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别跟我说你懂办公室政治-第23部分

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可见,作为办公室人士,如果你意识到自己就要被“炒”,你首先可用“申诉”的权利来避免自己被裁。其主要做法有:

第一,找“说客”。因为自卖自夸的效果不一定好,如果能找个“有分量”的人替你美言几句,可以起到“一句顶十句”的作用。这就需要平时做好营建人脉网络的工作,有了人力资源的投资,关键时刻才会有人愿意为你做“说客”。

第二,直接向老板或主管“进谏”。因为在一些管理不够规范的公司,裁员有时就是一两个人根据自己的主观好恶做出的决定,具有一定片面性。如果你能拿出有说服力的事例,让老板觉得不应该炒你,事情或许就会有转机;而如果自己确实有过错,就要诚恳地承认错误,请求给予一个改正的机会,或许还会有一线生机。上述案例中的兴华就采取了“进谏”这一有效措施。

除了“申诉”之外,还可拿起法律武器维护自身权益。比如公司无端撕毁合同,或在女员工怀孕期间“炒鱿鱼”,可向劳动仲裁机关求助,或向法院起诉。

案例二:阿牛刚干财产保险营销工作半年,业绩便跃升首位,引起部门主管的妒忌。主管担心阿牛会抢他的位子,处处给阿牛小鞋穿。再后来,总经理听信主管的一面之词,决定辞退阿牛。尽管受此重创,阿牛在办理移交手续时,仍然把自己客户的通信地址、联络方式等毫无保留地交出来,并将平时积累的经验加以总结,写了一份如何开拓财产保险业务的建议,递交总经理。不久之后,总经理做出了一个出乎人们意料的决定:撤销主管职务,重新招回阿牛担任部门主管。“连这么敬业的员工都容不下,说明他不是称职的主管。”总经理这样认为。

可见,当被辞退已成定局之时,仍然不要放弃,你还有起死回生的一招:把你的工作经验总结出来,把失败教训整理出来,把整改措施形成文字,再诚心实意地呈给老板。

起死回生的概率取决于你的水平以及你对岗位的热爱程度。即使暂时没有达到预期效果,你也应为将来“好马也吃回头草”奠定基础,可以说有百利而无一害。

案例三:一直以来,工作环境相对宽松,偶尔迟到早退,也不在乎扣点小钱,金融危机一来,就不单是几个小钱那么简单,如果给领导留下坏印象,赶上末位淘汰,可不是闹着玩的。非常时期,处处得小心谨慎。可也免不了有人积习难改,有意无意挑战老板的权威,C君就是这样一位刺头。提起他说来话长,在公司挂个虚职,也挨了点中层的边,因为他舅舅曾是老板的老板,身上有不少衙内习气,迟到早退是小菜一碟。

可最近C君有点“运交华盖”。准确地说是他舅舅最近退休离职,后台一倒,老板正好逮着机会杀鸡儆猴,找到了整肃的突破口。

老板在会上宣布了三条意见,一是要求在金融危机面前大家不能松劲,继续保持良好的出勤准点率;二是责令C君写出屡屡迟到早退的书面检查;三是将C君从虚职调往一线,老板的原话是,你出身将门,应该多干实事,有所作为。不过,意见归意见,薪水可是一个子儿没少,也算给赋闲在家的C君舅舅留足了面子。

看到一向仁慈的老板动了真格,个别人再也不敢偷懒耍滑,公司风气为之一振。看来,特殊的时期,特殊的人物,老板自有特殊的安排,这个时候动了C君,效果还是挺明显的。再说,老板没有随便裁人,也是从维护稳定,爱护属下角度考虑。

其实,许多因果都是自己种下的,是甜是苦都得从自身找原因。要想不下岗,就必须爱岗;爱岗者,岗恒爱之。

案例四:大学毕业后,小王在学友的帮助下来到一家企业做内刊编辑。学友是总裁秘书,可能是由于职位特殊,公司管理层的员工似乎都愿意和学友套近乎,久而久之小王也就和这些人成了朋友。一次,在闲聊中,人事部经理无意间提及内刊编辑部可能要撤并。说者无意,听者有意。小王明白,如果撤并的话,裁员就不可避免,论资历,自己比不上其他几位,看来逃不脱被裁的命运。但小王是个聪明人,他没有轻易放弃,而是工作更加卖力,在稿件与版面处理上下足工夫。又通过其他途径了解到可能兼并内刊的部门,想方设法把自己编辑的刊物送到了这个部门主管的手里。这些努力没有白费,小王最终躲过了“被裁”这一劫。

