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疯狂医院 作者:王小枪-第4部分
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之后是内1科,然后到外1、外2、外3、口腔、耳鼻喉、皮肤……这仅仅是诊断治疗系统,还没等这个特殊的“小红旗”流动到收费的辅助科室中,副院长打来电话,明确决定:把所有的标语全部收回,即刻执行。
随后周一的早会上我们才得知,当流动的标语排到肛肠科的时候,正好赶上一个上级领导前去就诊。话说大肚子领导正撅着屁股艰难无比地喘着气接受检查时,本来就够难受的了,一抬头正好看见那则标语,顿时一个电话打到院办公室:“怎么搞的?成心添堵吗?”
据说医务科撤消标语悬挂之后,给出的理由是:没有哪个地方的上帝,比这里的上帝更难受。
14、电脑风波
“连爱因斯坦这样的大科学家都相信上帝,”经常能够看到宗教人士给出这样的论据,以求加强自己的说服力。
“连主任都喜欢下载电影,”那么我们同样也可以这么说。
在医院工作过的朋友都知道,放射科在哪个医院都属于偏远山区,红果子当然轮不上,但也决不是臭鸡蛋,搞大练兵的时候看不见影子,不过抽查处分书里通常也没有名字上榜,用院长的话说,就是“属于特殊科室,需要特殊对待。”
做为一个的组织机构,当然有它特殊的地方。比如说,拿地位来说,肯定扛不过那些热门的临床科室,但总比部门要受人重视,以奖金来讲,放射科也永远是中不溜,上挨不着天,下坐不着地。院长既不用操心医疗事故的发生,也不用考虑病历书写的问题,其余的制度与福利只要N只碗一手端平就相安无事,当然也难得轻省,任其自流。
就是这么一个十三不靠的地方,接受院里领导视察和慰问的机会当然也少之又少——你千万不要以为我是在这里哭诉,说放射科是怎么没人疼少人爱,象个后娘的孩子;我这么说的原因更多其实在显摆,你想想,一个领导不怎么重视的地方,自由肯定相对就会有很多很多,最简单地,拿电脑来说,医院其它科室里所有的电脑硬盘加起来,肯定都没有我们科的电影和游戏多。
主任青蛙是个电影迷。在必要的工作譬如观片讨论、诊断报告、会诊学习之外,青蛙最热衷地就是为我们义务上电影普及课。在他的心里,似乎一个沙漠里的布道新星正在放射科冉冉升起,忽而摇身一变,成为培养艺术青年的伟大导师。
从艺术片的角度看,说青蛙是个业余影迷中的大师毫不为过。做为一个年过四十的中年男子,青蛙却象一个精力旺盛的青年人那样一头扎在世界艺术片电影的世界里畅游四海,不知疲倦。而且最令人钦佩地是,对于那些名目繁多的影片分类,他竟然能做到过目不忘,一目十行,比黄蓉他妈都厉害。
但最叫我们兴奋的并不是这个,而是青蛙所给予我们的自由。坦白说,他所推崇的那些艺术片对于我们来说其实并不亚于一颗颗安眠药,经常看着看着就会入睡;我们更喜欢的那些商业片,这么说吧,在单位的电脑里,除了E盘都是青蛙独自享用的艺术专区,剩下的全都是我们从网上“当”下来的电影视频,从搞笑到恐怖,几乎所有的热门影片都可以在这里发现。
青蛙当然对此深表痛心,失落的他经常仰天长叹:为什么你们都不追求艺术呢?不料在我们的灵魂遭受拷问还不到一个礼拜,这一切全都嘎然停止了。
上周一,副院长突然到访,手里的文件告诉我们,这次是病例抽查。青蛙头发一甩,拍着胸脯说别的不敢保证,病例我们可是最全的。但当他打开电脑数据库时,却再也全不下去了:里面几乎全都是电影,甚至可以见证新中国的电影发展历程。
在副院长如火的注视下,青蛙头上的汗珠越来越大,翻到最后也没找出来,脸色灰白地回头质问:谁删的?我们都一概摇头。其实是他误删的。副院长拍拍他的肩膀,说道:电影学院的院长是我大学同学,我看你更适合去他那里上班,呵呵。
