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华图名书公务员面试1000题详解-第8部分
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【华图专家点睛】 这是一道哲理性的问题，我们要综合看待这个问题。这两种观点看似矛盾，其实内在有必然的联系。大家在回答这类问题的时候一定要注意不能偏颇一方，它只是事物的两个方面。
5。有人认为社会公众需要什么，政府就要无条件的提供，你怎么看？
【解析】 社会观点类
【此题考核核心】 综合分析能力与语言表达能力
【参考答案】 （1）社会公众的需求有“合理的需求”，也有“不合理的需求”，所以不能一概而论，要辩证地分析。对社会公众合理的需求我们要尽量满足，对不合理的要求我们要作出解释说明工作，以免群众对我们造成误解。
（2）政府在提供某项服务时，要考虑自身的“承受能力”，也要考虑目标对象的“承受能力”。不能一概地“免费提供”，从而造成巨大的财政赤字。也不能一味强调“有偿使用”，从而忽视了社会公平。
（3）总之，我们要先辨别好社会公众需求的“合理性”，然后“量力而为”，尽力满足群众的“合理需要”。
【华图专家点睛】 这是一个“片面化”的观点，考生需留意的是，一些国考评论题比较倾向“正面化观点”，而这道题目是比较少有的“负面化观点”。对此考生在做这类“评价式”题型时，要做好“褒贬义”的判断。
2008年2月21日下午国家公务员面试题
1。有一句名言：“失败是没有借口的”，对这句话，您怎么看？
【解析】 哲理类
【此题考核核心】 辩证思维能力与语言表达能力
【参考答案】 （1）“借口”是一种回避问题和推卸责任的态度，在失败面前我们不能采用回避问题的做法，更不应该想出各种托辞来推卸责任。从这个角度来看失败是没有任何借口的。
（2）但我们也看到，做一件事情是“成功”，还是“失败”，除了“主观上的努力”和“主观上的因素”外，更多的是客观因素。即我们在面对失败时，在不回避问题及不推卸责任的同时，也不应该“盲目”自责，毕竟成功的因素是多方面的。我们一定要避免“功利主义”，及所谓“以成败论英雄”的做法。
所以我们要“坦然”面对失败，也要“乐观”看待失败。俗话说“失败乃成功之母”，只要我们能够正确地看待失败，找到失败的原因，不断提高自己的各方面的能力，成功是不会吝啬于我们的。
【华图专家点睛】 这是一道名言名句的评析题。对待失败我们有一些人能够坦然地对待，有些人却因失败常常陷入深深的自责。正确的态度是要“坦然”面对失败，也“乐观”看待失败。
2。如果您进入海关，您的人生规划是什么？
【解析】 背景性题
【此题考核核心】 对自己人生的态度和计划能力
【答题分析】 这是一个因人而异的题目，没有固定的答案。每位考生可以有多种人生规划的思路。但是回答这个问题的时候注意切忌“好高骛远”。一定要踏实地在基层做好自己的工作。建议答题思路为：在职业生涯的“早期”以能力的提升为主，“中期”以争取表现机会为主，“晚期”以发挥自己经验优势、充当“微波炉”角色为主。适度展开思路，可以具体展开一部分，但一定要与单位（海关）的实际业务紧密结合。
3。沟通需要保持适当的距离，就像水温，38度正好，不冷也不热，您怎么看？
【解析】 人际关系类
【此题考核核心】 人际沟通能力
【参考答案】 （1）沟通是双向的，在日常生活中和朋友之间的关系，要保持适当的距离，不能太远，否则就会让人感到太冷淡，也不能太近，这样容易造成误解。保持适当的距离既是一种礼貌的表现，也是一种尊重他人的体现。
（2）在行政工作中，与行政相对人保持适当的距离，就不仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了，而且还是履行组织原则的体现，因为行政工作需要的是“原则性”和“公正性”，过于亲密的“个人关系”不利于行政工作的开展，容易产生人情事故。
（3）因此适当的距离是一种“度”的体现，这要求处理好各种人际关系，度的把握一定要恰到好处，这样才能处理好工作关系和私人关系。
【华图专家点睛】 这道题目实际上可以说是一道“人际关系处理题”，只不过要求考生从宏观的角度去回答，题目中没有专门设定固定的场景。
4。工作表面上看完成了90％，但实际上只完成了30％，您怎么看？
【解析】 智能类
【此题考核核心】 逻辑思维能力和语言表达能力
【参考答案】 （1）我们在看问题时不能只注重于问题的“表面现象”，而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”。因为很多时候问题的实质是隐藏于其中的。
（2）我们做事情的态度问题。很多人做事情只解决了眼前的问题，但却忽视了问题的延伸。就像一个好的企业将产品销售出去后，实际上并不代表事情已经完结，后续的客户服务甚至会花费更多的时间和精力。通俗的说，就是指一个“一般的企业”，将产品销售出去后，他们会认为事情已完成了90％。而好的企业会认为仅仅完成了30％。而这就是两者的区别。
