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奋斗吧！系统工程师-第83部分
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工兵立刻拿出手机。
「等……等一下，我问问犬塚先生。」
他从电话簿选择对方的号码。响了几声后，电话接通了。
「喂，我是Grayface的犬塚。」
「啊，犬塚先生吗？我是骏河系统的樱坂，您现在有空吗？」
「——是？请问怎么了？」
工兵滔滔不绝地叙述问题。犬塚不怎么热心的「嗯嗯」地附和，最后「啊啊」了一声。
「那个是已知的毛病了。」
「啊？」
……什么？这个人到底在说些什么啊？
已知的……毛病？
「连续传输十个小时以上的话，就会引发记忆体泄漏的问题，导致当机哦。不过只要在中途停一下就能恢复了。我们打算在下一版的机器改善这点。」
「咦……咦咦咦咦？」
令人不敢置信的回答。持续传输会导致当机？这是什么鸟路由器？
「哎呀，毕竟在现实环境中，怎么可能连续十个小时不问断有流量通过呢？不用那么担心……我人刚好在交通工具上，就先失陪了。之后再连络。」
「啊，等等？犬塚先生，犬塚先生？」
工兵拼命呼喊，但对方已经挂断电话。
他吞了吞口水——
忐忑地回头一看，恰巧对上半眯着眼的室见。她双手叉腰，脸上没有一丝的表情。
「可以请您说明一下吗？」
客气得令人发毛的口吻。
工兵仰天长叹。
*
「总之把bug全都找出来！彻底筛选出什么功能可用，什么功能是垃圾，听到了没？」
被足足修理（不是比喻）一个小时后，工兵在室见的命令下重新展开Graybox的验证作业。
他被逼着面对长桌，逐一清查既有的验证项目。如今已不再分什么上下班时间，在所有工作当中以最优先的速度进行Graybox的测试。
据室见所言，社长所接下的案子——Grayloox导入案的交货日期就在一周后，在那之前必须找出所有的问题并做好装设的淮备。而且该名客户偏偏还是制造业这类最挑剔的用户。一旦发生通讯中断的情况，可能就有写不完的报告书了。
「测试案例还不够！介面断线的问题锁定在IP层和实体层，恢复后的状况也要确认一遍。位址设定成单点传播和群体广播。群体广播要确定Link
local scope和Global scope两种位址是否都能正常传输……啊啊，你在做什么！检查路径不能只用traceroute还要透过
ping指令的recordroute参数观察回传的数据。上次不是教过你了吗？」
每次敲打键盘、每次抓起网路线，甚至于每次移动视线，都会招来室见的怒骂。
遇上进入认真状态的她，工兵自豪的成果立刻显得千疮百孔。要找出堪用的功能似乎还比较困难些。
工兵拼命跟上室见的指示，但室见却首先忍不住了。她喊出一句：「够了！」并从工兵手中夺走终端机，直接在键盘上剧烈地敲打起来。
然而——
「这……这台机器怎么回事？IPS（注；入侵防御侦测系统）和远端存取同时启用，居然就当机了！」
「……啊啊，说明书上有写，建议不要同时启动多个负载吃重的功能。」
「等一下？这次我只启用OSPF（注：开放性最短路径优先），怎么也当掉了！」
「唉……好像必须要从介面上先进行OSPF的设定。从其他设定汇入的话就会当机……」
「……！设定好静态路由之后就停止传输了？」
「路由类的设定好像要重新启动后才会生效……本身设计就是这样吧。」
同样的互动重复了好几次之后，室见整个人突然站起，且用力抓起Graybox并顺势扯掉网路线，头也不回地跑了起来。就在工兵目瞪口呆之际，只见她打开窗户淮备要将灰色的机体给丢出去。