青蛙的脸顿时变得象《道迪斯的苹果》一样通红。
15、体检
体检是放射科每年必须来那么几次的项目,轮不上兵检也能排到高考,一般来说,青蛙在安排人员的时候都会权衡轻重,分配均匀。大家刚刚上班时都不太熟悉,觉得是个人拉上去就可以开工,派谁上岗都没问题,等时间长了才明白这里面其实也有文章,并不是想象的那么简单。
打比方说,如果是兵检,特别是兵种比较特殊、把关必须严格的情况下,越得安排有经验的同事,因为象那些海军空军的特殊兵种,相比较陆军而言更加细致,一个疏忽就会捅下不小的娄子,被部队退回人来医院背批评不说,相关人士也得处分。所以必须稳妥起见,慎之又重。
倘若是一般的职员工前来体检,那么大可不必那么紧张。要知道除非那些毛病明显的人,一般肺部的小钙化点并不是什么问题,也不值得大惊小怪,如果搞得象宫廷选美那么隆重,芝麻大的小疤都要高呼三声,当事人也会被吓得不轻。所以,一切程序按部就班、顺其自然走完即可。
不一样的人不一样的反应。比如负责抽血的化验室每年几乎都会遇到晕针的高中生,他们在没有参加高考之前就晕倒在了战场后方,说出来挺不好意思,但谁都控制不了,只好出现一个,抢救一个。拿放射科来说,倒是没有“晕X”现象的发生,但也有不少好玩的事情,叫人啼笑皆非,无法理喻。
去年的高考体检提前了半个月,学校的意思是协调冲刺学习时间,希望可以减少时间浪费。医院当然义不容辞,为了祖国的栋梁,如果上级同意,就算提前一年都没问题。体检的第一天,做为主任的青蛙当然要坐镇办公,以示重视。不过他只在诊断室呆了一上午就溜到了洗片室,哪怕累点儿洗片子也不愿意在办公室当心理医生了——上午体检不到两个小时,就又数以十计的学生围在他身边,不厌其烦地询问,为什么今年的体检提前了?难道是非典又要来了么?青蛙被想象力丰富无比的芊芊学子们搞得口干舌燥,终于不堪重负,抽身而退。
还有一次,一个男生按照要求前来透视,青蛙嘱咐其立于相机之前,自然呼吸即可。不料那位学生认为X光不能穿透衣服,强烈要求全裸上镜。青蛙劝告无效,又不好发作斥责,只好眼睁睁地看着他一件件地脱去上衣,穿着大裤衩站到了自己面前。
该男生似乎是搞体育的出身,浑身上下除了肌肉连一小块多余的脂肪都没有,该凸的凸该凹的凹,假如再抹点黄油,简直就是活脱脱一个健美教练。日益丰满的青蛙望着眼前的模特身材,摸着自己救生圈般的大肚子,在黑暗中发出深深地一声叹息:遥想当年啊……
16、较真儿
奶酪是个可爱的小伙子,平时工作认真态度热情,就是嘴巴大,说出来的话不是没头就是去尾,要不就是嗖嗖地冒凉气,任由家人领导同事朋友怎么说都我行我素,或许是改不了,或者就是干脆懒得管,个性十足。
常在河边走,总要湿回鞋。奶酪出口无章了十几年,终于因为口无遮拦栽到了自己的嘴里。有一次他下班回家,尿憋急了到处找不着厕所,就跑到路过的一片居民小区里,鬼鬼祟祟地溜进了一幢居民楼中方便,结果被尾随而至的小区治安大妈逮了个现行。
奶酪等解决完毕回头一看差点吓一跳,脱口而出我靠,谁在那儿偷看啊。老太太被他呛得差点儿抽过去,气的大骂小流氓,你是偷东西的吧!奶酪看清楚状况知道小事不妙,赶紧上去解释说我是医生,市人民医院的。
“医生?医生能干出这种龌龊的事情?别跟我这胡说八道!” 奶酪一看老太太离题了,舌头没有及时刹车:“医生怎么了,医生也有尿急的时候。”
老太太把眼睛一瞪,说你倒是有理了,照你这么说,我要是憋不住,也能不分场合的随地大小便?奶酪一听就乐了,没搞清楚老太太是真火儿了还是开玩笑,就顺嘴跟了一句,“那当然,象您这种岁数的,憋久了膀胱也受不了啊。”
