[管理]职业经理人的变革经历-第42部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


之法进行管理。人一多疑，就会所有人都怀疑，正直的不正直的都疑，不相信任何人，又想了解真相，又没有合适的渠道，于是就如上文所讲，找下面的员工来了解上司，通过暗中打听的方式来了解，于是偏信宦官和外戚的崇祯式领导危机又出来了，耳目众多的结果最终就是将崇祯对付大臣的那一套用在管理者头上，死亡的种子已经埋下。　　　　
　　唐太宗李世民即位之初，曾花大力气整顿吏治，下决心要在官场根治贪污受贿的不治之症。为了侦查那些暗中受贿和将来有可能受贿的烂污官吏，李世民令亲信暗中向各部官员行贿，结果还真查处了几个贪官。李世民在得意之余把他的谋略告诉一位隋朝遗臣，没想到这位大臣当场泼了他一瓢冷水：陛下平时总告戒臣民要诚信待人，可陛下自己却先行欺诈之术，上梁不正下梁歪，臣民会一样用欺诈的手段报答你。　　　　
　　靠博弈，靠感情，靠恩威并施的权术，靠嘴上天天变的原则来管理企业是无效的，缺少阳光规则的企业，暗中恶性博弈的潜规则自然容易盛行，根源在于老板的改变。　　
　　•；不要一竿子插到底，把中层全消灭光　　
　　中小企业的老板们自信心通常都很强，对于其他人的工作总有些不放心，总想去了解一下，结果造成整个公司只有司令和士兵。中层干部也在抱怨，自己的工作进行了一半，却又要紧跟老总去忙其他的项目，转换性太大，使他们无所适从。　　
　　很多职业经理人抱怨：公司招我进来做总经理，实际上只是个常务副总，老板才是真正的总经理。李卫对此深有同感，李卫进来时根据公司实际制订了非常完善达两百项的职能和权限表，制订过程还请老板一起参加审议，职权表对董事长和总经理有明确的职责分工和权限分配，但在实践中经常被老板一句话就强行推翻了。老板们已经习惯了这种自由的作风，李卫能遵守公司部门经理撰写并审议通过的制度，老板却遵守不了大家商订的游戏规则。　　　　
　　李卫在利风时，自己的工作计划经常被老板打乱，老板一边说不插手，但一得到任何消息，则过份渗入细节，并指挥这指挥那，结果下属弄得越来越没主见，因为部属如果按照自己的主见做事会被训斥，搞不好还被一气之下炒鱿鱼，这样，下属变得越来越“笨”，被老板训得越来越自卑，老板变得越来越“聪明”。老板看到下属这么“笨”，干脆直接到现场指挥。　　　　
　　可是老板们大都缺乏系统思维，头痛医头，脚痛医脚，现场指挥的结果是头痛医好了，脚痛又出来了，脚痛医好了，腰痛又来了。而且，中层干部看到老板事必躬亲，干脆旁边看热闹，懒得动脑了。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　上一节　　目录　　下一节　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》　第77节　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》　　　　第77节　　
作者：　青原樵夫　　　　　　　　　　　　　
　　这样发展下去的结果是，干部越来越不愿意动脑思考解决问题，干部们发现一个规律：如果出现问题自己去做，搞不好做错了还会挨老板骂，吃力不讨好，但如果将问题告诉老板，让老板去处理，就不用承担任何责任了，也不会挨骂了。于是任何问题一出现，中层干部第一反应就是条件反射般地产生“自卑”心理：这件事我搞不定，这件事得问“聪明”的老板才搞得定，于是把问题告诉给老板，自己就没有责任了而乐得逍遥，结果老板一天到晚有救不完的火，越来越聪明，干部越来越“笨”，一帮庸人在老板的栽培下茁壮成长了。于是，在碰到问题时，老板一边骂这帮庸才，一边又自己亲力亲为，岂不知，这帮庸才都是自己培养出来的。　　　　
