5分钟打动人心-第6部分

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杨先生是一位公司经理，身高一米八，英俊帅气。他在课堂上就曾同大家分享过他的成功案例。由于业务关系，他经常与台湾商人打交道。有一位台湾女经理，人长得漂亮，可就是有些傲气，眼睛总是往上看。杨先生心想：“你不理我，我也不理你，有什么了不起，咱们都是经理。你不打招呼，我也不跟你套近乎。”自从在课堂上听我讲过“主动与他人打招呼的人，其地位不在他人之下，就好比颁奖者的地位不在获奖者之下一样”，杨先生决定主动与她沟通交流。
有一次，在展览会上他遇到了那位女台商。杨先生马上走过去，和她热情地打招呼，交换名片。拿过来一看，她叫林静玉，便立刻说道：“林小姐，你这名字起得好。”
女经理问他：“我的名字有什么好？”
杨先生说：“你看，林静玉，跟林黛玉就差一个字，比她还文静，其实你长得也像你们台湾的一位电影明星。”
女经理兴趣大增，接着问：“我像谁？”
杨先生认真地回答：“特别像林青霞。”
“哎呀，还真有不少人说我像林青霞呢。”女经理高兴地接受了杨先生的判断。
这时，杨先生说出了关键的能够彰显其聪明才智的一句话：“你们林家怎么尽出美女呀！”
听后，林静玉咯咯地笑个不停。后来，他们成了好朋友，彼此成功地合作过许多项目。
看看，赞美名字不仅能改善关系，还能为自己赢得商机呢。当然，也不是每一个名字都有突出的特点。如果遇到不太好解释的名字，你可以尝试着用拆字的方式来表达其含义。
一位老总叫吴德文，说自己的姓与名配起来不太好，我说：“挺好的呀，你的姓名整体含义是‘品学兼优，上帝表扬’。”
老总一听，果然不错，特别高兴，连忙道谢：“谢谢鞠老师，我的名字总算找到好的解释了。”
这里，我将“吴”拆成口和天，意思是上天都开口为你说话——上帝表扬。
如果他的名字中有不认识的生僻字，这可是天赐良机，一定要问问他这个字怎么读，有什么含义。千万别装着认识，错过良好的赞美时机。
他的名字，他自己一定查过字典，“这是我爷爷查《康熙字典》找的字，是‘美玉’的意思……”此时，你可以趁机夸赞其是“文化人出身”。
甚至，稍微难一点的字，你也可佯装不认识，问一下怎么念，有什么含义，再夸其“文化人出身”。
我有幸到全国各地的许多企业去培训，对于接待我的经理的名字我总是要夸赞一番。说来也奇怪，当你用心想赞美对方的名字时，也总能发现其名字中的特点。有意识，有目标，注意力就会集中，你的灵感也会迸发出来：或整体，或分拆，或联想……
以前在多数情况下，只有见到很有特色的名字时，你才会奉上赞美之辞。从今以后，你要做到，见到的每一个重要人物的名字，都要仔细看一看，在心中默念几遍，然后找到它的特点，夸赞一番。
第二，看职务
除了名字，还可以看看职务上有什么值得称道的地方：
董事长，总经理——啊，真了不起，这么年轻就当领导了；
总工程师——聪明人，栋梁之才啊；
校长——我最佩服既有文化又有领导才能的人了；
教师——人类灵魂的工程师，了不起；
……
第三，看单位
除了名字和职务，还要看看工作单位有什么值得赞扬的：行政单位可以夸，外企可以夸，著名企业可以夸……每个行业都有自己的特色，都是可以称赞的。
机关——现在当公务员多踏实啊，听说报考公务员的人一年比一年多，考试一年比一年难。
IBM——世界知名公司啊，给资本家打工有什么感觉？告诉我怎么才能到外企被资本家“剥削”一下。
微软——是不是特别有才能，智商特高才能到微软？得万里挑一吧？
