学而优则商-第6部分

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靠跨部门的配合。举例来说，财务部门工作的完成，需要得到其他部门配合；同样，人力资源部门工作的开展，也要得到其它部门的配合。所有这些措施都将有助于打破团队间的障碍，在一定程度上克服由于过于狭隘的团队意识所造成的困难，以解决团队悖论问题。　　　

　　其实，团队中还存在着另一种悖论，只是不像上述悖论那样突出：有时，团队会扼杀个人的创造性。组建团队本是为了更好的创新；但是由于团队中经常需要彼此协商，需要强调纪律，所以有时会在某种程度上扼杀个人的创造性或个性。如果团队建设出了更大的偏差，大家甚至会不愿意去积极维持一个团队的存在，也不愿意创新；因为团队成员要满足不同人的要求，妥协太多。所以，团队建设实际上是一种技术，也是一种文化。要建设好团队，需要解决好技术和文化两个方面的问题。　　　

　　◎　纠偏　　　

　　〃众人摇桨撑大船〃之说是团队精神的形象写照。今天，人们对企业中的〃团队〃、〃团队精神〃等概念都已耳熟能详了，团队对中国人而言似乎已不陌生。但是，由于缺乏对〃团队〃的具体内涵的把握，过于提倡某种精神或伦理意义上的〃协作精神〃或〃集体意识〃，往往曲解了〃团队〃的本质。这也使对〃团队〃问题的种种理解变得越来越玄虚、抽象甚至不着边际。　　　

　　显然，团队首先是如何组建团队、进行任务分解的技术课题；其次是强调个人责任；再次是合作方式与同步化；最后才是主动协作的精神与默契的高度。　　　

　　〃有，他说有人讲这个故事很能说明法家对人性的看法。陈老师还讲文化哲学与文化产业，讲到文化多样性的时候，有很多风俗习惯差异的故事，比如说古代男人的减肥方法……〃　　　

　　〃好了，好了。我看你的名字应该改为真多话才好！〃法官模样的人赶紧制止莫多言讲下去。〃看来大家的证言都是大同小异。咱们的取证就可以告一段落了。〃接下来，法官模样的人开始做总结发言。　　　

　　〃经过取证，对于陈教授有剽窃之嫌的举报，我们发现证据不足，不予采纳。不过，也不能排除某些嫌疑，比如说，陈少峰教授在介绍古代大师哲学的时候有时不够谨慎，有断章取义之嫌。不过，大师的思想高深莫测，有时他的理解力有限，领会不来也是可能的。　　　

　　〃无庸置疑，中庸之道或者什么新中道也算是个好东西……哦，就像它是重庆火锅，是潮汕海鲜，是鲍翅，是熊掌，是好货！陈少峰教授的什么管理哲学也有那么一点点新意，也不是全无是处。他对大师的哲学也有一点发展和创新的意思。当然，他的哲学和重量级的大师的思想相比是微不足道的，可以说属于超轻量级的哲学了。　　　

　　〃我估计在座的大师们也都亲自审阅了陈少峰教授的《商道》。他们既然都没有提出正式的指控，我想就没有必要再啰唆这个问题了。值得庆幸的是，我们的听证会没有被媒体渲染出去，没有造成不良影响，这种结果十分令人欣慰。经过北京大学bbs上的讨论，以后可能有很多好奇的人要来听陈教授的课，下次非用五百人以上的大教室不可。假如蹭课的人太多了，本人愿意代劳，到现场维持秩序……〃　　　