【华图专家点睛】 这道题目难度很大，但是只要我们找到切入点，我想可以从以下一个方面来思考这个现象：一是表面和实际的关系上，表面一般代表着现象，实际一般是事情的本质。也就是事物的本质有时候是被歪曲反映的，所以我们无论是做事情还是看问题不能只看表面，只看眼前的东西，还要有长远的眼光。要有深入实际的精神，不为眼前的事物所迷惑。二是“看”只是一种主观上的东西，和实际上相差甚远，要求我们在即将胜利的时候也一定要保持清醒的头脑，一定要深入实际，及时掌握实情，这样才能够避免损失。90％和30％强调的是一个失真度的问题，说明差之毫厘，谬以千里。
5。如果在民意调查中对您的满意率不高，您会怎么办？
【解析】 自我认知类
【此题考核核心】 自我反思能力
【答题主线】 反思＋对策＋表态
【参考答案】 表明对民意调查结果的态度：民意调研时了解实际情况的重要方式，我们对其准确性要相信，不能有怀疑。
要对自己的满意率不高做出反思，主要可以从以下三个方面来反思：一是人际关系处理上；二是工作态度方法上；三是工作能力和工作实效上。
反思后根据不同的情况做出相应的对策，人际关系上要搞好和同事的团结，积极帮助有困难的同事，对待领导要服从，做好助手。对待下级要关心，爱护。工作态度和方法上：端正工作态度，用好手中的权力，做事讲究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多学习，多动手，多动脑，做事要有计划，有执行力。
我不会因为这次的民意调查而心灰意冷，我一定要积极面对，努力工作。相信我会在下一次的民意调查中有一个良好的表现。
【华图专家点睛】 此题属于“自我反思类”的题型，这道题目比较简单，考生可以先反思，然后针对不同的情况列出相应的对策，最后表态。
2008年2月22日国家公务员面试题
1。互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么？
【解析】 社会热点
【此题考核核心】 辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 肯定＋否定＋肯定
【参考答案】 （1）从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表博客文章，本身并无不妥。
（2）官员开博客的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。
（3）从负面角度来看，要防止官员开博客成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开博客，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。
（4）我们相信，领导开网络博客作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。
【华图专家点睛】 互联网时代有不少领导以“实名”的方式在网上发表博客文章，在引起了广泛的讨论。有的认为是做秀，有人认为是一次创造。但我们一定要注意辩证地看待这个问题。答题的时候先扬后贬。也就是先肯定其合理的一方面，然后转折到其可能带来的不利影响进行否定，最后再通过一定的措施弥补再肯定。这和我们的否定—肯定—否定是一样的。
2。领导派你去协助一名老同志工作，但领导布置的任务和计划老同志没有认真执行，对此，你如何处理？
【解析】 人际关系类
【此题考核核心】 沟通协调能力
【答题主线】 摆正位置＋沟通解决＋表态
【参考答案】 领导派我协助老同志工作是对我的信任，也是锻炼我的机会，我将会做好以下的工作：
首次，摆正位置，因为是协助老同志工作，所以我一定时刻注意自己的角色，凡事要多向老同志请教，不擅作主张。
其次，如果老同志不认真执行领导布置的任务和计划，我会先把自己分内的事情做好，然后善意的提醒和建议，坦诚地和老同志沟通，希望能一同把工作做好。
最后，如果老同志依然“我行我素”，不愿意认真执行“领导布置的任务和计划”，这个时候，我们可以选择向上级领导汇报，将有关情况说明，请上级领导给予指示。
总之，我认为领导交办的任务我们要不折不扣地执行，这样我们才能成为一位组织信任、领导放心、人民满意的公务员。
【华图专家点睛】 这是一道典型的人际关系处理题。首先，破题点在于你是“协助一名老同志工作”。这个时候，摆正位置是最重要的。然后再谈我们如何具体解决协助好老同志做好工作。最后做必要的表态。
3。你所在的部门是窗口部门，平时有很多的电话打入，而且大多都不是找你的部门办事，而是其他的部门，已经影响到你部门的正常工作，对此你怎么办？