「等等……？室见，你做什么？」
工兵急忙冲上前架住对方的双臂。室见拼命挣扎，两眼变得血红：
「放……放开我！这台鸟路由器！我要废了它再卖给收破烂的！居然这么玩弄人，我宰了它！一定要宰了它！」
「冷……冷静点！室见，那是借来的机器，不能随意弄坏啊！快住手！」
总算将人拖离窗户后，工兵随即拿走Graybox并藏在身后。室见肩膀激烈起伏地喘气，带着凶暴至极的目光抬头望向工兵：
「……那你说，留下这台没用的机器要干什么？虽然不是完全办不到，但一周之内根本无法做完导入的淮备工作。」
「能……能不能请犬塚先生帮忙向社长解释一下？就说依照目前的状态，实在没有办法提供机器给客户。」
「没用的。对那些人来说，bug或任何的不正常只算是『小小的问题』。在他们的想法里，无论多么阳春的机器，只要搭配工程师就能完美地发挥——能在现场实际运用。」
……真的假的？
工兵开始绞尽脑汁想办法。
「我……我知道了，不然就这样吧。下周不是要从DC撤回一台OS部门的监控路由器吗？好像是YAMAHA的……RTX对吧？这次的案子就暂时用那个顶替，等Graybox能正常运作的时候再换回来。」
室见愁眉一松，发出「哦哦」的赞叹声。
「你真聪明，樱坂。好，这样子不但赶得上交货日期，我们也能将风险压在最低限度。」
「是吧？RTX已经有通过验证的设定，应付这一次短期交货的案子也相当足够了。接下来……啊啊，对了，只要再开启流量监控和CPU使用率监控的功能——」
以RTX测试实际环境下的负载，顺便验证Graybox是否真能应付本案件的需求。这些东西都有数据可查。届时视测试结果如何，可能会因性能不足的关系而判断无法导入。
好了，既然RTX能承受如此高的负载，那么Graybox又是如何呢？看吧，CPU负载马上跳到100％了嘛，性能大概完全不足以应付流量吧。结论是不行，所以目前无法在本案件导入Grayloox——
哦哦哦，很好。太好了！就这么办！下周的第一时间赶快去借RTX，然后导入！
带着兴奋的口吻淮备述说时，公司的内线忽然响起。
液晶画面的来电者ID为社长室——六本松。
社……长……？
工兵眨了一下眼，战战兢兢地拿起话筒。他开启扩音，以便让室见也能听到。
「哦哦，是我！关于那个Graybox的导入案，交货日能不能提早到这个周末？」
两人顿时面面相觑。
4
「防火墙和远端存取同时开启后会当机对吧？既然这样，就只开放远端存取，网路安全问题就用路由器本身的封包过滤功能来弥补怎么样？」
「……不行，路由器的封包过滤功能并非使用ASIC（专用晶片），所以和其他功能一样占用CPU资源，会导致效能不彰。」
「知道丁。那么就利用NAT划分成LAN和WAN两块，再透过NAPT（注：网路位址埠转译）规则放行所需要的连线——」
「这也不行呢。能够定义的NAT策略上限是99个，无法满足这个案子的需求。」
「……不然关闭远端存取，把加密方式改成IPsec，用路由器的VPN功能来取代。」
「不太清楚……不过用户端的验证怎么办？我们不能设定任何ID和密码的检查哦。」
「叫他们在电脑里安装凭证。」
「拜托别开玩笑了。」
…………
…………
「办不到呢——」
室见将验证资料往桌子一放，神情疲惫不堪地坐在椅子上呢喃。
窗外是一片犹如泥炭的黑暗。时间是晚上十一点。眼看大后天就是交货日，两人却还找不出一丝导入的眉目。
Graybox真的——真的是一台很烂的机器。只有外表帅气，里面的软体处处充满bug。至于硬体方面，处理稍微吃重一些就立刻当机。介面不时冻结，
