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重生之互联网帝国-第180部分
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一是全面收藏各种出版物,建立高质量、数量庞大的书目数据库。8848成功的创业过程其实也是参考了亚马逊的成功因素。亚马逊的目标就写在墙上:“只要是已出版的书,我们这儿就有!”
二是亚马逊实行全面周到的服务,从丰富的检索途径;灵活多样的营销手段,到安全可靠的付款方式和物流配送手段。
三则是创造网站品牌,这既需要营销手段,也需要技术的支持。
在亚马逊员工好奇的视线下,他们的首席执行官杰夫?贝佐斯引领宋辰一边参观着自己的公司,一边不做保留地介绍着自己对公司发展的思路:“亚马逊公司的一个长期目标就是要战胜老牌的线下书店巨头巴诺书店注:就像新华书店,要想战胜这样一个强大的对手,重要的战略就是要创造自己的品牌!亚马逊也好,8848也好,把大量的营业收入投入到品牌宣传上,极力使自己的服务设计独具特色,富有魅力,界面友好,并斥巨资做广告!我们在书籍和音像产品的网络零售上难逢敌手,8848在鞋子类的网站上后发制人,消费者有口皆碑!这一点,我们的目标是基本相同!”
宋辰笑着说道:“8848的成功,离不开我们对您和亚马逊的深入研究,干净清爽的设计和友好简单的交互是我对8848永远不变的要求!”
做了一个“请”的手势邀请宋辰继续前行,贝佐斯微微一笑,表情带着七分自傲和三分矜持:“亚马逊是全球网络零售的先驱者,我们的运营模式被后来者研究和模仿,并且在各国本土取得了不小的成就!8848不是第一个,也不是最后一个!这即是我们的荣耀,也为我们的国际业务部门造成了一定的困扰!”
贝佐斯话里有刺,宋辰假装没有听到对方的埋怨,只是十分高兴地说道:“您的看法与我相同,就像paypal出现有利全球的网络经济交流。短短一年时间,加州就出现了五六家第三方支付公司,全球第三方支付公司不计其数,反过来对我们形成了一定的困扰!”注:前文有错,亚马逊的支付技术不是自己开发的,而是收购了一家专门为卖家买家服务的中间商组成了自己的支付部门。一个新兴的互联网工具在开创互联网新格局之前,在市面上必定已经出现了正在过渡的技术!由丹尼尔?谢德尔创办于1998,成立时间比历史上的paypal还要早。比本书paypal出现的时间也要早几个月!
深深地看了一眼装糊涂的宋辰,贝佐斯微微一笑,说道:“互联网的出现大大地促进了知识和技术的快速传播,美国硅谷作为全球顶尖的创业孵化基地,也为各国的高新技术提供了某种契机!宋辰先生,这边请”
杰夫?贝佐斯和宋辰两人以及他们的秘书走走停停,将几万平米大的亚马逊逛了一遍之后,贝佐斯带着宋辰三人来到亚马逊的餐厅。
虽然没有后世google那样令人惊艳,但亚马逊的餐厅同样让宋辰感到印象深刻。虽然辰星控股提供了餐饮福利,但因为节约开支的缘故,餐厅只能做到从“无”到“有”!至于花心思和资金将餐厅“打扮”一下这显然是现在的宋辰努力避免的不必要开支。
在靠近窗户的四人座位置,亮黄色的花骨朵塑料椅子让宋辰看了很是惊艳。眼睛多看了两眼之后,他与贝佐斯相对而坐,贝佐斯笑吟吟地问道:“宋,我想,私底下我们彼此之间还是尽量的放开一点比较好!您觉得呢?”
宋辰十分高兴地说道:“当然!贝佐斯,我很高兴我们能彼此坦诚相对!美国科技界的前辈,以前我一直是怀着憧憬去仰望的!”
