写给员工的危险书:员工危机-第7部分

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　　“别说了，烦死啦。有个女同事打来电话，询问工作上的事情，女朋友硬是要我交待是不是有外遇了。你说这哪能不烦？得了，我还是回家休息吧。”
　　到了晚上，这个被调查者一看到调查人员打来的电话，刚接通就先开口了：“别问了，很没劲，杂志翻完了，碟看完了，有点儿寂寞。”
　　“那你想怎样？”
　　“还是上班好，从明天起我要努力工作，好让薪水增加。”
　　你是否也曾经有过这位被测试对象那样的生活感受呢？要成为企业最喜欢的职员，真的很有必要让自己更积极主动一些，至少，要让自己生活得更有意思一点儿。
　　有一家从事国际食品贸易的企业，在做培训公司营销人员时，企业请来的培训师语重心长地给大家讲了一个很让人受益的故事。这个故事很简单，但是能悟出东西。谁悟得越多越深，谁就有可能干得更好。故事是这样的——
　　

企业最喜爱的职员（2）
某家公司招聘了上百名营销人员。两个月后，公司淘汰掉了其中的三分之二。但是，其中那位学历最低的人却被留下来了。
　　在试用期间，公司安排他做促销。刚开始干促销时他感到困难重重，从早忙到晚也没搞定一份订单，有时候他真想不干了。幸好，往往这时候他就会想到前面我们提到的哈佛大学案例里的那个不论干什么事情都觉得“没劲”的职员。他细想下来，要说艰难，其他工作也很艰难。何况这个工作还是自己好不容易通过层层面试才争取来的。想到这儿，他就会对自己说，咬紧牙关坚持住，困难很快就会过去的。
　　就这样，他最终通过了试用期。因为刻苦、诚信，他的客户越来越多。半年后，他当上了销售主管，管理着15个销售人员。事情杂了，矛盾也多了，心情也容易急躁了。但是他立马又想到那个心理测试，何不心平气和地生活呢？每一份工作其实都有它的乐趣，应该珍惜“现在”。
　　两年以后，他有了自己的公司，代理着几个食品品牌。因为珍惜，所以进取；进取是更好的珍惜，进取可量可质，重在拥有了一种好心态。
　　无论做什么样的工作，都不应该消极对待。当你珍惜你的工作，努力地做好它，最终受益的会是你自己本身。而这样的员工，正是每个企业和组织需要的。
　　从不抱怨、踏踏实实、勤勤恳恳地把自己的份内事做得非常好的员工，是每个组织都不会嫌多的职员。
　　伊拉克巴格达市邮政局有一个很普通的邮差，叫法伊克·马哈茂德。然而，就是这样普通的一位邮递员，却被巴格达的老百姓尊称为“勇士”。虽然现在巴格达仍然枪声不断、战火纷飞，是个非常危险的地方，但是他每天都在与绑匪斗智斗勇，与武装人员捉迷藏，目的只是为了帮人们把他们的祝福和嘱托带到他们的亲人那里去。
　　但在今天的巴格达，反对势力对任何为政府工作的人都要打击，就连邮差也成为了他们袭击的对象。法伊克身边的一些同事就是在工作中不幸遇难的。但是，一切可预料的危险都没有吓倒法伊克，他仍一心一意地坚持做着邮差工作。为什么他会如此坚持和执着呢？理由只有一个，那就是职业忠诚。
　　出于对邮差这份职业的忠诚，尽管工作环境变得那么恶劣，尽管出现政府的更替和上司的变换，但已当了将近二十年邮差的法伊克依然在认真工作着。
　　事实上，法伊克诠释了真正意义上的职业忠诚的伟大。任何一个对职业忠诚的人，都并非仅仅是忠于政府、工作部门或者上司，更不是为了图个生计，而是忠于人类的幸福。战乱让巴格达市民困苦不堪，阅读亲人信件很能抚平人们战争伤痛，因此，法伊克的工作就更显得重要了。正如法伊克自己说的，他最大的幸福就是看到收信人在看信时露出的笑容。
