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我不是女强人-第35部分
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冯宇飞真的要被气死了,他恼羞成怒地说:“指示,指示,指示你个头呀!你怎么这样成事不足,败事有余呢?人家说了是新婚夫妻,你还去踢个什么门呀?并且还是美国佬,你叫我如何收场?”
游飞委屈地说:“是您告诉我,说他们都很狡猾,喜欢编瞎话忽悠人,我哪里知道,这次他们说的是真的。”
冯宇飞拿着电话,真是觉得有些无话可说了。
第一百一十八节、非常抱歉
孙军和可欣快速到了桑拿部,贵宾房里已经乱作一团。房门被踢得七零八落,余波的头被撞了鸡蛋大个包,正在不停地给客人解释、道歉。严辉的鼻子撞到了墙上,鼻子里不断渗出血来,他顾不上这些,撕了一点卫生纸堵住鼻子,也在用着生硬的英语给客人解释、道歉。
面对这些客人,可欣心里万分抱歉。她知道,这些人选择出来旅游结婚,要的就是一个开心,一个浪漫,但是却遭遇了如此大的惊吓,如此不礼貌的待遇,他们心里肯定难以承受。这次经历,有可能成为一个噩梦,会成为他们一辈子的心结,还有可能造成他们以后夫妻性生活障碍。
想到这些,可欣心里不由一颤,她真是不知道该如何处理才好,她感觉自己的头就要爆炸了。
再看看两个尽心尽力的手下,和如此乱作一团的场面,可欣禁不住攥了攥拳头,真是恨不得跑去把那些穿制服的土匪狠狠地揍一顿,但这是不可能的。
这些美国小夫妻,在余波的安慰之下,情绪稍微好了一些,但都不是只听几句道歉就会罢手的人,他们看见了可欣,知道她是老板,围着她,和她理论。
可欣等大家在她身上尽情发泄一阵之后,用英语说:“各位!我首先要说的是: 抱歉!非常抱歉!大家知道,我和我宾馆的全体员工,都是从心底期望:大家能在我们宾馆,渡过一个愉快的夜晚,想让大家的新婚之行,因为我们宾馆全体员工的努力,而变得更加温馨、浪漫!这些,大家从进入我们宾馆时,就应该感受到了。但是没想到,我们县公安局今天搞治安检查,误把各位当作了非法夫妻。虽然我的员工一再解释,但是没能阻止住公安人员。大家也都看到了,我的员工因为和公安对抗,都受伤在身。虽然我的员工尽了努力,但是还是让各位的人生权益受到了侵害,并让各位的好心情一败涂地,这是我们宾馆的错,我再次向大家道歉!同时,我会还大家一个公道。大家先把衣服穿好,回客房部休息一下,有什么想法和要求,商量一下后,再告诉我,我会一一给大家解决。大家现在的情绪要平稳一些,事情已经发生了,生气不能解决问题。我会叫人去把您们的导游叫起来,陪着大家商量如何解决这个问题。大家说这样处理好吗?”
