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间抓住人心的66个关键-第25部分
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这时是秋季，孩子想吃水果。这位丈夫曾听妻子说过批发市场水果便宜，记得为此他还讥讽过妻子：“家门口就有水果摊，何必为省几毛钱跑到批发站，真是浪费宝贵时间。”可如今捏着兜里所剩无几的钞票，也不得不去“浪费时间”了。
批发市场人山人海，一篓子苹果三四十元，翻翻衣兜仅有十五元了，。转了一圈，发现梨最便宜，十五元能买一箱，尽管儿子不爱吃梨，也只能按布裁衣了。买一箱梨到家，才发现又上了一当——箱子下面的梨都是烂的。这时才又明白妻子买东西挑拣实实在在是一种精明。
而更重要的是，这位丈夫体验到妻子不在身边时，那种刻骨铭心的思念。他深深体会到了妻子在自己生活中的价值和地位。
当苏芸迫不急待地赶回家时，出乎意料是，丈夫看到她，竞像恋爱时那样，扑上来一把搂住她，热烈的拥抱亲吻她。
丈夫热烈的吻，使她明显地感到，丈夫对她的思念决不亚于她对丈夫的思念。
正应了那句老话：“小别胜新婚”。妻子与丈夫小别了一段时间，夫妻间就如磁石的磁性被加强了一样，更有吸引力。
在丈夫眼里，妻子变得更加温柔妩媚，做的菜也仿佛更加可口，房间也收拾得仿佛更加漂亮明净了。
莎士比亚说过这样一句耐人寻味的话：“最甜的蜜糖，可以使味觉麻木；不太热烈的爱情，才能维持久远。”
有这样一对夫妻，在同一单位工作，上班同行，下班同归，真可谓形影不离，久而久之，却常为一些鸡毛蒜皮的小事发生口角。于是，丈夫认为妻子多嘴，唠唠叨叨，失去了婚前的善解人意；而妻子也看不惯丈夫的横挑竖拣，已失去了恋爱时的洒脱风度。两人心存芥蒂，家庭矛盾日渐积淀，终于导致分道扬镳。
生活中，这种莫名其妙的“感情破裂”的例子实在不算少数。
妻子天天厮守着丈夫，天天重复着同一套生活模式，再贤慧的妻子也难免使丈夫产生一些厌倦，有些丈夫甚至会觉得婚姻成了一个累赘。
在这方面，马克思有着深切的体会。一八五六年六月二十一日，与马克思已结婚十三年的燕妮因母亲病重，带着三个女儿回故乡探望。在这短暂的离别之中，马克思给燕妮写了一封充满激情的信，其中写道：
“暂时的别离是有益的，因为经常接触会显得单调，从而使事物间的差别消失，甚至宝塔在近处也显得不那么高。而日常生活琐事若接触密了就会过度的胀大。热情也是如此。日常的习惯由于亲近会完全吸引住一个人而表现为热情，只要它的直接对象在视野中消失，它就会不再存在。深挚的热情由于它的对象的亲近会表现为日常的习惯，而在别离的魔术般的影响下会壮大起来并重新具有它固有的力量。我们的爱情就是如此。只要我们一为空间所分隔，我就立即明白，时间之于我的爱情正如阳光雨露之于植物——使其滋长。我对你的爱情，只要你远离我身边，就会显出它的本来面目，像巨人一样的面目。在这爱情上集中了我所有的精力和全部感情。”
当代许多社会学家也认为，夫妻最好每年能有一段时间不住在一起，这对调适夫妻关系十分有益。他们还认为，夫妻不要成天卿卿我我，甜言蜜语讲多了就淡而无味了。
为了保持丈夫对妻子的“永不褪色”的爱，你作为妻子，不妨常与你的丈夫分离一段时间，制造一种彼此思念的氛围，这种方式不失为“对付丈夫”的一种行之有效的办法。
不过你千万不要离开你的丈夫时间太长，也不必走得太延，关键在于制造让丈夫思念的环境，而并非是造成“人各一方”。
