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俞敏洪传奇-第16部分
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江博创立的新门派“激情派”也是风头正健。他们接近“激励派”，除了讲究激情演绎，更注重审美教学。这就在热热闹闹的“激励”之中又加入了审美的因素，使人感觉不仅有动力，更有美感，不仅要坚持“踩死”一切困难，更要欣赏苦难带来的财富，这就又拔高了一层境界。
江博有个精辟的比喻：“讲课应该是一门艺术，要有思想，有审美，让学生就像在沙漠中行走，忽然发现一罐红牛、一头骆驼。”
不过，在2004年，三大掌门人去了两个：胡敏离开新东方，江博成为北京巨人学校的CEO，但他们所创立的门派绝招却流传下来，成为新东方品牌的一部分。无论他们是因新东方中的“政治色彩”不满，或是羽翼丰满意图另立门户，俞敏洪都十分淡然：“一个企业在改革和更替中，人员肯定是会变的。不是一个人个性如何、人品如何的问题。胡敏和江博能在外面闯荡闯荡也好。可能不久，他们反而会理解我，知道创业有多难了。”
第四节关怀＋尊重：学生至上
古时读书，有“凿壁引光”、“囊萤映雪”、“悬梁刺股”，苦学终可致大成。
千年之后，时移世易，苦学却不改。多少回灯下倒头而眠，多少回考场失望而归，心神俱摧，而彼岸依然遥远。
谁在黑夜里给你一盏明灯，陪你走过漫漫求功名之途？谁在挫折时给你一杯温茶，暖你疲倦不堪的心灵？
一声安慰，一句关怀，学子们就可以在黑暗的大海里，在波涛翻滚里，牢牢掌住舵，扬起帆，驶向明天，驶向希望。
冲突：俞敏洪的衣食父母观
一个商人最看重的是顾客，一个老师最看重的是学生。兼具商人、教师和学生三个身份的俞敏洪，对学生的尊重往好听点说，是有一种“浓郁的悲悯之心”；往难听点说，简直到了令人发指的地步。他有句谁都招惹不得的名言：“对学生不好，你就变成了魔鬼！”
俞敏洪对学生的好，简直到了“溺爱”的程度。他规定，不管什么原因，不管有没有原因，只要学生不满意了要求退学费，立刻就得退。要是有学生无理取闹，退着玩的，有些老师不愿意，俞敏洪就会把老师叫来痛骂一顿。
早期新东方办学条件艰苦，有些教室条件差，夏天别提空调了，连风扇的影子都看不见。新东方租的都是几百人的大教室，有些甚至是破产的钢铁厂改装的，密闭性很不好。俞敏洪也不管，把成车的冰块往教室里拉。一上课，就看见老师站在三四块晶莹的大冰块后面授课，实质性的降温没有，看着有“冰天雪地”的感觉也好啊，这招叫“望梅止渴”，取自三国里曹操的逸事。
当时北京到处修路挖坑，地方供电不足，有些老师正在上课就突然一片漆黑，停电了。俞敏洪对此也是有备无患，成千上万的蜡烛和煤油灯早就备着了，一听某教室停电，一车蜡烛、煤油灯立刻就成群结队地杀过去。俞敏洪后来去加拿大蒙特利尔一个大教堂参观，看见教堂里上千支蜡烛一层一层升上去，肃穆庄严，他立刻就想起几年前的教室，烛光里的学生的眼睛随着蜡烛明明灭灭。他在100支蜡烛的照耀下，那种神圣的感觉让他意识到，自己所做的事业可能改变某些人一生的命运。同样的是圣洁感，同样的是教化人心，一个是使人从善，一个是使人从志。
第三节 知识＋魅力：教师队伍（5）
条件艰苦时，俞敏洪想方设法给学生改善环境，条件好了，俞敏洪又开始想着回馈学生。
