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重生之妙手狂医-第324部分
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闫浩杰一想起来自己刚才干的事就是老脸一红,虽然不是为自己吹嘘,而是为米子轩,但却也有一种无地自容的感觉,跟害羞的小媳妇似的道:“反正……反正都按照你说的跟他们说了。 ”
米子轩叹口气,心里估计让闫浩杰这老实人去吹牛逼效果肯定不好,看来手下也不能全是他这种老实巴交的家伙,还得需要点心眼活泛的,最好是有几个没什么节操下限的,不然以后在有这种事非得办砸了不可。
米子轩无奈的迈步往前走,行不行就看这一锤子买卖了,张金来这些家属现在被安置在另一间小会议室里等结果,米子轩迈步往那边走,闫浩杰没跟过去,他刚为米子轩吹嘘完,这会过去可会露馅的,虽然心里好奇米子轩要怎么说服家属,但还是忍住回科里等消息去了。
米子轩一推门进去里边有些噪杂的议论声一下就消失了,米子轩抬眼看去,里边人不少,少说也有十多个,有男有女,全都是患者的直系亲属,张金来等人看到进来个其貌不扬的小年轻,也都好奇的向他看去,当看到他胸牌上的名字米子轩,以及上边的肿瘤科主任,主任医师的字样的时候就是一愣。
张金来突然道:“你就是米子轩?”
米子轩点点头道:“对,我就是米子轩。”此时的米子轩一反往常吊儿郎当的样子,一脸的正经、严肃,如果让熟悉他的人看到,肯定会非常不适应,没办法,谁让他以前一直就没什么正经的时候那。
张金来等人互相看了一眼神色都有些复杂,想说句谢谢吧,但现在跟医院闹成这样,感谢之类的话是无论如何也说不出口,只能是沉默不语。
米子轩昨天晚上就想好了今天要为巴一飞说话,事实正如焦腾飞他们所想,打米子轩来那天开始巴一飞就没给过他好脸色看,更是不把他当主任,按照常理来说现在他出事了,米子轩确实应该落井下石,一脚把巴一飞踢出肿瘤科,为自己扫平一块绊脚石。
但是米子轩多鬼的人,他很清楚以他在市医院的资历,如果巴一飞真的走了的话,可就没人能制衡焦腾飞了,并且巴一飞那一派系的人肯定不会看好他,百分之百会转投焦腾飞的怀抱,到那时候肿瘤科可就成了焦腾飞的一言堂,焦腾飞尽收肿瘤科大权,肯定会立刻对他下手,让他这主任当不下去,逼着他滚蛋。
到了现在焦腾飞这老狐狸早就看出自己不过是李建成弄来的炮灰,先在这“送死”拖延时间,李建成则在费尽心机的找人准备从米子轩手上接手肿瘤科的主任,这样一来焦腾飞就更不会给他机会了,所以米子轩不能让巴一飞走,他需要巴一飞继续制衡焦腾飞,这样他才有空间腾转挪移想办法尽快拿下巴一飞、焦腾飞,让这两头大倔驴心甘情愿的为他效力。
并且只要办成了这件事,巴一飞这头倔驴等于拿下了一半,不出三天另一半他也会拿下,到那时候巴一飞在不会跟他做对,只会心甘情愿的被他驱使,有了巴一飞的助力,收服焦腾飞可就更容易一些了。
为了这一半,米子轩是绝对不能让巴一飞离开医院的,在说了,这次他是出了差错,但幸好人被米子轩救下了,巴一飞又不是个毫无医德底线的医生,也不应该对他赶尽杀绝,让他离开干了差不多一辈子的岗位,于情于理,这个忙米子轩得帮。
所以一早他就让闫浩杰换上便装想办法跟张金来这些人接触上,透漏出张金来的老子是他米子轩救下来的,另外大肆吹嘘米子轩的医术多么多么牛叉,他得让张金来这些人对他有感激之心,不管他们说不说感谢这类的话,这个心态必须有,另外也得让他们知道自己医术有多厉害,这样才有得谈,不然他一个小年轻过去跟张金来他们谈,张金来这些人都不会等他把话说完就得把他给轰出去,谁会听一个小年轻的话啊,要说也得李建成这个级别的人来。
米子轩看自己进来后张金来这些人看自己的目光有些躲闪,就知道他让闫浩杰说的话,闫浩杰这书呆子都说到了,真是不知道他这书呆子是怎么办到的,不过现在也不是好奇这事的时候,先说正事要紧。
米子轩坐下来后道:“先做个自我介绍,我叫米子轩,是肿瘤科的主任,也是巴一飞的领导,我这次过来是想跟各位家属谈谈。”
如果没有闫浩杰告诉张金来这些人,是米子轩救了他们的父亲,米子轩上边的话不等说完,张金来这些人就会闹起来,根本就在不给他往下说的机会。
张金来等人对视一眼后,张金来难得语气平静的道:“米大夫你想说什么?”