古人云：“两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮”，夫妻间适时的分离，对调剂夫妻感情，维持家庭正常关系，能够起到纽带的作用。
第七章：抓住难于相处人的心
关键五十九：让任性的人心平气和的妙方
任性，就是放任性情，对个性不加约束。自己想说什么就说什么，想做什么就做什么，别人是怎么想的，似乎可以不屑一顾。
我们的朋友群中，很难说没有任性的人。比如，大家一起去公园，任性的人提议划船，别人看到候船的人太多，没有同意，他就不愉快；或者别人提议划船，他不同意，大家也都玩不成，结果闹得不欢而散。
有些任性者，你批评他任性，他还不服气，反而认为是他不苟同于众的个性表现。我行我素，不管人家怎么说，他还是照他本人的一套去做。因此，我们讨论任性，必须与个性加以区别。个性人人都有，它是人性、社会性以及阶级性在个人身上的特殊表现，是性格、兴趣、爱好等稳定心理特征的总和。但是，有个性或者个性强，并不等于一定要任性。
因为我们每个人都是生活在社会集体之中，只有每个人自觉地约束自己的个性，大家才能和谐地生活。否则，你也任性，我也任性，大家还如何相处？说到底，任性是缺乏集体主义精神的表现。它不适当地突出个性，把集体性和社会性全放在不值得一顾的地位。所以，爱任性的人，不可能处理好人与人之间的关系，必然使自己置于孤家寡人的境地。
一般说来，因一方任性而引起的争执，在朋友之间，大多是非原则问题。既然是非原则问题，大家就可以互相体谅，求大同存小异，谦让一下，团结为重，何必一味坚持？可能你的意见对，也可能他的想法对；但是，究竟谁对，不能单凭各自的主观感觉如何，而应当从当时当地的客观实际出发，进行分析，并作出判断。一个人只有认识到自己的想法和做法，不可能百分之百地正确，一事当先，才能不固执己见，遇上彼此的设想不一致时，体谅对方，把自己的设想放进括号里，作出迁就，即所谓“保留意见，服从对方”。
美国陆军五星上将马歇尔是大家所熟悉的人物，他的领导才能在美国军事界是被公认的。一九一八年马歇尔在布拉德将军所领导的师中任参谋长。一九一八年五月第一次世界大战中，该师机枪营二连正参加坎蒂尼之战，这个连是用密集的火力支持步兵的许多连队之一，该连连长是年轻的上尉保罗？兰赛姆。坎蒂尼进攻战结束之后，二连被免除了支持任务后回到后方基地进行休整。该连刚刚到达休整地不久，兰赛姆上尉接到师部命令，要他的连重反前线去替下扼守坎蒂尼的机枪一连，他十分气愤，因为他知道机枪一连没有参加这次进攻战斗，一直处于全休状态，并且就驻在坎蒂尼附近。让一连担任这次任务自然要合适得多，况且二连的八挺机枪已经发射了十万发子弹，必须换上新枪管，而且有四挺机枪已被敌人炸毁。
兰赛姆上尉按照他接到的命令让连里的军官做好准备，在当天准备返回坎蒂尼。接着他就前往司令部，决定去见师长布拉德将军，要求以机枪一连代替机枪二连去完成这项任务。
兰赛姆上尉迈着沉重的脚步走进马歇尔的办公室，后来他说：“我差不多是以挑衅的口气对他说，我想见到将军本人，并且告诉他我为什么想要见师长。”马歇尔心平气和地作了答复，他对兰赛姆说，坚守坎蒂尼十分重要，派二连前去完成这一任务是经过特别选择的。他相信二连的官兵们一定能够胜任这项任务。并且说，正在采取措施重新装备他们连。
马歇尔一番信任的话语感动了兰赛姆。他说：“如果换一个不同风格的参谋军官，我这个年轻的上尉也许会因为冒犯上司而被立即撤职，带着忿忿不平的心情离去。而我回到连队时，又把这种思想感情传达给全连。全连上下一下子恢复了士气，那天晚上，我们连比任何时候打得都好。”