海尔——中国第一品牌，我听说到海尔的人不仅要有才，而且人品也得一流。当初你是不是经过严格的考核？要一路过关斩将吧？
……
一般而言，少有这样的人——他的名字没特点，职务没优势，单位也没有可夸耀的地方。所以，接过任何一张名片，仔细看看上面的内容，再结合他本人的形象、气质、学识，你总能找到方法顺势赞美一番。
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主动打招呼（1）
第四节
主动打招呼
○　主动和人打招呼，虽是一把简单的“飞刀”，可如果你连用一个月，保证你在单位里的人气急升。
○　你眼里有别人，别人才会心中有你。
5分钟打动人心
第二章立竿见影——赞美的十三把“小飞刀”
主动和人打招呼，虽是一把简单的“飞刀”，可如果你连用一个月，保证你在单位里的人气急升。主动打招呼所传递的信息是：“我眼里有你。”谁不喜欢这样的信息？谁不愿意自己在别人的心目中有地位，被重视？
见了领导打招呼，说明你心中敬重领导；见同事打招呼，说明你眼里有同事；见手下打招呼，说明你关心下属。
你眼里有别人，别人才会心中有你。
1。主动打招呼就低三下四吗
有人说：“我凭什么先与他打招呼，难道我比他低下吗？”其实，给别人颁奖的人的地位比获奖人还要高，所以，主动与别人打招呼并不代表比别人低下，相反，至少说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。
事实上，级别越高的领导越亲切随和，我们常见到他们主动亲切地同下级打招呼，非常平易近人。民间有句话：“大官好见，小鬼难缠。”大官随和易见，是其自信的表现，也是其心态优越的体现。只有小官才会故意端架子，生怕别人不承认他的权威，其实更彰显了他的不自信。
我们每个人都希望自己不断进步、成长，那么就应该表现出相应的自信来。从今天开始，见到单位领导要主动打招呼：“你好！张总！”见到同事也要响亮地问候：“你好！张三！”“你好！李四！”
2。主动打招呼是一种职位升迁的通道
主动热情地打招呼，不仅会为别人带来快乐，自己也会神清气爽，一天有个好心情。同时，还会为自己创造一个良好的工作环境：领导赏识你，同事喜欢你，在这样的环境里工作，自然会有良好的发展。
◇　同时进入单位的两个年轻人，一个已经升迁为部门经理，而另一个却还是普通的办事员。仔细观察，你会发现，前者见到领导和同事都会热情主动地打招呼，给大家留下了良好的印象，而后者则是见了领导就躲着走，见了同事也不理不睬。
◇　“员工见到领导主动打招呼是为自己挣分。”　一所著名医院的刘院长说，“当员工见到我时，如果他礼貌地对我说‘院长好’，我会感觉到这个员工积极向上，也会喜欢这样的员工。如果员工见到我不打招呼，我自己倒无所谓，可我对这样员工的印象就差一些。乘电梯时，员工一般都手按按钮对我说：‘院长，您请。’我对这类员工印象就比较好：‘多有礼貌的小伙子。’如果他自己钻进去，不理我，会给我留下较差的印象。”
不主动打招呼，对领导来说没有什么，因为有太多的人想方设法巴结他。说实话，领导并不缺少某一个员工的问候，可是，对员工来说影响就大了：且不说他得不到领导的赏识，就是这种见人不理不睬的做法也不会赢得同事的好感。而得不到领导和同事支持的人，怎么可能得到提升呢？
◇微软公司是世界优秀的企业，它的雇员中有一千多个中国人，可是，从普通工程师升迁到经理职位的人却极少，周先生是少有的幸运者之一。有些来自中国的工程师问他：“我很努力，怎么就升不上去啊？”他反问道：“你开会的时候说话吗？你经常同别人打招呼吗？”
主动打招呼（2）
