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荆棘舞-第10部分
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叶小荼左思右想,觉得除此之外实在没有好的办法,只能利用这种方法来赌一赌运气。她花费了一个小时,给陈换之写了一封邮件,希望他能够看到,她的电子邮件主题是“英国UP公司致亨利集团陈总”,内容大致如下:
“尊敬的陈总:首先对占用您宝贵的工作时间表示歉意,但是,我非常诚挚地希望您能够抽出一点时间(至多一个小时)给我一个面谈的机会,相信这样的会面会给您增加成功选择一个好项目的几率,您会得到许多或许比之前更好的建议。据我冒昧揣测,贵公司对这个ERP项目一定相当重视,假如贵公司已经因此投入了大量的人力、物力进行项目的准备和市场调研,一定不会吝惜再多花上一个小时的时间,让英国UP公司的工作人员为您做一次面对面的交流和产品演示、以期为最终成功选择提供更多的参考数据吧?我所供职的英国UP公司,与贵公司之前所合作的美国DOOM公司都是国内外最知名的软件供应商,只有通过对比和竞争,您才能找到更好的解决方案,获得最优惠的价格,将项目的风险减至最低。在您做出最后的决定之前,我们希望您能给英国UP公司一个公平竞争的机会!顺祝商安。”
叶小荼发出邮件之后,一直耐心等待着来自亨利集团的消息,三天很快就过去了,她的等待依然没有任何结果,她既没有收到对方的回复邮件,上海亨利集团也没有人给她打电话。txt电子书分享平台
守株待兔
史迪文对这笔订单的态度一如既往地漠然,即使在每天召开销售会议、挨个询问每个销售代表进展情况的时候,他也从不主动问起上海亨利集团的订单,他觉得这笔订单根本没有希望,所以不愿浪费太多精力来关注。不但如此,他还交给了叶小荼许多新的工作任务,例如协助朱丽叶做老客户回访、整理鹰组的数据库等等。
销售部每一个人都有自己的月度工作计划和目标客户,完不成任务的人就会面临末位淘汰的残酷现实,朱丽叶非常在意自己的业绩,见史迪文发话,也就毫不客气地将一些打杂跑腿、不能创造直接效益的事情交给叶小荼去做。这些杂事占用了叶小荼许多时间,好在她够勤快,办事效率也比较高,朱丽叶交代的事情她基本上都能办好,从不借故推三阻四,朱丽叶没什么可挑剔的,对她的态度反而好了许多。
叶小荼很清楚,要想在英国UP公司内站稳脚跟成为一个成功的销售人员,仅靠满腔热忱和运气更是远远不够的,从强大的竞争对手美国DOOM公司手中抢单,对一个新手而言当然难如登天。难度归难度,她并不是一个惧怕困难的人,即使从她的直属上司史迪文那里得不到太多支持,她也没有对这笔订单失去希望,一边继续耐心等待陈换之的回复邮件,一边收集关于上海亨利集团的详细资料。
夜幕降临,虽然已过下班时间,英国UP公司的办公室依然灯火通明,还有人员留在公司加班。
叶小荼好不容易才将朱丽叶交给她的一大堆客户数据资料录入完毕,她习惯性地伸了个懒腰,突然觉得有些口渴,于是走近饮水机倒了一大杯水,因为饮水显示灯亮着红色,她站立在一旁等待水开的时候,目光顺便在办公室内扫视了一圈,发现情形与往常略有不同。