可见,人在办公室,建立预警系统十分必要。如能尽早得知裁员信息,就可以在裁员之前实施应对措施,因为裁员名单一旦落实了,再翻盘就很困难。

所谓建立预警系统就是要关注两方面内容:一要了解哪些人容易被裁;二要了解企业一般什么时候会裁员。

办公室专家告诉我们,这些人容易被裁:高薪聘用却未能为公司创收的人;不肯接受职务调动,难以驾驭的员工;自以为是的员工;资历最浅的员工;老板视为眼中钉的员工;浑水摸鱼、没有绩效的员工;对于公司目前的经营体制不满的员工;会对公司某方面产生不利影响的员工;学习能力差、不肯接受新事物的员工;闲得无聊的员工;经常假公济私,浪费公司资源的人;“低价值员工”;位置无足轻重的员工。

了解了以上两点,办公室人就要反思一下,自己是否属于这些类型的人?如果是,就要采取措施改变现状。那么,我们该如何改变这种现状呢?除了向案例中的办公室精英学习外,在工作中还应注意以下几方面事项。

第一,永葆热诚,不计较,全心投入工作。

对工作一直保持热诚,在团体里能激起同事、下属工作斗志的人,是企业最想留住或网罗的对象。还要让老板知道你是全心投入工作,不计较多做事,而不是每天上下班,只把分内工作做好。在工作中不要计较,因为你计较的话,就只会做分内的工作,那上司不会将很重要的工作交给你尝试,你也就少了磨炼及提升能力的机会。再者,如果计较的话,你无法接触其他层面的事,也就无法让自己提升成多职能的人,未来很难向上。

第二,学做孙悟空,发展多职能力。

现在办公室需要“七十二变”的孙悟空,过去只要精钻自己的核心专业能力就能捧住饭碗的时代已经过去。现在外界环境变化太快,今天企业重视的某些专业能力,明天可能变得不重要。而只固守一种专业职能的人,就很可能被裁掉。外界环境变化太快,企业为求生存,必须不断调整经营方向,因此,今天企业重视的某些专业能力,明天可能变得不重要。这种情况下,只固守一种专业职能的人,如果无法符合企业未来的发展需求,当组织重整,精简人力时,很可能就被裁掉。所以,要在激烈的办公室上求生存,捧牢饭碗,需要积极让自己成为“多职能”人才,增加不同职务上的历练。

第三,能够持续不断地学习。

办公室优秀人才必备的条件之一,就是拥有不断学习的能力。尤其大环境不停变动,现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战,所以,不断重新学习绝对是必要的。此外,良好学习,并立即运用在工作上也很重要,具备这样能力的人,最受企业青睐。

第四,良好的沟通能力。

办公室上良好的沟通能力的重要性绝不亚于其他专业能力,尤其关系到升迁。例如,当你和别人意见相左时,尤其是上司,不要直接把想法脱口而出,而是第一步先表达你的“同情心”,表示你完全理解对方的想法;第二步,和对方站在一起,表达以前的想法也曾和对方一样;第三步,把自己现在的想法讲出来。利用这种渐进沟通的方法,往往可以把意见顺利传达给对方,也不会引起不悦。

此外,有人不想沟通,是担心和别人意见不合,发生冲突,尤其怕得罪主管,其实可以运用沟通技巧化解此类难题。

Lesson 22 内外兼修,才能练就办公室达人

办公室智慧:杜拉拉在办公室赤裸裸的争夺战里几经锻造百炼成钢,以HR经理的头衔完成了她从菜鸟到达人的华丽转身的经历让人羡慕。作为办公室人士,我们从毕业到现在已经有好几年的时间了,在这几年中,感受到了工作带来的压力,也清楚明白以自己的学识面对当今的竞争远远不够。对于尚在校园或即将走上办公室的朋友,我们想告诉你,利用好自己能够掌握的时间,人人都能成为杜拉拉。

看过电视连续剧《奋斗》的人们可能都会有这样一个想法:你再怎样奋斗也不如有个有钱的老爸,《奋斗》打着励志剧的幌子却让更多的年轻人产生了消极的人生态度。而《杜拉拉升职记》则告诉大家,只要你肯努力工作,麻雀也能变成凤凰,升职与否完全取决于你付出多少心血。当然现实生活中是绝不可能有杜拉拉这样的人物和运气存在,仔细观察影片中杜拉拉究竟是如何一步步走向事业高峰,只是因为运气太好吗?其实,我们还应该看到她积极的做事态度和良好的人际关系处理能力,这些经验非常值得我们去学习,所谓寓教于乐,通过影片有时我们也能知道该怎样把握办公室规则和升职的要诀。