米子轩想了下道:“赔偿的问题我一个主任做不了主,这事会有院里的领导跟你们谈,总之院里的意思是尽可能的让你们满意,我要说……。”
不等米子轩说完张金来的脾气上来了,一拍桌子打断他怒道:“米大夫我张金来不是知恩不报的人,我知道是你救了我父亲,没有你他早就死了,你是我们张家的恩人,我们都念您的好,可巴一飞是我们的仇人,如果您要是说他的事,我劝您还是不要说了,我们不会改变主意的。”
张金来之所以脾气上来了对米子轩态度还这么好,也是靠的闫浩杰,米子轩很清楚一句话叫做眼见为实耳听为虚,所以他没让闫浩杰就俩肩膀扛一个脑袋过来,空口白牙的说,这么做张金来这些人顶多也就是个半信半疑,所以他让闫浩杰拿来了他在国家一类医学杂志上发表的论文,这是国家一级杂志,做不得假,然后就是给张金来这些人看当初关于他救活了差点被森永新源害死的张全友的相关新闻报道,这些报道网上有的是,更做不了假。
正是因为米子轩取得了这些成就,张金来一干家属看后才信了闫浩杰的话,并且对米子轩有敬畏之心,老百姓是对医生有敌视态度,但对米子轩这种医术高明到能让肝癌中晚期的患者十年内存活率提高那么多的大医生还是尊敬的,甚至是敬畏的。
老百姓为什么会有这样的心里,其实原因并不复杂,他们都知道人吃五谷杂粮就要生病,生病了就要去看医生,自然他们想看医术好的医生,而米子轩就符合老百姓心里医术高明的条件,所以老百姓不乐意得罪这样的医生,就怕那天自己真得病了,还把米子轩这样的医生给得罪了,到时候他怀恨在心不给治,又或者不给好好治怎么办?
米子轩要的就是张金来这些人知道他的医术有多高,让他们心怀敬畏,这样才能往下谈。
米子轩让闫浩杰这么干也是没办法,他到底太年轻了,事业又是刚刚起步,还没成为全国闻名的名医,只能出此下策,让自己人带着东西过来给他吹嘘,帮他自吹自擂,不然谁知道他米子轩是哪颗葱?谁又会听他一个小年轻的?