销售部和技术支持部人员都已离开,连公认的“加班模范”市场部经理Mary等人都下班了,惟有行政人事部的沈若琳和张墨还在加班,在他们二人公共的办公室内,沈若琳熟练地敲打着键盘,张墨则飞快地清理着一大沓表格,眉目之间隐隐有些不耐烦的神色,在恒温的办公室内,他只穿着一件衬衣,额头上还看得见汗珠,两人都是一副热火朝天、废寝忘食的忙碌景象。
郁闷女上司
东珠大厦位于上海浦东陆家嘴金融中心地带,租金相当昂贵,分配给每位员工的座位空间都很有限,除了麦克道尔和江尚有独立的办公室之外,其他部门都是在一起办公,部门经理与员工之间会有一个简单的隔断,其余的空间如会议室、会客室谈话室等等则比较大,装潢也比较华丽一些。
叶小荼看着他们工作的模样,不由自主地想起当时在美国JOY公司人力资源部工作的情形。尽管英国UP公司的规模和员工人数要少于美国JOY公司,但英国UP公司人事部门所承担的实际工作量并不亚于美国JOY公司的人力资源部,但是 英国UP公司负责人力资源管理的人手只有美国JOY公司的三分之一。英国总裁对销售和市场之外的部门人员编制要求相当苛刻,连一个人头都不肯浪费。英国UP公司的考核密度很大,刚刚做完了年终考核,人事部又要开始准备下一轮的季度考核,沈若琳和张墨两个人必须完成六个人的工作量,确实忙不过来,加班自然变成了一件不可避免的事情,时间一长任谁都受不了。
事实上,沈若琳正是为此与麦克道尔之间闹过几次不愉快。她不止一次向麦克道尔申请增加一名人事助理,麦克道尔故意装作不理解她的请求,语重心长地说:“Linda,总裁和我都认为目前行政人事部的工作做得很好,你们足够胜任现在的岗位要求,没有必要增加人手。”沈若琳立刻陈述了许多具体的人事工作,并且明确地告诉他,假如没有人帮忙的话,这些工作将会无限期地拖延下去,毕竟一个人的工作量不是现有的其他人员加班加点就能够完成的。
麦克道尔继续带着无奈和为难的神情:“你知道的,伦敦总部才不到五百位员工,现在整个中国区只有五个大区办事处,员工总人数已经超过三百啦。中国政府刚刚修改了《劳动法》,对公司而言,增加一位员工,不仅仅是增加薪资的问题……”
沈若琳早知道他会这么说,她依然坚持陈述自己的观点:“公司的人员情况我很清楚,您说得没错,伦敦的劳动力价格普遍很高,可我们目前工作的地点是在中国上海,不是英国伦敦,我不认为增加一个人手会给公司带来利益上的损害。恰恰相反,假如这个人用得适当,他所创造的价值将会为公司节约不少管理成本。”
麦克道尔琢磨了一下,仍然以惯用的公司预算、公司编制等等理由搪塞她,就是不肯松口。沈若琳对此十分不满,又不敢发作。
谨慎是法宝
那天早上沈若琳阴云满面地走出麦克道尔的办公室时,恰好被叶小荼看到。叶小荼当然并不知道他们二人之间的矛盾起源,但她不得不佩服沈若琳和张墨的“敬业精神”,从她入职英国UP公司的那一天开始,她几乎没有看见过他们二人准时在下班时间离开过公司办公室。
饮水机的绿指示灯亮起,叶小荼倒好了水准备离开的时候,沈若琳恰好抬头看见了她,打了个招呼说:“Yolanda!你过来一下。”
叶小荼有些意外,沈若琳平时总是一副严肃的表情,很少这样和颜悦色地对员工说话,她小心谨慎地走近行政人事部的门口,并没有贸然进去,立在玻璃门附近问:“Linda有事情找我吗?”
沈若琳点了点头示意她进去,抬头看着她说:“我记得,你之前公司的岗位是在人力资源部?”
叶小荼不知她葫芦里卖的是什么药,居然问起她过去的工作经验,谨慎地回答说:“是的。”
沈若琳“哦”了一声,随即又问:“你曾经参与过公司的绩效考核吗?”