2007年初，杨先生学完我的课程，就将主动打招呼这一把“飞刀”用于实际工作中，获得了前所未有的成功。
他对我说：“以前，我自认为研究生毕业，有学问，有能力，我行我素。没想到，在公司里，领导不赏识我，同事不理睬我，我厌倦工作，觉得工作起来像受刑般难以忍受。后来，我上了你的课程，决心改变现状，成为受欢迎的人。
“你在课堂上说：‘要想拥有美好的工作环境，多使用主动打招呼这把小飞刀。’现在，我总是提前到达办公室，同每一位进来的同事打招呼，微笑，并花些时间同他们聊天。
“一个月以来，我发现自己在办公室非常受欢迎，同事们都愿意同我交流。我现在每天都渴望着早点进办公室。这一个小技巧让我的工作和生活发生了根本的改变。谢谢您，鞠老师。”
有一天，杨先生兴高采烈地同一个女孩来到我的办公室：“鞠老师，我上了您的课，有了很大的改变，现在我介绍我的女朋友也来上您的课。”
2007年12月24日，我收到了杨先生的女朋友发来的一条短信：“鞠老师，我真诚地谢谢您！小杨已有很大的进步，我们已经买房了，最近他要去做公司的管理工作了，有时间还要去听您的课。您是我们人生中遇到的最好的一位导师！”
主动地与领导和同事打招呼能够有效地改善你的工作环境，主动地与公司服务人员打招呼也会为自己赢得机会。
郑先生为某集团公司的部门经理。有一天，还不到上午八点他就到了公司，见到保洁员正在忙着打扫，于是关心地问道：“你好，真是辛苦，这么早就来了。”保洁员突然得到部门经理的问候，有些受宠若惊，连忙说道：“不辛苦，这是我们应该做的。”
过了一段时间，单位里订杂志，那位保洁员负责统计订购情况，时间是一上午。那天上午，郑先生外出办事，直到中午才回来。结果，那位保洁员等了他一上午。郑先生不知道订什么杂志好，保洁员便拿出其他同事订的杂志给他参考，同时，提醒他说：“你可以看看《电子商务》、《互联网时代》，总裁办公室都订这杂志……”
恰巧，他们单位的老总喜欢新事物、新观点，并爱显示自己的超前意识，所以，开会时经常提问。结果，每次老总提的问题，郑先生几乎都能回答上来，原因就是郑先生也看过那些杂志。从此，老总对他刮目相看。
如此看来，单位的保洁员也会为你的升迁提供帮助。那么，你见到单位的保安、保洁员等，是不是也准备主动地打个招呼呢？
3。主动打招呼给生活增添色彩
中国民间有句俗语，叫“兔子不吃窝边草”，意思是说，兔子知道窝边草对掩护兔窝、保证安全非常重要，所以不能毁坏。我们人类的智商比兔子要高很多，那为什么不想办法改善自己的居住环境，营造良好的人际关系呢？
当然，从现在做起也不晚。
◇　见到邻居点头微笑，主动问候：“你好！”对方也会友善地回应你。建和谐社区，当然需要和睦的邻里关系。
◇　见到小区保安主动打招呼：“你好！今天是你值班啊？”“过年回家了吗？”小伙子觉得自己受到了重视，腰板挺得更直，敬礼更标准。下一次，他会主动帮你提东西。
◇　见到小区保洁员，主动问候：“你好！阿姨，打扫得真干净！”你的问候就像穿过云层的阳光，让她的心里一整天都暖洋洋的。她会把你的门前、周围扫得格外干净。
主动打招呼（3）
在一些发达国家，当有人为你提供服务时，有时需要给些小费以表达你的谢意。在中国，给小费目前还不太普遍，那么最起码要给个问候或赞美吧？！
4。失势的人更需要尊重
领导在位的时候，人们前呼后拥，他也心高气傲，即使别人见面不主动和他打招呼，他也并不在意，对于主动打招呼的人有时印象也不是很深刻。可是，退休之后情况就不一样了。正所谓“门前冷落鞍马稀”，此时，他更在意别人对他的态度。可以说，这时的每一个问候都是珍贵的，都会给他留下深刻的印象。