俞敏洪在新东方延续了一个奖学金的制度，每年公司拨款几十万作为优秀学员的奖学金，曾经还发出了1000元的山地车作为一等奖。不仅如此，俞敏洪规定，每年必须组织没有回家过年的学生开联欢会，给结业的学生发巧克力。
不过，最让徐小平耿耿于怀的就是每次发奖完毕还要向学生三鞠躬，感觉失去了为人师的尊严，“很受伤”。徐小平对“鞠躬事件”还有大段的分析：从新东方为学生而设的校长信箱投诉电话、投诉传真、投诉电子邮件说起，剖析俞敏洪对于学生的崇拜如同对于衣食父母的崇拜，相当于曾经是农民的俞敏洪对于土地的崇拜一般，将之归纳为“农民对生存的恐惧”，由此俞敏洪将对学生的“敬畏感”演化成新东方文化。
徐小平长篇大论，学究气十足，看起来颇为扯淡的“精神分析”，不论怎样神气十足，俞敏洪规定的三鞠躬还是逃不掉的。俞敏洪对鞠躬的解释正是对徐小平分析最恰当的注解：“学生来听你的讲座，是学生对你的恩惠，向学生鞠躬表示对学生的尊重。”
有人评论俞敏洪与徐小平的冲突是“东方和西方的冲突”、“平民和贵族的冲突”、“家族制和现代企业制度的冲突”，也就是文化、精神和企业制度选择等价值取向的冲突。在新东方内部，这些冲突还是小意思，还有更多的冲突。在实用理性的前提下，有浪漫理性和本土理性的冲突，有个人经验和背景差异导致对现实问题判断的冲突，还有为了冲突而冲突……这也是新东方包容个性多元化的必然产物。可以想像，一个天才做一件事可以做的要多漂亮就有多漂亮，而很多天才一起做一件事，众智难平，难免吵吵嚷嚷，把事情搞成一团糨糊，让人哭笑不得。
争吵：徐小平的惟一遗憾
徐小平和俞敏洪吵架，这是再平常不过的事情。俞敏洪请回来的这几位天才人物，有一个共同嗜好，那就是批判俞敏洪，和俞敏洪吵架。不过，大多数时候俞敏洪都保持沉默，让这班天才颇有成就感，也就安宁许多。有一类事情例外，那就是和学生有关的事情，俞敏洪必定吵到底，哪怕是兄弟也毫不客气，真有“学生如手足，兄弟如衣服”的架势。
徐小平负责留学咨询方面的业务。留学签证是一道不小的门槛，对学生来说生死攸关，所以有些学生一问就是一两个小时，徐小平也必耐心解答。
有一次，有个学生认认真真找徐小平作了两个小时的咨询，徐小平有问必答，好容易把问题都解决了，学生又请求徐小平带她去见见俞敏洪。徐小平想她多半是俞敏洪的粉丝，正好自己也有事要找俞敏洪商量，便带着她去一睹偶像的神采。
俞敏洪正在家里和杜子华商量工作，这个学生一见俞敏洪，又把徐小平已经解答过的问题重新问了俞敏洪一遍。俞敏洪不厌其烦，一一作答。徐小平倒是来气了，他自恃才高，连一个小女孩都不信任他，还得再向俞敏洪求证一遍，他这留学咨询专家的帽子还要不要了？
不过徐小平也知道俞敏洪的脾气，所以他和颜悦色地对学生说：“同学，你的问题我刚才已经都解答得非常详细，如果你还有什么问题，欢迎明天到办公室，我们可以继续谈。现在我们另有要事要商谈，你能不能请回？”
看起来和颜悦色，实则句句不留情，徐小平用“温柔一刀”把学生撵走了。俞敏洪可不吃徐小平这一套，和颜悦色，笑里藏刀，就是对学生负责吗？
学生一走，火山就爆发了，俞敏洪兜头将徐小平骂了一顿，左一句“你太过分了”，右一句“我家里的客人你凭什么下逐客令”，说得徐小平很没面子。他刚回来的时候，还在俞敏洪心里占有一个兄弟的席位，如今在俞敏洪的天平上，徐小平只能在高高翘起的一头郁闷不已。
徐小平刚回新东方的时候，还不知道俞敏洪对学生有着这么疯狂的“宠爱”。
那时候，新东方经常开设免费的讲座，一方面，可以证明新东方的实力和资本；另一方面，如果讲座确实让学生受益匪浅，那么学生之间自然会互相推荐，无形中也是为新东方作了免费的、更大规模的广告。
