美梦时代-第637部分

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虽然巨大的亏损是必然的，从企业营销上来说，ibm却是已经大赚了。

10万部sonyhw60，如果按照标价的199来说，仅仅是正常价格的十分之一，绝对就是巨大亏本的。

但如果因为巨大亏本就学着那些购物网站一样，不认帐耍赖，对刚刚才开业的逍遥商城来说，绝对是不可估量的信用损失。

为什么李超人那么受到尊敬，威望那么高，还不是因为他说话算数，吐口唾沫在地上就是钉么？

萧奇自然想要成为李超人那样的人，这个无论财富的多少，只是一种人生价值目标的追求。

思绪一闪而过。

已经有了决定的少年，淡淡的问道：“那你准备怎么处理？”

秦毅宾迟疑了一下，道：“我有两个解决方案，第一个是以‘系统错误’为由，发出道歉信，取消这次订单，并给他们每人50元的红包作为补偿。第二个方案是……是照常出货！”

“为什么有第二种的想法？”萧奇问道。

“因为一个商业的网购平台，最重要的就是信誉。只有用户们相信你了，才会在你这里购买东西。而这种信誉并不仅仅是指的产品质量方面，还有对消费者的承诺，也是重要的一环。”秦毅宾侃侃而谈道：“这个售卖货物，既然摆出来卖了，消费者也付款了，那就代表已经达成了买卖协议。如果我们用网站的强势地位，强行取消这个订单，我觉得会对我们的逍遥商城产生不可估量的恶劣影响，其损失远远超过了我们这次损失的1亿多。

我自己是倾向于第二种做法的，毕竟我们逍遥商城是刚刚初创，正是需要打名气的时候。现在这个失误看起来损失会很大，但如果我们应对得好，又何尝不是一次免费的正面广告呢？好口碑传了出去，能增加用户们的粘性，就是一个很大的成功！”

萧奇闻言笑了，“既然这样的话，那就按照你说的做吧！”

“呃！”

秦毅宾本来以为，萧奇就算最后接纳了自己的意见，也得考虑一番再做决定，却没想到萧奇答应得如此的干脆。

电话那边沉默了好一会儿，才传来秦毅宾强制压抑的兴奋声音：“好的，我知道了，小老板！我会去处理好的！不过我还有一个想法，不知道该不该说。”

“怎么那么多废话？想说就说！”萧奇摇了摇头，这日本回来的人，就是太过谨小慎微了，要是在工作的过程中这么的犹豫迟疑，可是对做出决策不利的。

“我觉得吧，虽然我们已经决定认账了。但我们损失了这么多，总得有点什么回报吧？”秦毅宾小心翼翼的道，“我认为我们可以进行一次媒体宣传，让更多的人知道我们逍遥商城的诚信守诺，让更多的人了解和支持我们！”

萧奇皱起了眉头，怎么这口气听起来，就像是在故意炒作一样？

不过秦毅宾说的也是，我损失了那么多，难道还不许我嚷嚷两句啊？

可是……

“秦总。”少年淡淡的道，“这件事情是你搞出来的？”

“什么事情？”秦毅宾下意识的问道，旋即马上明白了过来，吓得是脸色苍白，“冤枉啊，小老板！我昨儿个就在公司睡了3个小时，半个小时之前他们才把我叫醒，说了这个意外！我也是因地制宜，想着怎么把损失降到最低啊！真的不是我指使的！您可以去问那几个涉及的人员！他们领的是您的薪水，断然不敢骗您啊！”

