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开店十年-第16部分
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一项工作做久了，大多数人会有审美疲劳。婚姻尚且有七年之痒，开店时间长了，也会产生“疲倦感”。其它工作也类似，超过十年以上，会消磨掉原始的热情，累积起来的疲惫，会使一头老虎失去斗志。长期开肉店的人，会对肉失去食用的兴趣（不只是瘦肉精的原因）；长期开书店的人，也会对书失去阅读的兴趣（不只是无好书的原因）。前不久，有位做了15年广告装潢的朋友，也说要改行了，说是再做下去，人的“精气神”都要没了。很多上班的、下岗的、退休的、流浪的选择开店，也是一种“加油”的行为，给自己重新注入活力，将差点陷入疲态的意志重新激活，让生命焕发“第二春”。
自己摸索着开一个新店，会很伤脑筋，五花八门的商店，让想开店的人，产生无店可开的困惑，想在重重包围中杀出一条血路，并非易事；而连锁加盟，仿佛给人一种大树底下好乘凉的感觉，只要选好了一家，就能省却如何装修、进货的烦恼，而连锁经营的品牌效应，也能对你的销售助一臂之力。当然，事先要进行必要的市场调查，店址、行业和品牌，是你开连锁店首先要考虑的。我行我素的做法，碰壁的几率很大，连锁店的投资，相对于自己开一家小店要大一些，盲目投资，是有全军覆没的危险的。要是出师不利，失财事小，对于雄心勃勃想创业的你，自信心方面的打击才是致命的。
现在的连锁店，已如星火燎原，烽烟四起，令人目不暇接，真假难辨。打开报刊和网络，名目繁多的连锁加盟信息，扑面而来，让你误以为现在已进入“连锁时代”。不论你走在哪条商业街，十个店中，至少有二三家是连锁经营的。连锁经营方式，并非是开店的灵丹妙药，其中也是良莠不齐，鱼龙混杂，有不少是皮包公司，是妄想混水摸鱼的骗子，“连锁”是假，骗取加盟费和推销伪劣设备是实。有的即便是有头有脸的连锁公司，但只是品牌授权，疏于系统管理，使连锁店有名无实，也使居心不良者趁隙而入，大好品牌毁于一旦。
比较知名的连锁店，信誉和质量有保障，顾客对它们相对认可，比一些无名小店，更易在顾客中树立良好形象。咖啡店有名典、新岛、上岛等，洋快餐有肯德基、麦当劳、必胜客等，家电商场有五星、苏宁、永乐等，饮食店有大娘水饺、永和豆浆、老妈火锅等，超市有家乐福、可的、百润发、华联等。其它行业中，电脑、手机、汽车、网吧、美容、化妆品、房产中介、干洗、药品、书店、酒店、茶楼等，都有经营多年的连锁品牌。最突出的要数服装行业，起码有数千家连锁企业，让人眼花缭乱。
小、中型的连锁店，可选择本地区的知名品牌，因为在本地人的心目中，这类品牌的影响已根深蒂固，很容易打开局面。苏州本地的老字号，比如雷允上药店、黄天源糕团、陆杨馄饨店、朱鸿兴面馆、采芝斋蜜饯等，他们的连锁店，基本上覆盖苏州城乡。大型的连锁店，比如麦当劳、肯德基、华联超市等，加盟费太贵，不适宜于一般投资者。人们的购物取向，也在更新换代，过去大多数人追求的是价廉物美，现在对于品牌、质量、档次，有了更高层次的要求。市场在细分，你可以筛选，加盟一家专业品牌的连锁专卖店，比如服装类、运动类、箱包类、鞋帽类方面的某个品牌，开一家有特色的专卖店，投资额在你能承受的范围之内，开始你的创业之旅。
