日常生活中的心理学-第12部分

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免的。而急病或受伤的情况是本人能力所不能改变的。经过本人努力
可以避免的灾难发生时，就会使人产生轻蔑的感情，因而视而不见。
而本人努力了但依然无法避免的灾难发生时，就会引起人们的同情
心，自然就会带来援助的行动。
此外，救助者自己的心情状况也影响是否采取救助行为。
影响人们心情的因素有很多，有时甚至只是很小的因素，比如天
气好。心理学家做过试验，天气越好，人的心情就越好，同时也越容
易帮助别人。在晴天里，人们到餐厅里用餐时给的小费也比阴雨天给
的要多。
有时候，如果在电话亭里拣到了一枚硬币，甚至也会让人心情好
起来。心理学家通过实验，发现就是这一点小事也会影响人的心情，
从而影响是否采取援助行为。
试验是在美国旧金山的最大的购物中心进行的。试验分两种进
行，一种是试验者在使用电话之前放人10美分硬币，另一种是电话
亭里没有放钱的情况。在电话亭打电话的人并不知道有什么试验，只
是当他们打完电话后，从电话亭里出来的时候，试验者抱着一堆书籍
之类的东西从他们跟前走过，而且故意让书落到地上。
那么，到底有多少人会帮助捡起落在地上的书本呢？试验结果证
明，没有捡到钱的人当中，只有5％的人帮助检起落「的书本。而检
到钱的人当中却有90％以上的人伸手作了帮助。
俗话说，人逢喜事精神爽。心理学家要提醒我们的是，要尽量在
在别人心情好的时候请求帮助，这很可能会让你如愿以偿。
此外，并不一定在人们心情好的时候，才有援助行动，还有许多
研究材料表明，在人心境不佳或者有犯罪感的时候，也很容易促进
援助行动。这似乎证明，开朗与忧郁的心情都比平静的心情更容易
促使我们去帮助他人。也就是说，平静的心情下，是最不容易帮助别
人的。
24模仿心理：
一柄双刃剑
有这样一个心理实验：在一个行人很多的路口，当人行横道的信
号变为红灯时，让一个人率先闯红灯走过路口，目的是要了解这个人
的行动对其他人到底有多大影响。当其他步行者看到有一个人走过人
行横道时，就有许多人不管是不是红灯，跟在那个人后面一个接一个
地走过路口。此时闯红灯过路口的人数，要比没有示范人员在前面开
路时多得多。
心理学家发现，很多时候，几乎所有人都在根本没有外界的强制
下受着他人的影响。这个实验证明了：人有模仿他人的本能。模仿另lJ
人闯红灯的心理是：明明知道红灯的时候是不能过路口的，但因为看
到别人过了，心里或者是潜意识里就想：他过了我为什么不能过？他
过去了也没受到惩罚，那么我过也没关系。可以说前面的人不知不觉
给后面的人做了示范。但是如果一个人都没有过，那么我们自己要想
“为天下先”，恐怕就需要更大的勇气。
在我国的街道上，其实这样的现象很多，我们经常可以看到一起
闯红灯的行人。正是因为大家都觉得既然他过了，我为什么不能过，
一些本来想守规则的人，也跟着违规的过去了。于是违规的人越来越
多，以至要有交通协管员来管理才能遵守交通规则。对恶习的模仿，
扩大了对社会的危害。
模仿是每个人都有的一种心理机制，是指有意和无意的效仿和再
现与他人类似行为的活动，简单讲，就是照着别人的样子去做。如见
别人留长发，自己也留长发，别人穿牛仔低裤，自己也穿牛仔裤。因
此，模仿外化出来就是各种社会心理和社会行为。
模仿有无意识模仿和有意识模仿。
无意识模仿是在不知不觉中自动地模仿别人。比如，见别人笑，