由于萧奇是突然问的，秦毅宾也是下意识回答的，这种口气和惊吓，倒不像是装的。

萧奇也存了事后让余珊珊去询问一番的心思，不过现在却是不能追究。

“嗯，最好不要让我知道是你策划的，先去做事吧！”少年叮嘱了两句，才挂上了电话。

电话那边的秦毅宾，脸上都苦成了一团，我真冤枉啊，难道随机应变的能力太强了，也是不好的么！？RO

第一六零三章渐渐心凉

一个应变能力差的公司，会通过笨拙无比的动作，把一件好事给弄成坏事儿。

一个应变能力好的公司，可以通过自己的积极努力，把一件坏事儿转化成一个积极的好事。

在25号圣诞节的这个上午，逍遥商城的“sonyhw60错价门”事件，迅速的成为了网络上和媒体的焦点。

整整10万部的sonyhw60数码相机，本来是1999元，却被错标为超低价一折的价格199元，直接在逍遥商城的整点特卖上售卖！！

又由于这个时间段是上午的9点，许多白领和年轻人，已经习惯性的打开电脑，开始浏览自己感兴趣的东西，所以这个时间段逍遥商城的访问ip特别的多。

199元买一部sony的数码照相机，这在许多人看起来就是一个笑话，根本就不可能的事情嘛，二手回收翻新机也卖不了这么低价！除非是逍遥商城卖假货，但人家逍遥商城怎么可能卖假货？

虽然不信归不信，许多人还是试探性的直接下了订单，在发现单子已经被确认，并且付款成功之后，他们立刻把这个消息通过q。q、微。博、微。信等消息渠道传播了开去。

华国的网络购物者现在还没有2013年那么的多，但是托马耘同学的福，他的陶宝网几年的辛苦开拓下来，至少也是有超过1亿的用户了。

在这么庞大的网络购物人口基数下，在这种众口相传的情形下，10万部的sonyhw60数码相机，都没有撑过20分钟，就全部售罄——这还是每人每个账户限购一台的基础上，否则分分钟搞定都不是问题。

等到后台人员发现数据异常。发现出了问题时，sonyhw60早已经售罄下架，货款已经打入了公司的帐户，想要挽回取消单子都没有办法。

随着上报、讨论等等程序的开展。逍遥商城这边都还没有慌乱。那边订单成功付款的网友们却开始莫名的急躁了，毕竟他们自己都知道。这种明显是钻漏洞不正常的买卖，很有可能会被逍遥商城给取消，不予认同。

在这种患得患失的心情之下，使用微。博圈和微。信朋友圈的人们。靠着先进和及时的联络手段，下意识的开始讨论了起来。

“你们说，这逍遥商城应该会认账的吧？应该会吧？价格是他们定的，条例也是他们定的，我们既然能正式的买下，那就证明买卖契约成立！”

“我看不一定，我刚才看了一下官网。sonyhw60页面已经取消了，已经找不到我们之前购买的sonyhw60机型，只有购买记录上还有痕迹……嗯，我要去照相保存先。如果他们耍赖，这就是我的证据啊！”

“切，都不知道你们担心什么？逍遥商城老板是谁？是萧奇啊！人家敢把dreampad和dreamstars以美国基准价的80％出售，累积起来损失的起码是一两百亿的吧？这区区的一两亿，对他来说算什么？他能这么心疼钱？心疼钱的人可不会是萧奇！”

“这可说不定！dreampad和dreamstars那是智能电子行业，萧奇为了迅速争夺华国的市场份额，所以不得不出这一招。现在却不一样，逍遥商城是购物网站，这种明显标错价格的行为，取消订单，退回你的钱是再正常不过了。”

“好像说得也挺有道理啊，毕竟逍遥商城可不是萧奇在打理，是他的手下！说不定这么小的事情，人家萧奇都不知道。”

“嘿嘿，这让我想起了ibm著名的‘一元售’事件，仙女公司到底是不是负责任的公司，萧奇到底是不是纯爷们儿，就看他们怎么处理了！坐看事情发展！”

“靠靠靠！大家快来看新闻啊，电视台都播出了，现场采访逍遥商城ceo秦毅宾，正在提这个sonyhw60错价门的事件！”

