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人际资本学-第2部分

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    请记住:“自己的内在为一个卓越的自己。”这显示了一切圆点都在于自己。人生为自我的格斗场所,然而,若要使内心不致沦于恍惚状态,可以说是相当艰难。

    更重要的是,纵使明知其困难,我们仍然充满信心地努力不懈。
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    人生亦即人际关系

    有人曾说:“人生就是人际,具有在人类团体中生活的意义。”每一个人都知道,人类是无法单独生存的,每个人都希望别人能够爱自己,但很少有人能打开自己的心扉,主动去关心别人;尽管我们渴望有人能够喜欢和接近自己,然而扪心自问,在日常生活中,我们究竟是否曾经刻意、努力地去造就使别人喜欢的自己呢?

    若想使别人接近自己,可在每天思考此书所提供的“造就被喜欢的十二点”,或许你会觉得每一点都是理所当然,却很难彻底实施。

    *虽说具备能否看穿对方缺点与弱点的眼光十分重要,但是,拥有认同对方优点的眼光,及向对方发出真诚的微笑更为重要。

    *努力培养出难以教人抗拒自己的人格魅力。

    *依赖对方,则对方也会依赖你。

    *以爱己之心去爱别人。

    *要具有遇到别人时能够由衷地说出“今天能遇到你真是高兴”的喜悦之心。

    *“诚实”为受人依赖和获得合作的基础。

    *出自真心的爱,会使对方感到格外温馨。

    *单凭自己的意愿来建立广泛的人际关系,是绝对不可能的。

    *只要表露高度的关心,则别人也会以同样的热度回报。

    *在感情的“藩篱”两侧相对,则无法看清对方,应该敞开胸怀,主动地拆除“藩篱”。

    *寒暄,是能够以短短一句话将自己的善意传达给对方的语言,必须积极、开朗地主动与人寒暄。

    *倾听,能够使彼此更加接近。不管得意或失意,无论悲伤或高兴,人类最终需要的助力,还是人类本身。

    以我独尊到以你独尊

    让我们来考虑一下以我独尊和以你独尊的利弊。以我独尊便是处处维护自己的利益。而以你独尊,则是从不先为自己,而为他人的利益着想为出发点的交友方式。后者以朋友的利益为先、以自己利益为后,自己最后也会获得好处。谁也不能在社会上单打独斗成功。要独立的话,就得靠朋友,建立以你独尊的交友观念是很重要的。

    在日常交往中,了解以你独尊的重要性以后,便不妨在自己可以做到的范围内,为他人服务,至于会得到多少回报,就得看对方的度量有多大,心肠有多好,不必过分在意了。而当我们以心比心地提供我们“知性的服务”,也就是真心地和对方做朋友时,对方回报我们的通常是相对打开他们的心,或发给我们一张“信用状”,告诉我们他已完全信任我们了。

    被朋友发给信用状,可以说是一种无法以金钱换算得到的荣誉。一个从朋友处能够得到的利益,包括了物品、金钱、各种办事的方便等等,所有一切的一切都是在心意能够沟通,互相能有好感以后才发生的。

    这种先义后利的交友方式,可以让一个人先为了朋友而牺牲个人的利益。在这种交友模式下,一个崭新的“我”便应运而生。当一个人懂得为他人的利益着想时,他行动的范围与力度必定在往日只为自己的时候之上。当他将自己所有的知识与智慧无条件地提供给对方的同时,必定能在提供的过程中产生新的知识,结果获益最多的还是他自己。

    有强烈服务心的人,身心必定能够获得大幅伸展,而在他人眼光中建立起优良的形象,这种正面的评价,便是交际良好的人最珍贵的社会资产。

    把握自我资产

    要踏踏实实地增加自我交际能力,首先需要了解的是自己的自我资产,也就是一个人综合性基本能力。遭遇到需全力出击的时候,一个人能够发出多少的力量?我们必须先了解自己有多少资产,它的内容分布如何,才能够知道在需要时,可以发出几分的力量。如果不知道自己的力量,却鲁莽应战的话,很可能会负伤而归。

    要能够找到自己真正的实力,勇敢地揭开自己的外观个性,考查内心的自我。只有找到自己真正的实力,认识自己的所有属性,才能够知道自己的强处在哪里,弱点又在哪里,将自己最有创意性的一面呈现在交易对手之前,才能够获得最高的评价。

    不妨将自己的自我资产分成有形和无形两部分来理解。有形的部分包括房屋、储蓄、有价证券、汽车等生活上的必需品;而无形资产则包括文化、教育、生活技能、专门技术,一切工作上的专门知识、技术,以及在组织及社会中的协调、适应能力、健康状况、信用、人缘等。
第二章  我们是群居动物(1)
    人际关系中的相对论

    剪刀、石头、布哪一个强?我想每个人都无法给它个准确的答案,像这样简单的事物都无法判断优劣,人类之间的胜败就更难以区分了。在商场或战场上即使分出了胜负,但一转到人生舞台后,胜败发生逆转的情形也极多。更何况胜利的人莫不是大家争相仿效甚至嫉妒的对象,有时还会成为别人争相打击的对象。因此,真正厉害的人物是不和别人争风头的。