贝佐斯不无好奇地问道:“美国科技界的前辈?你是指哪些?比尔?盖茨?拉里?埃里森?”注:拉里?埃里森,软件巨头甲骨文公司创始人兼ceo
宋辰笑了笑,语气略带自嘲地说道:“盖茨先生毫无疑问是我尊敬仰慕的人,埃里森也是我希望能见一面的前辈!除此之外,雅虎的创始人、亚马逊的创始人、ebay的创始人都是我长久以来的敬仰对象,我从他们的成功经验里学到了很多东西许正因为这些,在主流媒体眼里我是个靠抄袭别人的‘创意’而成功的无耻之徒,这让我很难过!”
“别人的评论并不需要在意q年以来,亚马逊遭到的非议也不少,华尔街的绅士们不知道有多少在叫嚣着‘亚马逊即将倒闭’之类的狠话!”笑了笑,贝佐斯说道,“关键是,您的paypal、百度和google已经证明了您的眼光和胸襟,这比什么都重要!而您能放手让职业经理人掌控您的公司,说实话,这需要勇气!当然,某种程度来说,因为您贪大求全,摊子铺开地太大,也的确需要专业的职业经理人们帮你分担公司事务!”
“的确如此!”
贝佐斯沉吟着缓缓说道:“宋,你觉得电子商务的未来是怎么样的?”
宋辰愣了一下,他想不到杰夫?贝佐斯会问这个前瞻性的问题。不过他思索了一下之后,表情十分从容地答道:“就像我在中国媒体面前所宣称地那样,电子商务将改变现有的经济格局!”
似乎意犹未尽,顿了顿,宋辰沉思道:“就像您刚才所言,将长期的目标设成巴诺书店,但在我看来,这是不对的!”
这次轮到杰夫?贝佐斯发愣了,他望着宋辰兴趣勃勃地问道:“为什么这么说呢?”
“众所周知,互联网公司都是轻资产公司!”宋辰想了想,将他的看法一一道来,“所谓轻资产,就是不需在不动产上投入大量资金的公司,电子商务就是其中之一!巴诺拥有强大的线下分销渠道,这是对方的核心竞争优势,也是重资产的体现!与传统零售商相比,网络零售商由于没有实体门店,不用支付租金、折旧及水电等物业费用,也不需要大量销售员的工资,这是我们的优势!这种优势在客户达到一定数量,并且形成规模运营之后,成本就会渐次变低!说到底,8848中国和亚马逊之所以投入巨资建立自己的物流体系,就是为了降低物流占运营总成本的物流费用比!一旦用户学会了使用网络购买产品如书籍并且形成一种惯性,那么传统的零售商就会感受到由衷的威胁,网络零售的出现会让巴诺书店等传统零售商包括门店资源在内的销售渠道变成一种沉重的包袱!”。如果您喜欢这部作品,欢迎您来 文学注册会员推荐该作品,您的支持,就是我最大的动力。)
0322 贝佐斯的建议()
【码完字之后打开页面,惊奇的发现帝国终于出现了第一个堂主p谢“*ggq*”
注视着杰夫?贝佐斯,宋辰沉声道:“传统零售商还沉浸在自己的胜利之中,时间会让他们发现这一点,并且痛入骨髓!”
杰夫?贝佐斯深有同感地点点头,叹息道:“物流为什么重要?因为它决定了商品能否快速送达用户手中;决定了暂缺商品能否尽快补货;决定了供应链资源配置效率能否实现最大化物流之于电子商务,一方面是用户体验的保证,另一方面则是供应链效率提升的前提!”
“零售业是个薄利多销的行业,网络零售也是如此!电子商务注定是个微利的行业,毛利率提升空间有限,物流等运营费用开销巨大,网络零售公司无一例外面临这些问题的困扰。除此之外,还需要向门户网站和搜索公司google购买流量”
说着,杰夫?贝佐斯似笑非笑地看着宋辰:“之前,没有人能够预测搜索引擎蕴含着如此强大的决定性力量!当初多少人笑话你用一百美元收购技术相对比百度落后的google,google技术结构不比百度差多少!你抛出‘流量变现论’之后大家才惊觉过来,若当初你没有多此一举,google说不定就能成长为美国本土的强大引擎!宋,那时候我才渐渐认可了孙正义对你的评价:若论光,业界罕有人能与你相提并论!”
