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征服非常女上司:底牌-第778部分
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“还好啊，这个曹丽是你们集团的党办主任，还和秋姐一样兼着集团总裁助理，这次旅游的业务，由她直接操办，她说了算。”海珠说：“我去她办公室谈了会，她这人挺热情的，接着邀请我去了附近的咖啡馆边喝咖啡边谈业务……很快就谈妥了。”
我说：“曹丽知道你的身份了？”
海珠说：“是啊，她对我很热情呢，说和你是很好的同事关系，说肥水不流外人田，这个业务必定会给我们做的。”
我说：“你觉得曹丽这个人怎么样？”
海珠说：“挺好的，对我很热情，态度特别好，呵呵……恐怕我是沾了你的光吧。”
我说：“你们喝咖啡，除了谈业务，还谈别的了吗？”
海珠说：“当然谈了啊……”
我的心不由一紧：“都谈什么其他的内容了？”
海珠说：“随便聊啊，女人的话题呗……哎——对了，曹丽还问我认识不认识你们集团的其他人。”
“你怎么说的？”我看着海珠。
海珠说，“我说认识啊，还认识不少呢。”
“哦……”我紧紧盯住海珠：“她又是怎么说的？”
海珠说：“曹丽接着就笑着问我都认识谁啊？我说认识你发行公司的同事啊，比如曹腾，比如秋桐，比如云朵。”
海珠和曹腾认识很早，那时候搞抽奖活动，海珠买报纸中了一台笔记本电脑，就是找曹腾领取的奖品。
“那……曹丽没问你是怎么认识的吗？”我说。
海珠说：“问了啊……我说我经常去找你，一来二去就认识了他们。”
“你没说我们和秋桐海珠的私人关系？”我说。
“当然没说了，我和曹丽刚认识，不熟悉，怎么会说这些呢……这不是给你的工作添麻烦吗？”海珠笑起来：“这一点，我还是有数的哦，我可不想让你们单位的人知道你的副手原来是你的干妹妹。”
“嗯，这就对了，不要让曹丽知道你我和秋桐云朵的私人朋友关系。”我说。
“我心里有数的，我没在曹丽面前表露出来。”海珠说：“曹丽这个人，似乎对我和秋桐认识很感兴趣，不停问我和秋桐熟悉的程度，我都搪塞过去了，就说仅仅是找你的时候和她接触过几次，打过几次照面。”
“哦……这样说就很好！”我点点头。
“对了，曹丽还问我对秋桐印象怎么样，问我觉得秋桐这个人怎么样？”海珠说。
“你怎么回答的？”我说。
“我自然说不了解，但初步印象很好，觉得她是个待人热情做事有能力的人！”海珠说。
“呵呵……”我笑了下。
海珠说：“哥，我似乎觉得曹丽对秋桐有些妒忌哦……”
“怎么感觉出来的？”我说。
“我夸秋桐的时候，曹丽虽然也是在笑，在点头，但我分明能看到她的笑有些牵强，她眼里那眼神不大对劲，分明能看出妒忌来。”海珠说：“然后我接着又夸她，说曹姐你也很漂亮做事很有能力的人啊……她的脸色这才有些好看起来……哎，女人和女人之间啊，总是爱攀比，曹丽这人我觉得好胜心很强啊，心态不大淡定，这一点，她还真不如秋桐，秋桐的心态可是比她好多了。”
我说：“曹丽这个人，以后你和她打交道要注意，除了业务上的事，其他的话少说。”
“为什么？她和你关系其实并不好？”海珠说。
“这个……”我斟酌了一下：“单位的事说起来挺复杂，不是一句两句就能说清楚的，总之你记住我的话，不要和她走地太近，不要和她说过于知己的话。”
海珠盯住我的眼睛，眼里突然闪出几分疑虑，说：“该不会……你和她之间有什么黏糊事？”
我的心一跳，忙说：“你想到哪里去了……我怎么会和她之间有黏糊事呢？”
