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说话的魅力:你不可不知的沟通技巧-第3部分
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小心音响出问题
现在再谈谈音量。
我虽然在前两节再三强调,不可以用过大的声音说话,但也提到“不可过小”。因为如果声音太小,让人听不清,不可能有好的效果。
音量的大小得看场合。在人声嘈杂的地方,即使面对面,甚至贴着耳朵,都得大声喊;在万籁俱寂的环境,即使“咬耳朵”,都可能嫌大声。
当你演讲或报告的时候,一定要先衡量场子里的情况和设备——
如果音响器材不够敏锐,会使你不得不大声喊。你甚至得衡量自己的体力,把原来计划好的演讲缩短,免得到后来喊哑了嗓子。
即使是音响效果好的地方,为了慎重,你也最好先试试音,而且要求负责控制音响的人一定在场。
否则很可能出现尴尬的情况——
你明明在最好的场地演讲,却因为事先音效调得太低,控制人员又跑掉了,没办法调整,造成整场演讲或会议,大家都得拉着嗓子喊。
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人数不同,语气不同
还有一点,是讲大场子和小场子,你不但得用不同的音量,而且得用不同的口气。
举个例子,今天你到了有两千个座位的大会堂,但是只来了二百人,你除了请这二百人尽量往前面坐,是不是也得改变语气?
两千人是大演讲,二百人是小演讲,二十人就成了谈话会。
你怎能用对两千人演讲的语气来对眼前的二十人说呢?
只怕当你那么做的时候,仅有的二十人也要走了。因为你表现得太夸张,失去了亲和力,令人受不了。
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腾格尔不会出在苏州
“声音”绝对跟环境相关。
为什么蒙古族歌手、山区少数民族和陕北同胞的歌声硬是不一样?
你只要设想自己在“风吹草低见牛羊”的大草原高歌;走在树林间对着山谷对面的姑娘唱情歌;再想想,你在见不到几棵树的黄土大地,望着远处的黄河引吭就行了。
蒙古草原的歌声当然雄浑,西南少数民族的歌声当然高亢,陕北黄土高原的歌声当然粗犷。
这些人的声音,当然与城市人不一样。
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为什么有人对着大海练演讲?
现在你就知道,为什么许多演说家,他们以前不擅长讲话,甚至有口吃,但是在发愤图强,对着大海不断练习之后,居然成为演说家?
因为大海会吃掉声音,当他对着那空旷的地方演讲时,甚至听不到自己的声音,久而久之自然能把气练足,把声音练大。
虽然现在的音响效果好了,你还是可以用环境来训练演讲的“音量”和“气势”。
举个非常有意思的例子:
我教学生演讲时,坐在他前面不远的地方,如果觉得学生的音量不足,叫他加强,一次两次,还是不够。
你猜,我用什么方法改正他?
我会走到屋子的角落,离学生远远的。如果是在礼堂里训练,我甚至会坐到观众席的最后一排。
人很妙!每次我一坐远,大概怕我听不见,学生的音量自然就会加大。而且不只声音变大,那“气”也自然加强。
了解了这一点,如果你训练孩子演讲,可以坐到远远的角落里听。如果你训练自己,则可以请父母或“另一半”到远处听。
但记住!听的人不能离开视线,如果他出了房间,你看不见他,效果就差了。你缩小了吗?
怎样坐得有气派?
无论站着或坐着说话,
有的人看起来比他本人弱小,
有些人又显得比他本人大……
非常重要的原因,是他的姿势和动作。最近台湾有一位“在野党主席”为了回应前一天“执政党”的谈话,上电视作了一个小时的演讲和记者会。
会后许多人评论他讲得太软了。
对于这一点,我不表示意见,但要说,如果那天他的椅子和桌子能低一点,就算讲话的内容完全不变,感觉也会好得多。
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你要先变大
无论演讲、谈判、会议、上节目,甚至只是普通聊天,在研究说话技巧之前,先得注意坐的姿势、坐的位置和使用的桌椅。
如果你观察过昆虫,会发现螳螂平常是瘦瘦的、绿绿的,像片树叶,有隐藏的作用。但是当它遇上敌人,却会把翅膀张开,露出里面鲜艳的红色。
还有,小小的昆虫,可能翅膀上有两个大大的黑点,看起来活像野兽的眼睛。还有一些小动物,遇到敌人的时候,会一下子鼓气,把身体胀大。
这都是为什么?
为了吓唬敌人,让敌人以为它不是小东西,而是大东西。
同样的道理,如果你希望自己看起来有派头、说话有气势,你先得变大。
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扮成乖乖牌
无论站着或坐着说话,有的人看起来比他本人弱小,有些人又显得比他本人大。除了前面几节曾经谈过的“气”,非常重要的原因,是他的姿势和动作。
我常看电视的新闻座谈节目,发现有一位大学教授,每次坐在那儿,看起来都不像是教授,像是学生,而且是个乖乖的学生。
为什么?