设定档在设定途中消失，状态画面的资讯甚至和实际情况完全相反。询问客服也只得到「设计上如此」、「已知的毛病」等回答。最后还被告诫：「现在是非上班时
段……之后的询问麻烦请透过业务转达。」
室见恨恨地望Graybox，仿佛在看着蜈蚣赛跑时唯一跌倒的队友那样。
「唯独这一次，真的想就这么逃之夭夭了。这已经不是技术可以解决的问题。」
「……这家厂商为什么不会被告呢？实体规格和型录上的规格相差这么多。」
「毕竟每一个功能的确都能正常运作。只是上面没注明，组合起来使用时就会出问题。」
「……不过，名称不是『整合型』路由器吗？」
「大概是一种未来的目标吧？」
「简直是诈欺……」
「难得我们的意见一致呢。樱坂我真是高兴。」
可以的话，希望你在四天前就认清这个事实了。
面对室见的揶俞，工兵只是垂头丧气。他一边点选网页介面，目光向上飘往室见：
「那个……就到此为止吧？室见，你不用再陪我测试了。毕竟一切都是由于我的一时失言。剩下的事情我自己负责。反正怎么样都做不好，我一个人挨骂就行了。」
「这怎么可以？整件案子是指派我负责处理的。」
啊啊……对啊。
可恶，要是直接交代自己处理的话，也不会给室见添麻烦了。
「那我们分工一下如何？看谁去挨社长的骂，另一个就去承受客户的怒气。」
工兵有些自暴自弃地这么建议。室见听完后干笑一声：
「啊哈哈，这主意不错。分工处理战败后的问题。那么报告书交给你写了。我对这种文件类很头痛。」
「咦……室见你也不适合去登门谢罪吧？要是对方骂得太难听，你就会当反驳、发飙呢。」
自己反倒希望室见能够将Graybox的问题点详尽地整理在报告书上。运用技术人员的知识，将问题的原因一一查明。相较之下，自己就专门负责去赔罪
吧。无论对方怎么骂，只是不断低头道歉。对不起，真的非常抱歉，给您添麻烦了——别担心，我已经很习惯挨骂了。像这样，只要负责各自擅长的领域，妥善分工
的话——
…………
分……工？
工兵眨眨眼。
「……室见，对了……就是分工！」
「啊？」
室见疑惑地反问，眉头更是加深了皱纹。
「你在说什么啊？我怎么可能让你一个人去登门谢罪！身为你的上司，我也必须做个形式上的说明才行。」
「不是这个意思。」
工兵摇头否定，迳自走向白板。他拿起白板笔，开始绘制一幅大号的网路架构图。
心中纳闷的室见最初不发一言，但不久后，褐色的眼眸慢慢放大。她整个人猛吸一口气，从椅子上站起：
「干得好，樱坂。」
室见呼吸急促地拿出手机，搜寻电话簿之后按钮拨打。听着拨号的声音，她一边望向工兵：
「你赶快打电话给犬塚先生！问问看明天早上前是否可以配合，必要时搭计程车也无所谓。动作快！」
「了解。」
应了一声后，工兵立刻着手拨打外线。如今就等于在和时间赛跑。工兵按捺住内心的激动，拨向犬塚的手机号码。
*
「邮件……OK，内部网站OK，外部网站……嗯，很好都挡掉了。VPN……也没有问题。啊啊，看来似乎不要紧呢。」
客户负责人满意地点头。
室见和工兵僵着嘴角的笑意。他们克制住内心的安心，极力装出一副平静的样子。
（太好了……）
工兵感叹地这么滴咕，一边抬起目光来。位于客户身旁的是一具灰白色的网路机架。熟悉的Catalyst交换器、CISCO路由器和F5的负载平衡器当
中混入了银色的机体。网状的散热孔、昆虫复眼般的LED及绘有外星人脸部的LOGO——无疑正是万恶的根源，Graybox。
九月某日，工兵他们出现在琦玉緜的某处，客户的资料中心里。
验证时的手忙脚乱仿佛作梦一般，机器运作得十分良好。包括防火墙和远端存取功能也持续正常运作中。不过并非一台——而是两台一起。