……

中午时分，各大卫视的电视镜头中，秦毅宾是一脸的憔悴和严肃，接受了记者的采访。

“是的！这一次是工作人员的失误！他们已经连续奋战了一个通宵，所以在输入和审核的时候，都没有做到最好！1999的售价被标注成了199，这个简单的失误就造成了一亿多的巨大损失！现在我们正在开会看看怎么处理这个事情。……会选择哪种处理方式？对不起，现在无可奉告！……是的！我们一定会考虑到购买者的心情，但是也请你们要考虑到我们的心情，毕竟这次是失误，而不是我们刻意要卖这个噱头的价格的！……最后的处理方式，我们会过后再给出，请相信，我们逍遥商城不是那种无良的商人！”

镜头拉回到演播间，不少的嘉宾都纷纷的对此发表了看法。

秦毅宾没有说会怎么处理，但就是这种态度，通常就是一种暗示。

总体来说，大家都认为逍遥公司会彻底不认帐的可能性很小。

因为这公司是萧奇的，萧奇不在乎亏损个几亿，十几亿，因为他在整个逍遥一系的布局中，花费保守估计都已经超过了3000亿人民币。

萧奇花费这么多，自然是所谋甚大，搞不好就是对准了亚马逊去的，想要拼出个华国第一来——当年陶宝网和ebay的斗争，可是咱们华国人以弱胜强的，现在萧奇这个天才的资本和能力都比亚马逊强，没有理由搞不过他们！

所以说，如果只是因为1亿多的事情，就闹得沸沸扬扬，把刚刚开业1天都不到的逍遥商城名声弄臭了，让萧奇的整个大布局都受到挫折，那可真的是得不偿失。

不过虽然认为不认帐的可能性不大，但认为逍遥商城会按照订单发货的，却也是非常的少。

原因也很简单，这一次明显的是操作失误，并不是真实的优惠价格，所以逍遥商城有充分的理由说明问题，就算是去打官司，也不会是消费者赢。

更何况想要维权而花费的成本和时间精力，都不是一般的网友们能承担的。

做网络商贸的事情，哪家如果没有过错，简直就是天大的笑话。

逍遥商城如果敢认了这一次，那么第二次、第三次呢？

这次只是损失一两亿，如果遇到大件的家电器材，遇到损失三五亿、七八亿的时候呢？

那时候又该怎么办？

第一次认账了，然后后面的不认帐，绝对比你第一次不认帐还要影响恶劣！人们会觉得受到更大的欺骗！

因此，可能性最大的，还是要属“逍遥商城不会发货，但会像戴尔一样，以一种7折、8折优惠的价格，重新把sonyhw60卖给这10万个用户”这样的观点。

听着这些专家们信誓旦旦的评论，几乎就没有一个站在消费者角度为10万个网友们考虑的，不知道有多少人的心都凉了。

“萧奇财雄势大，吾等只是小x民，只能遵从他的规矩！”

“看到仙女公司的公关效果了吧？还想超低价拿走数码相机，做梦吧！”

“唉！我虽然没有抢购到，但是总觉得这样不好。”

“……”

评论声此起彼伏，25号一整天，关于“逍遥商城错价门”事件的微。博和微。信，发表和转发总数目超过了5000万条，甚至于在国外都有了不小的报道。

别以为国外的商人就是那么的老实，针对于这种错价门事情，他们也有着不同的处理方法，有认账的也有不认帐的，家乐福和沃尔玛都干过这种事情。

只不过他们针对于某一个小的零售商品，或者一批，根本就没有这么事态严重，自然而然引起的反响就不大。

事实上，在b2c网购商城上面，逍遥商城不是第一个出这种错误的公司，但却绝对是最受关注的公司——没办法，你的老板叫萧奇，那就要受到更多更大的舆۰；论压力！

然而，虽然是闹得如此沸沸扬扬，但逍遥商城的开业庆典活动，并没有受到任何的影响。

在低价、质量好的优势之下，逍遥商城24小时的销售金额突破了12亿人民币，创下了华国b2c购物网站的惊人新高！

收了钱的各大新闻媒体，自然是对这个现象充分的报道，特别是网络媒体，更是不遗余力的轰炸着网民们的神经——毕竟只有这些上网的人群，才真正的是购买的主力，打广告也要找准定位好用户群才好嘛！

