大话西游团队-第30部分

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　　此刻，唐僧微笑地望着三位队友问道：“你们知道一只老鹰的寿命有多长吗？”
　　“嗯，据说是70年吧。”孙悟空答道。
　　“对，是70年！老鹰可谓是鸟类中的高寿者。”唐僧点头肯定道，继而又问：“老鹰为何会如此高寿？”未等大家回答，他便不紧不慢地向大家揭示着老鹰长寿的奥秘……
　　老鹰随着年龄的增长，它的爪子开始老化，无法抓住猎物；啄变得又长又弯，几乎碰到了胸膛；翅膀变得极其沉重，因为羽毛长得太浓太厚，使得飞翔十分吃力。
　　这时，它必须做出一个困难而重要的选择：要么，等死；要么，经过一个十分痛苦而漫长的更新过程，它必须努力飞到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。在那里，它首先要用它的啄击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等待新的啄长出来。之后，用新啄把指甲一根根地拔出来，当新指甲长出来后，便用它把翅膀上的羽毛一根根地拔掉。
　　5个月后，新的羽毛长出来了，老鹰又开始了飞翔，重新焕发活力、获得新生，并因此而又活了30年。
　　猪八戒感叹道：“原来，老鹰长寿的奥秘就在于，勇于革故更新！”
　　“八戒所言极是！老鹰正是通过革故更新，而且是自我更新，才享受了70年的生命。”唐僧说道。
　　接下来，唐僧又道：“虽然自我更新是痛苦的，但惟有摒弃一切束缚我们进步和发展的旧习惯、旧传统，我们才得以重新飞翔。正如以赛亚书40章31节所述：‘他们如鹰展翅上腾，奔跑却不困倦，行走却不疲乏。’”
　　“对于企业而言，只要愿意放下包袱，愿意不断学习进步、愿意不断刷新自我和超越自我，就能永葆青春，创造未来，实现从优秀到卓越的演进。”孙悟空总结道。
　　一口气翻越了三座大山，唐僧四人累得够呛，他们坐在青龙山上，一边欣赏着壮丽的山色美景，一边畅谈着各自的感受心得，谈着谈着，唐僧下意识地看了一眼手表，笑道：“哦，时间过得飞快，咱们又该打道回府了。”
　　于是，唐僧四人背起背包，鱼贯着向山下走去。
　　孙悟空回头望着唐僧，一脸欣喜地说：“唐总，咱们这次是大获全胜呀！每道险关都顺利闯过，而且没有一名队员掉队。这下，我们可以获得15000元的奖金了！”
　　“孙总，别太骄傲喽！今天的成功，能代表咱们明天还会成功吗？记住，向唧唧学习将靴子挂在脖子上！”沙和尚冷不丁地来了一句。
　　“噢，谢谢沙总教诲，我一定虚心接受批评指正！”孙悟空一本正经地说完，随之还做了一个立正敬礼的动作，大家被逗得哈哈大笑起来，整个山谷里都回荡着他们爽朗欢快的笑声……
　　高绩效团队行动法则九：
　　随需应变，应时而动，是团队可持续发展的重要手段。警觉、灵动，既强调速度，又决不盲动，变中求进，方能持续稳步、快速健康的发展。

第十课　点燃跳蚤脚下火　巧用赞美与肯定
　

一、冲破玻璃屋顶（1）
　　光阴似箭，日转星移，眼看着紧张艰苦的训练就要过去了，回想起一个月来所经历的种种磨难和严峻挑战，唐僧四人感慨万千。只听得猪八戒噘着长嘴　说道：“这是俺老猪一生中最难忘的砺炼，太有意义了！现在咱们总算功德圆满，可以回盛唐公司见那李世民，李老头了。”
　
　　孙悟空也兴奋地嚷道：“八戒所言极是！这下咱们可以雄赳赳、气昂昂地阔步走进李老　头的办公室，朝他来个立正、敬礼：‘报告李董，兄弟连全体队员向您报到！’”他边说边做了一个标准的敬礼动作，把大家逗得前仰后合。
