商界巅峰-第144部分

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　　　　不是每个人都有这个买家的好运，现实中很多人，如果你拒绝得不干脆，他们会慢慢说服你，让你去做你并不想做的事。而当你真去做了，对方也并不感激你，相反会拿你的态度说事儿。

　　　　拒绝是不需要解释的，解释得越多，越容易给别人造成错觉：你是故意拒绝我，或者你故意抬高身价，想让我不断求你。

　　　　你留给别人希望，就引诱他人付出，这是一个客观事实。

　　　　有人要你帮忙，你不说自己帮不了，而是说今天比较忙，到了第二天，别人又提出来，你说明天再说，第三天，人家要请你吃饭了，到第四天，你说我真帮不了，那人一定会勃然大怒，你帮不了早说啊，浪费表情。

　　　　拒绝别人不干脆，还有一个原因是我们害怕给朋友留下薄情寡义的印象。

　　　　其实世界上绝大多数人之间的交往，根本上升不到情义的高度，而是在规则之中运行，规则是检验靠谱的唯一真理。，能做就全力以赴地开心去做，不能做就第一时间通知对方，是成本最小的人际交往规则。

　　　　别人选择了你，而你干脆地拒绝，是把选择权交还给对方。

　　　　我想让你做我女朋友，你拒绝了，选择权就是在我手里，我可以选择继续追你，或者去追别人，不需背负任何心理负担。

　　　　如果你不拒绝又不答应，以各种理由拖延，选择权就是在你的手里，我不知道什么时候靴子会落在头上。

　　　　这才是最大的自私与伤害。

　　　　即使在爱情中，我们都不是惟一的备选，何况其它事情上，其实你并没有那么重要，不必担心被你拒绝的人走投无路，相反，你的拒绝可能让他春暖花开。

　　　　我当作者的时候，最恨一种编辑，就是你把稿子给他，他说很好，你再问，又说交给主编了，问到第十八遍，他说我喜欢但主编不喜欢。这中间差不多耽误了半个月。

　　　　后来我当编辑，不能用的稿子看完立刻告诉作者“不适合我们，你赶紧给别人”。

　　　　同事觉得我种耿直女孩多得罪人啊，人家作者写稿不容易，你十分钟看完就说不行，太伤人。

　　　　然而，我这样做不仅没有得罪作者，反倒让他们对我产生了信任，觉得我看稿子专业、准确，特别了解自己杂志的定位与主编的想法。

　　　　拒绝是不需要理由的，不想做、不合适就是最好的理由。理由说得再好听，也是拒绝。当拒绝这个结果摆出来的时候，别人已经在想怎么找下家了，哪有心思听你解释你的难言之隐。

　　　　拒绝并不难看，不敢拒绝的姿态才比较难看。你不想付出还想当好人，世上哪有这么便宜的事。所以，对于拒绝这件让你为难的事，我只有三个建议：

　　　　1、第一时间说不。

　　　　2、理由越简短越好。多一点真诚，少一点套路，只要对得起自己的心，不必考虑对方的接受能力，大家都是成年人，谁还为谁负责？

　　　　3、告诉对方，下次有能力，机会合适的时候，再帮忙。

　　　　如果有人因为你拒绝了他，就跟你翻脸，你应该庆幸友谊的小船及时翻了。不然这辈子，注定你是下等兵，他是大老板，你要随时在线，随时帮忙，帮完忙还主动敬礼说“团结”。

　　　　事实上，很少有人因为被干脆地拒绝而把对方拉入黑名单，只会反思自己，重新评估双方的关系，寻找舒服的点位继续交往，这是一个双赢的结局。

　　　　叶悠然讲解完这篇文章中所推崇的最佳拒绝方式后，让宋太平也讲点职场的常识作为交换。

　　　　对于女孩子的蛮横不讲理，宋太平已经习以为常，凭借着卓越的记忆，摘选了一篇网络上的文章，为叶悠然进行讲解着：