她看似随口一问,叶小荼正要作答,猛然发现张墨用眼角余光瞟了自己一眼,心里立刻警觉起来。虽然她不是绩效考核主管,但是以她的专业水平和在人力资源部三年的工作经验,对于这些具体操作还是比较了解的。可是,目前不知道沈若琳葫芦里卖的究竟是什么药,在这样一位能干的女经理面前,装巧远远不如藏拙。她想到这里,立刻改口摇头说:“我不太懂这一块……我之前只负责人员招聘,都是一些简单的程序化操作,绩效考核比较难把握,所以通常都是经理和绩效主管在做,我们很少参与。”
沈若琳听见她这么说,脸上掠过一丝稍纵即逝的释然之色,却又很快地被一种上司惯有的高姿态所代替,淡淡地说:“绩效考核在这几个模块中确实最难,不是随随便便来个人就能做得好的。假如在我们公司有机会让你继续做人力资源工作,你愿意离开销售岗位吗?”
这一句话让叶小荼更加觉得迷惑,更不敢贸然作出回答。沈若琳问话的目的何在?她绝对不会无缘无故地找她“闲聊”,她是为了试探她对销售工作的信心与决心,还是真的准备提供一个“继续做人力资源工作”的机会给她?
保护色:适当愚蠢
就在她犹豫不决的时候,一旁的张墨突然插了一句嘴说:“你当初来应聘的时候,我们都怀疑你的求职动机,以你的专业背景和资历,完全可以找到一家不错的企业继续做你的招聘主管,为什么要选择做软件销售呢?当然我们并不是否定你的能力,只是觉得你的选择有些不合常规,挺奇怪的。”
叶小荼终于明白了当初行政人事部对她评价不高的原因,萦绕心头已久的疑虑顿时解开,刚才的一头雾水也渐渐消逝,她抬头看着沈若琳,以一种快乐的语调说:“其实很简单,我想尝试一种不同的工作方式。销售人员的工作自由度比较大,成功之后拿到的薪酬也比较丰厚,我很喜欢!”
沈若琳飞快地看了她一眼,又将目光转向电脑屏幕,一边敲打键盘一边说:“兴趣与能力是两码事,喜欢做一件事是只是做好这件事的必要前提。新员工的试用期考核马上就要开始了,你到现在为止有没有签过单?”她的语气不带任何感*彩,听起来有点冷冰冰的感觉。
叶小荼继续谨慎地回答说:“还没有签,但是正在努力。”
沈若琳没说话,张墨补了一句说:“现在离试用期考核还有半个月时间,你只要签下一笔单就可以通过考核。”
叶小荼发现他们俩埋头于各种表格之间,确实忙得不可开交,主动问他道:“你们有什么事情需要我帮忙吗?我可以帮你做。”
张墨连忙摆手说:“不用,如果能够这样,HR还有什么机密可言?难道你之前的美国公司人力资源部的工作可以让别的部门人员来做?”他发现叶小荼有首肯的表情,忍不住流露出一丝淡淡的鄙夷之色,说道:“那是什么美国公司?管理未免也太不规范了! My God,我简直可以想象他们的水平!”
叶小荼并不介意他的讥讽,她乘机识趣地溜出了行政人事部办公室。对于沈若琳的冷淡和张墨的鄙视,她不但不因此生气,反而有些欣慰,这种忽视与漠然正是她要想达到的效果,在没有获得足够的销售业绩、在英国UP公司站稳脚跟之前,她希望自己能够远远地脱离行政人事部的视线之外,与其让沈若琳和张墨印象深刻地记住她,倒不如让他们忽略她。 。 。。 想看书来
绝地逢生
叶小荼捧着水杯回到座位上,她突然发现,就在刚才去行政人事部说话的间隙,邮箱里居然多出来一封邮件,发信人是一串熟悉的字母SHANGHAI HENGLI。
上海亨利集团!
她高兴得几乎跳起来,迅速用鼠标点击了邮件,由于网速有些慢,等待的过程仿佛有一个世纪般漫长,邮件很简单,只有寥寥几个字:“邮件已阅,随后会有人联络你们。”
就在这时候,叶小荼桌上的白色座机猛地响了起来,她迅速接起电话,熟练地回答说:“您好,英国UP公司销售部!”
话筒中传来一个略微有点耳熟的女声:“请问您是英国UP公司销售部的叶小姐吗?”这个声音叶小荼并不陌生,这是上海亨利集团陈换之的秘书打来的电话。她的话语非常甜美悦耳,让人能立刻想象出她在电话另一端职业化而礼貌的笑容,只要听过一遍就会留下难忘的印象。
叶小荼辨识出了她的声音,她紧握着话筒,清晰地回答说:“您好,我就是叶小荼!”