老太太顿时大怒,二话不说揪着奶酪就往出拽,边走边说今天踩着死耗子了,还遇着一个耍流氓的。奶酪跌跌撞撞跟着往外走,怎么琢磨怎么别扭,说你先把我放开,有什么话咱们出去再说。老太太充耳不闻,只顾往前挪。奶酪也有点着急,便说你先松手,我自己会走。本来这么说也没什么问题,但说的时候舌头没有经过大脑许可,又多加了一句:“大妈,别看你这么拉着我,我要是真想跑,也就是一下子的事儿。”
老太太立刻把两只小眼睛瞪圆:“行,我看你今天就给我跑掉,你要跑了我就不干居委会的工作了!”说罢连搂带抱地用胳膊在奶酪身上绕了一圈,边拉边喊来人呀,一副活捉特务的壮举架势。
随后保安队长闻讯赶来,一看事情闹到这个地步,二话不说就把奶酪押回了保卫处,又给奶酪的主任打了电话,说半小时不见医院的人出现,立刻就将奶酪以小偷嫌疑人的身份送至派出所。
二十分钟之后,主任满头大汗地跑来,把奶酪带出来的同时给老太太道歉。老太太威风摆足,徐徐收兵。她说:“我倒不是更年期综合症闹个没完,但就是要教育教育你们,年轻人要时刻注意自己的言行。”
回去之后主任在内部会议上宣布了两点:第一,太出格的事儿,谁出事谁负责。第二,今后出去别说奶酪是咱们医院的人。
17、形象问题
纵观各行各业大小数百种工作,似乎只有少数的几个职业必须注意形象。警察就不用多说了,不管是领导还是老百姓,都不能容忍一个马大哈来保家卫国,但他至少可以在休息时间喝点酒,发发牢骚吧;教师是神圣的化身,自然也不能由着性子胡来,倘若学生们见到老师染了绿毛跟着男朋友去酒吧摇一摇,十有八九也会因此而戴上有色眼镜,但再怎么说,在家人朋友面前哭个鼻子抹个眼泪儿也在情理之中。
唯独医生不行。不管在任何人面前,医生总得表现出一副冷静、镇定、思维缜密的成熟风范,否则就是跟自己过不去。你想想,假如昨天你跟一个医生在一起撸了袖子划拳,今天就要被他按倒做手术,再熟的朋友,也未必就一定想不起喝酒时偌大的拳头和摇晃的指头。
《中国式离婚》里的宋建平在家时倒是也会拍桌子骂娘,那是因为屋子里只有林小枫;辞职之前在歌厅里痛哭流涕,身边也无非只是些同事;跟老婆吵完架去丈母娘家嬉皮笑脸,关键也是没外人能看见。假如换个场合,再起伏的情绪也得憋着。原因只有一个:要给患者留下一个良好印象。
心理作用对于患者来说置关重要,这一点已经勿庸质疑。外科主任在不同场合屡屡把它列为注意事项,实际上针对的只有耗子一个人。作为刚刚工作还不到一年的高才生,耗子的脑袋里起码有一半的精力都留给了享受生活,而不是百分百的工作。而接二连三地遭到病人家属投诉,他可以满不在乎,但是主任不行。对于领导来说,最大的工作就是如何把一个偏离正确轨道的家伙拉回来。
主任的大门敞开着,但脚长在耗子的腿上,或正或偏还得后者说了算。当然,对于一个年轻人来说,偏向的几率要远远大于归正。这个月主任又连续接到两起抗议,有病人说耗子在写病历的时候听MP3,另一个控诉是因为他在查房时也不忘接女朋友的情话手机。主任忍无可忍,一怒之下把他调到了门诊部,“什么时候学规矩了,什么时候再回来。”
在大学时颇受老师器重,一向以高才生自诩的耗子在门诊部依然如故,根本不在乎别人的眼珠子到底在他的脑门儿上,还是在脚底下。直到有一天,一个因为跳舞扭伤脚的小姑娘由父亲带着来医院应诊,本来嘛,一没骨折二没对穿,只需要简单复位就OK的小处理,换了实习生也能搞定的事儿,但小姑娘就是不同意由耗子处理,又哭又喊非得换人。
耗子以为小姑娘嫌自己年龄太小,遂自信地拍着胸脯上的卡片,指着照片和资料说道,“双硕士学位的医科研究生,还用得着担心?”穿了六只耳环的小姑娘狠狠地望着他,无比愤怒地告诉父亲:“骗人,他是金狐狸酒吧的老板,我天天都见他在那儿!”