　　　　同一个巷子里的玩伴，长大之后差距渐渐拉开；同一个班级里的同学，毕业几年之后境遇区别很大；进了同一个公司的新人，隔几年再看，成长的速度差的兴许不是一星半点。

　　　　我常常在想，抛开出身、天赋这些改变不了的东西，同样的、智商正常的普通人差距究竟是如何拉开的？

　　　　那些成长滞后于同伴的人，不知道自己应该做什么吗？不，他们知道自己应该做什么，只不过他们没去做那些他们知道自己应该做的事。

　　　　换句话说，“知道”不等于能“做到”。

　　　　而把同伴甩在后面的，恰恰是那群知道了就一定要做到，做了就一定要有结果的人。

　　　　知行合一，像减肥和戒烟一样难。

　　　　学了很多知识、理念、方法、道理，可是却没有在自己身上看到成长，这是大多数人面临的问题，也包括我自己。用韩寒的话说，这叫“听过很多道理，依然过不好这一生。”

　　　　我们都知道问题出在哪，问题出在没有把学到的东西付诸实践。用王阳明的话说，这叫知行不合一。所谓“知之真切笃实处即是行，行之明觉精察处即是知。”

　　　　这简直是个老生常谈的问题了，空泛地谈“要知行合一”，不断强调实践的重要性，已经没有任何意义。它会像我们之前听过的所有道理一样，不起效。

　　　　难题是：我知道，可是我就是做不到，我想做到，可是结果就是不尽人意。

　　　　有人会把原因归结于懒、不自律，可是这更像是一种自我保护性的说辞，就像家长说：我的孩子挺聪明的，就是懒、贪玩。这样一来，他家孩子就算只考了十几分，也还能继续当一个聪明的孩子。

　　　　我们不如承认，“知道”和“做到”之间，总是有一道很难逾越的鸿沟。知行合一，像减肥和戒烟一样难。

　　　　我们真正需要知道的是：有没有具体的办法帮助我们解决这个问题，帮助我们做到知行合一？

　　　　肯？布兰佳就对这个问题感兴趣。他最畅销书籍《一分钟经理人》在全球销售了1　300万册。这个人主要工作是企业培训，可是他却失望地发现学员们听完自己讲的课，虽然心里很认可，可是行为也没有多大改变。也就是说，他那些口沫横飞、激情四射的演讲并没有取得实际的成效。

　　　　所以他请教了很多人，思考和研究了很久，写了一本书来回答这个问题。就是今天要介绍的书：《说到做到》。

　　　　他认为，知和行之间缺失了重要的一环。这关键的一环就是解决知行合一难题的秘诀。

　　　　哪一环呢？

　　　　说出来你可能觉得不信，肯？布兰佳研究半天，找到的答案极其简单，那一环就是：重复，再重复。

　　　　一本书当然不可能只有两个字，他富有洞见地分析了知道却做不到的三个原因以及相应的三个解决办法。但所有办法的核心要义都是“重复”二字。

　　　　你的成长可能恰恰毁在“学得太多”。

　　　　学习本身就是一段从知道到做到的旅程。知是行之始，一个人的行为改变总是从内心想法的转变开始的，然后才逐渐由内而外变化的。

　　　　所以，一个人从“知道”到“做到”需要经历三个层级的转变，第一个层次的转变是知识层次的转变。

　　　　这是第一步，也是最简单和花费时间最短的转变。比起花时间整合并实践，知识层面的知道要轻松有趣得多，所以人们热衷此道。

　　　　然后问题就来了，肯？布兰佳认为，人们知道却做不到的第一个原因是信息过载。也就是说，你的成长不是因为你学得不够多，而是恰巧毁在“学得太多”。

　　　　这一点我深有感触。在信息时代，知识来得太容易了，除了学校的学习，还可以阅读书籍、参加培训、加入社群、收看直播、参与线上分享、订阅付费专栏、报名付费课程、观看名校公开课、看公众号文章等等等。

