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红色管理:向中国共产党学管理(修订版)-第10部分
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可以说，没有价值观的组织就形同“乌合之众”。表现在企业中也是如此，如果一个企业没有思想价值观做指导，必定也会出现因为没有坚定信念的支撑，在大是大非问题上容易失去判断的标准，也不能有始终如一的行动。
旧中国的军阀几乎都是投机分子，信奉的是“有奶便是娘”。例如，湖北督军王占元一生数易其主：1895年他到小站投靠袁世凯，袁死后投靠冯国璋；张勋复辟时，他积极参与，复辟失败后立即翻脸不认账；冯国璋死后，他投奔直隶的曹琨、吴佩孚，但又与段祺瑞的皖系藕断丝连；与直系闹翻，被曹吴赶出湖北后，便极力巴结张作霖，但第一次直奉战争后，张作霖被赶回东北，王占元摇旗一变，又重新巴结曹吴，出任陆军检阅使。1924年直奉第二次大战后直系惨败，张、段对其所为渐生反感，于是失去活动余地。北伐战争爆发，王占元彻底销声匿迹了。
价值观为组织的生存和发展提供了方向和行动指南，为组织成员形成共同的行为准则奠定了基础。《孙子兵法》云：“上下同欲者胜”。对企业来说，领导是点，组织是线，员工是面，应该以价值观为纽带，建立由领导、组织、员工为实现共同价值的共同体。
美军朝鲜战争和越战之后对于中国共产党军队的精神力作了很大的研究。美军最终得出结论：军人价值观是军人的精神支柱，是军队完成肩负使命的根本保证，是构成军队战斗力的重要基础。
在亚历山大撰写的《朝鲜：我们第一次战败——美国人的反思》一书中，他对中国民党军队不可思议的精神力量赞叹不已。他说：
“中国人极力阻止军事上的等级制度。为的是不仅要从战士中提拔干部，而且也为了激发广大士兵的积极性，使他们参与讨论、解决并处理日常问题。这种做法，结合其他措施，可使普通士兵充分了解战术形势以及部队作战计划等方面的情况。这样就可使广大士兵在重大战斗行动中发挥主动性，增强责任感。其基本思想是，彼此间的同志关系可以鼓舞士气，士兵的社会行为由亲密无间的人与人之间的关系来规范。由于十分看重友谊和忠诚，所以各师的官兵尽量由同一个省或同一个地区的人组成；各连的战士往往来自同一个村子。”书 包 网 txt小说上传分享
第三章 思想建设铸造组织之魂（2）
亚历山大描写了中国军队的战斗意志，他说：“一旦受到火力攻击，进攻中的中###队便立即卧倒，但只要射击停止，他们便一跃而起，再往前冲……”正是靠着这种战斗精神，中国民党军队表现出了极强的战斗力。“令人十分吃惊的是，中###队充其量只有迫击炮，却在朝鲜打败了全世界军队中火力最强，又完全拥有制空权的美国民党军队。”
亚历山大对朝鲜战争中中国民党军队战斗精神和军队文化的描述，根据克劳塞维茨对精神力量和武德的定义，基本属于武德的范畴，在管理中相当于价值观等的范畴。可见，中国在朝鲜战争中所取得的伟大胜利，在美国人看来，也是精神的胜利，一种价值观的胜利。
2。 核心是解决人的世界观问题
美军认识到，在士兵中进行价值观教育，并把士兵的思想统一在共同价值观内，是中国共产党军队战无不胜的秘密。所以，价值观教育应是比战术训练更重要的政治训练。
美陆海空三军和海军陆战队都建立了各自的价值观，美陆军价值观主要包括忠诚、职责、尊敬、奉献、荣誉、正直和勇气七个方面。在杰克逊堡的陆军训练中心，价值观被制作成标牌、宣传画和条幅，在训练场、餐厅、士兵宿舍和图书馆广泛张贴、悬挂。办公楼走廊里挂的是这7条，通往训练场道路两旁竖的是这7条，连队宿舍墙上的宣传画印的也是这7条，就连士兵餐厅的房梁下面钉的还是这7条，军人随时随地都处在价值观教育的环境氛围里。
美军官兵的身份牌上都镌刻有各自军种的价值观，每个士兵的钱夹里都有一张正面印有军种价值观、背面印有《士兵守则》的小卡片，让官兵在潜移默化中受到感染和熏陶。
美军十分注重思想引导。新兵教育的内容包括很多方面，有爱国主义教育、军人道德节操教育、时事形势教育、部队传统荣誉教育等，其中十分重要的是国防教育。美军认为，国防教育是军人的精神支柱，无论是在复杂的战斗环境还是在普通的日常工作中，都包括着道德因素；决定战争胜负的许多无形因素，如领导艺术、军人性格、部队凝聚力、军人行为等，这些观念无一不受到军人国防观念的支配。
除此之外，美军还安排了密集的思想教育课程。以美国陆军为例，在新兵入伍训练的第一周，先由营长概括介绍陆军价值观的内容和基本要求，主要由带兵的营连指挥官（军官）和排长、教官（均为士官）讲授以“个人的力量”体现价值观。从第二周开始，分别采用图文介绍、观看电影、士官教练介绍个人经历、每周作训总结回顾和教官解答新兵提问等方式进行系统的价值观教育训练。而且，每个阶段都要进行价值观学习考核，并结合其他课目的测验，对成绩差的实施“第二次机会”训练计划，再不合格的予以淘汰。美军认为，唯其如此，才能使新兵由无纪律到自觉接受纪律约束，由自由个体到团队作战，由不情愿到忠实为美国利益服务。