海珠说：“这个曹丽，我觉得风情十足，有些妖媚的风韵，那眼睛似乎很会勾引男人，这样的女人，很惹男人眼的。”
我说：“是的，她是个交际场上的活跃人物，认识的男人各种各样，三教九流都有，还是我们集团老大的贴身人，关系不清不白的，对这样的人物，最好的办法就是敬而远之，我当然心里是有数的了。”
海珠说：“你心里有数就好……我不管她是什么人，不管她和别的男人如何，只要和你没事就行……不过，不管她对别的人如何，对我倒确实没得说，说以后你们集团的旅游考察业务都会找我的，她是办公室主任，她就能确定……看来，这个老客户是搞定了。”
我说：“做业务就是做业务，不要和她牵扯别的事。”
我不由就怀疑曹丽对海珠如此盛情的真实用途和用意，但这些却又无法和海珠说。
海珠似乎对我的叮嘱有些不耐烦，说：“知道了，你刚才不是说过一遍了，怎么婆婆妈妈的……我又不是小孩子了，和什么样的人交往，做什么事，说什么话，哪些话该说，哪写话不该说，我心里自然是知道的。”
听海珠如此说，我于是闭了嘴巴。
海珠看着我：“你是不是对我和曹丽认识交往心里不安啊？是不是心里有些紧张啊？”
我说：“没有！”
“到底有没有？”海珠说。
“没有！”我的声音有些发虚。
海珠看了我一会儿，说：“有没有不能看你的嘴巴，要看你的心。”
我看着海珠狐疑的目光，心里愈发不安起来。
“我不管曹丽和秋桐关系怎么样，我反正只是和曹丽做生意，我和秋桐是朋友，和曹丽也一样能做朋友，我的客户都是我的朋友……即使曹丽和秋桐是对手，是敌人，也不会影响我和她们二人保持朋友关系，朋友的敌人虽然未必一定是朋友，但也未必就是敌人……何况，还不知道谁是真正的朋友。”海珠自言自语地说着。
听着海珠的话，我的心里浮起些许的惶恐。
我无法阻止和海珠和曹丽交往，说多了，反而会引起海珠对我的猜疑。
我只能暗暗祈祷海珠真的能一直做到像今天这样心里有数。
我其实还涌起一个想法，那就是直接去找曹丽警告她一下，但又想，这样无疑等于是欲盖弥彰，反而会适得其反，曹丽目前只是和海珠在谈正常的业务，我这样做显得会很神经的，要是海珠知道了，反而会更加猜疑我心里有鬼，那反而更不好收场了。这样做似乎很愚蠢，有此地无银的嫌疑。
海珠接着又说，“曹丽说你们集团以后每年都会安排职工福利休假旅游，今年是第一次，每年都能出去不少人，说今后这个业务就固定给我们做了……我正琢磨着，她如此大方盛情，除了看在你的面子上，是不是还想拿回扣在给我暗示呢？这年头公家的人办事，不拿回扣的是没有的……那么，给她多少合适呢？不知她胃口如何。”
我说：“曹丽这人心理素质特别好，换句话说，脸皮厚，你可以直接向她提出来，看她个人有什么要求，她一般是不会给你客气的。”
海珠笑起来：“哦……那倒省事了，这样的人打交道倒也利索。”
我干笑了下，看着海珠，心里琢磨着……
海珠微微一笑，低头看着桌面，一时没有说话，似乎她也在琢磨着什么。
在这种琢磨与反琢磨中，我蓦然觉得心里一阵发冷，似乎觉得自己的心正在迷惘中游荡，在逐渐远离……
不知自己的灵魂将要飘荡到何处，这种感觉让我感到阵阵恐慌和忧惧……
第1260章 我是个吃货
一会儿，我站起来：“我去餐厅看看。”
海珠回过神，站起来：“我陪你一起去。”
去了餐饮部，看到了张小天，正和餐厅经理在说着什么。
看看餐厅里面就餐的客人上座率大约有60％。
看到我和海珠，张小天走过来，高兴地说：“自从采用了易总的主意，我们餐厅中午的上座率大大提高，这几天在不断上升，之前上座率不到30％呢。”