你在找加盟商，加盟商也在找你，这是双向的选择，目的也是双赢。你可以先在网上搜一下，一搜一大片，够你挑花眼的。不过，也要事先核实对方单位的有关信息，以免上当受骗。“害人之心不可有，防人之心不可无”嘛。光看网站是远远不够的，花几百元就能办个网站，这没啥稀奇。先和他们公司联系，咨询一下相关情况，看他们的答复和反应有无破绽；并且通过拨打他们公司所在地的114台或工商局，了解该公司的注册情况。假的加盟公司很多，有的只是出售概念，有的只是销售设备，有的纯粹是骗钱，你一定要注意甄别。正规的加盟企业，是很重视品牌和管理的，是有一套严格规范的加盟程序的。
据我了解，一般的服装连锁店，比如唐狮、以纯、菲尔、虫虫等，进货价在4折内，首次铺货数万元不等；有的要收加盟费和押金，有的不收；换货率在20％左右。只要你的连锁店位置好，服务到位，销量有保证，利润是让人满意的。生日礼品之类的连锁店，可行性不高。太另类的服装或其它品类连锁，要视当地的风俗人情，要么很受欢迎，要么倍受冷落。吃的方面的连锁店，只要位置够好，赚钱一般不成问题。连锁店的品牌优势，是显而易见的，但它有“连”也有“锁”，也有一定的约束，比如你卖这个品牌的，别的东西就不能放在店里卖了，以免破坏了整体的经营风格。
每个连锁专卖店，代表的是连锁企业品牌的形象，店与店之间，尽管相差很远，但内在是有联系的，“一只苍蝇会坏了一锅汤”，总公司出了问题，或是旗下的某个连锁店有负面新闻，是会波及无辜的兄弟姐妹的。金华火腿、太仓肉松、冠生园的月饼，这些品牌的衰落，就是因为被曝光了出问题的个例，而使企业蒙受巨大损失，品牌也因此一落千丈，甚至沦落到无人问津的困境。三国时的火烧赤壁，也是一个生动例子，一只船着火了，其它船就会受到连累。所以，正规的连锁企业，对于品牌的打造和维护，是不敢松懈的。
我们一个镇上，林林总总的，各类连锁专卖店就有几十家。连锁企业是一棵树，那专卖店就是一片叶子，只要光合作用好（相当于店址市口好）、营养充分（货源物流的畅通）、修剪得体（各项服务做到位），生意自然就来了。现在能做出点名堂的店，有一半是那些连锁专卖店。“人的名，树的影。”由于品牌的不同，有很多顾客购物是有针对性的，就看准你这个牌子而来，不再东游西逛了。比如一些女性购买化妆品，就盯着你玉兰油、美宝莲、欧莱雅的牌子，别的牌子的化妆品，她们是不买的。
五年以前，镇上比较大的商店，是供销社的两家百货商场，是不开架销售的。后来，一家商场发生了火灾，经过一个月的休整，重新开业后，生意十分冷清。有几个浙江人，提出承包商场，要开和“百润发”一样的超市。他们原来在供销社的商场内租赁柜台，做了好几年的生意了。听说他们花了50万元的加盟费，成为“上海华联”的连锁超市。超市开出来后，生意异常火爆。这是镇上的第一家大型超市。供销社有点眼红，就把另一家百货商场，也改成了超市，不知道为什么，生意却不景气。半年后，又有另外几个浙江人，不得不佩服浙江人的经营魄力和能力，他们又接手了这家商场，改头换面，挂出了“北京华联”的超市牌子。两家超市隔路相望，势均力敌，一直在竞争中发展。
这是小镇商业的两艘巨舰，也是小镇上率先开出的连锁店，他们的经营获得了成功。当然，这是有“天时、地利、人和”的因素的。小镇人口八万，可外来人口有十余万，小镇的经济较发达，商业兴旺，外企和私企有一千多家，这些打工人员的收入不错，他们的消费，养活了小镇上的许多商店，两家超市位于闹市区，又是商业中的领头羊，生意好也在情理之中。如果在一个人口不多、生活水平不高的镇上，开一家大型超市，命运就不一定了，说不定，收获的不是喜悦，而是悲伤了。