大量广告的轰炸，还有口碑的宣传，使得更多的人涌入了逍遥商城抢购商品，逐渐的压过了“错价门”事件的影响。

毕竟许多人觉得，受到影响的只是那10万个用户，我要抢购我喜欢的产品，才不管他们怎么对待你们呢，反正只要不是我吃亏就好！

连购买了sonyhw60的这10万人，在一次次打客服热线没有得到答复的情况下，心里也逐渐的不报希望，只想着能给点补偿，那也已经是不错了。

ps：

家岳母的肾结石比较麻烦，这两天都比较忙。看来平日里大家多喝水真的有必要啊，特别是夏天，温开水和淡茶叶是最好的饮料。RO

第一六零四章完美解决

看着事情渐渐的纳入了控制，秦毅宾在26号的早上9点，也就是错价门事件整整一天之后，在逍遥商城的网站首页，挂上了一条醒目的公告通知。

《SONY　HW60数码相机错价门事件错在逍遥商城的管理不够完善，我方将严格按照商业交易原则对待订单，所有购买用户都将在约定时间内收到商品，祝愿大家在逍遥商城购物愉快！》

如此爆炸性的公告，立刻引发了网络购物界如同地震一般的震动。

根据后台统计，公告发布的1个小时之内，蜂拥访问逍遥商城页面的用户IP超过了9600多万，是前几个小时正常访问量的3倍，也是至今为止最高的单位时间访问量。

逍遥商城昨天开站的晚上9点到10点的访问IP，也不过是6800万，这个数目已经是B2C购物网站历史最高，远远超过了卓越亚马逊、当当网等等。

6800万的数据，可不是白白得来的。

在乐天网络商城工作那么多年的秦毅宾，比国内的从业人员更知道广告的力量，所以在12月一开始，就开始投入了大量的广告。

甚至可以说，无论在电视媒体、纸面媒体还是在平面媒体，在华国内地的广告力度，逍遥商城甚至是超过了Dream　Stars——咳咳，当然，广告营销费用，也是大大超过的。

在这么强大的广告攻势之下，逍遥商城得到6800的开店IP访问量，已经够让一些竞争对手们担心的了，由此可见9600多万的独立IP有多么的惊人。

虽然在这个短时间内，逍遥商城的销售量并没有增加多少，但这个公告已经在网络和媒体上面火爆了起来。

《逍遥商城认账‘错价门’，树立网络购物新标杆！》

《‘错价门’得到完美解决，逍遥商城霸气威武！》

《日本SONY公司承认，这一次逍遥商城如果认账的话会亏损巨大，现在看来，在萧奇的眼里，钱不是问题，重要的是公司的形象！》

电视台从昨天就直接插播了新闻，让更多的人都知道了这次的“错价门”事件。

本来在华国的大部分公司，犯了错后推卸责任，已经是常态的了，大家看着电视上那么的评论，都觉得可能这一次逍遥商城也不会例外，都没有对逍遥商城抱多大的希望。

这就是专家们集体误导的结果，依照逍遥商城表现出来的那个态度，是一个正常人都会以为他们会毁约，就更别说这些自认为高人一等的专家们了。

因为逍遥商城是萧奇的公司，而萧奇又是国家高层欣赏的一位天才少年企业家，所以他们不敢明目张胆的去坏萧奇，但是他们还是可以稍微说得委婉一点，以此来表达自己的独特专家理念，顺便可以帮萧奇减轻火力，备一个香火情。

可是，事情的处理结果却是出乎了所有人的意料。

逍遥商城不但没有不认账，而且居然是采用了最亏本最直接的方式——认栽后直接在约定时间发货！？

这是什么状况！？

还真有人把什么企业的名声当成饭来吃的？

你萧奇是有钱没错，问题是这还仅仅是第一次错价门啊，连亚马逊这种专注B2C的网购商城，都在