秘书小姐言辞简练而不失亲切地说:“我姓高,是上海亨利百货集团公司陈总的助理,我受陈总委托通知您,明天下午两点到我们集团公司总部来,最好能够准备一场关于你们的产品的PPT演示,我们的项目相关负责人需要看一看你们的产品功能怎样。”
命运的转机,往往总是在不经意之间悄然来临。
高秘书的电话驱散了一直笼罩在叶小荼头顶的愁绪,她仿佛在乌云密布的雨天看到了一线天际透出的阳光,她深深呼吸了一口气,看来她的运气并不坏,陈换之竟然看到了她所写的那封电子邮件,还大方地给予了英国UP公司一次现场展示产品的机会。这是一个多么难得的机会!假如她当时听从了史迪文的劝告,彻底放弃了尝试的念头,只怕连这一次机会都没有。无论如何,她都要倾尽全力来准备这场PPT演示,争取明天能够在上海亨利集团的决策者们面前树立一个良好的形象,并且乘机寻找理由来说服他们。
叶小荼按捺着激动的心情,向高秘书表示,她次日两点一定会准时参加PPT演示。
高秘书说:“很好,明天我会在公司一楼大厅等候你们,请务必准时前来。”书 包 网 txt小说上传分享
狭路相逢,勇者胜
当天夜晚,叶小荼在满心的期待与紧张中度过了春节之后的又一个不眠之夜。
虽然凭借一封陌生邮件幸运地敲开了上海亨利集团的大门,并不意味着将来的一切会有多么顺利,毕竟美国DOOM公司是一个极强的竞争对手,无论从产品性能、售后服务、价格等等方面都并不比英国UP公司差,两家公司的实力其实相差并不太远,要设法彻底打消上海亨利集团高层决策者与美国DOOM公司的合作意向,只靠一点运气是远远不够的。
销售是一场战争,抢单更像一场艰苦卓绝的反击战,在业已失去先机的情况下,面对着强大的对手美国DOOM公司,叶小荼不得不绞尽脑汁设法应对,她隐约感觉到后面的谈判将会更加艰难,她对这个项目了解越深入,就越能感觉到从事销售工作与她当初所想象的并不相同。
狭路相逢,勇者胜。
明天的PPT展示将是一场短兵相接的硬仗,如果这一次PPT展示不成功,上海亨利集团绝不会让他们尝试第二次。好在英国UP公司营销部门的头儿们并没有任何人给予她任何压力,史迪文根本没有对这笔“死单”寄予太多希望,她只是一匹半路突然杀出的黑马,连英国UP公司自己都没有想到的事情,想必更在美国DOOM公司销售人员的意料之外。那么在目前的情况下,她需要做的就是让英国UP公司的软件产品表现得优秀一点、更优秀一点,以期获得一点点的反击机会。
第二天上班时,叶小荼所做的第一件事情就是向史迪文汇报工作。
史迪文的办公地点相对独立一些,是位于办公室西侧的一个小隔断,他因为住得离公司比较近,通常都是销售部第一个抵达公司的人,他发现叶小荼先他来到公司,主动和她打招呼。
叶小荼赶紧从座位上站起来,迎向他说:“我有一个好消息要向您汇报。”。 。。 最好的txt下载网
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史迪文一边放公文包,一边很感兴趣地接话问:“什么好消息?”
叶小荼简略地将得到上海亨利集团回复的情况叙述了一遍,并且说:“这个机会实在太难得了,我已经答应高小姐今天下午会前往他们集团总部进行PPT产品展示宣讲,但是我对这款软件的性能还不是特别熟悉,假如有所失误,我担心会影响他们的决策!”
史迪文的表情有些惊讶,上海亨利集团在采购项目上向来都是大手笔,当初他勉强同意叶小荼去跟进这笔订单的时候,其实并
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