宋辰十分谦逊地摆摆手,说道:“这只是一系列巧合,当时google的前身backub已经在美国运营了几年,虽然技术储备和资金比不上百度,但单论抓取量不比百度少多少,这才萌发了我收购google的念头!对于科技公司来说,人才始终是核心竞争力!”
“中国式的谦逊4便是幸运巧合,这也是实力的一种!只是你‘似乎’太幸运了一点,上帝青睐于你,宋!”杰夫?贝佐斯笑了笑,他点了点宋辰,说道,“我注意到,你们阿里巴巴集团和辰星宅急送之间的股权问题!不得不承认,你单独出资建立物流虽然避免了投资人的厌恶情绪,但宋,从长远来看物流和电子商务之间并行并轨反而会导致效率的问题!”
宋辰肃然道:“正想请教您!”
中国人的谦逊总是能让人感到如沐春风!贝佐斯点点头,说道:“辰星宅急送和阿里巴巴集团属于同一个行政级别,8848却直属于阿里巴巴集团;言之,8848不但不能做到让辰星宅急送为网站服务,论公司级别,辰星宅急送反而要更高于8848!权力的分配不均会导致公司不必要的内耗,不可避免也会产生效率底下的问题!在我看来,8848现在的现金流非常充足,如若我是王峻涛,我会用现金收购母公司中国辰星控股以及其他股东有关辰星宅急送的股权,加大对辰星宅急送董事局的席位,获得物流公司的控制权!”
拿起咖啡轻轻啜了一口,见宋辰沉默不语,贝佐斯笑道:“当然,辰星宅急送和阿里巴巴集团分属于同一个公司,不管低价或溢价,收购总是一个方法!若不想大动干戈,权变之法也有!”
“权变之法?”宋辰眼睛一亮。
贝佐斯颔首笑道:“其实很简单,让阿里巴巴集团的何运涛先生以及8848首席执行官王峻涛先生兼任辰星宅急送的董事一职,若情况允许,由何运涛先生担任董事局主席那是最好不过了!”
若有所思地点点头,宋辰呢喃道:“好办法!”
从眼下的情况来看,他的确不想在眼下这个节点大动干戈!他不希望8848的现金流大规模的耗费在收购辰星宅急送的股权上,暂时由母公司担任财务投资人的角色更好,等时机成熟了再由8848用某种合适的方式控制辰星宅急送!
所以,贝佐斯的办法的确是权变之举。
见宋辰的眼睛就像猫眼石一样越来越亮,贝佐斯笑道:“发展物流究其本质是为了控制成本,成本控制能力使得我们有能力承受降价,进而拉动业务的增长。业务增长会带来更多销量,从而分摊固定成本,减少单位成本,反过来给我们更大幅度降价的可能性!”
“真是真知灼见!您不愧为网络零售的第一人,8848还需要好长一段的路要走!”宋辰叹服。
他知道,若放任辰星宅急送和8848以这种复杂的内部操作继续合作下去,不但不能达到控制成本的目的,甚至还会加重彼此之间的对立情绪!长远来看,辰星宅急送必须并入阿里巴巴集团,并且让前者在8848内部成立事业部门作为合作大脑!
“你刚才说‘电子商务是轻资产’,我有不同的意见!电子商务只是构建了一个虚拟的网络销售平台,这是信息流;这张网要‘落地’,必须融合一张实体的中心网,这是物流!这两条线是电子商务的生命线!而且,电子商务的轻资产一点都不‘轻’!最近几年我注意到这样一个事实:物流配送费用、广告费用、技术研发和it设备投入随着业绩的迅猛增长同比增长,这显然是难以忽视的资本投入!”