所以，见面后，更要主动热情地和他打招呼，并要用原来的官职来称呼他。
你热情地同他打招呼：“您好，李局长！”
他客气道：“哎，我现在已经退休了，不是你们的局长了。”
你回答：“您在我心目中永远是局长！”
他高兴了：“这小家伙，挺会说话的。怎么样，现在工作还好吧？”
要知道：“瘦死的骆驼比马大”，别看他退休了，依然有能量。与他来往的多是一些有身份的人，说不定哪次聚会时想起你来，随便推荐一下，对你来说可能就是一个大机遇。
另外，关注失势的人也代表着一个人的良好心态，你始终如一的尊重，表明你以前的问候也是发自内心的。
遗憾的是，社会上总有一些人，在别人有权有势时，成天围着人家转，一旦他人大权旁落，便“树倒猢狲散”，甚至还“落井下石”。这种“墙头草”似的人物是不会赢得他人的尊重的，也难以得到别人的帮助。
5。关注被冷落的人
在社交场合中，那些显赫的成功人士往往是众人关注的中心，而一些普通的参与者则经常被冷落一旁。此时，需要我们用关心和问候去融化那些冰冷的角落。
比如，在餐桌上，通常情况下我除了赞美老总之外，还要顾及司机，我会说：“李师傅开车开得很好。”老总也对自己的司机很满意：“李师傅跟了我五年了，车开得很稳当，所以，我特别派他去接您。”此时，我再对司机说：“给王总开车是不是很开心啊？”司机认真地说：“可不是吗？我跟王总学到很多东西……”接下来的话题又说到了老总。交谈一直在愉快的氛围中进行。
其实，赞美一个人的手下，也是对他的赞赏，强将手下无弱兵嘛。
有些人，只知赞美、巴结领导，却对其手下视而不见。那些遭受冷落的下属，说不定什么时候给你递句谗言，也能坏了你的大事。
朋友、同学聚会时，大家往往容易众星捧月般地与成功者交谈，甚至餐桌上的主题也是围绕着成功者进行的。此时，你也应该关心在角落里默默无语的人，他更需要关心，需要问候。
赞美成功者，属于“锦上添花”；关照落寞者，这叫“雪中送炭”。锦上添花固然好，但雪中送炭更重要。
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及时指出别人的变化（1）
第五节
及时指出别人的变化
○　关注到对方细微的变化并指出来，传递出去的信息是：“你在我心目中很重要，我时刻关注你的变化。”
○　如果他的变化不符合你的审美观，你可以从另一个角度来做一番正面的评价。
5分钟打动人心
第二章立竿见影——赞美的十三把“小飞刀”
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关注到对方细微的变化并指出来，传递出去的信息是：“你在我心目中很重要，我时刻关注你的变化。”
同事天天在一起上班，应该互相支持和鼓励，也应该相互关心。所以，当同事有什么显著变化的时候，要及时地指出来，表达你的关心。
试想：人家买了那么漂亮的衣裙，在你面前晃了三圈，如果你不说话，作为同事多么不合格！最后逼得她自己说出来：“我的裙子好像有点短……”这时，你才应付道：“哦，你买了裙子啦？”
对别人的变化视而不见，传递的信息是：“我根本没把你放在眼里，你是小人物，不值得我关注。”
这样，别人以后也就不再关注你。你换了新发型，在别人面前转一百圈，人家也不会说话了。
要知道，一个人穿了新衣服，换了新发型，有了新变化，其内心深处是特别想让别人看见，并赞赏一番的。女孩子费时费力地化妆打扮，男孩子兜里揣把梳子，皮鞋擦得锃亮，不就是为了引人注目吗？
2。爱在心头口要开
当一个人的心中充满了期待的时候，