小顾毕业那年,在学校的推荐下,选择到北京的农村服务基层。三年的工作,面对条件艰苦工作辛苦的局面,他不断磨炼着自己的意志。小顾深知,一个专科的毕业证无法满足用人单位的条件,所以选择利用社会提供的便利,走上了专升本的学习之路……2010年,三年的村官之路也画上了圆满的句号,本科也即将毕业,他再一次面临着找工作。在网上投递简历无数,寥寥无几的面试概率使他差一点放弃了找工作的念头,但小顾还是坚持了,他从杜拉拉的经历中,明白磨砺后才能收获成功。过了没多久,小顾忽然接收到了一家著名杂志的“实习通知书”,虽然先从实习开始,但是他却由衷的高兴。能力来自知识、技能和态度。在毕业实习中,小顾深刻体会了一些良好的素养是一个初入办公室人必备的。

对于在办公室工作的人来说,不仅要注重着装礼仪、交际礼仪这些外在的要素。在办公室工作应十分注重自己的形象,女士选择的服装颜色不宜太艳,颜色太艳会显得轻浮,饰品尽量追求简单的款式;男士应该着装得体,干净利落。

在和人交际中要遵循“尊重”的原则,这一点体现在行为和沟通中,不要以自己的要求来要求别人。其实在工作中,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数人都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系的诀窍在于你必须有开放的人格,能真正地去欣赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人,首先必须能客观地评价别人,能找得出别人的优点,发现亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令人佩服、值得人们尊重的闪光之处。发自内心去欣赏和赞美他们,在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时就会发自内心去尊重和欣赏他人,达到处理人际关系的最高境界。当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己,而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点,我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己,你会惊奇地发现,原来自己还有许多不足,而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人,而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人,肯定别人。你会惊奇地发现,世上所有你接触到的人,只要你仔细观察,总可以找出比你强的优点来。

工作中与上司、同事、下属相处时,若能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人,人际关系便如鱼得水了。但一些人总认为自己怀才不遇,他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己,从内心看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果,在社会中很难生存。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,别人也会同样的欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭,如果你在这样一个大家庭中工作,我想不仅工作的效率会提高,更不会出现那么多的抱怨和自身压力了。

想要和同事的私下感情得到发展,可以表现在对对方的关心、及时的帮助等。通过感情上的交流,可以软化彼此的相处关系。要注意文明用语的使用,这会给您和其他职员的相处带来意外的收获。工作中要不断提升个人的素质,相对应会更好地掌握人际交往技巧。

此外,态度对于一个人在办公室的生存也是至关重要的。有人说:态度决定一切;有人说:态度决定成败,态度决定成功的高度;也有人说:态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准,而一个人的能力来自于三个方面,知识、技能和态度。其中,又以态度最为重要。激情投入地工作,与麻木呆滞地工作,完全不同。爱默生说:“一个朝着自己目标永远前进的人,整个世界都给他让路。”反之,失败不是因为我们不具备实力,而是我们易被环境左右,惯于附和,缺乏主见,态度不正确,容易沮丧的缘故。工作态度决定工作成绩,在我们平时所接触的工作之中,每个人都持有自己的工作态度。有的人勤勉进取,工作忙碌、热情,精神抖擞,积极乐观,永争第一,总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在受到挫折的情况下也是如此;有的悠闲自在,得过且过,从来都是按时上下班,按部就班,职责之外的事情一概不理,分外的事情更不会主动去做,不求有功,但求无过;有的牢骚满腹,永远悲观失望,总是在抱怨他人与环境,认为自己所有的不如意,都是由环境造成的,常常自我设限,使自己的无限潜能无法发挥,整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的乐趣。一位伟人曾说过:“你的心态就是你真正的主人。”你的态度如何,在一定程度上已决定你是失败还是成功。

敬业、勤奋、忠诚、进取是在办公室工作时应有的态度。敬业就是敬重自己从事的事业,专注致力于事业,千方百计将事情办好;敬业是将自己对岗位、对工作的热爱化为奋发而持久的工作激情,为圆满完成任务而调动自己的所有细胞,勤奋拼搏、坚韧不拔、不达目的决不罢休,这是一种精神。勤奋是成功的基础,勤奋要勇于吃苦,勇于奋斗,勇于进取。要成功就不怕苦、不怕累、不畏艰难、不计个人得失;勤奋就是对自己的工作负责,做好工作中平平凡凡的每一件事,全心全意地、想方设法去完成每一项工作任务。忠诚于公司,就是忠诚于自己的事业,忠诚不仅体现在工作主动、责任心强,不好高骛远,不整日抱怨,保持愉快的心情,从善良的角度出发,从点点滴滴出发,把身心彻底融进工作,尽职尽责。

常言道:“人往高处走,水往低处流。”没有人希望永远居于人下,在办公室政治无处不在的情况下,最实际的还是工作上能够获得成熟感,得到上司的赏识,相信这是每个人的愿望,只有这样也才能成为内外兼修的办公室达人。

小议:你怎样才能获得高
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