　　　　我们像集体得了知识焦虑症和知识饥渴症一样，花了大量时间获取新知识。但我们越喝越渴，因为得不到的知识永远在骚动。

　　　　所有知识产品本身并没有问题，问题在于，我们太贪心了，根本不肯停下来巩固、整合并付诸实践。

　　　　所以我们获取得有多快，遗忘就有多快。

　　　　拿网络上的文章来说，今天看到一篇关于职业规划的文章，觉得干货满满，收藏了；接着看到一篇关于时间管理的文章，讲得很深刻，收藏了；过几天又看到一篇分享阅读方法的文章，很有启发，收藏了。我们是忙碌的知识采集者，乐此不疲地打开和收藏新的文章，可是通常这些文章绝大多数会躺在收藏列表，被永远地遗忘。

　　　　知识来得太容易了，我们就像自以为精明的大妈，去超市搜罗一堆打折销售的日用品，自以为占了便宜，可实际上那些牙膏、卫生纸、肥皂已经多的到后年都用不完，只能闲置在家，挤占空间。

　　　　我们正在变成了知识囤积者，而不是真正的学习者。

　　　　真正的学习者明白“知道”不等于“学到”，“做到”才算“学到”。

　　　　贪多求快，学了太多知识，却没有留出时间巩固、整合和实践，成长是不会发生的。

　　　　就像学舞蹈，需要动作分解，老师一个动作一个动作讲解，学员一个动作一个动作记忆，一个动作一个动作练习到位。一般来说，对于初学者每节课学习的动作不会太多，老师讲解完一个新动作之后，会停下来让学员记忆和练习。如果老师只顾着教很多新动作，却没有给出练习的时间，舞蹈是永远学不会的。

　　　　密集地接触新知识，把自己淹没在信息的海洋里的学习者，就像不断听舞蹈老师讲解新动作，却跳不出舞的学生。这样的低效勤奋者，却可以理直气壮地向全世界包括他自己宣告：我在学习，我在努力，我很上进。

　　　　针对这一点，《说到做到》的作者建议，用少而精的学习，代替多而浅的大量接触信息。

　　　　请记住：对于只接触一次的信息，我们通常只能记住其中一小部分。要想掌握一件事情，需要间隔性地重复。

　　　　少而精的学习关键就在重复，比如反复读透一本好书的价值，比泛泛而读20本书的价值还大。

　　　　你犹疑徘徊的时候，别人已经跑远了。

　　　　我们在知识层面开始转变，同时用少而精的学习，代替多而浅的大量接触信息。可是这只是第一步。

　　　　从“知道”到“做到”，第二个层次的转变是态度层次的转变。阻止我们知行合一的第二个原因是态度层面的。

　　　　很多时候，我们很多时候对积极的，哪怕对自己有利的信息也半信半疑，或者干脆置之门外。我们很多情况下，会带着焦虑、消极、犹豫不决、先入为主判断或者坚持固有思维的态度去判断自己所接收的信息。

　　　　就拿阅读来说，很多人都知道阅读是一件有益处的事情，可是真正养成长期阅读习惯的人却不多。他们或者从未拿起过书，或者读了几本之后就不再读了。因为他们心里很怀疑：读书真的有用吗？我读过一些，为什么我感觉不到用处呢？我有必要花这么多时间阅读吗？多结交人脉，或者学点别的东西，会不会更有帮助？

　　　　如果说“知识过载”给了我们一个自己正在“高效快速学习”的错觉，那么态度层面的顾虑就给了我们心安理得不实践的理由。

　　　　对于没有立竿见影效果的东西，他们会半信半疑；对于和原先想法或做法冲突的内容，他们会下意识的抵触、否定和批判；对于不能轻而易举做到的事情，他们则自我怀疑：我也能做到吗？我恐怕做不到吧？

　　　　这些态度问题削弱了改变的动力。

　　　　可是你犹疑徘徊的时候，别人已经跑远了。就像我那些朋友还在怀疑看书到底有没有用，我已经靠大量阅读，做了一个读书类公众号并收获一批粉丝，靠大量阅读然后输出，写了一本书。