　　其实，所有企业和组织，都需要法伊克这样的成员，如果你也具备法伊克那样的职业精神，无论如何都要把事情做好，你就一定会受人欢迎和尊重。
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让你扫地你干不干（1）
当你进入一家企业后，老板安排你做的工作是扫地，你会怎么做？
　　2006年4月6日，华中科技大学主办的湖北人才市场2006年毕业生工作见面会上，雅虎网站的招聘负责人问道：“如果让你们扫地，愿意干吗？”这一问题惹恼了很多前来求职的大学生。一位自称可以胜任任何职位的女学生离开后不久折回：“你们对毕业生如此无理，肯定招不到人才！”
　　面对某些应聘者的质疑，该负责人说：“我们主要考虑求职者与人沟通的能力，但这样的应聘者心态明显有问题！”
　　《人物》杂志则认为：毕业生不想让对方提供无关紧要的职位，这与劳动的贵贱、职位的高低有关系，与沟通能力无关！不能说因为毕业生回答不愿意就否认此学生的能力，我们崇尚“文明招聘”，希望商家更多地顾全应聘者的人格！
　　这真是仁者见仁，智者见智啊。确实，自尊与人格很重要，文明也是我们的追求，可现实又是如此严酷，真的让人左右彷徨。
　　至于谈到“扫地问题”，在职场里打拼的我们，尤其是应届毕业生和初入职场的人，真的很有必要知道一位把厕所打扫得光洁如鲜的人的故事。
　　曾任麦当劳执行总经理的查理·贝尔，负责着麦当劳在全球118个国家多达三万余个餐厅的运营。贝尔的人生履历，可谓光彩夺目。但是，让他铭记最深的是1976年他进入麦当劳打工的经历。那一年，家境极其贫寒的他迫于生计，前往麦当劳求职，年仅15岁。
　　营养不良、瘦骨嶙峋、脸上没什么血色、浑身土里土气的小贝尔，在麦当劳店找到了店长，请求给自己一份工作。看到了他这副模样，店长便用“这里暂时不需要人手”来婉言拒绝了他。
　　生活没有着落的贝尔，没过几天又来了，言辞更加恳切地请求店长给他份工作，声称就算没有报酬也可以。见店长没有吭声，贝尔感到了一点儿希望。他小声地说：“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不是太好，这样会影响您的生意。要不，安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法，就答应了贝尔要扫厕所的请求。
　　扫厕所，在一般人眼中都被认为是没有出息的工作。可是，贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚强的基石。
　　贝尔对待扫厕所的态度，就像现在很多父母对待独生子女一样认真，甚至是“溺爱”。每天早上天还没亮他就会起床，把厕所彻底清扫一次，然后每隔一段时间就会去维持。不久，他对扫厕所也摸索出了规律：先把大的纸张扫了，然后洒干灰在那些湿脏的地方，让干灰把水吸干，再扫，效果比直接扫要好多了。他对扫厕所是如此认真，以至于有一次半夜里有人上厕所时，还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否弄脏了。
　　为了能让顾客在麦当劳的厕所里也能够欣赏到美，贝尔在厕所里摆放了几盆花草。为了增加其中的文化气息，他把一些谚语警句写了贴在厕所的墙上。贝尔把所有心思都放在了厕所上。由于他的到来，店里厕所的卫生状况大为改观。有客人说，这里的厕所，比一些餐馆用餐的地方还要干净。
