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办法总比问题多-第9部分
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过分析提出利弊得失，供人选择。
著名人际关系交往家卡耐基曾经历过这样一件事：
他曾租用纽约某家饭店的大舞厅，用来每季度举办一系列的讲课。
在某一季度开始的时候，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出3 倍的租金。卡耐基得到这个通知的时候，入场券已经印好，并且发出去了，而且所有的通告都已经公布了。
当然，卡耐基不想支付这笔增加的租金，可是跟饭店的人理论是没有什么用的。因此，几天之后，他去见饭店的经理。
“收到你的信，我有点吃惊，”卡耐基说，“但是我根本不怪你。如果我是你，我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理，有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做，你将会丢掉现在的职位。现在，我们拿出一张纸来，把你因此可能得到的利弊列出来，如果你坚持要增加租金的话。”
然后，卡耐基取出一张纸，在中间划了一条线，一边写着“利”，另一边写着“弊”。
他在“利”这边的下面写下这些字：“舞厅空下来”。接着他说：“你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的，因为像这类的活动，比租给人家当讲课场能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用20个晚上来讲课，你的收入当然就要少一些。现在，我们来考虑坏的方面。首先，如果你坚持增加租金，你不但不能从我这儿增加收入，反而会减少自己的收入。事实上，你将一点收入也没有，因为我无法支付你所要求的租金，我只好被逼到另外的地方去开这些课。你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的听众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传，不是吗？事实上，如果你花费5000美元在报上登广告的话，也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲，不是价值很大吗？”
卡耐基一面说，一面把这两项坏处写在“弊”的下面，然后把纸递给饭店的经理，说：“我希望你好好考虑你可能得到的利弊，然后告诉我你的最后决定。”
第二天卡耐基收到一封信，通知他租金只涨50％ ，而不是300％。
在这里，卡耐基没有提出自己的要求，却得到了减租。卡耐基一直都是谈论对方的要求，以及他如何能得到他所要的。
取于不知不觉中
“予”是一种艺术，在“予”的过程中，“随风潜入夜，润物细无声”常常会收到最好的效果。
有位大富豪新盖了幢别墅，豪华富丽，但就是缺少了点斯文气息。有人建议，何不弄两幅郑板桥的字画，往客厅里一挂，岂不就高雅脱俗了吗？
不过，郑板桥恃才傲物，鄙视权贵，一些达官显贵想索求书画，哪怕推着装满银子的车来，也被拒之门外。
这该如何是好呢？想来想去，大富豪终于心生一计。于是，他便派手下四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好，得知郑板桥犹爱就着狗肉喝酒，心里便有了谱儿。
这一天，郑板桥出来散步，忽然听见远处传来悠扬的琴声，曲子甚雅，不觉感到好奇，这附近没听说有什么人会奏琴呀？于是，他循声而去，发现琴声出自一座宅院。院门虚掩，郑板桥推门而入，眼前的情景让他大感惊讶：庭院内修竹叠翠，奇石林立，竹林内一位老者鹤发童颜，银髻飘逸，正在抚琴而鸣。哎呀，这不分明是一幅画图吗？
老者看见他，立即戛然而止。郑板桥见自己坏了人家兴致，有点不好意思。老者却毫不在意，热情让他入座，两人谈诗论琴，颇为投机。
谈兴正浓，突然传来一股浓烈的狗肉香，郑板桥感到很诧异，但口水已经忍不住要流下来。
一会儿，只见一个仆人捧着一壶酒，还有一大盆烂熟的狗肉，送到他们面前。一见狗肉，郑板桥的眼睛就粘在上面，老者刚说个“请”字，他连故作推辞的客套话都忘掉了，迫不及待地狂喝猛吃。
第31节：予之有术，取之有道风扫残云般地吃完狗肉，郑板桥这才意识到，连人家尊姓大名还不晓得，就糊里糊涂在人家这里大吃一通，现在酒足饭饱，总不能就这么一甩袖子，说声“拜拜”就走吧！
然而，又该怎么答谢人家呢？留点银子吧，不仅太俗，而且自己出来散步没带钱呀。于是，他对老者说：“今天能与您老邂逅，实在是幸会，感谢热情款待，我无以回报，请您找些纸笔，我画几笔，也算留个纪念吧。”
老者似乎有点不好意思，连声说：“吃顿饭不过是小意思，何必在意！”