同时开启两种功能便会当机。面对这无法解决的bug，工兵的答案很简单，就是一台机器负责一项功能，导入防火墙用的Graybox以及远端存取用的
Graybox共计两台。也就是作业分摊，分工合作。这样子CPU的负担不仅减少，无法预期的障碍也大为降低发生率，真是一举两得。
关键在于多出一台机器要从何处调来。在这个问题上，工兵选择沿用测试机。毕竟是厂商的机器设计不良，才需要采取如此非正规的架构组合。便以待修正版出炉后再恢复一台的架构为条件，请对方在这之前延长机器的出借期限。
而对于犬塚先生来说，或许也急需一个导入Graybox的实际成果，所以很快就接受工兵他们的要求。交换条件则是同意公开本次的案子，作为机器实际导入的案例……这方面是社长要处理的问题了。就让他和终端用户去好好磋商吧。
「是的……是的，那么就这样验收过关了……待命结束，了解。」
戴眼镜的中年负责人这么微笑说着，挂断PHS。他用和蔼的表情对工兵他们笑道：
「哎呀，能够顺利完成真是太好了。第一次用这种机器，原本还非常担心，幸好什么问题都没发生。不愧是六本松先生的公司，技术没话说。」
「您过奖了。」
工兵擦擦冷汗，急忙行了一礼。一旁的室见则用血红的双言盯着Graybox。这也难怪，想到昨天为止的惨状，就不知道她什么时候会怒气爆发。
（总而言之……赶快收工吧。）
这两天几乎都没好好睡过，既然没有问题，当然想赶快回家睡个好觉。
但或许是完成任务后的解脱感，负责人用轻快的口吻继续说下去：
「老实说啊，决定导入这台机器的人是我哦。」
「咦？是这样吗？」
负责人点点头。他从外套口袋里取出一张摺成四褶的纸。摊开一看，犹如科幻电影宣传单的缤纷版面便呈现出来。是Graybox的小册子。
「你们不觉得很酷吗？这种充满设计感的机体，酷似飞机驾驶舱的网页介面。更重要的是，仅仅一台就囊括路由器到防火墙的万用性！替换组态后还能用于其他的用途，不是很像一台变形合体机器人吗？老实告诉你们，我最喜欢这种东西了。」
「…………」
啊啊……这里也有一名受害者候选人。糟糕，在受害人数继续增加之前，必须赶快回收小册子然后统统烧掉才对。
但负责人未能察觉工兵的苦心，只见他更是喜孜孜地翻过小册子的背面。
「最近啊，每一家公司的机器功能都大同小异，实在没有新鲜感呢。这或许是业界成熟化的一种象征，不过偶尔也该推出这类的机器才是……啊啊，就是这个！这种功能！」
负责人指着小册子的时程图。
「在背板装入SSD，就可以化身为一台网路储存设备，你们不觉得很棒吗！怎么样？骏河系统的两位，下次维护的时候要不要顺便导入一下？」
「劝您最好不要！」
工兵回过神来，和室见不约而同地大叫。
客户负责人一阵傻眼。
工兵他们急忙开始解释。在尽量不提及bug和不正常毛病的情况下，逐一说明导入新功能的困难之处。而两台Graybox对于他们拼命的模样视若无睹，依旧闪动着前方的LED灯号。
*
到头来，在社长那个案子之后，Graybox未能再卖出一台。默默无名的新兴产品，果然还是致命伤所在吧。尽管有收到多次查询，但机器还是没能获得采用。
其实，工兵他们也或多或少地影响了客户的意向。例如前去向客户提案时——
咦？贵公司想使用Graybox的防火墙功能？这台机器有这种限制，那种要求，还有像这样的设计，贵公司真的不介意吗？远端存取？哦哦，要开启这个功能，就必须满足这个和那个的条件才行呢。贵公�
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