　　　　对于这一点，《说到做到》的作者建议，抱着积极开放的心态去尝试，不要过早否定信息、知识、观念、方法的价值。对于知识和观念，采取“绿灯思维”，始终带着一种“我怎么样才能用到这些”“我学会了，生活会有什么改变”的心态来学习。

　　　　在态度问题上，另一个重要的方法也是重复。你一时无法接纳一个新观念，但如果你从不同地渠道重复地学习这个观念，它就不再是个新观念，它很可能变成你思想的一部分。有时候你无法接纳一件事，不是因为你熟知，而是因为你认知还不够深刻。

　　　　多数人低估了“知道”和“做到”的距离。

　　　　上两个层级的改变都发生在脑子里，它们很重要，但是还不够。

　　　　因为学习不只是在脑子里完成的过程，只有当你真正将自己学会的东西变成实际行动时，你才算在真正地学习。所以从“知道”到“做到”，第三个层次的转变是行为层面的转变。

　　　　多数人低估了“知道”和“做到”之间的距离。

　　　　我最近写了一篇很受欢迎的文章《始终要在言语上胜过别人，是我见过情商最低的行为》，认识到始终要在言语上胜过别人是个很糟糕的沟通习惯，并且认识到自己存在这样的毛病，是远远不够的。

　　　　这并不意味着，你改掉了这个习惯。接下来，你还要有意识地观察自己在生活中的沟通表现，不断提醒自己改变态度和措辞，对于某些场合的不佳表现进行深刻反思。我经历过这个过程，和自己的旧有习惯抗争非常痛苦，我花了很长的时间才渐渐克服。

　　　　“知道”和“做到”之间存在距离，“知道”不等于“做到”，已知的知识需要辛苦的摸索和实践，才能娴熟地被运用。很多人老是忘记这一点，并且严重地低估了“知道”和“做到”之间的距离。把“知道”当成已经学到，所以才会在囤积很多知识之后，产生虚妄的满足感。

　　　　杨过和几个小伙伴遭遇魔女李莫愁，他亮了几个招数之后，告诉李莫愁，我先这样打然后再那样打，你必败无疑，不如我们讲和。结果真的凭着嘴皮子退了敌。余人问既然有把握打退李莫愁，为什么不打？杨过说，我知道怎么打是一回事，我能准确无误地发招又是另一回事。

　　　　“知道”很容易，但要“做到”很辛苦，知道和做到之间并非我们所认为的一步之遥，从“知道”到“做到”，我们需要付出辛苦的努力。

　　　　在行为层面，《说到做到》的作者认为，知行不合一的原因是缺少跟进。

　　　　我前天学了职业规划的知识，今天学了时间管理的方法，明天又对阅读方法开始感兴趣。没有跟进，知识就永远是纸面和头脑里的东西，你原来是什么样，接下来照样是什么样。

　　　　要想把知识转化为结果，想改变行为获得预期的结果，一定要制定跟进计划。

　　　　比如学了职业规划的知识，不能只是收藏了一篇文章，应该抽个时间对自己原有职业选择进行反思，同时进行新的规划和调整，然后把这些规划和调整转化成新的职场状态，同时重复学习相关主题的内容，不断补充相关知识，进一步优化职业规划。

　　　　得到阅读方法方面的建议，不能把知识束之高阁，而是尝试把这些方法运用到下一次的阅读中。同时跟进新方法对阅读效率的改变。如果遇到新的问题，再找新的方法来解决它。

　　　　别再因为自己知道了很多新知识而沾沾自喜，“知道”只是学习的第一步，你还要在态度上真正的接纳，在行为上真正改变，才算真正地完成学习。

　　　　不论在生活还是工作中，谁都渴望被关注，都讨厌被无视的感觉。

　　　　然而不知为何，事实往往事与愿违。

　　　　从我经手的案例来看，很多咨询者因为在职场中感受不