　　法官模样的人一直沉迷在自己整理总结发言的思路中，猛一抬头，〃喂，喂，人呢？你们都跑哪去了？！〃　　　　　　　　　

◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇　　

第14节：第三章　过犹不及（1）　　　　　　　　　

　　第三章　过犹不及　　　

　　卜知道这次真的不知道该怎么办。他忽然想起〃人无远虑，必有近忧〃这句话来。　　　

　　几年前，到北京大学充电的时候，陈教授曾经讲过一个笑话。某个人考虑问题的时候想得很长远。他想，我们每个人都有两只眼睛，只要用一只眼睛就可以看清楚，另外一只眼睛显得有点浪费。可是，万一两只眼睛同时瞎了，那就什么也看不见了。所以，他就当机立断，买了一张狗皮膏药，把一只眼睛盖上，保护起来。也不知道他有先见之明，还是因为一只眼睛使用过度，总之，三十年之后，那只眼睛真的瞎了。那个人心里很高兴。他想幸亏我有远见！他把狗皮膏药轻轻地、连眉毛一起撕了下来，小心睁开那只备用的眼睛。他发现自己不知道自己到了什么地方……原来他所看到的都是新的。　　　

　　当时，大家都笑了起来，笑那个家伙太迂腐了。　　　

　　卜知道现在笑不出来了。　　　

　　信息产业部开始整顿经营SP业务的企业以后，公司的业务一落千丈。就在一年半以前，一家风险投资公司要进来，他还坚决主张等做大一点再说，那时候出让股权融资的额度比较大，还可以帮助企业到海外上市。因此，当时他觉得主张引进风险投资的人太急功近利了点。可是，后来同行中有很多不规范的行为，甚至有不少欺骗消费者的做法，所以信息产业部下定决心整顿。这一来，董事会觉得他没有眼光，没有预见性，压力随之而来。〃看来，我确实有责任，〃他在心里嘀咕着。〃市场那么乱，整顿肯定是免不了的，我自己为什么无动于衷呢！为什么我的助手们都没有提醒我呢？是啊，我告诉他们要务实，不要像学者式的好高骛远、空谈未来！〃　　　

　　〃卜总，有人找你。〃　　　

　　〃我没空，不要让人来烦我。〃　　　

　　〃是电视台的人……〃　　　

　　〃不管什么人……告诉他们我现在在开会！〃　　　

　　〃他说要和我们合作……〃　　　

　　〃合作？〃　　　

　　〃他说他们最近要搞一个选秀节目，想让咱们来开发短信业务。〃　　　

　　〃选秀早就选烂了……〃　　　

　　〃他说他们创新了一个节目，叫做什么宠物选秀，要评出最人性化的宠物。〃　　　

　　〃宠物人性化？〃　　　

　　〃他说，在人们的心目中，宠物都是很人性化的。有些宠物像蛇什么的，在主人的心目中也是很人性化的。他们宁愿不爱人，也喜欢宠物。要是宠物死了，他们真的〃如丧考妣〃。如果搞宠物选秀，那些有宠物的人就会主动去到处拉票，发短信给节目组，收入应该是不错的。不过，这件事要做到极致才行，但是他们自己没有造势的经验，所以想借助于我们来做。〃　　　

　　卜知道认真琢磨了一下。　　　

　　〃他怎么知道来找我？〃　　　

　　〃他说是你在北大企业家培训班的同学。〃　　　

　　〃啊？那还不赶快让他进来！〃　　　

　　中道的理念强调适度，反对凡事走极端的做法。所谓的〃过犹不及〃是说，事情做过了头与做得不到位一样的有害。作为某种走极端的做法，急功近利或理想化是企业中常见的问题。急功近利的企业常只顾到短期的利益，不注重积累，不注重今天的事情与未来的要求之间的衔接，只考虑到今天的利益，有些企业甚至有〃杀鸡取卵〃式的行为。而理想化的企业则总是拿理想的好企业的标准来衡量自己，总是批评自己的企业。所有这些走极端的做法都是不符合中道的要求的。　　　

　　【方法精义】　　　

　　〃子贡问：〃师与商也孰贤？〃子曰：〃师也过，商也不及。〃曰：〃然则师愈与？〃子曰：〃过犹不及。〃〃①孔子回答问题时的意思表明，子张太过，子夏不及；过和不及都是违背中道的。又说：〃道之不行也，我知之矣：知者过之，愚者不及也。道之不明也，我知之矣：贤者过之，不肖者不及也。〃②　　　