就这样，马歇尔选择了兰赛姆能够接受的话，平息了他心中的不满情绪，使他接受了命令，并出色地完成了任务。
唯物辩证法告诉我们：矛盾是普遍存在的，凡有人群的地方，不同的意见，不同的见解总会出现。当与人发生分歧时，能不能虚心地听取别人的意见，对任性者来说是至关重要的。兼听则明，偏听则暗，不能认为真理都在自己手中，把别人的意见当作耳边风。因此，我们与任性者相处，要帮助他们克服自以为是的恶习，认真思考别人的意见，勇于放弃自己错误的或不全面的看法，虚心地接受别人的正确意见。
美国最大的轮胎公司之一的“燧石轮胎橡胶公司”，创业之初仅有几个工人和一间厂房。它之所以能发迹，靠的是该公司创始人菲利斯顿敢于选用酗酒成性的发明家洛特…加龙省纳之长。
菲利斯顿第一次看到洛特…加龙省纳时，是在酒吧间里，当时洛特…加龙省纳满脸是灰，把裤子当围巾披在肩上，走路东倒西歪，滑稽可笑。人们常常取笑他，不叫他的名字，而称他为“醉罗汉”。
当菲利斯顿得知洛特…加龙省纳是个发明家时，并没有因为洛特…加龙省纳有酗酒恶习歧视他，而是三番五次去走访他，碰了钉子也不灰心，这使洛特…加龙省纳深为感动。他下决心帮菲利斯顿打天下，制成了一种不易脱落而且储气量大的轮胎。这种轮胎后来被福特汽车公司采用，使菲利斯顿的事业有了很大转机。
一般情况下，爱任性者一般都有促成其任性的环境条件，而且多成习惯，比较顽固。所以，我们与之相处，应做出虚心和体谅的榜样，让他们在事实面前被潜移默化的改变。
第七章：抓住难于相处人的心
关键六十：让对手顺着你的方向走
对于不易说服的人，最好的办法就是要使对方认为你也与他是站在同一立场。通常出现在探讨有关人生问题的电视节目的观众朋友，离婚女子占多数。此时，负责解答疑难者说的一句话是：“如果我是你的话，我会原谅他的，而且绝不与他分手。”
朋友们，千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的单纯的一句话而已，殊不知它能发挥的效力是不可限量的。而这也就是由于人人都有认为“自己是最可爱”的心理所致。
为了庆贺自己的六十九岁诞辰，丘吉尔在英国驻德黑兰使馆举行宴会。出席德黑兰会议的罗斯福、斯大林应邀出席。
会议期间，丘吉尔和斯大林之间已经有过几次争论，但这次宴会丘吉尔却不打算和斯大林发生任何不快，因为斯大林是他邀请来的客人。
宴会的前半段相当热烈。尽管罗斯福向英国总长艾伦？布鲁克敬酒时，由于斯大林的一句话，差一点把艾伦？布鲁克惹恼，出现了一点小小的不愉快，但总的来说气氛是热烈而友好的。
现在又轮到艾伦？布鲁克将军祝酒了。
布鲁克大概有点醉了。他站起身来，用手中的餐刀敲着他的酒杯，提醒在座的人注意倾听他的高论：“战争中，英国作战的时间最长，仗打得多，所蒙受的损失也最大，所以，论起对战争的贡献，那没有谁能比得上英国了。”
人们明白，这话是说给苏联人听的。
丘吉尔顿时紧张起来，他注意地看着斯大林的脸。
斯大林从座位上站起来，脸色阴沈，目光严厉。人们以为他将以最严厉的言辞回敬这位不懂事的鲁莽将军了。
出人意料的是，斯大林没有理会这位将军。他走到罗斯福跟前，说：“人们开始谈到贡献，那说明我们胜利在望了。当胜利的那一天真的到来的时候，我们谁也不应该忘记，是美国的武器开辟了通向这一个目标的道路。”
罗斯福听罢频频点头。他接着高度评价苏军的战绩，并提议为苏联红军迫使纳粹军队一退再退的战功而干杯。