我呵呵笑了，海珠说：“看来这办法是很管用的。”
“可不是……这才实施了没几天呢，再过些日子，上座率肯定能突破百分之九十……甚至能满座。”张小天说。
我说：“提高餐厅的上座率，推出赠送免费券的办法，只是其中一个刺激措施，要想真正让餐厅的上座率持续保持较高的状态，还需要做好其他方面的配套工作……我看，我们可以趁热打铁，再继续推出其他几项措施。”
“哦……易总，你还有什么好的建议？”张小天看着我说。
“哥，说说。”海珠饶有兴趣地说。
我想了想，说：“比如，我们可以策划举办美食节。”
“美食节？”张小天眼前一亮。
“是的，举办特色美食节……这是有效聚攒人气的一个好办法，人气有了，营业额自然是水涨船高。”我说：“当然，美食节的举办也要有个章法，要结合星海本地饮食口味、民族风情、消费能力以及时令等多方面因素举办美食节。比如，我们可以举办铁板烧美食节、海鲜美食节、本帮私房菜美食节等。这样的美食节遵循了时尚、时令性、重当地口味的原则，收效一定会很好。”
“哈……这是个好办法！”海珠说。
张小天点点头：“这个建议好……我们会立刻认真考虑。”
我说：“做营销最重要的一个途径就是搞活动，这是实践证明十分有效的办法，不管哪个行业，此办法屡试屡爽，餐饮业也不会例外。”
海珠说：“嗯……如此说，我们旅行社，也要多高一些促销活动，要借鉴这个思路。”
我接着说：“还有个办法可以吸引新客户。”
“什么办法？”张小天随手就从口袋里摸出一个小本子和笔，准备记下来。
我说：“搞小菜牌吸引新客户。”
张小天边记边说：“嗯……易总你的具体思路是……”
我说：“推出新菜，是练好酒店内功的第一门功课。目前我们酒店的情况，推新菜的需求表现的得更加急迫。首先，你要确定所推新菜的调调，就是这些菜该走哪条路线，眼下当然是低成本、高毛利的菜品最受用。
“其次，就是将推出的这些低成本菜肴做成小菜牌上桌。这样做的好处有两点：一是我们这样的中档酒店不断推出的新品大众菜肴，吸引了新的客户群体，带动了消费，促进营业额上升；二是小菜牌的推出不会和原有酒店的主流菜品冲突，仍然可以保证大菜的地位。”
张小天笑了：“这办法太实用了。”
海珠眨眨眼说：“延伸到我们旅行社，是不是也要多推一些最新的短线的旅游产品来吸引新客户呢。”
“海老板的思路来的很快！”张小天说。
我用赞赏的目光看了看海珠，接着又对张小天说：“还有一个聚人气的好办法。”
张小天说：“易总请讲！”
我说：“推出半份零卖菜活动。”
“半份零卖菜？”海珠一时似乎没有听懂，张小天看着我，似乎一时也没有领悟透彻。
我说：“现在食客的消费观念较以往理性多了，个人消费增多，特别是我们这种档次的餐厅，公款消费不占主流。针对这种情况，我们可以推出半份零卖菜活动，具体办法是，在餐厅大堂摆设明档，鼓励食客购买半份菜。例如店里的招牌菜荷叶饼扣牛肉，原价是40元一份，现在可以买半份，只需花20元就可以尝到招牌菜。烤鸭、各式凉菜都可以买半份，还可以拼盘，这种做法会满足了食客的消费心理——用最少的钱吃最多种的东西。”
“好啊，这个活动一推出，一定会受到食客的欢迎，营业额一定会直线增长。”张小天高兴地点头。
我的思路这会儿突然开始往外涌，接着建议张小天再开展“一个不漏的免费品尝特色菜”活动，具体内容是轮流赠送本店的特色潮汕菜肴给客人食用，这样加大了特色菜的宣传，会暗暗拉动消费增长，这样客人高兴，人气会大大增加。