　　李卫刚加入利风时，发现碰到任何问题，哪怕是李卫看起来非常简单的问题，那帮干部第一反应不是想办法试试解决。而是回答：“这个问题无法解决。”并列出一大串主观和客观理由，他们的习惯反应是将事情告诉上司就完了，就没责任了，让上司去解决。但李卫经常是逼着那帮干部到现场解决，解决不了李卫就坐在那里不走，谁都别想吃饭，那帮干部没办法，看到没人可依赖了，只好几个人一起想办法，每次解决好了，李卫就会教训他们一顿：“你们老说没办法，这不是有办法了吗？不是没办法，而是你们这帮家伙懒散惯了，依赖上司惯了，不会去动脑想办法。”经常能自己解决问题，这帮干部自信心也增强起来，感觉自己得到提升，也不会出了任何问题都去找上司来解决，无知导致的狂妄则少了许多。　　　　
　　管理是让部属学会思考，能发挥自己的主见有计划组织去做事，而不是自己亲力亲为，一个企业发展大了，千手千眼观音也忙不过来！你信任下属得让他们做事，不信任也得让他们做，不然自己就会累死，与其自己被累死，还不如信任鼓励他们。诸葛亮是个天才，智商没有200也有180，而且情商也高，相信现在没几个人敢说自己比诸葛亮还聪明，但诸葛亮不懂管理，不放心别人，不懂培养部属，什么都亲力亲为，结果自己累死了，很快蜀国也亡了。　　　　
　　如果企业老板像任正非、郭台铭一样是个管理高手，实行总统制，那么可以直接管理部门经理；如果老板对管理不太内行，招聘职业经理人实行内阁总理制，建议别越权插手太多。　　
　　三流的管理者自己做事，二流的管理者教人做事，一流的管理者让人做事，超一流的管理者让人思考。由此可见，诸葛亮是个三流管理者。　　
　　•；认为自己“傻”的老板，会变得越来越英明　　
　　李卫经历的几个企业，在制度、流程、考核体制还没规范时，很多人经常是一句话：我凭良心做事。　　
　　后来，李卫发现说这话的很多人没有良心，包括李卫以前也说这话，可自己也曾偷过懒，李卫由此总结一个结论：自古以来没有哪个皇帝认为自己是昏君，哪怕是桀纣；没有哪个老板会认为自己不英明心胸不宽，哪怕他快破产；没有哪个人认为他没有良心，哪怕他是黑社会的。　　
　　结果，越是认为自己是明君的，越容易成为昏君；越认为自己是英明心胸宽广的老板，越被下属看成笨蛋；越是认为自己有良心的，越容易无良。　　
　　自认为英明的老板，特别爱表现自己的“英明”，李卫有段时间也有过这种自以为英明的心理，但一个部属对自己说：别把下属当成傻瓜。李卫反思这句话：人的智商都不会差到哪里去，肉眼观红尘，心眼观宇宙，既然自己洞察力很强，那其他人也不会差到哪里去。　　　　
　　李卫是从基层做起来的，经常看见一些老板大发雷霆，可是很多部属表面上恭恭敬敬，背后却骂老板“蠢猪”，老板骂完了气消了，那些下属做事依然如此，甚至还暗中搞点破坏，相反，当面敢顶撞老板的，背后反而会尊重老板多些。　　
　　所以，一个皇帝如果经常害怕自己会变成昏君而不断自我检讨，他会成为一个明君；一个老板害怕自己被下属骂成“蠢猪”，他会变得越来越英明；一个人害怕自己无良，他会变得有良心。反之，总认为自己是个明君的，大部分是昏君。李卫发现，做一个明君很难，做一个昏君太容易了，自己也不算笨，但也多次发“昏”。　　
