现在这样，前些日子汇众投资天猫，给天猫开放微信二级入口不说，现在又跟马总搅到一块去做物流，长此以往下去，京东还怎么跟阿里竞争？

　　　　方哲往后仰了仰靠在沙发上，用手捏了捏眉角。

　　　　诚然如刘总所说，菜鸟网络的崛起会打破阿里与京东的竞争平衡，刘总嘴上虽然不敢说，但内心肯定会责怪方哲和汇众“助纣为虐”。

　　　　可是在方哲看来，自己不管是投资天猫，微信开放二级入口给天猫，还是现在投资菜鸟网络，都只不过是顺势而为。

　　　　从投资回报的角度讲，汇众投资天猫，跟天猫合作，要比投资京东的回报大得多，而菜鸟网络的成立，也本就是前世应该发生的事。

　　　　京东跟阿里的竞争局面越来越差，与其责怪方哲和汇众的“助纣为虐”，倒不如说是京东自己不争气罢了，要不然前世，京东和阿里的市值，也不会差上10倍之多。

　　　　现在市面上很多人还和刘总一样，觉得京东这个老二有能力跟阿里这个老大杠一杠。但等到阿里巴巴上市以后，马总和阿里巴巴的目光已经看向全球市场，而刘总还靠各种diss马总，跟奶茶妹妹制造绯闻博眼球，众人就会明白刘总和马总，京东和阿里真正的差距在哪儿。

　　　　以汇众如今在全球化的竞争格局，扶持阿里或许还能帮汇众一把，可是京东，压根指望不上！

　　　　不过，刘总刚才那话说的也没错，如果任由京东被碾压，阿里在国内一家独大，那不管是汇众投资的其他电商平台，还是汇众跟阿里有竞争的第三方支付，云计算等业务，都会受到不利影响。

　　　　在方哲看来，国内保持阿里和京东等其他电商平台之间微妙的竞争平衡，促进整个电商行业的良性竞争，国外跟阿里强强合作，跟亚马逊等海外电商平台争夺市场，才是汇众利益最大化的最优解。

　　　　“刘总，你还记得京东当初为什么能从市场上异军突起吗？”方哲看向刘总问道。

　　　　刘总诧异的眨了眨眼，他不明白方哲为什么突然问这个，但他还是斟酌着说道：“当时淘宝虽然已经占了大部分电商市场份额，但是那会淘宝上的商品价格便宜，品质低廉，山寨很多。

　　　　而3c类电子产品普遍价格较高，用户在淘宝上网购这类产品很不信任，京东就是抓住了淘宝的这个弱项，靠着保证3c电子产品的质量和口碑起家。

　　　　除了这点，许多没有过网购经验的新用户红利和京东良好的物流，也是京东能发展起来的原因。”

　　　　看着侃侃而谈的刘总，方哲眼神一亮，看来京东也不是完全没救。

　　　　“这就对了，他有张良计，你有过墙梯，未来京东和阿里的竞争，也未必会输！”

第五百六十九章　跟亚马逊学（）　
听着方哲信誓旦旦地言论，刘总先是眼睛一亮，紧接着又是眉头一皱。

　　　　一开始听方哲说京东跟阿里的竞争不会输，刘总心里总算松了口气，但是紧接着他又想到，不会输？怎么能只是不会输呢，难道方总就这么不看好京东，就觉的京东赢不过阿里？

　　　　方哲看着刘总微微皱起的眉头，心中明了的说道：“阿里旗下的淘宝和天猫走的都是大而全的电商模式，而京东虽然从3c类产品起家发展到现在也覆盖了很多品类，但底子和盘子终究跟阿里有不小的差距。

　　　　京东现在的商业模式，跟国外的亚马逊一样，有自营和第三方两种，这种平台跟商家争利的模式，注定了很多商家都会对京东抱有警惕心理。

　　　　如果哪天天猫打出一个只能在天猫和京东选择一家平台经营，你觉得商家会选择天猫还是京东？”

