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水煮三国-第15部分
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企业能否赢得员工的献身精神，关键问题在于能否为他们创造条件，使他们有机会获得一
个有成就感和自我价值实现感的职业生涯。计件工资、奖金、绩效评估、员工持股计划……管
理者希望通过一种有效的管理技术，来鼓励员工的工作激情。
一个被发现的真相是，真正的工作激情并非来自于金钱，而是来自于员工对工作的喜爱。
每一位员工在潜意识中，都希望能够从事自己喜欢的工作，并因此而有所发展。
职业生涯规划是一种新兴的管理技术，它一方面可以帮助员工明确自己在企业中所处的位
置和职业发展方向，实现员工个人能力的提升，达成人与工作的完美结合；另一方面也可以保
证企业获得人力资源的有效开发，以满足现在和未来所需。
利用这种管理技术，你可以设计出许多有用的规划工具，以使员工获得学习的机会、创业
的机会、发展的机会。通过鼓励他们的进取心，你将持续不断地提高公司的营业绩效和达到战
略目标。
第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧
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第十三章
在职场中如鱼得水的生存智慧
文子日：“凡人之道，，心欲小，志欲大．智虢尉，行欲方，能欲多，事欲少”所谓“心
小”者，虑患未生，戒祸慎微，不敢纵其欲也。“志大”者，兼包万国， 齐殊俗，是非辐凄，
中为之毂也。“智圆”者，终始无端，方流四远．深泉而不竭也，“行方”者，直立而不挠，
素白而不污，穷不易操，达不肆志也“能多”者，文武备具，动静中仪也，“事少”者，执约
而治广，处静以待躁也。
——唐·赵蕤《长短经·德表十一》
笑脸的奥秘
话说彩电市场上，萸雄、皇族、小霸王三个品牌正在形成争霸天下的态势。作为皇族的老
板，刘备的发迹史也战了莘苹学子们关往的热点。东吴国际商业学院赞了好大工夫终于请动了
他来校作报告。在宽敞的大礼堂，坐满了大四的学弟学妹（他们很快就要离开学校，四处求职，
因此特别需要像刘备这样有成功经验的学长们的指点）
其实．刘备也是别有一番用心。他希望通过这次讲座，吸引一些优秀的毕业生到皇族效力。
现在，他坐在讲坛上，显得非常谦和、真诚．散发出一种成熟男人的魅力。他把麦克风握在手
中（开始稍稍有些局促小安．但很快就轻松自如了起来），娓娓说道：“我比在座的各位痴长20
来岁，曾经取得过一些被人们认同的成绩。很多人认为我拥有某种神奇的成功秘诀，其实，所
有的秘密都写在我的脸上。可以这样说，这张脸上浓缩了我数十年转战南北、风雨兼程的人生
精华。想当初，我刚从长江国际工商管理大学毕业，和关羽、张飞义结金兰，希望能够干一番
大事业。那个时候，我们锋芒初露，意气风发，有着一股初生牛犊小怕虎的干劲，就像你们现
在这样 可是，你们比我幸运，因为你们现在就能读到这样一张脸，而我当时没有”
观众席里，有一位名叫周瑜的男生站了起来，问道：“刘备先生，你也太会吹牛了吧？人人
都有脸，你那张脸到底有什么奇特之处呢？”
刘备喝了一口水，笑容可掬地解释说，“大家看清楚，这可是中国5000年文化史上最经典的
一张笑脸，这张脸上的学问大得很咧。罗贯中因为研究这张脸，写出了中国四大古典名著之一
的《三国演义》。李宗吾因为研究这张脸，写出了旷世奇书《厚黑学》。为什么曹操会说‘天下
英雄，惟使君与操耳’呢？就是因为我的厚脸皮，可以和他的黑心肠并称天下双宝。”
周瑜冷笑道：“照你这么说，我们只需做足脸上功夫，就可以轻轻松松地获取成功啦？”