　　只可惜，李卫见到的中小企业老板大多目空一切，自高自大，都认为自己是最聪明的，都认为自己和一般的老板不一样，认为自己比别的老板更高明，而李卫认为其实都差不多。老板一旦产生了这种心理，就会看低员工，认为只需使用虚伪的权术和计谋就可以驾驭好员工，而不是真心诚意来对待员工，结果员工也用同样的方法对待老板，恶性博弈由此而生。李卫的老板以前经常如此劝导李卫：这帮经理都是一帮老江湖，个个都很精明，你要学会圆滑一点、虚伪一点，否则你对付不了这帮经理。而且老板也用权谋而非真心来对待李卫，幸好李卫是个很有主见的人，从来不听这样的劝导，从李卫离职后他们对李卫发自内心的尊重和信任，可以看出真心付出是有回报的。　　　　
　　很多企业的员工认为自己的老板这也不行那也不是，认为老板很笨，而李卫则认为，中国很多老板就是因为“聪明”过头了，所以企业才强大不了。不精明的人是成不了老板的，但只有精明又厚道的人，才能成为优秀的老板；聪明人最大的毛病就是以为世界上就是自个儿独占聪明。　　
　　•；不能缺乏自律而把制度当条狗　　
　　法治的企业，从董事会到基层员工，都得遵守制度流程，上层不遵守，会上行下效，就像中国几千年封建社会，皇帝会使用权术势，大臣和百姓同样会使用来博弈。高层严格遵守制度，下面的人他不敢不从，身教的力量胜过任何的言传。在利风，李卫和干部都穿厂服，戴厂牌，都打卡上下班，在食堂和员工一样排队打饭，请假也一样使用请假条，迟到早退照样罚款，开会迟到照样罚款，出了问题，先从高层追究起，从自己一直罚到下面，所有制度和流程的制订自己全程参与，经常叫行政人资经理提醒自己哪里有违纪情况。结果，高层以身作则，很多改革推行起来阻力少了很多，多年禁不住的抽烟、上班串岗侃大山，很快就禁住了，连赌博这种发生在厂外难以监控的事情，也都禁住了，至少员工不敢明目张胆地一起聚赌。　　　　
　　可是中国人都有个毛病，培训用来说教别人而不是自我反省，制度希望用来约束别人，而不是约束自己。现代社会的人为什么喜欢养狗，因为人靠不住，只有狗对自己忠实，很多老板也很喜欢把身边的东西照狗的标准来打扮，其中也包括自己制定的公司制度。在他看来，制度是条狗，只会咬别人，不会咬自己。　　
　　李卫刚来时，老板和老板娘都抨击马副总破坏制度最厉害，李卫进来后，李卫受过老板的各种批评和指责，诸如：说话太直接不注意别人的感受，改革有问题之类。但是不以身作则不遵守制度的批评还从没听过。相反，破坏制度最厉害的是老板，李卫不指望老板和他一样上下班打卡穿厂服等，但一些职责、权限等制度希望老板遵守，可是效果不大。一个人如果敢于破坏制度，实际上就是内心的特权心理在作怪，从来没想到自己也是公司的一员，帝王思想、刑不上大夫的思想根深蒂固在自己脑中。　　　　
　　李卫在推行改革时，发现所有人都支持改革，但一旦改革对自己有点伤害时，就极度抵触，因为每个人都认为改革就是改别人，而不是从老板到员工每个人都要改，甚至改革者有些地方也要改。　　
　　李卫了解到的一些大企业的企业家，自律性都比较强，一个企业制度腐败，往往是从高层开始的，因为只有高层才敢于破坏制度，基层员工除非他不想干了，否则没这个胆。　　　　
日期：2007…12…20　10：20：04　　　　
　　•；善于学习，多增加人文素养　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　上一节　　目录　　下一节　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》　第78节　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》　　　　第78节　　
作者：　青原樵夫　　　　　　　　　　　　　