　　　　方哲提出的设想，让刘总心底震惊，实际上这种让商家二选一的无理要求，在前世的确发生过，天猫和京东竞争胶着的时候，两家都曾向商家提出二选一的蛮横要求，后来在上面监管层的高压之下，两家才放弃这种涉嫌不正当竞争的手段。

　　　　刘总心中又惊又怕，如果天猫真开出让商家在天猫和京东二选一的条件，那恐怕大多数商家都会放弃京东选择天猫，因为天猫的用户和利润空间的确要比京东大得多。

　　　　相反，在京东平台上，还有京东自营旗舰店跟商家争利，这让许多商家都非常反感，但凡什么商品赚钱，京东就会把什么商品纳入自营范围，而且大部分情况下自营商品还展示在搜索前列。

　　　　用许多商家的话来说，他们宁可别的商家比他们卖的多，也不愿意京东自营商店比他们卖的多，因为这种平台跟商家争利的行为，太可气了。

　　　　刘总的心态被方哲三言两语搅成一团乱麻，他心底可是一直认为，京东的老二只是暂时的，迟早有一天，京东会像国外的亚马逊打败ebay一样，打败阿里巴巴。

　　　　而方哲希望的，却是让他认清现实，先把自己老二的位子坐稳了再说，省的再像前世那样，差点被后起之秀拼多多超过。

　　　　方哲看着刘总纠结半天都没缓过来的心神，劝慰的说道：“刘总，我觉得你不应该让阿里巴巴成为你和京东的心魔，阿里巴巴固然是京东的竞争对手，但京东更应该先做好自己的事，只要京东能把自己的业务经营的跟铁桶一样，马总就算气得牙痒痒，也只能眼睁睁地看着京东慢慢壮大。”

　　　　听到方哲安慰的语气，刘总的心神这才慢慢缓过来，接着他又换上了苦瓜脸，跟方哲诉苦道：

　　　　“方总，您说的简单，自从知道阿里要牵头成立菜鸟网络的消息后，我和高管们不知道开了多少场会，可是直到现在，依然没有特别好的应对办法，不得已，我这才登门求到您这来了！”

　　　　刘总在方哲面前彻底放低了姿态，且不论京东和汇众的实力差距，单单现在刘总有求于方哲，一口一个您说出来也不觉得别扭。

　　　　方哲假装谦逊的摆了摆手说道：“哪有什么求不求的，汇众是京东的股东，为京东献计献策，也是我应该做的事。”

　　　　刘总眼皮连着跳了好几下，他对方哲的厚脸皮有了新的认识。

　　　　方哲没理会他的神色，继续说道：“汇众虽然没有电商业务，但好歹也投了好多家电商公司，刘总你知道汇众投资的标准和条件是什么吗？”

　　　　刘总脸色郁闷，他知道方哲突然提问，大概是想启发他，可是。。。他真的不知道方哲想说什么。

　　　　看着刘总一脸郁闷的表情，方哲脸色凝固，随即叹了口气说道：“算了，我不该问一个饿了的人饭是怎么做的，应该直接给他把饭端上来。”

　　　　刘总脸色更为尴尬，方哲直接解释道：

　　　　“我们投资的标准和条件之一，就是看这家公司做的业务有没有生存空间，全国这么多家电商平台，如果它做的业务你们京东和阿里都做得很好，你觉得我们会投它？”

　　　　方总您的意思是“差异化竞争”？刘总试探着问道。

　　　　看到方哲点头，刘总总算舒了口气，他要还听不明白，恐怕会被方哲怀疑他的智商。

　　　　顺着方哲差异化竞争的思路想了想，刘总突然想到，汇众这些年投资的电商平台，基本都是垂直电商平台，从主打母婴产品的蜜芽到主打美妆产品的爱美网。

　　　　甚至就连汇众投资京东的时候，京东的主要业务，也只是3c电子类产品，直到后来刘总不满足于垂直电商平台低矮的天花板，这才挑战阿里，开始面向全品类商品扩张。

　　　　如果按着方哲差异化的竞争，难不成京东要开倒车，砍掉其他业务专门做3c？看着刘总狐疑的眼神，方哲再次觉得自己之前的判断没错，刘总和京东压根没有做电商的天分。

　　　　“差异化竞争，知己知彼，扬长避短。这十三个字，就是我给京东的建议！摊开了说，差异化竞争，是指你和京东不要老想着在交易额，在用户数，在gmv等方方面面超过淘宝或者天猫，而应该沉下心来，安心做好自己的业务。