　
　　过了一会儿，沙和尚提醒道：“大家别高兴的太早了，《西游记》中唐僧师徒经历了九九八十一难，才取回真经，我们才经历了四十八道关，说不定还有一关呢！”
　　正说着，观影老师笑着走进了大宅门厅堂，见唐僧四人一个个眼眸放光，精神抖擞，心里暗自高兴，她说道：“今天是你们在五庄村的最后一天，也是最后一堂课，主角依然是在座的各位，任务是就‘与成功相约’这个主题，做一个专题讨论”。
　　沉静了片刻，唐僧阔步走到巨型条幅前面，目光炯炯地直视着大家说道：“还是我来开先河吧。”于是，他从“玻璃屋顶”的故事开始讲起……
　　跳蚤是世界上跳得最高的生物。根据科学测试，跳蚤跳的高度一般达到他身高的４００倍，跳蚤生xing爱跳，也许这便是它能跳那么高的原因。心理学家做了一个试验，把一只跳蚤放在一个实验用的大量杯里，跳蚤很轻易地从杯子里跳出来了，再重复一遍，还是一样。
　　过了几天，实验者在杯子上加盖了一个透明的玻璃板，跳蚤像以往一样跃身跳起，一跳起就撞在了玻璃板上，发出清脆的撞击声。起初，跳蚤仍坚持不停地蹦跳，每次跳起都撞在玻璃板上，经过若干次的反复跳、撞之后，听不到撞击声了。实验人员发现这只跳蚤自觉地降低了跳起的高度，在玻璃板下方几公分处悠闲、自由地上下跳跃着。
　　跳蚤在这个高度来回跳蹦了几天之后，实验者将玻璃板往下移，跳蚤又与前次一样，刚一跃起，头便撞在了玻璃板上，发出清脆的撞击声，如此来回蹦跳了几次，只听到“砰、砰、砰……”的声音，接下来一段时间，便听不到撞击声了。试验者发现，跳蚤又自动降低了跳起的高度，它又在玻璃板下方几公分处悠闲、自由地上下跳动着。
　　于是，实验者又将玻璃板继续往下移，而跳蚤为避免受伤，也继续降低跳跃的高度。实验者最后将玻璃板压到几近量杯的底部。只见，这只跳蚤不再急速地跳动了，而是在量杯底部缓慢地爬行着。这种状况延续了一段时间，有一天实验者拿掉了量杯上的玻璃板，可是，这只跳蚤依然在杯底爬行着，它再也无法上下轻快地蹦跳了。
　　实验仍在继续：实验者在量杯的底部放了一个酒精灯并点上火。很快量杯烧热了，跳蚤发挥自然求生的本能，拼足了全身力气，猛得往上一跃，终于跳出了量杯。
　　故事讲到这儿，唐僧又道：“跳蚤原本是个跳高冠军，可是在一次次挫折和失败的打击下，它自觉地沦落为一只小爬虫了。那块阻碍其往上跳跃的玻璃板，不仅是一块物理屏障，更是一块令其再度向上发展的心理屏障。其实，在我们每一个人的成长轨迹中，都曾有过美丽的梦想、高远的志向和远大的抱负，都有过往上冲、向上跳、实现人生辉煌的强烈欲望，但是大多数人都随着挫折、失败经历的不断增多，心头压上了那块看不见、摸不着的玻璃板，从而自觉或不自觉地将人生目标一次次降低，将远大的抱负一次次缩小，不敢做梦，也不愿做梦了。像只小爬虫似的，不思跃进，不求突破，怡然自得地生活在杯底，还自认为这样才是现实的、安全的、稳妥的。”
　　停顿了片刻，他又说：“如何冲破玻璃屋顶，重新激活人们向上的斗志和无尽的潜能呢？最有效的办法莫过于，在人们脚下点燃一把熊熊大火，其作用有两点：一是，通过外刺激，把人们逼迫到严酷危险、有生命之忧的情境中，使休眠的潜能自然崩发出来，恰似在跳蚤脚下点燃的火苗，它若不跳起，不冲出玻璃屋顶，就将面临死亡；二是，燃烧起人们心中的热望，让人们重塑自信心，重新认识自我、肯定自我，增强内驱力和内动力，通过自我激励，最终迸发出一股向上的冲力。”