开连锁专卖店，相对地说，收益率和成功的比例较高，但投资也相对大一些，因为加盟费就是一笔不小的支出。另外也有缺点，因为连锁店的装修是有统一风格的，就会扼杀你个性的发挥，货品的款式也受到总公司的局限，或许你这样东西好卖，公司却断货了。对于品牌的选择，也是至关重要的，在加盟前要细心考察，在加盟后要精心经营。商场如战场，在群雄并起的局势下，你投靠哪个集团，关系到你未来的命运。
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开店十年 （29）
26、修车生意
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”对于开店，人们往往只看到赚钱的一面，却忽视开店付出的辛劳。开过几年店的人，对此会有深刻体会，它并没有人们想象中的轻松，也是通过辛勤劳动，才换来不错的收入。特别刚开店的一二年，要站稳脚跟，打开局面，积聚人气，用宋丹丹的话说，“那是相当的辛苦！”当人们在欢度节日的时候，开店的小老板，却忙得不亦乐乎。
钱钟书在《围城》里说：“城里的想冲出来，城外的想冲进去。”用在开店上，也有几分相似：没开过店的，安分守己上班的，魂牵梦萦想开店；开过店的，想方设法要转行，哪怕做工薪族也好。流水不腐，工作变换也属正常，但更多的是反映出人心浮躁，是意志力的不坚定。我们大多是“浮萍”，而不是“螺丝钉”。金钱是为人所用的，希望我们不要成为金钱的奴隶，人生的精彩体现在很多方面，做一个平凡、踏实、宽容、正直的人，哪怕他很穷，同样值得我们尊敬。
开店是自负盈亏，比上班的压力要大些，上班虽也有人际关系和升职方面的困扰，但总有工资可领，做生意弄不好会贴老本；其次，开店操心的事多，进什么货，生意的好坏，经营的随机应变，都需要考虑周到，而上班只要做好本职，不出差错就万事大吉了；还有就是工作时间，上班基本是八小时，偶尔也加班，而开店几乎是常年加班，天天如此，吃不了苦的还是绕道吧。当然，自己做安逸老板，请人看店和管理的，可以忽略我的提醒。
事物都是一分为二的，反过来说，压力也有好处，压力好比弹簧，有压力才会有弹力，这比行尸走肉般的混日子强。上班可以按部就班，不思进取，但人生是“生于忧患，死于安乐”，刀子不磨要生锈，人如果长期安于现状，就会丧气活力和激情，也会丧失理想和梦想。一个没有梦想的人生，不是索然无味了吗？
开店能锻炼人的耐心，还能开阔视野。上班就一个小圈子，若还有什么尔虞我诈、勾心斗角之类，那是很没意思的；开店面对的是芸芸众生，能面对面地观察到市井百态，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，这可是鲜活的人生阅历，水里面有活蹦乱跳的鱼虾，总比死水微澜好。从生活质量而言，开店和上班，并没有多少区别，只不过工作环境不同，但从心理感受而言，两者是截然不同的。通常认为，上班是给人打工，老板就是给你再多的钱，你的心理总是不满足的；而开店是自食其力，哪怕挣得钱少，仍然有成就感。
把开店当职业，那它就是个职业，“不求闻达于诸侯”，生活过得去，就很心满意足了；把开店当事业，那它就是事业，“心有多大，天就有多大”，哪怕经受挫折，你也将执意不悔。职业，是为生存；事业，是为发展。有的人可以几十年如一日地守着一个小店安然度日，有的人躁动不安无有一日不想把小店发展成大公司，这是两种不同的生活态度。把开店当职业，也没什么不好，退一步海阔天空，知足常乐，这也是一份豁达的心态。把开店当事业，是把它当成那段平衡木，你在上面展现优美身姿，博得人生精彩；把开店当事业，是把开店当成远航的起点，“乘风破浪总有时，直挂云帆济沧海”！