第三节 知识＋魅力：教师队伍（6）
有一次，徐小平开设了一个免费的留学咨询讲座，却不料原本预定七点开始的讲座却因为会场门锁打不开而拖延了近半个小时，焦躁的空气让等待的每一分每一秒都无限延长了。
“怎么还不开门啊！”大凡人多的场合，气氛总是不容易控制的。当时在会场外等待的学生很多，年轻人耐不住性子，很多人就叫嚷起来。
徐小平也是个急性子，耳朵边嗡嗡的都是抱怨声，他也忍不住了，对着嚷得最起劲的学生劈头就是一句：“这讲座是免费的，你等不及可以不听。”言下之意，本来就没收钱，不是顾客更不是上帝，再说门打不开也不是我的错，你不耐烦，我还更不耐烦呢。
学生脸皮薄，立刻觉得受了委屈，后来把徐小平拉到一旁去，义正词严要求徐小平道歉。向来自视甚高、英风傲骨的徐小平哪里肯，不过要是和学生纠缠要不要道歉、谁对谁错的问题，一时半刻也难以脱身。
徐小平的脑子转得挺快，立刻想到了一招“借刀杀人”。他拉着学生上了讲台，说：“今天的讲座因为意外延迟了半个小时，现在这位同学要求我向他道歉……”话没说完，台下着急听讲座的学生早就嚷起来了，没两下子便把那个要求道歉的学生给轰了下去。
讲座结束以后，俞敏洪夫妇开车来接徐小平，当时徐小平刚回国，与老太太、俞敏洪夫妻俩住一块。徐小平在车上和俞敏洪描述了一番当时的情景，对自己的“金蝉脱壳”的智慧颇为得意。
徐小平原本以为俞敏洪也会有一堆“经验”互相交流，结果俞敏洪黑着脸，一路无话。俞敏洪之所以没有发飙，大约是考虑到徐小平刚回来，并且又兼具兄长、老师、同事和朋友几重身份，创业刚刚起步，不好打击他；否则，徐小平大约也是要挨一顿臭骂的，说不准被俞敏洪直接从车上踹下去。
徐小平本来挺得意，看到俞敏洪的脸色也觉得不太对，再想想，自己这么一个大男人，却和小男生斗气，也太不像话了，何必呢？第二天他让助手帮忙查查那学生的记录，想找到他，一来当面还他一个迟来的道歉，二来为自己不肯道歉的态度而道歉。
可是，因为是免费讲座，没有登记，也没有任何报名记录，那学生从此杳无音讯。不过助手查完之后看着一脸郁闷的徐小平，还“安慰”他说：“徐老师，你勇于面对自己的错误，更让人尊敬。”
徐小平哭笑不得，都分不出这话是褒是贬，俞敏洪“学生至上”的思想看来“流毒”不浅啊！徐小平至今还记得那学生的样子，还记得他悻悻走出会议室的表情，当时徐小平挺有成就感，现在他说这成为他“到新东方后惟一的遗憾”。
其实，徐小平和一般课堂授课的老师不同。授课老师只是将应试技巧和应试信心传递给学生，是间接的效用；徐小平负责的留学咨询则是直接的效用。一个学生能否签证成功，说不定很大程度上是徐小平的咨询决定的；否则，即使GRE考了多高的分数，一旦被拒签，就会立刻从“准海龟”被一棒打回原形。
从商业角度来说，徐小平负责的留学和移民咨询是新东方的“下游产品”，只能间接体现利润，留学咨询比外语培训更具有商业的味道，学生就是客户，得罪不得。徐小平的人才意识要远远大于他的服务意识，他对学生更多的是帮助和关心，但却缺乏对客户的耐心和用心，只凭自己的意气行事，虽然真诚，不过难免有失周全。这就是徐小平作为“教师”与俞敏洪作为“商人教师”的本质区别。
理解：口舌之利难敌男儿之泪
徐小平厉害的是一张嘴，他能在北约轰炸中国驻南斯拉夫大使馆之后发表一篇演说，不仅将新东方从巨大的社会压力中解救出来，更是把新东方变成了“出国深造，回国效力”的垫脚石，不但力挽狂澜，还为新东方刷上了“百年教育报国心”的色彩。