自己也笑，别人起哄，自己也跟着别人起哄；听音乐时，见别人脚动，
自己也跟着动，甚至在别人打个哈欠的时候，自己也无意识得打了个
哈欠。这些部属无意识模仿。在无意识模仿中，模仿者没有考虑模仿
的意义和理由，是不自觉地照着别人的言行去做。
有意识模仿的一个例子是对风俗习惯的模仿。如一个人旅行到一
个少数民族地区，就要尊重这个民族的习俗，一个人到另一个国家生
活，就要尊重和学习那里的风俗习惯和生活方式，而不管这些风俗习
惯是否合理。
模仿的一个重要意义就是，它是学习的基础。我们学习任何知识
和技能，很大程度上要归功于模仿。经过模仿，人们能形成一定的
态度、信念、理想等个性特点。
模仿从儿童时期就开始了，没有模仿，儿童就无法成熟起来，
就无法学到知识和技能。儿童可通过观察父母对邻里亲友的态度而
模仿学到待人的方式，由观察父母认真的工作态度而培养起社会责
任感。另外，教育上常强调的“身教”、“以身作则”、“染入苍则苍，
染入黄则黄”等观念，都是强调环境对儿童模仿的影响。不仅是儿
童时期，在人生中的任何时期，我们的学习中很大一部分内容就是
模仿。
而且，模仿在生产经营中具有很大的意义。许多产品的开发，其
实都是模仿别人已经开发成功的产品。
仿造的优点是：技术上风险小，容易开发成功，投入开发的财力、
物力、人力都相对少些。我国上世纪50年代开发的产品，大都是仿
造苏联产品，有的是按苏联提供图纸生产，也有的买回样机，进行测
绘，然后仿造。
不过模仿产品要注意以下几点。首先要了解市场需求情况，不仅
要了解现在市场上热销产品，特别要了解潜在市场的热销产品，因为
现在热的产品，正表明快要不热了，只有潜在要热的产品，才是正要
热的，所以不要赶浪潮，不要看表面现象，要进行市场分析。其次是
既要仿造又不要盲目照搬照抄。如果有专利保护，就切忌照样仿造，
高明的仿造应该是仿照别人开发的思路，不仿外形，应该按市场的不
同需求和本单位的特长，进行消化吸收后作出改进或创新，才能开发
出市场适销对路的新产品。
有的人看不起仿制。其实仿制既是学习也是为创新打基础。首创
者的目的是为早期占领市场获利多，但首创者要花大量的气力研发，
投资大、时间长，风险高。有的花很大力气开发出来的新产品，一上
市就会被竟争对手很决学到手。所以首创者不一定很成劝，弄不好会
被竞争者赶上。
生活中有些模仿是很无聊的，是源自虚荣的心理，具有消极的意
义。
我们都知道东施效坪的故事。东施看到西施捧心显得很美，就模
仿西施的动作，结果使本来就很丑的自己，因为矫揉造作，显得更丑
了。这个故事告诉我们，模仿要依据自身的条件如何，就是首先要有
自知之明。如果条件无论如何达不到，硬要去模仿，只能贻人笑柄。
而且，一个人对别人的某些独特的风格，往往没有模仿的必要。每个
人都应该坚持做自己，要有自己独特的特点和风格。每个人有自己与
生俱来的个性和特点，表现出自己独有的这些特点和优势，才是自然
的，才能最好地发挥出自己的能力。模仿别人，往往使我们变的四不
象，还不如保持自己原来的风格好。
比如在武打明星成龙之前，最有名的武打明星是李小龙。而李小
龙英年早逝，接下来具有接他班资格的只有成龙。起初许多人建议成
龙模仿李小龙，成为李小龙第二。但是成龙没有那么做，而是根据自
己的个性和风格，树立了一个崭新的形象，区别于李小龙那种酷酷
的、严肃的风格，而塑造了一种开朗、幽默、搞笑，同时正直、友善