　　每个老板一开始创业时，只不过看到市场机会想赚些钱而已，并没有想得太远，当初任正非创业时，只不过想“买套带大阳台的房子，将来钱发霉时可以晒晒钱”而已，任正非那时的格局只是一个小老板的格局而已，但到了一定的阶段，企业就要承担一定的社会责任，所以华为发展到一定的阶段，就致力于民族的通信为己任，这时候，任正非从一个老板开始转变为一个企业家，其格局就是一个企业家的格局，不同的阶段，企业家和企业都有不同的使命，现在华为民族通信产业的使命已经完成，要走向国际化，必须有更高的使命指引，比如像惠普、IBM、诺基亚等企业诸如“为了人类幸福生活而不懈努力”之类，其使命是为了使人类更幸福，格局就比民族的格局大了，就是世界级的格局了，华为也就成长为世界级的企业了，任正非也就从企业家成长为世界级的企业领袖了。任正非不是一开始创业时就有现在的心胸、气度、格局和经营管理智慧，他也是不断地在努力学习中成长的。　　　　
　　李卫发现，很多老板当年因为无知者无畏，所以凭着对市场的敏锐以及一股冒险和执着吃苦精神，打下这片江山。这么多年，却变得不太爱学习了，固缩于自己企业这个封闭的思想小圈子。李卫那个精明的老板朋友，谈到自己当年读书成绩如何好，搞计算机软件多厉害时，两眼放光，可是做了老板后，不爱学习，和李卫打电话总是啰啰嗦嗦谈他在那帮主管面前如何优秀，他又如何解决了一个工序上的问题，过份钻在细节里面，一天到晚和他的主管们比，弄得李卫经常说他目光短浅、小农意识，后来他有所转变，花一定的时间来看书，和外面一些顾问公司有了更高层面的沟通和交流，他的视野和格局都扩大了，不再局限在他的夜郎国里面自大了，李卫后来跟他交流，都发现他有进步，人文素养也增强了些。　　　　
　　不是大学高中政治历史哲学考了八十分还是九十分就代表自己有人文素养，就如不能把学历与学识等同，不能把文凭与知识分子等同一样。　　
　　“知识份子是社会的良心，除了献身专业以外，还必须具备一种关怀精神，关怀国家、社会以及世界上一切有关公共利害之事，而且这种关怀又必须超越个人私利之上的”。　　
　　人文素养是一种缓慢的智慧和道德积淀，人文素养越高，其心胸气度格局就越大。　　
　　也有些老板很上进，特别爱看书，对一些历史中的权术部分特别偏爱，什么厚黑学、诡经、帝王权谋、驭人术、三十六计、纵横术，学得滚瓜烂熟，把这当成人文科学，并融会贯通熟练地用在企业内部管理上，整个将中国封建专制皇帝的那一套学习资料全盘复制过来了，可想而知，这种企业的潜规则盛行，恶性博弈非常明显，最终导致双输。李卫见过一个创建高科技企业的教授级老板，特别偏爱看这种书，企业发展到1个亿时，开始问题越来越多，整个一个博弈局面和潜规则盛行，虽然他们订出了制度和流程。　　　　
　　李卫经常到书店看书，打开很多管理书一看，里面充斥着权谋管理，而且这种书居然大行其道。学习是件好事，但尽信书则不如无书，学到不好的东西，遗害终生。　　
　　•；小恩小惠的感情管理效用其实并不大　　
　　很多公司上ERP失败，最后怪罪ERP软件不好，其实企业应该负上大部分责任，对于一些成熟的MRP…II/ERP软件来说，功能还算是比较完善的，但是如果一个企业流程、制度不规范不健全，没有规范的基础数据统计系统，上ERP只有死路一条。就如一个帅气的年青人，穿套西装，会让他更有精神，但如果让一个非洲土著穿套西装，会显得不伦不类。因此，ERP只能给企业锦上添花节约成本，而不是管理混乱的企业可以指望ERP能雪中送炭。　　　　
　　同样，人情管理也是同样的道理，在制度和流程规范的企业，如果企业在不违反公司制度的基础上人性一些，会让员工感激，但如果没有制度作