面积和造型会影响气势。
左边的人双肩下垂、双手下坠,加上缩脖子,显得怯懦。这种姿态适合小职员用来听训。
右边的人脖子挺直,双肘向外,成为三角形构图,感觉稳定而有力,适合有力的陈述。 因为他很少比手势,一双手也很少放在桌子上,而是垂下去,可能放在膝头,也可能双手交握,放在两腿之间。
你试着做做看,双手交握,放在腿间,因为手臂的重量,肩膀是不是会往下沉?而且从正面看,人缩小了,活像幼稚园里乖乖坐着等糖果的小朋友。
相反的,如果你把双肘放在桌上,或提起来比个手势,你的肩膀是不是上升,而且整个人占的空间较大,看起来也比较有气势?
所以,如果你是小职员,开会时要表现顺服,一副“乖乖牌”的样子,你可以把双手垂下,用那位教授的坐姿;如果你是主管或老板,可千万别那么坐,免得减损自己的威风。
别躺在“黑色棺材”里
现在再想想桌椅。
如果你的桌子特别高,使你就算把双肘放在桌上,也好像在银行柜台办事的样子,是不是很不自在,也很不舒服?
而且,由于你大半个身体都躲在桌子后面,使你看起来变小了,好像在厨房扒着桌边跟妈妈讨东西吃的小孩。
至于椅子,也一样。
许多大老板,要气派,而且要“靠山”,特别摆一张高背的大椅子,椅背能比本人高半个头,加上椅子有弹性,人往里一坐,更缩下去一点。
请问,那有气派吗?就算你可以半躺在椅子里吸雪茄、颐指气使地下令,那也只是“耍派头”,而毫无“气势”可言。所以当你开会时,如果要表现强势领导,千万别坐在那样的椅子里。
就算非坐不可,你也得身体坐挺,或在背后加个垫枕,将腰挺起来,使上身变长、胸口挺起,而不能“窝”在椅子里。更千万不可以穿黑色的西装,缩在黑色的大椅子里,活像棺材里的人。
。。
你想突出吗?
人要看起来神气,必须轮廓分明。演员和演说家在出场之前,甚至得先了解舞台后方布幔的颜色。
如果布幔是深蓝的,就避免穿深蓝色西装去演讲,甚至黑西装都避免,而改穿浅色的衣服。
你想想,在深蓝布幔前,穿白上装和蓝上装,哪个显眼、突出?
你再想想,如果你是领导人,要对群众发表谈话,你坐在一个深色高背的大椅子里,双肘又放在嫌高的桌子上,那气势能出得来吗?
坐的学问大了,请继续看下一节。
想要感觉挺拔,必须选择恰当的桌椅。
椅背太高,会造成头部不能突出;桌子太高会造成肩膀上升、脖子变短,给人“缩脖端肩”的感觉;加上身子被桌子遮挡,更显得“人缩下去”了。
椅背低一点,能“崭露头角”;桌子低一点,使上身能“冒出来”;而且因为双肘有足够的活动空间,肩膀不致高耸,感觉也比较自然从容。
给人好感的坐姿
怎样坐得有诚意?
旁边的人讲话时,
你千万不能身子不动,只转过头去。
如果这时候,你再双手抱胸,
就算你无心,也会给人有敌意的感觉。 前一节说“人要看起来神气,必须轮廓分明”。
轮廓分明先要从领子谈起——
请先想想,脖子特短的人,是不是给人“缩脖端肩”的感觉?脖子一缩,就显得畏怯。所以当你坐下的时候,先要小心后面的衣领被椅背往上推。因为当衣领变高,脖子看起来就缩进去了。
愈是摩擦性强的椅背和软的椅垫,愈容易把领子推起来,因为当你坐下的瞬间,背部已经接触椅背,身体才往下沉,后面衣领就被推高。
而且因为那发生在后面,你多半不自觉。
知道了这一点,如果你穿西装( 或套装 )坐下去,一定得伸手到腰后面,把衣服往下拉,使衣领和垫肩能够“服帖”。你还得注意前面的衣扣,如果必要,可以解开最下面一个,或完全不扣,以免坐下的时候,前襟向上挤,显得臃肿。
小心身上的肥肉
其次,你要“认识自己”。
如果你胖、颔下有肥肉、双下巴或脖子特别粗,当你坐在软椅子、大沙发上的时候,千万别“沉陷”进椅子。如果椅子太深,你可以找个垫枕在腰后撑着,或只坐进一半。当你坐挺了,不但显得有精神,而且不会因为“缩下巴”而显得肥胖。
如果你参加节目录像、有人为你照相,甚至只是一般聊天,你希望看起来漂亮,上身最好稍微向前倾。尤其中年的胖子,当你下巴向前,脖子上的肉不被挤压,脸的轮廓就会比较分明。
如果你比较“发福”,最好尽量让脖子挺直,避免下巴往里缩。但是脸不能仰得太高,以免显得骄傲。
博得好感的坐姿
还有一点,是当你对别人说话,或聆听的时候,上身向前倾,会显得更有诚意,也更容易拉近你与对方的距离,赢得对方的好感。
尤其开会的时候,就算椅子是硬的,你靠在椅背,甚至身体滑下去一点,绝对不如你坐挺,上身稍向前倾来得好。当你改变坐姿,很可能自自然然地就博得老板的好感,觉得你很认真而且积极。
连老板在台上讲话,你坐在台下都要注意坐姿。就算你是老大,也最好别滑进椅子、半躺半靠,尤其不可把双臂交叉地抱在胸前。( 开会时更甭说了,那是禁忌。 )
因为双手抱胸的“行为语言”是有敌意,或求自我保护。你如果不持反对的意见,或心里不安,甚至有短、有亏,何必那么警戒?