　　中道的理念所要求的适度，包括各个方面都要达到中的状态，在方法上则尤其强调反对极端的做法。造成极端的原因，可能是因为修养的问题，也可能是状态问题，比如过于情绪化，也可能是见识问题，或者是把握不住分寸的问题。对于见识问题，就需要管理哲学的方法论引导。　　　　　　　　　

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第15节：第三章　过犹不及（2）　　　　　　　　　

　　本方法要求从各种对应关系中把握度，调节各种关系，达到没有过和不及的状态。　　　

　　【应用分析】　　　

　　经营管理中的度涉及各个方面，其中也包括空间和时间两方面的要求。就空间方面来说，企业管理要注意各部门、人员之间横向的各种利益的平衡。例如，要考虑到如果企业财务部门人员的工资过高或权利过大，就会影响到其他部门人员的积极性。企业管理在〃时间〃方面的中道要求企业应立足现在并面向可把握的未来；不仅要重视眼前的任务，也要重视战略目标；既要防止有些人急功近利，也要防止有些人太理想化。相应地，中道的理念要求在企业管理上具有前瞻性。前瞻性在战略上具有举足轻重的地位。相对于所期望达到的目标，前瞻性就是对行动的可能结果的预测，以便于在此基础上采取一些必要的行动达到积极的结果。　　　

　　【问题聚焦】　　　

　　企业发展的中道是高标准的中道，而不是平庸的调和。因此，认识企业的本质，进而以好企业为标杆，努力使自身的企业达到新的高度，是企业家和职业经理人的职责。立足现在、面向未来，是一个基本的态度。具体说来，中道的理念要求企业重视目标管理。任何一种管理都是目标管理，企业管理更是这样的。企业首先应了解目标管理的本质，了解作为一个好企业的共同特点，然后再为自己制定合理的由强到大的目标。并且，在这个过程中，为了保障企业光明的未来，企业领导者的前瞻性是十分重要的。　　　

　　【专题】　　　

　　认识企业的本质，寻找优秀企业的标准，面向未来务实地经营，针对具有理想倾向的人做好引导和管理工作等，是做到中道的前提。也可以说，企业管理的这些要求的实现在一定程度上都是中道的理念与方法的体现。　　　

　　◎　企业的本质再认识　　　

　　企业家们一直在经营企业，并与各种企业打交道。对于管理或经营企业，他们会有很多感受。不过，这种感受不能等同于对企业在本质上的认识。在企业家们认识了企业的本质以后，对企业的经营或管理就会有更为深刻的见解，最终会进入管理哲学的认识层次。　　　

　　一般说来，人们对企业的认识都是经济上的。然而，企业在本质上却是人文的，而不是经济的。正因为如此，在那些单纯学习商业管理的人当中较少会出现企业家，而职业经理人却不一定学习过经济和管理。也正因为如此，一些企业家虽然学历不高，却有着丰富的常识，并能洞明世事、抓住根本。总之，驾驭企业从根本上来说，是人的问题。即使从经济角度上来看，人们也不一定能够把握好企业的本质。例如，关于效率和利润的关系问题，正如德鲁克所说的，利润是个虚拟的东西，是未来的成本。从管理上来说，利润问题是一个辩证的问题。它不仅与投入有关，而且与收益及其形式有关。例如，一个企业对股东来说可能没有多少回报，但是它却可能解决了就业问题。又如，有些企业虽然现在还没有盈利，却有着不小的市场价值。　　　

　　利润最大化与企业整体价值二者是密切联系的。人们通常会认为，利润最大化包含着两个方面：一是短期内多赚钱，实现利润最大化；二是股东利益的最大化。从表面上看，这样的看法很有道理，其实是一种严重的误导。实际上，企业的本质要求和真正的管理之道并不是追求短期利润的最大化，而是企业的整体价值最大化。其中蕴涵着使企业发展生生不息的可持续发展之道。这就是一种〃非常道〃，是平常的企业管理中所蕴含的真正的本质所在。　　　