　　听到此，孙悟空不住地点头称是，他接过唐僧的话说道：“唐总所言极是！当人们陷入困境、遭受打击，失去自信心时，最需要的是给予他人鼓励与肯定，重新燃起希望的火焰，而不是在一旁看笑话，泼冷水，说风凉话。”沉思片刻，他挠挠头又道：“我给大家讲了一个故事吧……”
　　一群人到山上去打猎，一个猎人不小心掉进了很深的坑洞里，他的右手和双脚都摔断了，只剩一只健全的左手。
　　坑洞非常深，又很陡峭，地面上的人束手无策，只能在上面喊叫。
　　幸好，坑洞的壁上长了一些草，那个猎人就用左手撑住洞壁，嘴巴咬住草，慢慢，慢慢地往上攀爬。
　　地面上的人就着微光，看不清洞里，只能大声为他加油。
　　等到看清他身处险境，嘴巴咬着小草向上攀爬，忍不住议论起来！
　　“哎呀！这样一定爬不上来了！”
　　“情况真糟，他的手脚都断了呢！”
　　“对呀！那些小草根本不可能撑住他的身体。”
　　“真可惜！他如果摔下去死了，留下庞大的家产就无缘享用了。”
　　“他的老母亲和妻子可怎么办才好！”
　　落入坑洞的猎人实在忍无可忍了，他张开嘴大叫：“你们都给我闭嘴！”
　　就在他张口的一剎那，他再度落入坑洞，当他摔到洞底即将死去之前，听到洞口的人异口同声地说：“我就说嘛！用嘴爬坑洞，是绝对不可能成功的！”
　　“只有在困境中的慈爱与关怀，才可以救人；在困境中的议论与批评，只会使人陷入更深的绝境。”唐僧感叹道。
　　“在自己面对困境和难关时，不要在意别人的议论，要意志坚强，往上攀爬；在别人遭受到挫折和危厄时，不要急着议论，要将心比心，学习别人在逆境中的勇气和毅力。”沙和尚表情庄重地说。
　　此刻，猪八戒扇乎着大耳说道：“我也给大家讲一个猴子‘望蕉兴叹’的故事吧。”于是，猪八戒绘声绘色地讲了起来……
　　有一天，科学家做了一个实验：将六只猴子关在一个密闭的房间里，每天只给它们很少的食物，猴子饿得在房间里直打转，吱吱叫个不停。数天后，实验者在房间上方的一个小洞处放下一挂香蕉，饿得头晕目眩的猴子看见香蕉，便纷纷冲过去。一只跑在前面的大猴子踩着箱子爬上屋顶，刚要伸出爪子去拿香蕉时，一股滚烫的热水从屋顶上泼了下来，烫得那只大猴子从箱子上摔了下来，疼得嗷嗷直叫，全身烫起了一个个大水泡。其它猴子还不以为然，继续往前冲，依次爬上箱子，伸手去拿香蕉，结果一个个被滚烫的热水烫伤摔了下来。受到突如其来的伤害后，猴子们尽管饥肠辘辘，可再也不敢去接近那挂香蕉，只能望“蕉”兴叹了。
　　过了几天，实验者将一只烫伤的猴子放出去，换了一只新猴子进来，新猴子看见房顶上悬着的那挂香蕉，赶紧冲了过去，正准备踩在箱子上去拿香蕉时，受过烫伤之苦的其它五只猴子立刻制止它，并告之上面有危险。于是，这只新进来的猴子也只好望“蕉”兴叹了。
　　接下来，实验者又换入了一只新猴子进来，有趣的是，当这只猴子也想去拿香蕉时，不仅原来受过伤的四只猴子制止它，连那只未受过伤的猴子也做出惊恐万状的样子，极力阻止这只新猴子的行为。
　　就这样出一个进一个，最后当实验者把所有受过烫伤的猴子换走，房间里全是未遭受过烫伤之苦的新猴子了，尽管屋顶上的热水龙头早已关闭，不再会烫伤任何一只猴子，但它们依然不敢去碰那挂高高悬在空中，唾手可得的盘中美食——香蕉。

一、冲破玻璃屋顶（2）