刘备点点头，回答说：“大家可以这样理解。但是我想，以你们现在的阅历，理解的程度会
很有限。考虑到你们很快就要进入职业生涯的初期阶段，我告诉你们一些简单实用的小窍门，
保证你能在激烈的竞争中，做个让老板无法不用你的人才。”
的确，脸皮理论对于年轻的大学生而言，是太深奥了一些。可是，作为一种快餐文化，小
窍门却颇受他们的欢迎。像黄盖、鲁肃、吕蒙这样好学的孩子，就立即打开了笔记本。只有周
瑜还在执拗地跟刘备较着劲，使得整场报告会变得像访谈节日。
深蕴韬晦之道的刘备也是处变不惊，居然在一问一答之中把现场处理得风生水起。周瑜问
第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧
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得刁钻，刘备答得精彩。擅长速记的鲁肃一字不漏地记录了全过程，事后还把笔记整理成文，
寄给《中国人力资源》杂志发表，题目是《在职场中如鱼得水的生存智慧》。
下面是刘备的讲话，分为“完美职业形象的五个忠告”、“笑傲职场江湖的五种兵器”、“拯
救职场人缘的五种方案”、“痛恨职场美女的五个理由”等四部分。为了便于阅读，周瑜穿插的
提问用楷体字区别。
完美职业形象的五个忠告
作为应届大学毕业生，在座的各位学弟学妹很快就要以职场新人的身份出现在各个企业。
在这一阶段，最普遍的问题就是：许多同学在初次就业之后又很快失业。那么，怎样才能很快
成为一个职场不倒翁呢？我先后在董卓、陶谦、曹操、袁绍等著名企业家手下打过工，现在自己
创业做老板，手下也有一班人马。我想把我个人的一些经验告诉大家，希望对各位有所借鉴。
我认为最重要的就是，注意职业生活中的小节。因为一些小节常常给我们的职业形象带来很负
面的影响，从收支成本上来讲，这是非常不划算的，比方说吧，哪怕白纸上只有一个黑点，人
们也会认为这是一张脏纸或废纸
周瑜：如果白纸上已经玷污了一个或一些黑点．怎么办呢？
有四种办法。第一钟办法是“洁身自好”，对白纸进行有效的保护，从根本上拒绝黑点。第
二种办法是“自暴自弃’，既然已经被玷污，把它当做废弃物扔掉算了。第三种办法是“洗心革
面”，用橡皮把黑点擦掉，让白纸恢复洁白。第四种办法是“铤而走险”，就是人们常说的“一
不做，二不休”，索性把整张纸都涂成黑色。四种办法，任君选择。
我在这里；只讲如何在职业生活的小节上“洁身自好”。针对最常见的五种小节，我在这里
给出五个忠告：不要在工作时间说闲话、不要偷懒、不要将公司财物带回家、不要打扮得很另
类、不要利用工作时间处理私人事务。
周瑜：说闲话不是一个好习惯，这个道理大家都懂
天下的道理就是这样，懂的人多，做的人少。还有哇，你们知不知道，听闲话也不是个好
习惯。你们想啊，如果有一个同事在工作时间跟你喋喋不休，就会造成两种不好的影响，一是
那个喋喋不休的人觉得你也和他一样清闲，二是别人觉得你俩都很清闲。你们说，这不是当冤
大头吗？
第二个忠告：不要偷懒。很多人认为我的脸皮理论就是会装模做样，他们是只知其一不知其
二啊。比方说吧，他们喜欢在老板面前表现得很卖力，却在老板不在的时间偷懒。结果昵，像
我这样的人才到任何企业都能担任高层职位，而他们往往连试用期都通不过，为什么会这样？
因为你手头的工作成效被打了折扣，而它迟早会将你的所作所为暴露无遗。
周瑜：在我们的印象中，你也是一个更换工作相当频繁的人。请问，你与他们有什么不同？
我在不断地跳槽，而他们在不断地被炒鱿色。
第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧
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第三个忠告：不要将公司的财物带回家。哪怕是一只废弃的鼠标垫或一件多余的促销礼品。
否则，人们会认为你是一个贪小便宜的家伙。记住，不贪小便宜的习惯给你带来廉洁的美名。
在这方面，我二弟关羽就做得很漂亮。《三国演义》第二十七回就是‘袁本初败兵折将，关云长
挂印封金’。什么叫挂印封金？就是离职时把公司配给他的宿舍、银行卡、手机、制服等所有财
物全部打上封条，清清白白地退还给公司。有些人不是这样，他们同样人品高尚，可就是不拘
小节，被一点小小的利益毁了一生的清誉。你们说，这是何必呢？
周瑜：你的意思是，可以为了更大的利益牺牲自己的名誉’
【刘备沉思了20秒钟】
你可以这样理解。让人奇怪的是，如果你愿意为了更大的利益而奋斗，你可能会像董卓一
样遗臭万年，也可能会像我一样流芳百世。这个中奥妙嘛，值得你去再三品味喔！
第四个忠告：不要另类打扮。你可能认为你的打扮能够体现你的个性或对时尚的追求，但
你得注意这是在工作场合。女孩们不能穿那种时髦的半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，男孩们
也不能做马尾巴的发型。另类的打扮，会制造出与业务极不相称的气氛。
周瑜：爱美之心，人皆有之。每个人都想打扮漂亮一些，都想做办公室明星，这无可厚非
呀？企业里也会因此充满万紫千红的活力，你凭什幺横加指责呢？没有个性的员工就是平庸的员
工，这个道理你懂吗？
一个企业在文化上的一致性越好，它的文化就越纯洁。越纯洁，就越鲜明。越鲜明，就越
强而有力。企业的这种追求，在员工的穿着上也不例外。当然，企业应当鼓励我们在考虑问题
时去寻找一些创新的方法，但任何创新都不能伤害企业的一致性。否则，企业就无法将它内部
的注意力和行动力集中起来，指向同一个目标。
第五个忠告：不要利用上班时间处理私人事务。有些员工好像很聪明，一天中总有办法悄
然消失及悄然重现，利用这些时间做私人事情，如：逛街买衣服、修指甲、美容、理发。听我
说，不要像个神奇小子行踪不定，否则人们会认为你难以琢磨和不可信赖。也不要言而无信，
你会让所有与你有关联的人都生活在惶恐之中。请休注意生活中的小节，否则你会在信誉及品
行方面大大失分，没有一个主管和老板会欣赏这样的员工。
周瑜：我们尊敬的曹操同志说过：“大丈夫不拘小节。”你对此又做何解释呢？
【刘备被问得一愣，但很快有了一个妙论】
平凡人物在重要时刻，重要人物在平凡时刻，都可以不拘小节；其他情况例外。
笑傲职场江湖的五种兵器
许多人认为自己在为老板打工，好像他在做好人好事似的。我所看到的真相是：每个人都
在为自己工，无论他是为了养活自己，还是为了自己的前途做铺垫。
因此，尽管老板和主管有权力分配一位员工的工作，但他与老板和其他同事之间其实是一
第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧
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种工作关联关系。如果我们能够保持好的职场表现，我们就能获得好的绩效评估。这种职场表
现和绩效评估，将会对我们的职业生涯造成积极的影响。
勇于负责是受人称道的职场表现之一。许多员工习惯于等候和按照主管的吩咐做事，似乎
这样就可以不负责任，即使出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅，而
且永远不会将你列为升迁的人选。
周瑜：可是，勇于负责毕竟是一种冒险行为。中国人有句老话“平安是福”，为了出人头地
去冒险，好像有些不智喔。