这些美国小夫妻没有反对,大家一边用英语骂着中国公安,一边穿好衣服回房间了。他们是不会像中国人一样,遇到这样的事自认倒霉算了,他们会捍卫自己的权益,坚持到底。
可欣随着这些美国小夫妻走到大厅,本来是想找游飞他们理论一翻,可是游飞在可欣和这些美国小夫妻谈话时,就悄悄地离开了望月楼。
可欣心里真的很气愤,他们毕竟是为人民服务的公安人员,惹出了事,就这样不声不响地离开了,实在是很不像话。她认为:起码他们应该给客人解释一下,说一声抱歉。可欣再次环顾了一下四周,并询问了大厅服务员,确认游飞真的带着他的手下离开了,可欣拿出手机,拨了冯宇飞的号码。
冯宇飞的电话已经关机,可欣知道冯宇飞在躲,她拿着手机想了想,拨了分管治安的陈局长的电话。陈局长的电话是通的,可欣如实讲述了望月楼刚刚发生的事情,要求陈局长亲自过来看看。
陈局长已经睡觉了,实在不想起床,朦胧中听了可欣的讲述,说:“我知道了你说的情况,明天一上班,我就来处理这件事,你先好好安抚一下那些老外。”
可欣没敢再要求什么,只是一再道歉,吵醒了陈局长。
导游已经起来了,他和客人交涉了半天,拿着清单找到了可欣,客人提出了以下要求:
第一、 为了处理此事,延缓旅行日程,因日程延缓造成的损失由望月楼承担。
第二、 要求望月楼赔偿精神损失费:每人人民币五万元。
第三、 要求望月楼赔偿因惊吓过度,造成五人性功能丧失,需入院治疗的医药费:每人人民币十万元。
第四、 要求中国政府和涉案民警向当事人公开道歉。txt电子书分享平台
第一百一十九节、很没面子
可欣请导游坐下,给他泡了一杯茶,拿着清单,又仔细看了一遍,将清单递给了孙军。
孙军拿着清单看了一遍,皱了皱眉头,对导游说:“这些老外提出这么多苛刻的要求,我们怎么办得到?这不是诚心为难我们吗?事情搞成这样,我们也是受害者,他们不能趁火打劫呀!我们那有能力赔他们这么多钱?更不要说要求中国政府和涉案民警向他们公开道歉了,我们那有这个本事?你也是中国人,了解中国国情,要帮我们给他们好好解释解释!”
导游听了孙军的话,生气地说:“你们也是的,开饭店的怎么和公安局的关系搞的这么差?你要我去给他们解释,谁去给我解释?你们知不知道?你们这次把我害惨了。我们旅行社好不容易和美国旅行社签订了长期合作协议,第一单就被你们给搞砸了,要是这些老外回到美国投诉我们,估计问题就闹大了,搞不好还会闹出什么国际问题。这样一来,你们不仅砸了我的饭碗,还会砸了我们旅行社的饭碗,到时候你们也不会有什么好日子过。现在唯一能做的,就是好好安抚这些老外,千万不要把这件事情闹大了。”
孙军真是觉得冤枉,还想说什么,可欣抢先对导游说到:“非常抱歉,我知道今天发生的事,给您添了很多麻烦,您们旅行社是基于对我们饭店的信任,才将客人安排到我们饭店入住,没想到因为我们工作上的失误,给您们带来了这么大的麻烦,我除了代表我们饭店向您道歉之外,还会努力解决这个麻烦。但是,我个人的能力是有限的,您也知道:您和您的客人走了之后,我们的饭店还要继续在这里开下去,我和我爱人还要继续在这个地方生活。我们不好跟政府、公安要求什么?得罪了他们,我们以后将更加难以生存。所以,我要拜托您一件事,请您明天带着您的客人去找一下我们县政府,态度明确一些,当着他们的面,您和您的客人可以大胆地针对我,把您们的要求提出来,和我吵架都行,我不会怪您,您明白我的意思吗?”
导游叹了一口气,点了点头,说:“真是无事生非,你们这里的这些公安也是的,怎么像土匪?看来不给他们一点颜色看看是不行了,这些警察,实在愧对一身警服,干脆把他们都搞下岗算了,免得玷污了人民警察的殊荣。”
可欣也叹了一口气,说:“谢谢您的理解,我明天一早就去公安局找分管治安的陈局长,麻烦您配合我一下,但请您千万要控制住火候,我只是要让政府知道我们望月楼的难处,不是要您真的去闹事。”
导游点了点头,说:“明白!我知道你也不容易,我会配合好的,你放心吧!”
可欣站起身来,给导游续上茶水,说:“谢谢您!因为我们的失误,辛苦您了!”
导游用佩服的眼光看了看眼前这位年轻的老板娘,对孙军说:“孙总真是好福气,找了一位如此能干的老婆,真是羡慕你呀!”