的风格。这给他带来了和李小龙同样大的成功。而如果只是模仿李小
龙，弄不好也会出现东施效舞的效应。
另外一种消极的模仿，是出于对有钱人、经济条件和地位更高的
人的攀比。
〃法国剧作家莫里哀塑造了一个文学角色形象“茹尔丹先生”；〃
这个“茹尔丹先生”是个模仿迷。他得知别人家在举办家庭音乐欣
赏会，“那么我家也应该有”，于是赶忙去请音乐教师到家里来。至
于服饰穿戴，茹尔丹也处处向“上等人”看齐，却又模仿的很不得
体。大白天，他要穿一件据说是“上等人”才有的睡衣；裁缝给他
裁错了衣服，编瞎话哄他，他居然也信以为真了。结果，尽管衣服
上的“花朵都是头朝下”的，但他只要听说是模仿而致，也就“那
么行啦”。
文学作品中的形象虽然有点夸张，但它来源于生活。生活中的确
有不少像茹尔丹先生这样出于虚荣而和其他人模仿、攀比的人。
生活中人们对富人、阔人、时髦人的派头的攀比是很普遍的。如
现在流行的女人之间攀比手机的小巧、多功能、是否有彩屏；男人
间攀比轿车的档次、别墅的位置。不少中小学牛不是攀比学习成绩，
而是攀比父母的级别、职位。据说北京一些贵族学校的学生，比爸
爸是司局级还是部委级；海南的一些重点小学学生在父母接送时，
攀比轿车的档次。一个学生对他爸说：“您下次接我到路口就行了，
别到校门口，您的农夫车太丢人了！”原来他的同学父母开的都是
“奔驰”、“宝马”。大学生攀比名牌服装和生日宴会的规格的现象也
很普遍。还有很多人举行婚礼，不量入为出，而是为了和别人攀比而
花费巨大，甚至为此举债。
固然，和人相比是人的本性，“人往高处走，水往低处流”是每
个人的追求。但是人和人的能力与先天条件不同，所拥有的自然会有
差异。盲目的攀比，可能会给自己带来不必要的烦恼。
而且出于虚荣的攀比对于个人是一种不健康的心理，对社会也是
一种不健康的风气。首先，人生的快乐不一定取决于外表的形式上的
东西，比如举行婚礼，值得怀念的是结婚本身，而不是车队、花费、
排场等“表面功夫”。另外尺有所短，寸有所长，别人有的我们没有，
但我们有的别人也不一定有。而且生活的滋味是“如人饮水，冷暖自
知”，你很难从外表真正了解别人是否幸福。所以在很大程度上，人
和人之间是没有什么可比性的。
25社会感染：
人多为什么胆大
大概我们都有过这样的感觉吧：旅行中，当一个人徘徊在陌生地
方的时候，总会有某种好奇心和解放感而引起的兴奋，又会有点紧
张。
但是，和朋友一起出去就不同了。假设我们是平时做事十分小心
谨慎、每到达一个新环境前都会做好充分准备的人，如果和朋友一起
出去，即使对周围环境还不十分熟悉，也没有充分的计划，也会变得
大胆多了。
这种心理并不是在旅行时才会出现。当一个人的时候，即使有恶
作剧的念头，也往往不敢去做。可是当几个人聚集在一起玩得兴致勃
勃时，即使没人带头也可能会这样去做。
同样，在会场上，当大家一起自由地讨论想法，商谈战略战状时，
比起每个人独自思考提出的意见想法会更大胆。尽管客观状况没有改
变，仅仅是人数的增加，就会使大家变得自如洒脱起来，倾向于提一
些更大胆的想法。虽然大胆的方针策略会伴随着很大的风险，但由于
人数多，责任分散，大家会很容易轻松地提一些大胆的意见或行动。
美国心理学家对此展开了实验研究，结果发现集体决策与个人决
策相比，似乎的确存在更具冒险性的特点。
心理学家在实验中先提供这样一个情境：有一个工程师，他已经
结婚了，并有一个孩子。5年前他大学毕业便进入一家大型公司上班，