郑板桥以为他不稀罕书画，便自夸说：“我的字画虽算不上极佳，但还是可以换银子的。”
老者这才找来纸笔，郑板桥画完，又问老者的姓名，老者报了一个。郑板桥觉得耳熟，但又想不起来是怎么回事，还在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意地笑了，这才告辞离去。
第二天，这几幅字画就挂在大富豪别墅的客厅里，大富豪还请来宾客，共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价购买来的，但一看到字画上有他的大名，这才相信是郑板桥特意为他画的。
消息传开后，郑板桥简直不敢相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找，发现那原来是座无人居住的宅院，这才意识到，自己贪吃狗肉，竟然落入人家的圈套，上当了。
“予”要精于算
“予”是“取”的手段，“取”是“予”的目的，欲“取”才“予”，所以“予”要精于“庙算”。
美国某城郊外，有块闲置多年没法利用的不毛之地，有一天，土地所有者终于想出了一个主意，他找到当地政府部门，对官员说：“我这块地不要钱，给你们盖所大学如何？”当地政府欣然接受他的建议，并马上调拨资金，组织施工，一年多的时间里建起了一所颇具规模的高等学府。有大学就有学生，有学生就要消费。地皮老板因赠地建校的义举，轻易地取得了政府支持，在校门外建起了公寓、饭店、商场、影剧院等，形成商业一条街。只一年，赠送土地的损失，就从商业经营中赚了回来。赠送土地兴办学校是很光彩的事，服务教育事业，赚取一定的利润也在情理之中，可谓“予之有术，取之有道”。《孙子。始计篇》说：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况无算乎？”“庙算”就是商议、谋划，也就是用谋。这位地皮老板正是精于庙算，巧妙地运用取予术，使一片荒凉的山坡，变为财源滚滚的商业宝地。
给予要真诚
友情的基础是互惠的。商人之间友情的基础，是利益上的互惠；挚友之间友情的基础，是心灵上的互惠。而在我们的生活中，有的人却错误地认为把友情的基础订立在利益的互惠上，这样的交友标准，是在于对方能有什么利用价值，与之交往会给自己带来什么好处。当对方能满足自己的要求，为自己提供便利时，便形影难离，仿佛情深谊重，而一旦对方没有了利用价值，或者遇到麻烦，便推委责任，退避三舍，甚至落井下石。这实在是一种自以为聪明的愚蠢。这么做的结果，无疑是在向别人表明：这个人是多么的无情无义，又是多么的无耻。以后别人与你交往时，必然会小心提防，以免你故伎重演。
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直且严正的朋友。”培根说：“缺乏真正的朋友乃是一种地地道道的非常可悲的孤独，因为如果没有真正的朋友，世界只不过是一片荒野；甚至在这个意义上还可以说，凡是生性不适宜于交友的人，其性格是禽兽的性格，而不是人的性格。”真正的朋友把友谊之情永恒为知心的倾诉，敞扉的宣泄，温暖的安慰，愉悦的同享，希望的共勉，疑虑的消解和劝告的真诚。我们实在需要太多太多真正的友情，只有真正的朋友才能给予我们情感的寄托。
任何给予都必须是主动的心理状态。在公共汽车上，你给老幼病残孕妇让座，是你主动地发出恻隐之心，把关心投注于人，然后才产生给予的行为。越能主动帮助别人，就越能建立良好的人际关系。主动地给予，表示一个人的热心，很容易就能化解人与人之间的寂寞与隔阂。
第32节：必须伸出温暖的手我们给予别人的必须是爱，因此对给予的结果应负起责任，同时也要尊重对方的种种情况。如果我们给予的方式，伤害了对方的自尊心，给予就丧失了意义。自己得到的回应，也必然不愉快。比如，长辈为了晚辈好，才指出晚辈的错误，但如果过分，就会变为辱骂，结果得到的是敌意和反抗。朋友与同事，也往往因耿直的诤言，带来怒目相向，而破坏了和谐的关系。
给予是没有条件的，有条件的给予会变得丑态百出。为了讨好别人而表示笑容，固然也在表达亲切，但因为缺乏真诚，而变得生硬、勉强，令人厌恶。同样的，心中有所要求，才给予对方好处，对于真正的人际关系，没有实质性的益处。因为它可能带来更多的渴求，变成贪婪的操纵。
给予通过行为而实践，无论给予的内容是什么，不外乎使用语言、姿势、表情和行动等手段。因此给予的行为态度，会影响给予的内容和品质。古人说，廉者不食嗟来之食。不礼貌、不尊重的赏赐，对方即使接受，也不会感激。因此，你要注意平常的言行态度，因为它也是我们给予的一部分。
给予，不能只对人类，而是要普及到大自然中的各种生命现象。现代人谈保护动物，维护生态，古人称之为“众生平等”。大自然是人类的老师，但是在人类自强以后的不知什么时候，人类开始征服自然并以征服者自居，殊不知人类在征服自然的同时却让自然惩罚了自己，真可谓玩火自焚。人类能善待大自然的一草一木，能够对大自然的生命现象给予维护，大自然也一样会给予回报。