我是要你“勇于负责”，而不是“盲目负责”。如果你一点信心都没有，谁又敢让你负责呢？
从人品上讲，勇于负责的是英雄，盲目负责的是蠢货，不负责的是平庸之辈——你愿意做哪种
人呢？
周瑜：你的答案呢？
我的答案是：表面上是勇于为工作负责，实际上是勇于为自己负责——你懂了吗？
善于从工作中发现快乐是第二个需要学习的职场制胜秘诀，不要每天晃着一张苦瓜脸，这
样绐别人、给自己的影响都很负面。如果你实在无法从工作中找到快乐，那你就得去找一份你
觉得快乐的工作，因为快乐是个人职业生涯得以成长的关键因素之一。
周瑜：刘老师是坐着说话不腰疼啊！找一份你觉得快乐的工作？说得多轻巧！你以为是在超
级市场挑选商品啊？现在就业形势这样严峻，能找到一份工作就很不容易了，还奢谈什幺快乐
不快乐，真是的
那么，请问你知道你自己适台或喜欢做什么工作吗？
周瑜：我…我还真不知道自己喜欢做怎样的工作。
既然你不知道自己喜欢做怎样的工作，你怎么就知道自己找不到呢？只要你能明确并找到自
己喜欢的工作，那么，那份工作就会适合你，也会让你感到快乐。
不可否认，即使是做自己喜欢的工作也会遇到困难。用怎样的态度来面对工作，是衡量一
位员工表现是否优秀的首要因素。，态度是你的心灵表白，积极的态度表明你勇于接受困难的挑
战，消极的态度则表明你没有信心和试图逃避。第三个值得重视的职场制胜秘诀就是，用积极
的态度面对困难。
周瑜：有没有第三种态度，它既不消极也不积极呢？
【刘备像一位哲人一样望着周瑜】
没有一种情绪是平静的，要么是淡淡的喜悦，要么是淡淡的忧伤。同样地，非积极的态度
就是消极的态度。作为一种心态的外在表现，积极的态度偏向于希望而不是绝望，偏向于创造
性的兴趣而不是枯燥乏味，偏向于努力而不是得过且过，偏向于欢乐而不是悲伤。很显然，在
第十三章 在职场中如鱼得水的生存智慧
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人才竞争如此激烈的时代，只有不断成长的人才能够一路欢歌、笑到最后。我们必须经常寻找
一些更新及创新的方法去做事，抱着“还可以做些什么”的态度去面对工作，质疑自己的方法、
步骤，并加以改善，积极态度因此就显得至关重要。
第四个职场制胜秘诀是强烈的团队意识。在市场鏖战日益激烈的时代背景下，团队的作用
也越来越重要。假如你在工作中显得离经叛道、形只影单，就会影响整个团队的协作。但是，
如果你能够忠诚于团队，并且愿意为此作出必要的奉献，那么，你就能成为深受欢迎的团队成
员。在这方面，我们“桃园三兄弟”一向做得很好。尤其是我二弟关羽，哪怕是千里走单骑．哪
怕是过五关斩六将，也要回到团队中来。
周瑜：可是，为什幺“桃园三兄弟”没有接纳新的成员，而成长为“桃园四兄弟”或“桃
园五兄弟”呢？
【刘备表情丰富地叹了口气】
我非常怀念我们三兄弟金兰结义的桃园。这么多年来，“桃园三兄弟”早已成了兄弟情深的
象征，成了一个“内可以聚，外可以召”的文化作品。在这个作品中，蕴涵着一股强大的精神
力量，将有力地推动我和我们共同的事业的持续成长。
当然，在我们创业的历程中，还在不断地加入新的兄弟、我正在考虑是否把“桃园三兄弟”
更名为“桃园系列兄弟”。如果可以的话，就得让罗贯中重新修改《三国演义》了。
周瑜：在《三国演义》中，我可是火烧赤壁的统帅，怎么可以说改就改呢？
是啊，历史不可以修改，但可以继往开来。有一句名言说：“好好学习，天天向上。”学习
的能力和习惯，就成了追求成功和持续进步的重要因素。
养成终身学习的习惯是第五个职场制胜秘诀。近来，一些集团公司非常重视人力资源重组，
企业高层向员工发出了“不换脑袋就�
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