丘吉尔听了这话心中很不是滋味，但在这样的场合，他又能说些什么呢？他也站起身来，与斯大林、罗斯福干了一杯。
布鲁克的讲话有意无意地贬低和损害了前苏联和美国，这在客观上刺激了斯大林和罗斯福的结盟。从主观方面看，斯大林考虑到若与布鲁克正面交锋，不仅有失身份，而且弄不好还会陷入僵局；而采取与罗斯福结盟的策略，既可争取主动，又可改变力量对比。
一八九○年，美国著名的幽默作家马克？吐温等一行二十来人参加道奇夫人的家宴。不一会儿，就发生了大宴会经常发生的情况：人人都在跟旁边的人谈话，而且在同一时间讲话。慢慢的，大家便把嗓音越提越高，拼命想叫对方听见。
马克？吐温觉得，这像一场骚动，一次起义，有伤大雅，太不文明了。而如果这时间大叫一声，叫人们都安静下来，其结果肯定是惹人生气，甚至闹得不欢而散。怎么办呢？
马克？吐温心生一计。便对邻座的一位太太说：“我要把这场骚乱镇压下去。我要让这场吵闹静下来，法子只有一个，您得把头歪到我这边来，仿佛对我讲的话听得非常起劲。我就用低声说话。这样，旁边的人因为听不到我说的话，就会想听我的话。我只要叽叽咕咕一阵子，你就会看到，谈话者个个都会停下来，便会一片寂静，除了我叽叽咕咕的声音外，其它声音都没有。”
果然，当宴会中的人，看到一个太太和著名的马克？吐温如此亲密的举止时，好奇心都集中在她们俩的身上了，结果宴会上顿时安静下来了，马克？吐温的目的也达到了。
再比如，有位男子，在单身时，坚持“大男子主义”，强调男人是一家之主。然而结婚没多久，却成了“太太万岁”的丈夫。
从“大男子主义”到“太太万岁”，完全是因为他太太攻心有方所至。有关孩子的升学、住宅计划等问题，太太都和他商量，而且他也以一家之主的身份来下结论。可是，后来发现所有事情的最后决定权仍在太太那里。
他太太常用的手段是，她每次都以询问的口气问她先生：“你有什么好办法？”将决定权假装送给对方。
当一家之主受到信赖，自尊心得到维系时，心里就飘飘然，以为决定权在自己掌握中。但是，最终都是以太太的主张为结论。
他太太高明处，就在巧妙利用人心之盲点，从丈夫的立场出发，以询问式代替命令式。
第七章：抓住难于相处人的心
关键六十一：用不为天下先迎合他人
帕金森先生在《管理艺术精粹》中说：“大多数组织在结构上象一座金字塔，当一个人向金字塔顶端爬去的时候，最重要的岗位越来越少。因此，一个新近被提升的管理者，一定要特别谨慎小心。首先，他从前的大多数同事深信自己应该得到这个职位，并且为自己没有得到它而不快。但特别重要的是：一个被提升的管理者必须想尽办法表现出谦逊和不气势凌人。他一定不要忘记他以前的共事者。”
“先尊重人，后教育人”。美国人本主义心理学家马斯洛说：“成熟的人有一种健康的自尊，它基于这样一种认为，即他是有能力的，能胜任工作。自尊需要的满足导致一种自信的感情，使人觉得自己在这个世界上，有价值、有力量、有能力、有位置、有用处和必不可少。”
畦思？扎菲洛伯罗斯领导着一家销售额为十亿美元的施乐公司的分公司——弗萨提克公司。他一直实践着所谓的弗萨提克经营哲学，并在一九八三年将其整理成书面档，其开章便是：“一般说来，妨碍你同时获得巨大成功和众多成果的死敌只有一个，那就是‘蔑视他人’。‘轻蔑’会使人自惭形秽，对人的自我尊重是一个致命打击，批评不当含有‘蔑视’的意思。当前，在我们的实业界里，最普遍的可耻现象，就是对人的尊�
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