    雅典的*军人蒂弥士?克里斯帝将军有次被问道:“全希腊最高的统治者大概就是阁下吧!”“不!”他朗声回答。“那么是谁呢?”“是我那位不满二十岁的儿子!”不解的众人忙问其故,将军回答道:“雅典支配着希腊,而支配着雅典的是我,可是我听我太太的话,而她却是我儿子说什么就做什么的。”三米三花三书三库三 ;www。7mihua。com

    因此谁强或谁弱并不是那么简单就可以判定的,外弱实强或外强实弱的人都有可能存在,就拿个三国时代的故事来说吧:

    魏国将军司马懿曾被蜀国的诸葛亮赠以女人用的头巾、衣服及化妆品并揶揄、讽刺地说:“看来这些女人的用品戴在你身上很合适。”可是他震慑于孔明的神机妙算,所以总是闭门不战,对这种近乎侮辱的行为也逆来顺受。其后孔明仙逝,魏终于灭蜀。

    19世纪时英国遭受拿破仑侵略,纳尔逊将军率领着英国舰队,打算在直布罗陀海峡附近的特拉法加岬角迎战法国舰队。但是与敌舰一对峙时,却发现对方还占优势,而且对方是以势如破竹之势称霸欧洲大陆的拿破仑。纳尔逊的幕僚们见处境不利便不约而同地向纳尔逊建议撤退。

    但在当时,纳尔逊却说了这句话:“不试着做一次,怎么会有成功的机会?并下令全部舰队向前进攻。激烈的战斗曾持续几天之后,法、西联合舰队竟逐渐崩溃而开始撤退。最后,纳尔逊虽在这场海战中战死,但拿破仑攻占英国的企图却完全被阻止了。

    的确,不试着做一次,哪有成功的机会呢?

    有三只猫在争着谁才是老鼠最害怕见到的英雄,只见第一只猫说:“我第一次出巡时碰到不少老鼠在旁边不断地穿梭,有意向我挑衅,我都把他们给一一拿下,虽然受了点伤,但……咳咳!……”第二只猫说道:“那你跟我比还差远了,我只要往外一走,好些鼠辈就会拼命地往它们的洞里钻,只要我不回去绝对不敢再出来。”只见最硕壮的第三只猫才刚刚一觉醒来,睡眼惺忪地说:“别吵了!拜托安静点行不行?对了!你们说的那个‘老鼠’究竟是什么玩意呀,我每天出去怎么从没有看到过?”想想看,到底谁是最强的呢?

    培养点团队精神

    某一家公司决定引进最新科技产品——电脑,并选出有关人员参加培训。该公司不但买进一批昂贵的机器,还拟订了各种作业规则,但不知何故,该公司的电脑操作并不顺利,机器也几乎无法发挥其性能。

    经过一番探询,老板才发现了原因,从前那些接受过电脑训练,且自认对电脑比别人内行的人竟未参与此项计划,他们同时都抱着“这些外行人究竟能做什么?我倒要看看好戏”这种不屑一顾的心理。更重要的是,该计划是由一位副经理负责执行,却导致其他经理及多位副经理的不满,一致采取“就让他去做吧!我才不管呢”的抵制态度。总之造成工作不顺利的原因完全在于员工的内讧,结果演变成自己与自己的公司过不去的情形。
第二章  我们是群居动物(2)
    正因如此,不管公司企业将“人和”、“团队精神”、“沟通”喊得多么响亮,人员之间的合作体制已无法建立。我们要知道,一个组织往往具有完成个人所无法完成的庞大力量,所以各企业才会拼命地努力,使组织活性化,以建立更趋健全的组织。如果经营者辛辛苦苦所建立的组织受到派系、非正式团体等的纠葛,而衍生出不合作、争面子、虚荣心的恶性较量,则有可能导致分裂的局面。

    很多企业家通常都会花上庞大的金钱、劳力、时间努力推行组织内的各种计划,但是却碍于少数人的自私情结而无法推展,类似事例不胜枚举。

    有情、有礼、有人缘

    一位公司职员发牢骚说:“办公室里全是一些老古董,说话也不投机。”以公司来说,新进人员对人际关系的处理,恐怕都会产生一点困扰。学生时代,几乎没有与成年人接触的机会,同时,在学生时代虽然也有合不来的同学,但只要与合得来的同学们交往就可以了。可是,一旦进入了社会做事,即使是合不来的人,也要勉强自己与他交往才行。

    因为这个关系,刚进入公司时,新人就免不了会把学生时代的观念带进来,尽量地避免与自己兴趣不同、印象不良的人做朋友,有的人只跟同时进公司且谈得来的人做朋友,或是只和年轻的同事交谈。如果老是这么做的话,即使本人没有什么坏念头,也会使对方误会的。说不定旁人还会认为你看不起与你一起工作的同事,使得大家对你产生不满。