在给米子轩点时间,当他成为这个世界上最耀眼的医疗新星的时候,就不用这么麻烦了,但这是以后,又不是现在,他也只能这么干了。
米子轩没有打断张金来,一直等他说完后才道:“你们的心情我可以理解,要是我父亲在手术台上出了这样的事,我锤死那大夫的心都有。”
这话一说立刻博得了张金来这些人更多的好感,因为米子轩是站在他们这边说话的,这就是谈话的艺术,有时候你跟一个人交谈想说服他什么,你不能总是站在自己的立场去说,而要站在对方的立场去说,让对方认为你是站在他的立场上说话,他才会听。
这道理其实并不复杂,也不深奥,很多人都知道,但真正做到的却真的不多,只有大智慧并且见惯了风风雨雨的人,才懂得这门谈话的艺术。
而两世为人的米子轩就是这样的人,他知道该如何跟患者谈,跟患者家属谈,才能让他们信任自己,听自己的。
米子轩呼出一口气继续道:“我今天来其实就是想跟你们说一个道理,巴一飞的事你们是追究到底,还是放他一马,这是你们的事,我不会参与,我说完我想说的话就走,最后拿主意的还是你们。”
这话张金来听着就更舒服了,直接道:“米大夫您有话直说。”
米子轩点点头道:“好,那我就说说我通过这件事想到的。”
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第五百五十七章 说服
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既然米子轩不是来给巴一飞当说客的,并且他还是救了他们父亲的恩人,又是在华夏医学界崭露头角的医学天才,张金来这些人到是给了他这个面子,纷纷坐下耐着性子听他说。938
米子轩先提出了一个问题:“你们都是合德市的人吧?市医院也是你们医保的定点医院吧?”
张金来一愣诧异道:“是啊,怎么了?”
米子轩摆摆手笑道:“没什么,我就是随便问问,好了我继续往下说,大家都听说过一句话吧?人生在世孰能无错?这话解释起来很简单,就是说我们这一辈子都会犯错,只要是人就会犯错,这点大家都同意吧?”
张金来一干人听得一头雾水,说这个干嘛?但还是很给米子轩面子的点点头,因为他说得没错,不说别人,就是他们自己也经常犯错,生活中是,工作中也是,人无完人,怎么可能一辈子一点错都不犯那?这根本是不可能的,世界上没有这样的人。
米子轩点点头继续道:“医生也是人,所以医生也会犯错,但我们这个职业又容不得犯错,因为一个小小的错误就会害了患者,让一条鲜活的生命从这个世界上消失,但这就跟人总会犯错矛盾了,可不管在矛盾,医生也是人,既然是人就肯定犯错,昨天我们的医生就犯了错。”
说到这张金来一干家属情绪立刻激动起来,你不是说不说巴一飞的事吗?怎么绕来绕去又说到他身上了?
米子轩抢在张金来等人的前头道:“大家别着急,听我说完,还是那句话,如果我换成你们,我锤死他的心都有,因为他差点害死我的父亲,但是你们的父亲并没有死,手术虽然出了差错,但最后还是成功的,手术是我做的,我不敢保证你们父亲的直肠癌一定不会复发,但我能保证的是他五年内的存活率会在百分之五十以上,这是我进的最大努力,如果他在接受放疗、化疗的话,我想存活率会更高一些,你们的父亲选择做手术,而不是放弃,不就是想多活几年看着他的孙子、孙女又或者外孙子、外孙女也结婚生子吗?”
如果李建成在这,肯定要给米子轩竖一个大拇哥,三言两语就点名了最关键的问题,张金来的父亲没有因为医疗事故死去,手术还是成功的,并且五年内存活率很高,达到了患者跟家属的预期,又或者说满足了他们的愿望,让家属心里因为医疗事故的怨气一下消退不少。
过程有时候并不主要,重要的是结果,只要结果达到人心里预期的话,那么过程中不管出了什么让他们愤怒的差错,只要挑明了结果是他们想要的,人心中的怒火就会消退很多。
张金来一干人一听这话脸上的怒色果然小了很多,再一次对视一眼没在说什么。
米子轩继续道:“刚才我说了,是人就会犯错,我们的医生也是人,所以也会犯错,但他所犯的错并没有害了你们的亲人,我不求你们原谅他,但求你们想想不允许一个人犯错这是不是太苛刻了?