　　　　知己知彼，淘宝和天猫都是大而全的商品路线，而3c类产品本就是京东的优势，京东首先要保证和扩大这些优势，其次再想着从其他品类跟淘宝和天猫竞争。

　　　　现在的情况是，天猫在引入各种官方旗舰店补3c类电子产品的短板，而你们京东呢，却想着在商品种类上跟淘宝和天猫看齐，结果业务战线越拖越长。

　　　　淘宝和天猫是c2c和b2c模式，货和商品都是商家和个人的，他们不怕货物积压，可是你们京东呢，什么品类的货物都要自营，什么品类的货物都要囤货，长此以往下去，京东的盈利空间先不说，运营成本是直线上升。

　　　　再者，除了商品自营，京东的物流体系也是自己搭建的，仓储成本，几十万快递员的人工成本都在一直上涨，现在京东还在扩张期看不出什么毛病，可是将来一旦用户红利耗尽，京东的发展进入高原区，这些重资产成本会直接把京东拖垮。

　　　　扬长避短就不用我说了，发挥京东现有的优势，同时把暴露出来的问题解决掉就是了。”

　　　　方哲一番话，将刘总说的冷汗直流，听方哲这意思，京东仿佛已经病入膏肓似得，但是刘总认真仔细的想下来，方哲说的每句话都没错，现在京东还在快速扩展期这些问题没有暴露出来，但是一旦京东发展变缓，这些问题必然会集中爆发出来，也只有方哲这样慧眼如炬，才能一眼看到京东从发展之初，就已经埋下的隐患和祸根。

　　　　冷汗直流的刘总，眼巴巴的看着方哲，问道：“方总。”

　　　　方哲摊了摊手，有些恨铁不成钢的说道：“刘总，国外有个现成的例子摆在那儿，你为什么不向他学学，京东和亚马逊的商业模式那么类似，京东遇到的问题，亚马逊肯定也遇到过同样的问题，他怎么解决，你跟着学不就成了？”

　　　　刘总恍然大悟的拍了拍脑袋，对哦，跟着亚马逊学就是了，如果将来京东再引入亚马逊的投资，那京东和阿里的竞争，岂不就是变成了京东＋亚马逊和阿里的竞争？

第五百七十章　余额宝面世（）　
刘总脸上露出惭愧的神色，任谁被别人说他创办的公司唯一活下去的机会就是向别的公司“学习”，恐怕他都会感觉不自在。

　　　　虽然京东也的确一直在这么做，但是这话从方哲嘴里说出来，刘总却另有一番感受。

　　　　方哲对此倒是毫不介意，在企业的生存面前，什么“学不学习”的，都变得不重要了，京东想要在阿里巴巴大而全的压力下生存下去，必须集百家之长，扩大和建立自己的竞争优势。

　　　　“刘总，虽然京东具体怎么去做我不方便指手画脚，但是方向上，我还是有些不成熟的建议，不知道你愿不愿意听一听！”

　　　　方哲言语中虽然谦虚，但是刘总的头已经点的跟拨浪鼓似得，他巴不得方哲专门写份报告出来指导京东的发展工作呢！

　　　　“我刚才已经说了，京东未来面临的两个主要问题，一个是用户红利耗尽，一个是运维成本上升，尤其是人力资源成本上升，所以针对前者，京东必须要提升用户留存，深挖用户付费潜力，让用户在京东上花更多的钱。

　　　　要做好这点，并没有什么捷径可走，只能是多管齐下。

　　　　第一是提升京东的服务品质，强化现有的会员体系，也可以像亚马逊那样，推出plus之类的订阅会员，给会员一些折扣，免费配送，24小时客服之类的优质服务。

　　　　随着全国大环境的消费升级，用户对服务的要求甚至超过对商品的要求，阿里系的淘宝和天猫商品种类大而全，商家又各自为战，这点上，京东反而更容易胜出！”