还有非常重要的一点,是当与你坐同一排的人,譬如你旁边的人讲话时,你千万不能身子不动,只转过头去。如果这时候,你再双手抱胸,就算你无心,也会给人有敌意的感觉。
你要听清楚他说话,可以!请把身子转过来,最好身子和头是正的,也就是完全不转头,使身和头一致,对着那说话的人。
你甚至可以把椅子移动一下,连椅子都对着那个人。而且就算你调整椅子,只是做样子,椅子根本没动,当你这样做,也会给人很有诚意的好感。
别做半吊子
至于下半身,也有不少讲究。
除了女生要显示优雅、避免穿帮( 这在以后其他书中会有专门的一章讨论 ),怎么交足( 翘二郎腿 ),甚至怎么穿鞋袜,都有讲究。
先谈穿鞋。
心理学家曾经作过调查,女人看男人常从鞋看起。这可能因为女人含蓄,不好意思一开始就看脸,所以低着头,先看鞋。也有女生说得很明白,她们认为一个男人如果穿鞋子、选袜子都讲究,才显示这男人有品位。相反的,只注意衣裤,而不配衣服穿鞋袜的人则是假品位、半吊子。
我不打算在选鞋袜上费太多墨水。只要告诉你,如果你是新鲜人,去谋职面试,女生可以穿全新的鞋子,男生最好不要穿鞋底还没几道擦痕的新鞋。因为据心理学家调查,考官猜穿全新皮鞋的男人,是太嫩、太小心、太慎重、太想得到这个工作。( 很奇怪,对女生则恰恰相反,女人的鞋子旧,反而会给人沧桑感。 )但男人鞋子也不能太旧,面试最好穿八成新、不带泥的鞋子。
小心露了底
穿袜子也有学问。有些人会想:“我穿长裤,袜子反正藏在裤管里。”于是穿的时候,随便拉一下。下面袜子虽然穿好了,袜口却没拉好。
结果,当他坐下去,尤其是坐在软沙发里,裤管自然被往上提,他再翘二郎腿,小腿露出一大截,就见了真章。
第一,袜子一高一低,不好看。
第二,袜口没卷好,歪斜,难看!
第三,如果裤子、鞋子、袜子都是深色,因为袜子没拉上去,中间露出一截白白的小腿,不雅!
知道了这一点,除了袜子要拉好,两条腿要一致,而且坐进软椅子的时候,要像拉领子一样,记得拉拉裤管。
二郎不翘二郎腿
最后,谈谈交足,也就是二郎腿。
看这“二郎腿”三个字,就知道那有点“二郎”,不正式,甚至吊儿郎当。
跟尊长正式谈话时,不能翘二郎腿,是大家都知道的。但即使在可以交足的情况下,也要注意几件事——
第一,交足时不可露鞋底,也就是脚不可以翘太高,造成鞋底都让人看见了。
第二,在交足的时候,脚心如果对着别人,有些民族会认为是大不敬。
第三,交足时要使双膝接近,而不是把脚踝放在大腿上。后者很不雅,也是对人不敬。
谈了这许多“坐”,还有一项,就是坐的位置,那学问也不小,请看下一节。
陷进软沙发,会造成衣领向上移动;下巴向内收,则显得没精神;臀部陷下去,又使膝盖变得高。此时,如果再不注意交足姿势,不但看起来懒散,而且流气。
如果沙发软而且深,可以在后面加个垫枕,把上身挺起来,或根本不往后靠,看起来会有精神而且感觉诚恳得多。交足时要使两膝接近,不能如左上图,用脚踝搭在膝盖上。
谈恋爱的位子
怎样坐得有效果?
哪个角度更能让你表现妩媚?
当你们点餐,跟侍者说话的时候,
哪个角度更能让你微微地扬起脸,
表现气质与风采? 让我给你做个选择题——
中午,在一个很明亮、客人坐了七八成的餐馆里,来了几对男女用餐。
甲男女面对面坐下,一边用餐、一边交谈,用餐完,男士付钱结账。
乙男女面对面坐下,男士掏出显然是新买的杂志翻阅,由女士点菜,吃完饭,男士付钱。
丙男女相邻而坐,也就是当“面对面”是指在小方桌,一个坐北、一个坐南的时候,他们是一个坐北、一个坐西,一边用餐、一边交谈,餐后男士付钱。
丁男女面对面坐,男士掏出显然是新买的杂志翻阅,由女士点菜,吃完饭,女士付钱。
请问如果有以下四种可能,你要怎么选?
①热恋情人。
②在一起一段时间的同居恋�
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