    只要是人,都会有善、恶之分,但是在办公室里交朋友却不可以如此任性,最好是一视同仁地与他们打交道。

    很多人换工作的理由是因为:“在以前的公司内,人际关系没有做好。”为了使工作能顺利进行起见,注意人际关系是好现象,但是太重视人际关系,做起事情来就往往会有本末倒置的情形发生。

    举例来说,当看到年纪比你大的人将要犯错时,你会认为:“自己是后生晚辈,如果向他提出忠告,岂不坏了这份人际关系了吗?”因而不敢开口。发生这种情形时,当然措辞上会比较困难些,但是即使对方是前辈或比你年长的上司,你也可以不必考虑那么多,应给予他们适时的忠告才是对的。尤其他的错误将会给公司造成重大的损失时,虽然明知道会得罪对方,但是为了防范错误的发生,也要勇敢地说出来。就像世界上没有一对夫妇是从不吵架的一样。在办公室内如果敢说实话,对于你的人际关系或工作都会有好处的。

    同事之间要能同甘共苦。“今天如果不加班的话,工作是怎么样也赶不完的!”假如有一位同事一边看表,一边叹气地说这话时,你也许会说:“唉!真是够辛苦的啦!要不要我来帮你忙啊?”若能对他这么说的话,那位加班的同事内心该会多么感激啊!今天我帮你忙,明天也许倒过来,变成你帮我忙了,这种情形在工作上也是经常发生的。

    此外,不要在别人背后蜚短流长,喜欢说别人是非的人,也许正表示了他本人多少还有点不成熟,这种谈话虽然可以发泄心中的苦闷,而且大家也都知道说别人坏话是很不好的行为,可是还是免不了要说一说别人的是非。然而经常说别人是非给对方的人,某一天连对方都会成了他批评的对象,因此慢慢的大家都会对他敬而远之。

    有些人也喜欢捕风捉影地说些他人的谣言,例如他听到一些杂碎的、无关痛痒的话,就会一传再传,慢慢地加油添醋地使整个事件严重起来,或许这个谣言传到当事者耳中,会成了天大的笑话。这么一来,人际关系当然会出现一条很深的裂痕了。
第二章  我们是群居动物(3)
    如果从他人口中听到闲言闲语时,绝不可附和他,应该不加一句批评,让这些话左耳进、右耳出。能够做到这一点,就表示你已经拥有一个成熟的个性了!

    “如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定会生问题的。“王先生,你能不能先借我一千元,我现在手边正好没钱!”假如像你这样子连续三次找人借钱,就算你手边真的没带钱,别人恐怕也不想借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续三次说:“今天我没带钱来!”人家就一定不会再相信你了。

    假如你已经是出了名的“对金钱不负责”的人,除了会立即伤害到友谊外,甚至连信用也破坏了。常人有一个坏毛病,那就是向人借来的钱容易忘掉,但借给别人的钱,却牢记在心。因此,我们在此要特别强调,有关金钱的问题,你必须注意下列五点:

    *在社会上工作的人,身边必须多带些钱。

    *尽量避免借钱给别人。

    *借出的钱最好不要时时挂在心,借来的钱则千万不要忘记还。

    *假如手头不方便的时候,最好不要参与分摊金钱的活动。

    *养成有计划使用金钱的习惯。

    迎合他人的好奇心

    电话机发明人贝尔有一次出门去筹款,他到一个富商希巴特先生家里,希望他能够对于他正在进行的新发明投点资。

    他能开头就对他说这预算能获得多少利益的话吗?他能一开头就把他的科学理论解释给他听吗?不!贝尔决不会做出这样的傻事!在没有说这些话以前,他预先就布置好了一个“陷阱”,看来他不但是个发明家,并且也有十分出色的外交手腕哩!

    当时他正在弹着钢琴,忽然停了下来,向希巴特说:“你可知道,如果我把这脚板踏下去,我唱一个音符,这钢琴便也会复唱出这个音符来。譬如我唱一声‘Do’,这钢琴也会应一声‘Do’,这事你看有趣吗?”

    希巴特当然不知道这是什么道理,于是静悄悄地放下他手中的书本,好奇地问贝尔,贝尔便详详细细对他解释了和音或复音电信机的原理。这场谈话的结果,希巴特心甘情愿地担负了大部分贝尔的实验经费。

    贝尔的决胜方案,其实是非常简单的,在讲故事之前,他先设法引起对方的好奇,并进而“诱使”对方进入他预先设好的陷阱中。

    纽约的著名编辑肯敏思在报界求得第一个职业的时候,便应用了上述的策略。

    他在十八岁那年初到纽约,那时他惟一的问题,就是要向一个完全不认识的人求得一个编辑职位。当时纽约有成千上万的人没有职业,所有的报社都被应征者包围着。肯敏思有个专长,就是曾经在一家印刷厂做过几年排字工人。

    肯敏思第一家去找的就是《纽约新闻》,因为他早已知道《纽约新闻》的老板格里来
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