宋辰想了想,怵然动容道:“不错!”
后世,哪怕服务器以十万计的google,其资产虽然建立在“云端”之上,但建造数据中心的投入一点都不便宜,那以数亿十亿美元计算的投入费用绝非一般公司所能承受的!
贝佐斯话题回转,笑道:“信息流不提,我相信8848,google以及其他的网络公司肯定对用户数据讳之莫深!”
宋辰会心一笑,默默地点点头。
“除了信息流就是物流,要控制物流就必须咬牙投入,这就涉及到另外一个任何一家公司都视之为生命的线――现金流!”提到这里,贝佐斯叹道,“这两年,亚马逊到处融资都是为了维持这条线不至于断裂,今年风风雨雨,吹得亚马逊不堪其扰啊!”
宋辰心中一动,心忖道:莫非亚马逊的现金流紧张?
1997年11月,亚马逊宣布在特拉华州开设面积约1。 平板电子书0平方米的物流中心。
这是亚马逊上市之后第一家物流中心,这对于当时股价翻了数百倍的亚马逊来说并不算什么。但是今年以来,杰夫?贝佐斯狠心一咬牙,开始疯狂的建造物流中心。
1999年1月杰夫?贝佐斯宣布,在内华达州建立3万平方米的物流中心;4月,杰夫?贝佐斯宣布在堪萨斯州建立近7万平方米的物流中心;5月,亚马逊又宣布将在肯塔基州分别建立约5。3万平方米和5。6万平方米两座物流中心;6月,乔治亚州地区的物流中心是亚马逊新建的第五座物流中心。
至此,亚马逊在全国7所以及海外物流中心总面积达46万平方米,相当于1998年仓库面积的16倍。辰星宅急送物流中心的总面积与亚马逊远远无法相提并论。
但辰星宅急送花的是宋辰和中国商人的钱,还包括孙正义的一亿!而杰夫?贝佐斯投入的资金都是他向银行和美国投资人发行高级担保债券和高级贴现票据融资到的钱,杰夫?贝佐斯每一次宣布造物流中心都要让亚马逊的股价大幅跳水,在投资人看来,杰夫?贝佐斯将他们的钱都投入到物流这个资本密集的行业是肉包子打狗有去无回,也难怪华尔街的“绅士们”要诅咒他和亚马逊要倒闭了。
也不知道贝佐斯是否是因为资金缺口巨大,以至于将心思放到他身上。
如果是,他又该如何?
似乎没有注意到宋辰的异色,贝佐斯沉吟道:“跟其他单变量相比,现金流更能诠释一家公司长期股价!虽然不知道8848融资六亿美元之后为什么反而变得低调,但这样做变相地保护了8848因为禁售期解禁而出现较大的跌幅!”
宋辰收起浮想联翩的心绪,沉思着缓缓说道:“8848融资之后之所以低调,也是出于稳定战线的缘故!不瞒您,8848日本站和8848全球站先后开启的时间并不遥远,这不可避免地造成公司原来紧张的人力资源再次变得紧张!当然,王峻涛希望能在欧洲建立办事处,只是因为阿里巴巴集团高层出于以上的顾虑,暂时搁置了!”
贝佐斯想了想,点头赞赏道:“激进的职业经理人也需要相对保守的高层把关,否则紧绷的业务会让一家原本健康的公司变得危机四伏!”
顿了顿,贝佐斯接着兴致勃勃地谈起了google公司的事情:“google的业务普遍被看好,我们亚马逊与google公司的合作也有一两个月了,不得不说,google的关键词广告非常吸引人!而且,贵公司似乎专门针对用户的数据进行分析过?广告投放非常精准,你们google公司人才济济,真是令人羡慕!”。如果您喜欢这部作品,欢迎您来 文学注册会员推荐该作品,您的支持,就是我最大的动力。)
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