学会给予鼓励
鼓励是一种精神给予。这种给予多为上级对下级、长辈对晚辈或强者对弱者施加的积极的态度上的支持。有了这种支持，被鼓励者就会产生积极的力量。
我们平常养育孩子，太注意身体的成长和一般性教育，而很少在适当的时候给他几句活生生的金玉良言。我们太重视学历的完成，很少给孩子以支持和鼓励。正因为吝啬于这方面的给予，才使得孩子认为家庭不够温暖，与父母产生了代沟。
支持和鼓励，应该成为一种教育艺术。通过支持和鼓励，能引发孩子的学习积极性，带来信心和主动学习的力量。当然，支持和鼓励，必须在掌握人性、了解孩子和深知教导的本质之后，才能产生有效的影响力。支持和鼓励，有以下几个可供参考的原则：
支持和鼓励必须有明确的行为目标，不可笼统地加以赞美，不宜盲目地灌迷魂汤，这对孩子的成长有害无益。
支持和鼓励必须能培养孩子的主动思考和积极态度。因此，你必须先设法使孩子主动表现之后，才对他的行为表示支持和鼓励。
孩子遭遇挫折、失望、惧怕或退缩时，要先安慰，给他抒解心情的机会，然后再引导他看出希望，重建信心。
强制和辱骂是违背支持和鼓励的教育方式的。孩子犯错也需要支持才能改正。这种支持不是支持错的行为，而是支持他改进的积极性，给予改过自新的机会。
支持和鼓励的最终目的是孩子的自我实现、独立自主的思考和健康的人格，而不是一种溺爱。
我们的家庭、学校和社会对孩子缺乏支持和鼓励。惯常的教导方式是利诱和强制，把孩子变成自己的一部分，用自己的目的和欲望来教育孩子，结果，孩子反倒成为大人达到自己愿望的手段。这只能称为强制或引诱，而不是真正的支持和鼓励。
教育的结果如果不是造就一个能独立思考的个人，就不是好教育。为了培养一个有用的人才，我们应给予孩子支持和鼓励。
雷锋精神为什么能够传遍祖国大地，而且经久不衰？其实，它代表了人类内心的一种渴望：当自己身处逆境时，希望有人能拉自己一把。
同样，当你看到有人身陷困境之中，正苦苦挣扎的时候会怎么办？视若无睹，从他身旁走过，还是走过去伸出你的援助之手拉他上岸？如果你是一个普普通通的人，当你希望自己有同样遭遇之时有人也会帮助你，就应该勇敢地走过去，伸出你的手；如果你是领导，你没有选择，必须伸出温暖的手。
第33节：给予比接受快乐倪萍刚从山东调到中央电视台时，领导决定把《综艺大观》这一重头戏交给她。而当时，杨澜主持的《正大综艺》风头正旺，受到一致好评。实际上，她们两人有对打擂台的味道。
但当时的倪萍刚从山东话剧院调入北京，还从来没有这方面的经验，所以她对自己根本没有信心，更没把握。而《综艺大观》可以说是倪萍来中央电视台后打的第一仗，它与倪萍的前途可以说是一荣俱荣，一损俱损。倪萍必须背水一战，无退路可言。而北京人的傲气和对于“外来妹”的轻视使她更为前途而担忧。
所以，在拍摄前她惴惴不安，不知所措。这一切被导演看在眼里，他走过来，对倪萍说：“别紧张，你有这个能力。你仔细想想自己的工作经历，你毕业于山东艺术学院，又演了好几年的话剧，还拍过那么多的电影和电视剧，这些应该给你积累了不错的舞台感觉。可以说，你早已懂得了如何与观众交流，心里清楚摄像机的方位和镜头的位置。而且，在此以前，你不是曾经主持了一段时间的《人与人》的专题片吗？”
“你知道吗？”导演顿了顿又接着说，“就在你主持《人与人》专题片时，就有人说这家伙真上镜，台词说得好，这个倪萍，将来准出名，弄不好还出大名。”
导演的这番鼓励让倪萍重新恢复了自信，觉得眼前的一切其实算不了什么，自己应该有能力胜任眼前的工作，她要做出成绩给那些轻视她的人看看。
在她与牛群共同主持第一期《综艺大观》的排练中，牛群也不断地鼓励她：“倪萍，你永远记住，谁都是从零开始的。我看你这个零比别人的起点都高。”
为了消除倪萍的紧张情绪，牛群甚至跟倪萍开起了玩笑：“倪萍，你不用紧张，有我在嘛，一旦你忘词了，你就笑着看我，我就假装忘词了，这样，观众肯定会以为是我出错了。”
这一切，都让倪萍深为感动。她终于顺利闯过了第一关，行云流水般地圆满完成了她的主持工作。同时，她也一炮走红。此后，亿万电视观众牢牢记住了一个名字——倪萍。
鼓励他人，可以说是每位领导的常备良药。它可以医治处于困境中下属的心理疾病，增强下属克服困难的勇气和信心，顺利地完成领导交给他的工作。
给予比接受快乐
有的时候，人们总是在想，我能得到多少？而很少有人会去想，我做了多少，我让别人得到了多少？
有些领导总是埋怨自己的下属，工作没有热情，没有积极性，做一天和尚撞一天钟，甚至以不发奖金、减少福利待遇来“激励”他们，希望以惩罚来唤起员工们的斗志。其实这种做法是不可取的，下面的这则小故事，相信能给人们某种启示。
这一年的圣诞节，保罗的哥哥送给他一辆崭新的高档跑车作为圣诞礼物，这可是保罗梦寐以求的事。他开着跑�
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