　　　　方哲随口提出的建议，让刘总眼前一亮，这两年京东光顾着跟阿里怼了，不断的扩张商品种类，光让利给新用户，对老用户老会员的服务品质却没多大提升，若不是方哲现在提醒，刘总和京东恐怕还不知道到什么时候才能意识到这个问题的严重性。

　　　　看着刘总若有所思的表情，方哲继续说道：“第二，现在全社会都在推广信用体系，政策也在引导扩大内需和消费，先买后付已经成为8090后乃至更多年轻人的消费习惯，如果京东的能把更多消费数据开放给支付通的话，支付通或许可以考虑推出针对京东的定向增额！”

　　　　方哲的第二点建议让刘总变得沉默，实际上自从汇众投资京东以后，京东几乎已经像一个赤luo的少女暴露在汇众面前。

　　　　汇众推出微信支付，建立信用体系，花呗消费，一环一环的互联网金融手段，都将京东和其他电商平台牢牢套进微信的支付生态中。

　　　　现如今，有超过60％的用户在京东购物时，都选择微信支付或者支付通支付，只有剩下的40％，才使用银行卡，信用卡等方式支付。

　　　　而现在，方哲话里的意思是，他希望京东将剩下40％的消费数据也交给支付通，去完善支付通的信用体系，以便更好地针对京东用户定向提升消费额度。

　　　　刘总沉默不语，他虽然相信方哲提出这点意见是为了京东好，但是他还是不想把京东最后一点隐私暴露给汇众，这两年全球互联网行业都在谈论大数据，在这个时代，数据的价值无法估量。

　　　　方哲对刘总的态度也并不恼怒，到了他们这个级别，无利不起早，即便汇众是京东的股东，也无权枉顾京东的利益。

　　　　看着沉默的刘总，方哲笑了笑，说道：“我只是提个建议，随着我们微信支付的信用体系不断完善，用户的平均额度也在增加，这对你们每家电商平台都有好处。

　　　　数据只有利用起来才有价值，不然堆在数据库里，除了占磁盘没别的用处，等你和京东的高层商量好了，到时候可以去找李一飞谈合作的事！”

　　　　方哲的语气中充满了信誓旦旦，他相信，即便刘总现在不情愿，过些日子，过一两年他也会愿意的，因为现在京东的许多消费数据已经深度融入了微信支付生态，就算京东真打算自己下本搞金融，也只能是小打小闹，因为京东，根本没那么多资金做大盘子，而汇众，有！

　　　　除了上面两点，方哲还向刘总提出了“造节”的建议，所谓造节，就是京东学习淘宝和天猫搞双十一那样，也搞一些自己的节日，通过节日和活动的方式，刺激用户消费。

　　　　对于这点，方哲并没有细说，因为现在，已经搞了好几届京东618店庆日，以及双十一狂欢的刘总和京东，已经深谙此道。

　　　　甚至于，京东的一些产品经理，还进言给刘总造什么家电节，喝酒节，女王节等等乱起八糟的节日，其目的，就是通过各种节日噱头，刺激用户消费。

　　　　说到造节，方哲没说几句，刘总倒反过来给方哲讲了一大堆，可见他对这种手段早就摸的滚瓜烂熟。

　　　　方哲苦笑着看着他，虽然汇众投了很多家电商平台，但是方哲自己对这些平台隔三差五搞一个节日的行为，是真的很反感，过犹不及，他们不知道什么叫做麻木吗？

　　　　没辙，你不造节别人造节，各家平台都在造节，只能如此恶性循环下去，谁怪淘宝当初开了个烂头，搞了个双十一呢！

　　　　“提高智能化仓储，探索无人分拣，无人机配送！”这是方哲对于京东不断膨胀的人力成本提出的建议。

　　　　要按照京东现在不断拓展商品自营种类，不断扩张京东物流的发展情况看，用不了几年，京东的资产模式就会跟传统的企业一样重，重到几十万员工和快递员的人工成本，社保养老费，就足以将京东的利润吞噬殆尽。

　　　　马总为什么老