孙军看见别的男人对自己的老婆流露出的佩服之情,感觉自己的光芒全部被老婆抢跑了,心里掠过一丝不爽,他不好说什么,理了理衣服,站起身来,说:“你们聊聊吧!我去派人把桑拿浴的乱摊子收拾一下。”
可欣立即叫住孙军,说:“不要收拾,是什么样子就是什么样子,给我放在那里,我明天还要带领导去看。”
孙军不解地看着可欣,说:“你不要跟着那些老外瞎闹了,你未必还真的准备和公安局的作对?”
可欣说:“我不是要和他们作对,我只是要通过这件事来保护自己,告诉那些公安,不要打着执行公务的幌子,三天两天往望月楼跑,给那些心术不正的公安一个教训。再就是,你也要通过这件事,断了那些歪门邪道的挣钱路子,规规矩矩地做正当生意,挣正当钱,不要一心想着一口吃一个胖子,一下子变成一个大富翁。”
孙军看了看导游,觉得很没有面子,很想把可欣教训一顿耍耍威风,但想到可欣刚刚出院,还没有和自己完全和好,于是没敢做声,悻悻地坐回了原来的位子上。
导游似乎看出了孙军的窘迫,站起身来,说:“好了,时间不早了,大家都休息吧!我还要回去给客人们解释解释,先告辞了。”书 包 网 txt小说上传分享
第一百二十节、我不逞能
可欣见导游站了起来,也跟着站了起来,说:“我陪着你一起去看看那些客人吧!”
导游看了看孙军,说:“算了吧!时间不早了,你们回去休息吧!我一个人就行了。”
可欣一心想着如何妥善处理好这件事,没有意识到孙军的不爽,对导游说:“没关系!我们一起去吧!我想让这些客人看到我们饭店的诚意,我想让他们心里的不快,因为我们诚挚的道歉而减少一些。”
导游没有再作拒绝,点了点头,说:“好吧!你去解释解释也好,至少表明了你们饭店的立场,你们是在积极处理这件事情的,是有诚意的,没有不闻不问。”说完和可欣离开办公室,一起向客房走去。
可欣在导游的陪同下,一一登门给这些美国小夫妻解释道歉,告诉他们,他们提出的条件,望月楼饭店一下是没有能力解决的,只有等明天上班后,她去和公安局交涉,并争取得到政府的支持,给大家一个合理的答复。
导游也一同帮忙解释,这些美国小年轻再次平静了许多,他们也明白了可欣的难处,同意明天在导游的安排下,配合可欣解决问题。
可欣拖着疲惫的身体回到了房间,已经是半夜三点多钟了,孙军劈头就问:“你到底搞什么名堂?帮那些老外对付望月楼,你有毛病呀?他们要赔那么多钱,你为什么不解释?不拒绝?你是不是钱多了没地方用?烧得慌?还明摆着连同他们同公安和政府作对,这不是拿着鸡蛋碰石头吗?”
可欣看了看孙军,觉得很累,不想理会于他,自己拉了被子睡了下来。
孙军拉开可欣的被子,说:“苗可欣,你不要太过自我好不好?我做错了一件事,就没有说话的权利了?就成千古罪人了?我看你和那些老外在一起时还蛮有精神的,怎么一遇到我就没精神了?我就真的那么倒你胃口?”
可欣拉回被子,说到:“孙军同志,我不想和你吵架,如果你想吵架的话,我就出去另外开一间房。我很累,我不是想逞能,如果你认为我这样处理不好的话,你可以自己去处理,我绝对不加以干涉。但是我要告诉你,这些年来,美国人一直在找机会攻击中国人不讲*,如果我们这次处理不好的话,有可能会成为美国攻击中国的一个导火索。如果这些美国人找到美国住中国大使馆来出面解决此事,这个小问题就可能会上升成一个国家问题。到时候,你我,我们县的领导,我们省的领导都有可能成为焦点人物,都可能不好下台。现在事情已经发生了,如果我们不想花一点钱,费一点心,就把此事解决的话,我告诉你,那是不可能的。我们目前只有借助这些美国佬的压力去找公安,去找政府,要求政府出面想办法,才会平息此事,你明白吗?”