　　三个月后，店长宣布正式录用贝尔，并让他接受了正规的职业培训。很快，店长又把贝尔放在店内的各个岗位进行全面锻炼。后来，贝尔被提升为麦当劳在澳大利亚最年轻的店面经理，年仅19岁。1980年，他被派驻欧洲，很快，那里的业务扶摇直上。此后，他先后担任过麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁以及麦当劳芝加哥总部的负责人，直至后来担任麦当劳的CEO。
　　飞黄腾达的贝尔在接受媒体采访的时候，从来不避讳自己当年扫厕所的经历，反而引以为傲。他说扫厕所是对他最大的人生教育：一件事，你可以不去做；可是如果你做了，就要全力以赴去做，并把它做到最完美。是啊，把厕所扫得比某些餐馆的用餐处还要干净的人，还有什么事情他会做不好呢？
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让你扫地你干不干（2）
对工作全身心投入、一丝不苟的敬业精神，使贝尔迈出了成功人生的第一步。有了这种精神，他就能克服掉工作中的所有困难，不断从成功走向辉煌。
　　查理·贝尔的成功，来自于他坚定不移的人生信念，表现为他强烈的敬业精神。他之所以拥有成功的人生，成为一个幸运的成功者，或者说成功的幸运者，就在于他对工作的坚定信念：就算是洗厕所，我也要做最出色的人。换言之，当你具备了勇气和信心，拥有了敬业精神和负责任的态度，工作上就会积极主动，就能够做出业绩来。如此，你在为老板工作、为社会工作的同时，也为自己收获了希望和成功。
　　当老板安排你去扫地、打扫厕所，甚至去做看起来更加卑微的职位时，其实你都有两个选择：要么积极乐观地接受它，然后把它做到最好；要么消极对待它，或者跳槽。但是，如果你能够把最简单、最不起眼、最让普通人认为不值得一做的事情做到最好，你就拥有了做大事的素质。
　　无论你在职场中被安排到了什么样的位置，你都可以用下面这个故事来思考如何对待它。
　　在美国，有位刚毕业的大学生被依法征兵，即将到最艰苦也是最危险的海军陆战队去服役。当他得知自己被海军陆战队选中后，显得忧心忡忡。
　　他的爷爷看到孙子一副魂不守舍的样子，便开导他说：“孙儿呀，有什么可担心的呢？到了海军陆战队，你会有两个机会，一是派到外勤部门，一是留在内勤部门。如果被分配到了内勤部门，就不用害怕了。”
　　“我要是到了外勤部门呢，怎么办？”
　　“不用担心，这时候你照样拥有两个机会，其一是留在美国本土，其二是派往国外的军事基地。要是前一个机会，你就没什么好担心的了。”
　　“万一被派到了国外的基地呢？”
　　“也没什么啊，同样还有两个机会，你要么被派往和平的国家，要么被派往维和地区。要是到了和平的国家，不也很好吗？”
　　“要是我很不幸被派往维和地区呢？”
　　“同样还有两个机会——安全归来或者不幸负伤。如果安全归来，担心就显得多余了。”
　　“不幸负伤了呢？”
　　“你也还是拥有两个机会，或者保全性命，或者救治无效。要是能保全性命，那不是很应该感谢上帝吗？”
　　“要是完全救治无效，该怎么办？”
　　“也是两个机会，你会因为死在冲锋陷阵的路上而成为国家英雄，或者会由于胆怯害怕躲在后面而不幸遇难。你当然会选择成为英雄！现在，你还有什么好担心的吗？”
　　是啊，不管你遇到哪一种情况，你都会有两个机会，一个是好机会，一个是坏机会。好机会中藏匿着坏机会；坏机会中又隐含着好机会。关键是我们以什么样的眼光、心态和视角去看待它。
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上司不在时你会怎样表现（1）
有些员工，在领导面前工作还算卖力，但是，当领导不在时，就会变成另外一个人，他们往往会得过且过，能偷懒就偷懒，能不流汗就不流汗。殊不知，在上司面前做一套，在上司背后又做另一套的员工，是老板、上司和领导们都不喜欢的员工。