工作稳定，收人中等，福利完备，将来还会有一大笔退休金，但是在
退休之前工资不可能大幅度增加；另外还有一家小型公司也在招人，
工资很高，还有奖金与股权，可惜收入并不稳定。现在让大家为工程
师做参谋，帮助他作出最符合自身利益的选择。实验中先让一些人单
独提出建议，然后再组成小组，一起讨论，共同提出建议。结果发现，
各人在团体决策下所提的建议比单独情况下所提出的要冒险得多。
那么，为什么会出现这样的状况？这是由哪些因素决定的呢？
心理学家有如下一些解释：首先，集体中会发生责任分散效应，
出了错，责任平摊，每个人所承担的较轻，因而易于主张冒险，因为
一旦决策正确，各自所获得的利益并没怎么减少。其次，天生好冒险
的人往往在集体中有较大的影响，他们更健谈，嗓门也高，因此容易
让集体接受他们的主张。再次，当个人提出建议时，能由于不熟悉情
况而心中无数，所以小心为上；而在集体讨论后，每个人对情况会有
更全面也更深人的了解，也就敢于提出冒险性的建议了。
这个心理规律提醒我们，对群体的决策不要过于相信。在群体决
策之后，我们还是需要冷静地用一个人的头脑仔细思考一下，这个决
策是不是过于大胆和冒险了？如果我们自己是负责人，就更应该如
此。因为最后集体不会为这个决定负责的。
人多变得胆大，还有更加极端的情况。
如果世界杯足球赛在哪个城市举办，想必主办城市的居民必定会
兴高采烈，但当地的警察肯定是高兴不起来的。为什么呢？因为他们
对“足球流氓”犯懂。
欧洲的男子足球水平很高，欧洲的足球流氓也同样大名远扬，尤
其是英格兰的足球流氓，足以使任何球场保安谈虎色变。1985年5月，
比利时海塞尔体育场欧洲俱乐部冠军杯赛决赛现场，由英格兰利物浦
队和意大利尤文图斯队争夺冠军。比赛中途，利物浦球迷率先挑起骚
乱，暴力冲突中双方球迷死46人，伤逾百人，上演了空前的惨剧。
“海塞尔惨案”已经过去了好多年，然而球场暴力却有增无减。
鉴于惨案愈演愈烈，国际足联主席布拉特已经一再指出，球场暴力已
成为足球事业发展的毒瘤，也是足球运动的耻辱。那么，这阴魂不散、
“我行我素”的球场暴力，究竟有些什么奥秘呢？
法国学者古斯塔夫·勒庞在其1895年的著作《群众心理学》中，
提出了所谓的“群众心理统一律”。他认为，当一群人聚集在一起，只
要它受到“群众心理统一律”的支配，就构成了群众，从而表现出与
组成成员的个体的特征全然不同的独立特征。勒庞将这些特征总结为
丧失理智、情感冲动、非理性且缺乏责任感。
〃勒庞写道：（群众中）有意识的人格已经消失，无意识的人格占〃
着主导地位，在情绪和观念的感染下以及暗示的影响下朝着明确的方
向发展．并且，具有将暗示的观念立即转变成行动的倾向。”
身处群众中的个人，在群众心理气氛的感染之下，失去独立思考
和判断能力，取而代之的是依随群众的情绪和意见而行动。人们的群
众行为与个人独处时的行为迥然相异，时常受其他人影响而出现偏
差，他们分不清主观和客观，想像多于实际，毫无逻辑可言，和事实
往往有很大的距离。最终，道德感和社会约束机制在狂热的氛围中都
失去了效力，在独处时风度翩翩的人，在群众之中却可能迷失了自
我，表现出冲动、偏执、狂暴甚至反社会的行为。
群众中的社会感染与暗示，是造成这些现象的元凶之一。试想大
家都在一个剧场里安静地观看表演，突然间浓烟滚滚，着火了！观众
一下子惊呆了，这时有人猛地冲向安全出口，所有的人马上都跟着向
出口挤去，结果人多门小，反