孙军还回了可欣的被子,悻悻地坐在床边,说:“我知道你的意思,不过你这样走的棋可是一步险招呀!搞不好得罪公安和政府,我们以后的日子怎么过?”
可欣盖好被子,说:“明天你不要出面,到你妈家里去呆一两天,如果他们打电话找你,你就说你病了,在打针。我出面去找他们,反正我是一个女人,万一出了什么差错,你还可以回来补救。再说,对于公安局的那些人,我们不能一味地畏缩了。这些人心术不正,不配当人民警察,我要借此机会,给他们一点教训,让他们知道,人民警察是为人民服务的,不是土霸王,黑社会。同时我还要告诉他们,我们望月楼不是好欺负的。如果我们这次还不反抗,望月楼以后谁都可以来动,我们的生意还要不要做?”
孙军听了可欣的话,真的从心里有些佩服自己的老婆有几份胆识,也说得很有道理,他点了点头,说:“好吧!就按你说的办,不过你自己一定要掂量分寸。”
可欣翻了个身,轻轻说了一声:“我知道。”转眼就睡着了。孙军在床头站着看了看自己的老婆,也自己拎了被子,睡了下去。 。。
第一百二十一节、妥善处理
第二天一上班,可欣就到了陈局长的办公室,她如实反映了昨天发生的事,并拿出那些老外开出的的赔偿清单,交给了了陈局长。
陈局长看了看清单,皱了皱眉头,说:“你打算怎样处理?”
可欣极其为难地说:“如果他们只是要求赔偿几千块钱或者是几万块钱,我们就会自行了结,不会来给您添麻烦了。可是他们的赔偿要求实在是太高了,你也知道,凭我们两口子的能力,就是卖掉所有家当,也是不能满足他们要求的,何况他们在第四条中,还要求中国政府和涉案民警向当事人公开道歉。这怎么可能?我望月楼给他们公开道歉是可以的,我们服务不周,破坏了他们新婚的好雅兴,是我们不对,还要求中国政府和涉案民警向当事人公开道歉?这个是不可能的!”
可欣看了看陈局长,停顿了一会儿,继续为难地说:“昨晚,我看他们全都是美国佬,就没敢随便回话,怕万一说的有什么不妥,闹出大问题了,那就麻烦了。您知道,我和孙军社会阅历都不深,又不怎么懂政治,不知道该如何处理,所以就一大早跑来找您了,给您添麻烦了!”
陈局长紧锁着眉头,拨了冯宇飞的电话,叫冯宇飞马上到他办公室。
冯宇飞接到陈局长的电话,知道暴风雨就要来了,想躲也躲不过去了。他迅速整理好制服,硬着头皮向陈局长办公室走去。
陈局长办公室的门敞开着,冯宇飞在门上礼貌地敲了三下,见陈局长自顾自的抽着烟,没有理会,就自己找台阶下,径直走了进去,假装神情自如地和可欣打了招呼,坐到了陈局长对面的沙发上。
陈局长抽了一口烟,吐出烟丝,说:“你们部署的严打情况怎么样了?”
冯宇飞镇定地说:“昨天就全面开始了,我部署下去了,由孙队长和游队长亲自带队,不过具体情况我目前还不大清楚,这几天他们白天放假,晚上行动,我来的时候,他们还在补瞌睡,所以也就还没来的及给我汇报。”
陈局长又点了一只烟,吸了一口,说:“你是怎样部署的?”
冯宇飞依然镇定地说:“我叫孙队长帮忙协调110和刑警大队,调集了人马,于昨天晚上,在全县范围内开展了治安普查,要求他们绝不放过一条漏网之鱼,严惩治安犯罪,一定要确保人民群众过一个安静祥和的春节。”
陈局长弹了
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