　　沉思了片刻，唐僧说道：“不敢吃香蕉的猴子，实际上患了‘失败综合症’。在许多人印象中，似乎人人都是追求成功的，但事实并非如此，许多人因为以往的失败经历，使他们畏惧成功乃至躲避成功。据一项数据显示，在一个组织中，有80％…90％的员工在心理上或多或少罩着那块玻璃屋顶，他们要么，害怕失败，凡事求稳妥，不愿承担风险，没有创新进取精神；要么，得过且过，对工作缺乏热情，对人生少有规划，做一天和尚，撞一天钟；要么，缺乏自信心，不敢挑重担，患有职业恐高症。著名心理学家马斯洛曾以‘约拿情结’来概括　这一现象。”
　
　　约拿是《圣经》里描述的一个人物，平时一直渴望得到上帝的赏识和器重。有一天，机会来了，上帝派他去传达旨意，这本是一桩神圣而光荣的使命，约拿向往已久的夙愿可以如愿以偿了。
　　面对突然到来、渴望已久的荣誉，约拿却莫名其妙地胆怯起来，他逃避了这一神圣的使命。由于躲避使命未予完成，约拿受到了上帝的惩罚。
　　“有时候，人们不仅躲避自己的低谷，也躲避自己的高峰；不仅畏惧自己最低的可能性，也害怕自己最高的可能性。这种‘职业恐高症’发展到极致，就是‘自毁情结’。当面对机会、成功、幸福等美好的东西时，他们不是奋勇向前，而是向后退缩，总是产生‘我配吗？’‘我承受的了吗？’的疑问，最终亲手将成功的火焰扑灭了。”孙悟空挠挠头，颇为感慨地说。
　　“患有职业恐高症的人，总认为自己不能胜任目前的高度，总认为自己没有能力做好现在的工作。他们就像是乘坐了一部电梯，脚在15层，头却在30层，身体被卡在中间，使他们身心倍受折磨。”唐僧补充道。
　　听孙悟空和唐僧这一分析，猪八戒噘着长嘴　，面带羞色地说：“实际上，俺老猪便患有‘职业恐高症’。每次公司要提拔我，我都诚惶诚恐，害怕自己无法胜任新工作。有一次，公司老总有意让我去接任华南区大区经理的职务。他找我谈了几次话，我都婉言加以推托。刚开始老总以为是我过于谦虚，后来才发现我是对自己没有信心，没有自我认同感，不相信自己能够胜任这一角色，才不敢挑起这付重担。于是，老总惋惜地看着我直摇头，最后让另一位经理去担此重任了。”
　
　　“原来如此，要不八戒这么有能耐之人，怎能只混到了一个部门经理的小角色呢。”孙悟空像是恍然大悟了。
　　猪八戒又小声说：“你们只会骂老猪好色，却不知个中原因。”
　　“哦，有何原因？”孙悟空挠挠头望着猪八戒
　　猪八戒噘着长嘴　说：“每当公司想提拔我时，我便会不由自主地做一些有损自我形象的事。像你们所知道的，调戏嫦娥和高小姐的事，都是因为担心晋升到新的职位后，无法胜任工作，心情烦躁不安，以至看见漂亮女性便寻开心。”停顿了片刻，他如释重负地说：“不过这样也好，正是这些拙劣行径救了我，使公司领导认为我品行不端，无可救药，便断了提拔我之念。”
　
　　听到此，孙悟空打趣道：“八戒，这样说来，你调戏嫦娥、高小姐，还有公司的秘书，并非出自本意喽。”
　　猪八戒拍拍大肚子，嘿嘿地笑了笑了。
　　唐僧、沙和尚不由得深深叹了一口气。
　　接着，孙悟空缓缓说起了他曾经亲历的一件事……
　　孙悟空手下曾有一位销售人员，当他与几家竞争对手同时争夺一个客户时，只要竞争者是实力雄厚、品牌影响力的大公司，他便会甘败下风，不战而退。发现这个问题后，悟空找他了解情况，他说：“我们只是一家小公司，根本不是那些公司的对手，再加上我们的产品价位不低，客户不可能看上我们这样的小公司。”
　　事实上，这位销售人员是患了另一种恐高症，他只看到了竞争公司的长项，没有发现自己公司的优势。他们公司虽是一家资历不长的公司，但产品的创新性和适用性一直是业界公推的，客户对产品的反馈也很不错。后来，悟空有意带着那位销售人员一起去拜访客户，一起参加招标会，让他客观地看待公司在市场中的价值和客户心目中的位置。
　　唐僧若