好,不说这个了,我继续往下说,你们家属的意见是吊销巴一飞的执业医师资格证,这合乎医疗法规,谁让他在手术中犯了这么大的错那?我不会跟你们说让你们放过他,我就说你们这样做的后果。
巴一飞被吊销了行医资格,那么我们院里的医生会怎么看?他们跟你们同样知道是人就会犯错,他们不可能做到在未来的诊疗工作中做到不犯任何差错,所以他们会害怕,害怕在未来的工作中出了错,也被跟你们一样的家属追责到底,要把他们一竿子打死。
所以他们会选择自保,怎么自保?华夏有句老话叫做——做得越多,错的就越多,这是实话,既然是这样,我们的医生肯定会能少干就少干,因为这样犯错的几率就会大大降低。
医生是治病救人的,如果因为这件事让我们院里的医生,每个人都怕承担责任,不敢放开手脚去给患者治病,会出现什么情况?
我直接告送你们说,那就是如果你们还来我们医院治疗的话,你们不会得到最好的治疗,我们的医生怕出事,怕承担责任,所以只会应付了事,有些治疗能不做就不做,有些药能不给你们用就不给你们用,这就是你们想要的吗?”
米子轩一开始先问了张金来这些人是不是本地人,是不是医保定点医院是市医院,其实就是在为最后这些话做铺垫。
说得通俗点来说就是告诉张金来这些人,你们要是死咬着巴一飞不放的话,以后市医院就会变成我说的那个样子,这绝对不是危言耸听,人都是趋利避害的动物,出了巴一飞这样的事,那个医生还会脑子进水到尽心尽力的给患者治疗?就不怕干得越多越容易出错吗?肯定是能应付就应付。
一旦出现这样的情况你们这些人一旦生病的话,医生还能给你们好好治病吗?只会应付你们。
这些话把张金来这些人吓得是变颜变色,他们谁都不敢保证自己永远不会生病,如果真生病了,还得来市医院,没办法,这是他们医保定点医院,不是不能去其他医院,但去其他医院的话就享受不了高达百分之七十五一上的报销比例了,去别的医院花销可就太大了,可来市医院吧,医生又都因为这件事吓破了胆子,不敢也不会给自己这些人好好治,这可怎么办?
米子轩没在继续往下说,站起来直接走了。
米子轩已经知道结果了,他相信他说的这些话肯定能把张金来吓住,不敢在死揪着巴一飞不干,因为他们怕以后自己又或者自己的亲人朋友病了来市医院得不到最好的治疗。
并且米子轩也明确说了,赔偿的事医院会尽量满足他们的要求,张金来等人也相信医院不敢不赔,既然是这样钱也能到手,就没必要死揪着巴一飞不干了,把他一竿子打死,对他们来说有什么好处?没好处,反而会为以后留下隐婚。
米子轩想得一点错都没有,10点多的时候李建成给他打了个电话,宣布了院里对巴一飞的处罚意见,扣除半年工资、奖金,让他亲自上门给患者家属鞠躬赔礼道歉,态度要诚恳,然后跟张金来这些人打成了协议,医院免除张金来父亲所有的治疗费用,另外赔偿家属一百二十万。
米子轩听后是苦笑连连,他就知道会是这种结果,钱肯定是要给的,巴一飞也肯定要态度诚恳的给患者跟家属去道歉,但这已经是最好的结果了,如果没有他说的那句话,巴一飞肯定是要被吊销执业医师资格证的,他一辈子可就毁了,真真成了妻离子散的凄凉下场。
半个多小时后巴一飞脸色复杂的走了进来,他看着米子轩张张嘴却一个字都说不出来,巴一飞不是个狼心狗肺的人,不然他也不会为了救济他那些兄弟姐妹连房子都要卖了,可他却是个自尊心很强的人,米子轩是帮了他,但他却是抢走了他主任宝座的仇人,所以此时巴一飞心里尴尬而别扭,感谢的话是怎么也说不出来。
倆人就这么大眼对小眼,过了老半天巴一飞才干巴巴的道:“谢谢。”丢下这两个字一把年纪的
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