　　而且更为重要的是，当领导、老板不在时，你敷衍塞责的做法，不仅会给企业和组织造成损失，长此以往，损失最大的还是你自己。
　　很多人并没有真正意识到，自己在为他人工作的同时，其实也是在为自己工作。你不仅为自己赚到了养家糊口的薪水，还为自己积累了工作经验，工作带给你远远超过薪水以外的东西。从某种意义上来说，工作真正是为了自己。
　　当领导和老板不在时，你也能像在他们面前工作时那样努力表现，甚至还要更加努力，你才能为自己赢得更多发展的机会。无数职场中的成功事实告诉我们，只要我们不断地在工作中付出努力，而不论上司在不在场，你就一定会获得很好的回报。因为，天道酬勤，总会有一双慧眼在关注着你。
　　一位如今经营着自己的营销管理咨询公司的老总讲的下面一番话，对“领导不在时依然出色地表现自己”的重要性做了很好的注释。那时候，这位老总也曾给别人打过工。
　　在给别人打工期间，他参加过一次聚餐。在餐桌上，他向同桌的一位经理推荐能力出色的朋友，希望能让自己的这位朋友到那位经理的公司就职；他的朋友也趁机将自己推销了一番。那位经理当场只是非常含蓄地说，合作的机会是有，但是自己不能表态，最终还得老板拍板。其实他和他朋友都明白，那位经理自己就能拍板。事后，那位经理悄悄告诉他，当年经理自己到深圳发展之初，也曾经向做老板的同学表白过，想到他所开的公司谋职，但被同学婉言推辞了。两年后，同学又主动邀他来做经理，薪水都是他两年前想都不敢想的。这位经理后来想，应该是因为自己来上海两年，不断地提升自己的缘故。而自己那位开公司的同学，其实也是在一直关注着自己成长的，当他判断出自己的价值后，自然就会邀请自己进入他的公司，并予以重用。
　　这位经理的话暗示得很明显，他现在也在暗中考察刚才被推荐的小伙子的能力，尽管他已经具备了一些能力，但是实战经验尚少，需要好好地磨练磨练。经理还说，不少刚参加工作的小字辈往往心浮气躁，不愿在打工初级阶段的实践中耗工夫，总盯着高薪金领，希望通过“逢人说项”的朋友推荐攀上美差，却忘了苍天有眼的说法，打工人的头上是有慧眼关注的。
　　另外，还有不少人只在意面试求职时要有出色的表现，却不知道日常工作、生活都应该表里如一，保持良好形象。其实，很多老板和领导都在暗中考察选拔人才。很少有人意识到，在自己的工作中，经常会有一双慧眼关注着自己，所以就没有好好地做好每一份工作，没有时刻注意自己的形象，没有很好地把握每一个锻炼自己的机会，更不愿意注重日常修养，从而因为个别细微的不良表现，而丧失了晋升或加薪的良机，甚至坐失改写人生命运的机遇。
　　有位姓周的朋友讲过这样一件事：两年前，一直很努力的他因为得不到提拔而十分丧气，于是考虑跳槽；后来一位高级职务的领导忽然找他长谈了一次。令他疑惑的是，那位领导在集团内也没得到重用，为什么还勉励自己也坚持奋斗呢？半年后，那位领导自己创办了公司，当领导邀请他加盟时，他这才知道现在的老板一直在关注自己，他亦终于在新的舞台上展示了自己的才智，也实现了自己的梦想。
　　时下有个说法：只有怀才者才不遇，不遇者也才怀才。但是每个不愿放弃努力的朋友应该坚信——总有慧眼关注着你，只要你保持发光的话！
　　不管领导在不在场，你都应该把本职工作做到位；不管老板是否看着你，你都应该不断地提升自己；因为大多数成功者所取得的成功，都是当初自己每天多付出了一点点努力，从而取得的。
　　

上司不在时你会怎样表现（2）
最后，建议每位职场中人，都读一读湖南卫视当红主持人何炅写的一篇文章《无人看见的鞠躬》，也许你会从中获得一些启发——
　　在东京坐过一次小