18、仅有感激是不够的
做医生的,不管在哪个科,都有遇到急诊病人的经历。也许有人会对此提出异议,说临床之外的科室就可以不在此列,但实际的情况是,哪怕是医学美容科,也有患者因在小作坊里隆胸不当造成感染性休克的前例,更不需说那些因为不经意间扭伤了腰,从而成为理疗科的处女急的病人。
所谓急诊,就是在没有预料情况下的突发事件,比如,当你正在餐厅里大快朵颐,突然被一根儿小鱼刺卡住了喉咙;比如,你的女朋友在电影院的门口等着你,而现在离开场时间已经不多了,你只能百米冲刺吧,但你却没有注意道路的前方有一个被偷走盖子的下水道;再比如,当世界杯半决赛进行到伤停补时,你眼睁睁地看着贝克汉姆站在了任意球的前面,慢慢助跑、加速、抬脚……不好意思,停电了。这时候假如你的心脏不太好,很有可能就会立刻倒在太太的脚边,与冰冷的水泥地来一次零距离接触。
扯这么多案例的意思是,假如一个人在遇到上述这种情况时,几乎所有人的第一反应都是想到医院的大门朝哪个方向开,而不是无比镇静地考虑该坐什么车、该走哪条路,该先上几环这样的统筹问题,冷静的象是训练有素的特种警察。
所以,这些患者以及他们的家属匆匆赶到医院的时候,往往都是六神无主满脑袋汗,没有声嘶力竭和歇斯底里已经算是心理素质不错了,在这种状态下,忘了带钱也是常有的事儿,而且属于情理之中。
医生们在遇到这种情况的时候,全力抢救是肯定的,但还有一个问题也不得不考虑,那就是住院费应该怎么办。特别是遇到只有已经昏迷的当事人一个在场的时候,身份不知道,家属不知道,电话不知道,什么都不知道。
常常听到有人说医生都是白眼狼,眼珠子里除了钱和肉什么都不管。这样的传言和印象尽管符合老百姓的常理推断,但是假如来一次换位思考,倘若一个医生见一个无名氏就垫一次钱,遇一个病人就来一次爱的奉献,那么用不了多久,他就会变成一个彻头彻尾的穷光蛋。
但该奉献还得奉献,总不能见死不救吧?急诊科的泥巴有一次晚上值班,正在一往情深地回忆大学里的第一次初恋,忽然救护车警笛大作,拉来一个急诊。这个病人倒是意识清楚,但也许是太紧张,就是一句话也说不出来,只知道瞪着眼睛吓唬别人,其实他只是因为酒醉而摔了一个跟头,检查之后并没什么问题。最后,泥巴也懒得跟一个醉汉继续追问,索性自己掏出刚发的工资为他垫上了一切费用,不多,也就是几百块。然后把他安排好,就回去睡觉了。
第二天,这个病人彻底清醒,弄明白情况之后打电话叫来了一堆家属,还为泥巴带来一面锦旗。家属们找着雷峰泥巴一通感谢,又是递烟又是作揖,好一阵忙活以后,泥巴终于送走了这些人。不过等他返回值班室还不到一分钟,忽然赶紧又追了出去。几个同事都很奇怪,拉着他询问原因,“
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