“小隐隐于林，中隐隐于市，大隐隐于朝。”入世，是因为在红尘之中，我们不可能免俗；出世，是因为在世俗之间，我们可以保留一份纯净。总得来说，人生应以积极的态度，来面对现实，来面对生活，在有限的人生，尽可能地发挥光和热。创业之心可嘉，但创业之路不是一帆风顺的，如果你一心想创业，就持之以恒，不要害怕失利，从来成大业者，无不忍辱负重，才有苦尽甘来。如果尽力了，而无所建树，也没什么关系，人生不可能事事称心如意，看开一点，想开一点，起于平淡，归于平淡，也许是好事。
20年前，乡间的公路还是泥路，坑洼不平，骑的自行车经常会坏，我常去一位姓顾的修车摊上修，他是早几年高中毕业的，喜欢看书，还自学法律专业，不知有没有毕业？骑自行车的越来越多，他的修车生意也越来越忙，每天有30元到50元的收入。当时的生活水平，年收入过万元，是很了不起的，在工厂里上班，年工资不过二三千元。1992年，他用4万元，买了一个沿马路的店面，一楼一底，下面修车，上面住人，日子过得很扎实。
他修车的经历，启发了我的二舅。二舅工作的窑厂关了，就失业了，就想重新找份工作。当时，乡镇企业正红火的时候，要找份工作并不难，但二舅不想上班，他想修车，在路边摆个修车摊，辛苦点没事，只要能挣钱。第一天进货，是我陪着二舅，骑了一个半小时的自行车，在苏州城里找批发自行车零件的商店，进了内胎、外胎、钢丝、踏脚、轴承等东西，满载而归。
修车的工具铁箱，是请人焊的，就摆在一个三叉路口的边上，经过的人多，生意很不错。补胎、矫正钢圈、调钢丝、修踏脚板、换车锁等，平均每天的收入，在30元以上，逢节假日，来修车的人也多，一天能有100多元。无论是修理，还是换零件，利润都很高的。那时，还有个让人头疼的现象，就是路上常有碎玻璃片，一不小心，轮胎就被戳破了，而距离玻璃片不远，就会有一个修车的，很多人怀疑那些碎玻璃，是修车人故意撒在路上的。我曾开玩笑地问过二舅，有没有做过那种缺德事？二舅笑着摇头：“我没做过。但我不知道其他人有没有这样做？”
二舅的修车摊，风雨无阻地摆了三年，也曾因道路建设，从这头挪到那头，但那边的工厂越开越多，外来打工者也多，他的生意一直都不错，还给家里翻建了漂亮的楼房。二舅并没有安于现状，他的脑子很灵活，他说：“修自行车是初级阶段，我要学会修摩托车，修电瓶车，要跟上时代步伐。”二舅专门停业二个月，去常州的电动车厂，学习安装和修理摩托车与助力车。
生意多了，摊点嫌小了，刚好就近的村里，新造了一批店面，二舅花了二万多块，买了个20多平米的店铺。有了自己的店面，摆放零件啊，修车啊，就方便很多。修理摩托车和电动车的利润，当然要比修自行车高多了，换个零件赚上几十元，是很正常的。城乡的助动车较为普及，助动车的电瓶，用上一年半载，动力不足，就需要更换，这两个或四个电瓶一换，就能挣上百元。二舅的手艺不错，生意是越做越顺了。
修理比较累，也很脏，一手的油污，就是吃饭的时候，都是油腥味，闻不到饭菜香。二舅为了多做生意多赚钱，又想图省事，常对前来修车的说，这个坏了，那个也坏了，要把零件换新的才能开。骑车人绝大多数是不懂车的，就听凭修车师傅的摆布，你说换，那就换吧，只要把车修好。换零件比修理方便
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