　　要理解现代企业与利润的关系，先要弄清一个问题：为什么有些企业一直在赔钱，根本没有利润，而企业的市场价值却很高？原因是，企业将来会赚钱，并且企业现在已经具有整体上的价值了。众所周知，当一个上市企业发布季度、半年度或年度业绩报告披露相关信息时，短期利润要求的压力会很大，这样就容易扭曲企业发展的战略。如此，企业就会不断追求短期利润，一个个地试项目，结果难免成为〃项目型〃的而不是〃整体价值型〃的企业。此时，企业的成败只与项目利润的多少有关，而与企业的整体能力无关，企业缺乏深度的或长期可预期的确定价值。虽说企业的短期利润是企业的生命源泉之一，正如水是人的生命源泉之一一样，但是人光靠水是维持不了多久的，企业也不能总是靠短期利润维持。一旦什么时候因为某个经营项目的失败或投资失误而喝不到〃水〃了，就很可能会难以为继。当然，企业是需要利润、需要现金的，正如人的身体需要血液的循环一样。不过，这种需要不能一味地通过短期利润的最大化来满足，而要以企业〃机体〃的健康以及有效的〃保健〃工作作为保障。　　　

　　〃股东利益最大化〃这一提法的正确性取决于说这句话的人是哪一方。一般情况下，企业的管理者需要保证股东利益的最大化，因为是股东们聘用了他们。他们的职责就是要实现利益的最大化。但是，假如高层管理者本身是企业的股东或是企业的所有者，如果再持这样的说法，员工们就难免会有消极的想法：我们无论怎样努力，企业怎样发展，都是为了满足那些股东们的利益的最大化，那我们还卖命干什么？虽然这样的想法有违于职业道德，但是减少了对员工的激励却是事实。利益最大化后都归了高层管理者，员工的工作纯粹是被动的，与他们的利益或发展无关；因此，这时〃股东利益最大化〃的提法就会与对员工的激励相矛盾。而没有了员工的积极性、主动性，最终就会与〃股东利益最大化〃的愿望相背离。因此，一方面要站在员工和管理者的立场来促进股东利益的最大化，另一方面要站在股东的立场来促进员工和管理层利益的最大化。这才是考虑到利益相关者的利益最大化的企业文化和经营哲学。　　　　　　　　　

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第16节：第三章　过犹不及（3）　　　　　　　　　

　　企业家所追求的企业经营的成功，不仅有经济目标，也有非经济的目标。所谓非经济的目标，就是企业要受到人们的尊重。可以说，企业家和商人的区别就在于前者追求综合的成就，而后者则更重视财富的获取。当然，有些企业家的目标并不是十分清晰的，特别是他们并不一定了解好企业至少应具备哪些要素。对好企业的一些要素的分析，不仅可以帮助提供一些具体的目标，以有助于目标管理，而且可以帮助企业家对企业实现发展进程中的动态管理。　　　

　　◎　好企业　　　

　　企业家经营企业有自己的信念，就是要成就一个好的企业。作为好企业，有一些基本要素或品质是各优秀企业所共同具有的。它们包括：整体上稳定的可持续的增长；有形、无形价值的实现，以及整体价值最大化；合理的治理，不会因个别领导者的个人品德或个性的不同而蒙受巨大损失；处于合适的产业及产业链环节中；业务及能力与环境相适应；员工对企业的未来有信心，等等。　　　

　　好企业并不是超常规发展的企业，而是整体上稳定、可持续发展的企业。企业在整体上应强而大，其中，强在先，大在后。〃强〃是指企业具有核心竞争力，〃大〃是指企业的规模要大。超常规发展是企业抓住某些机遇的结果，是企业发展的特殊阶段，就像人成长过程中的两个快速发展的阶段（初生时和十几岁长个