张小天频频点头，不停地记着。
海珠也听得两眼放光。
我随手拿起一份菜单看了看，又对张小天说：“还有，我们这菜单也要推陈出新了……我有个建议，将菜谱重新印刷，加强特色菜的引导，改变过去平铺式的菜单展示方式。在菜谱内部换上精美菜品图片，并加注释，做成精美DM杂志的模样在街道发放，这样一定会吸引很多食客。”
张小天说：“对，我正在考虑重新制作精美菜谱，只是没想到当街发放这个主意，你的点子启发了我……”
海珠说：“我们旅行社也可以制作精美的线路宣传册，也这样当街发放，吸引游客。”
我点点头：“对，这样可以的。”
张小天看着我：“易总，还有什么好点子，再来几个！”
海珠笑了：“张总胃口可不小啊！”
我也笑了，想了想说：“餐厅的经营一切都是围绕着吃来开展的，我看还可以搞多种办法做普通料的办法推新菜。”
“哦……”张小天和海珠都看着我。
我边想边说：“在销售季节性原料时，在制法上要给消费者更加多样化的选择。比如各类蔬菜原料，可以尝试榨汁做羹、粘脆皮糊炸制，用东南亚酱汁火局制等方法。这些用普通原料做出的新颖菜品推出后，在消费者中一定会引起很好的反响，一定会有很多消费者怀着好奇心来品尝菜品，会使酒店的上座率增加。
“如春季的开江鱼宴，这时除主要把开江鱼的鲜美味道作为卖点外，可以在餐厅门口设一处宣传栏，在里面把‘吃鱼聪明、祝您成名；吃鱼健康、永远欢畅；吃出品位、相依相偎；吃出营养、等您表扬’的宣传理念阐述出来，通过这样一系列对应季原料的全方位包装，消费者一定会给予很高的评价与认可。”
张小天点点头，说：“对普通料是这样，对高档原料，你觉得怎么搞更好？”
我想了想，说：“高档原料拼着卖。”
“拼着卖？”张小天看着我。
“是的。”我点点头：“我们可以从食客心理承受价出发，将高档菜拆分整合，打开客人点击高档菜的新思路。比如传统菜鸡煲翅，原来每人每份销售，价格都在200元以上。现在，我们可以单独煲鸡，一煲售价在70元左右，然后客人根据自己的喜爱，酌量添加鱼翅。这样一来，100元就可以吃到一款鸡煲翅。
“但是算算毛利，你会发现，鱼翅的利润并没有改变，反而是鸡的利润大大提高了。这道高价菜不仅毛利率提高了，点击率也会大幅度上升。尝到了甜头后，以此类推，我们可以将海参、鲍鱼、河豚等高档食材制作的菜肴先拆开，再合并，销量会不俗，利润也会颇丰。”
张小天茅塞顿开，频频点头：“好，这办法好！”
我接着说：“如何把食客的眼光聚集在自家酒店？怎样从众多酒店中脱颖而出？我看除了普通料和高档料，我们的目光可以适时瞄准新奇原料……我们可以让一些具有地方特色、不为广大食客所熟知的食材流行起来，比如极具地方特色的熏腊肉、风味特殊的木姜子油、稀少的云南珍菌都可以成为餐厅吸引客人的制胜法宝。还可以选择绿壳鸡蛋、藕苗、鹅脚筋等平民化食材，并随之推出一系列特色菜品，这样做也一定会收到不错的效果。”
“哈……哥，你怎么会餐饮经营懂这么多？”海珠有些惊奇地说。
张小天也有些意外地看着我。
我呵呵一笑：“我是个吃货，整天在外面吃，吃的多了，看的多了，琢磨的点子自然就多了……我说的这些其实也不都是我的原创，很多都是被其他酒店已经证明行之有效的办法，我们的餐饮经营，要善于学会借鉴，拿来主义。”
张小天用敬佩的目光看着我：“易总，你是一个善于思考善于观察善于借鉴的人……这一点，我要好好向你学习。”
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