但是，徐小平的嘴再厉害，也厉害不过俞敏洪的“煽情”，俞敏洪一句“我容易吗”，徐小平立刻就慌了，因为接下来肯定是俞敏洪伤心地就哭了。女人哭了好哄，男人哭了，徐小平也就立刻缴械投降。
1999年的寒假班，在新东方大觉寺住宿部，有一个后来得知是精神分裂的女生，总在宿舍里闹事，不是吵架就是打架，闹得整个宿舍都鸡犬不宁。俞敏洪一开始以为是女生之间的小矛盾，还准备好一堆的和颜悦色，上山和这个女生谈判，要给她换宿舍。
不料到山上一看，女生温柔可爱，楚楚动人，一点都没有传言中泼妇骂街的模样。俞敏洪谈了一阵子，鉴定这个女生是个好孩子，八成是投诉的女生不喜欢她，故意找她的麻烦，于是打道回府。
第二天，事情升级到威胁罢课的级别，俞敏洪赶紧带上王强、包凡一、杜子华二度上山。结果这个女生还是那么温柔可爱，楚楚动人，俞敏洪和她谈了一阵子，虽然没有办法鉴定到底是不是真有泼妇骂街的气质，但女生非常坚持就是不搬出来。
第三天，事态恶化，那个宿舍的女生写信不是投诉，而是怒斥新东方对学生不负责任。俞敏洪看到这几个字就跳了起来。“新东方”、“学生”、“不负责任”，几个关键词就触动了他的魔鬼神经，立刻拉上徐小平，五位校长驱车数十公里杀上山去。结果女生“温柔攻势”依然，“五虎将”无功而返。
徐小平有意见了，不就一个女生嘛，用得着这么大动干戈吗？他的郁闷还没发泄完，俞敏洪开始说话了：“我也是没有办法啊，我都去了几回了，实在没有办法才拉上你们的，我容易吗我……”
徐小平才听到这四个不祥的发音，还没来得及阻止，俞敏洪就呜呜地哭了。事到如今，徐小平顶着责备的目光，硬着头皮接下了这项艰难的任务。
徐小平上山，仗着佛家“红粉骷髅”的定力，从天边开始扯起，一路胡言乱语，最后直把女生侃晕了。还没有反应过来的女生已被徐小平拉着飞速到了新宿舍，顺利完成任务。徐小平幸不辱使命，俞敏洪也松了一口气。
徐小平其实是科班出身，一支才气纵横的笔，一张伶牙俐齿的嘴，在个人魅力上无人可挡。然而，新东方不是一般的学校，并非单纯地只是师生之间、知识与能力之间的较量，而是人情世故、人际往来的迂回婉转，徐小平一身的才气使不出来，一时意气用事，还得受俞敏洪一顿“教育”，实在不好过。而这次，徐小平的一张嘴，终于没有对学生乱说话，算是立下了一功。
不管是哭是笑，是牙尖嘴利还是沉默不语，新东方对学生的关怀和尊重在众多培训机构中闪闪发光，俞敏洪的三鞠躬更是牢牢地把“学生”这两个字焊在了新东方的招牌上。
第一节 擦肩死神：两遭绑架（1）
子曰：未知生，安知死。
生存的价值有时需要靠死亡来凸显，它们如同人类和影子的关系，相依相偎、不可分离。真正热爱生命的人往往是对死亡有着切身体会和感悟的人。
俞敏洪，在漫长的航程中，少不了的是惊涛骇浪、风狂雨骤，但他都以自己与生俱来的农民式的坚忍和宽容挺了过来。其间有两次是俞敏洪徘徊在死亡的悬崖边上，他和死神擦肩而过。
大难不死必有后福，不一定是命运轮转。“大难不死”不是“后福”之因，究其根源，还是遭难之人的勇谋所致。有勇有谋，才能大难不死；有勇有谋，才能拥有后福。
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1998年8月21日，对很多人来说只是个普通日子，在记忆的相册里没有留下�
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