【答题思路】 首先，我们要看清楚题干要求，“你所在的部门是窗口部门”，这里我们首先就要认同“平时有很多的电话打入”是一个正常现象，因为“窗口部门”本身就是单位对外联系的“窗口”，别人打电话到“窗口部门”来才是符合正常行政程序的。而对于“大多都不是找你的部门办事”这个题干，考生可以这样回答，因为“窗口部门”本身不是权力部门，是协助其他审批部门完成“规定程序”的部门，所以“大多都不是找我部门办事”是正常的，我需要尽力做好这项工作。而对于“已经影响到部门的正常工作”这一点，应该从简化行政程序入手来解决这个问题。
4。学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动，由你策划开展，你会如何做？
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 策划能力
【答题主线】 帽子＋三个环节
【参考答案】 劳动保障法是一部非常重要的法律，涉及我们广大人民群众的根本利益，组织这次宣传活动能够锻炼我的组织策划能力，我一定会尽心尽力去组织。我将从以下几个方面开展这次活动：
首先，根据学校的要求，拟定针对学生的“宣传劳动保障法”培训方案。培训包括：培训时间、地点、培训课程，选聘相关课程的授课老师、上课时间等。编制培训经费预算。
其次，培训方案批准之后就选择并采购教材，安排上课教室并准备各类教学器材（如投影仪等）。并组织理论与实践环节教学。
最后，培训结束后，组织相关的教学反馈工作。针对毕业生进行跟踪服务，并提供有关劳动保障的咨询。
【华图专家点睛】 这是一道活动计划组织类题，题干中表明是一个宣传活动，宣传的内容是“劳动保障法”。考生一定要紧扣活动的主题（宣传劳动保障法），然后展开活动的流程。
5。小组讨论结束后，你作为代表总结发言时，一位小组成员突然指出，你的发言没有正确表达小组的意思，你怎么办？
【解析】 应急类
【此题考核核心】 应变能力
【参考答案】 首先，我会很“坦然”地去面对“质疑”，同时耐心地解释自己的观点，希望消除与“小组成员”之间在沟通上存在的误区，努力消除误解。
其次，我会作“自我检查”，看是否真的存在“没有正确表达小组的意思”。如果有，则坦然承认错误，如没有，估计是个人言语表达上的问题，这个时候，只要“解释清楚”就可以了。
最后，我会在小组讨论之后及时和小组成员沟通，感谢他的意见，希望以后能够相互学习，共同进步。
【华图专家点睛】 这是一道应急处理题，在“总结发言时”，被自己的成员“质疑”是一件很尴尬的事情，而这道题目的出题目的就是考查考生在“尴尬”情况下的应变能力。
2008年6月22日上午湖北地税面试题
1。对于“逆水行舟，不进则退”结合自己的个人经历，谈谈认识？
【解析】 名言警句
【此题考核核心】 逻辑思维能力和自我认知能力
【参考答案】 “逆水行舟，不进则退”原意是指在逆水中行舟前行，如果不努力向前，就会顺流而退，我们的学习、工作也是如此，如果学习、工作不努力就会落伍，就会被别人赶超。
我在工作中有深刻的体会，在我刚刚参加工作的时候，我一直严格要求自己，事事争先，时时争先。在第一年我就被评为优秀员工，受到领导的肯定和同事的喜爱。可是后来我因为遇到一些困难就知难而退，后面进来的同事反而超过我。这件事情给我的启发很大。
首先，我们处于一个竞争的环境里，犹如逆水行舟一般，大家都争先向前，相互竞争才能不断地鼓励自己不甘落后。一旦松懈我们就可能被赶超。
其次，即使我们原地不动也是一种后退，因为别人在前进，相对于其让人我们是后退了，所以不能贪图安逸。要时刻保持清醒的头脑迎接挑战。
最后，作为一名年轻人，在目前如此激烈的竞争中，我们只有内练基本功，打好扎实的基础，外练耐力和毅力，唯有如此我们才能迎难而进。
【华图专家点睛】 这道题目是一道半开放性的话题，回答这类问题关键要找到和自己经历的结合点重点来谈你的认识，注意最后的总结提升。
2。在汶川地震发生的这段日子里，有哪些人和哪些事让你感动？并说明理由？
【答题思路】 （1）解放军官兵冒着生命危险投放救援物资：用生命的价值表达对祖国和人民的爱。
（2）救灾过程中舍己为人的例子：把生存的机会无私地让给他人。
【华图专家点睛】 这是一道测试考生EQ的题目，比较少见。考生在回答这一问题时，要真情流露，可从多角度描述相关的人和事，说明其深层含义，而这些深层含义就是让我们感动的理由。
3。对于农民工当选人大代表，你有什么样的认识？
【解析】 智能型问题
【参考答案】 这个现象我是这样认识的：
（1）农民工作为普通的公民，享有选举权和被选举权，当选为人大代是实现自己的被选举权。
（2）农民工作为一个特殊的社会群体，其根本利益应该得到维护，其呼声应该得到重视，农民工当选为人大代表是对他们地位和利益的一种肯定。
（3）农民工由于自身相关条件的限制，在城市化历程中，常常处于弱势群体的地位，农民工当选人大代表有利于更好地维护和保障农民工的权益。
（4）农民工当选人大代表，本身也寓意着农民工已经可以参与我们国家的政策�
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