3。 围绕时代中心任务进行思想建设
如何在组织中确立先进的价值观？中国共产党的方法就是强调思想建党。着重思想建党，这是中国共产党自身建设的一贯指导思想和突出特点。中共中央宣传部印发的《邓小平同志建设有中国特色社会主义理论学习纲要》中强调指出：“加强党的建设，要始终把思想建设放在首位。”其含义，一是在政治建设、组织建设、作风建设以及制度建设等党的全部建设之中，强调“思想建设是灵魂和基础”，其他各方面党的建设都离不开也无法离开思想建设，都要以也必须以思想建设作为依托和保证。二是思想建设要渗透到党的建设的各个方面，各个环节，始终贯穿在党的建设的全部过程中。
中国共产党从成立之日起，就十分重视思想政治工作。
1921年7月，党的一大通过了《关于当前实际工作的决议》，确定党成立后的中心任务是通过建立工人学校成立工会来提高工人觉悟，组织工人阶级，明确提出“党应以阶级斗争的精神灌输各工会”。1923年11月中共三届一中全会通过了《教育宣传问题决议案》，在宣传方针上强调要为反对帝国主义和军阀的政治任务服务；在宣传内容上强调要宣传“健全的唯物主义的宇宙观和社会观及集体主义的人生观”；在宣传方法上提出了“政治讨论”、“政治讲演”、“原理讲演”、“劳动生活讨论”和设立“社会科学研究会”等形式。
第三章 思想建设铸造组织之魂（3）
没有思想统领的行动必然是盲目的行动，至少是没有远见和容易迷失方向的行动。如果不进行理论的升华，经验对实践的指导性作用将是非常有限的，有时甚至是错误的；更重要的是，由于个体经验的千差万别，基于经验的判断结果也会存在着本质的差异。
例如，近些年来，当许多企业都在纷纷效仿海尔模式的时候，海尔自身却在创新和改变，这是不是最大的讽刺？
企业自身发展中的问题，有些不是能够通过单纯学习就可解决的；即便有先例可拿来借鉴，但因时机不一样，也极有可能是在“刻舟求剑”。企业的学习必然是更深层次的学习。不是要去照搬别人的个体经验，而是要把各种行动用思想统领起来。
这可以用海尔成功兼并原青岛红星电器厂的故事来说明，这个故事已被写进哈佛的案例。
海尔在每兼并一个企业之后派去的第一批人不是出自财务部，而是出自企业文化中心。他们首先宣讲的是企业文化、管理模式，而不是投资额度、赢利指标。账面上一时的得失不在他们的视野之内，企业长远的价值才是他们的立足点。
为什么要这样做？张瑞敏的理论是：“企业兼并的目的是以少量资金投入，迅速扩大企业规模。兼并之后，企业扭亏为盈不是靠大量的资金注入，否则不如建立一家新的企业；主要还是利用自己的无形资产，即所谓品牌运营，并注入文化和管理。我们的做法
是，在被兼并企业里将海尔的模式进行复制，可以形象地总结为吃‘休克鱼’的方法。”
在海尔全新理念的导向下，被兼并的企业在海尔的海洋里自由地遨游、成长。因管理不善而“休克”的鱼被催醒，重新参与市场搏击，如今已成长为同行业的“巨鲸”。
4。 以真实经历来讲述组织成长的故事
中国共产党在长期的思想建设实践中，不但注重从思想上建党，还注重从思想上建军，打造了一支经得起风浪考验，敢打硬仗，敢打恶仗的新型人民军队。
以国民党第六十军被改造成解放军第五十军为例，改造后的军容、军心、军纪、战斗力、凝聚力迥然不同。1949年，五十军南下参加解放战争后，进入鄂、川作战，在歼敌两万多人之后，又整编了蒋介石嫡系陈克非的第二十兵团，收编了袍哥舵把子的“挺进军”，屡立奇功。1950年10月，五十军参加抗美援朝，在冰天雪地中英勇作战，歼灭英军第二十九旅皇家来复枪第五十七团一部等。同时，五十军一个营作为全军前卫直插汉城。率先攻占汉城，这些彪炳军功，堪称奇迹。
回首这段历史，人们不能不感慨、敬佩当年共产党人基于完美理想的博大胸怀和远见卓识。如此改造以往敌对营垒的旧军队，如此培养昔日兵戎相见的战场对手，国民党军队做不到，苏联红军做不到，充当“世界警察”的美国大兵更做不到！可以肯定，在世界数千年血腥的战争史上，这不仅仅是历史奇观、战争奇观，也是无与伦比的人文奇观！是值得西方“人权卫士”正视，值得东方社会学家深入探讨的根植于华夏大地的人文奇观！
陈奇，1904年生，湖南桂东人。1928年任中共桂东县委书记兼县苏维埃政府主席、湘赣边区游击队大队长，参与开辟湘赣边游击根据地。1930年10月任红15军政治委员，奉命与军长蔡申熙率部转战到鄂豫皖苏区，参加第一次反“围剿”。
陈奇在回忆录中说，红军十分重视部队的思想政治建设，建立和健全党团组织，加强党的领导。每个连队成立士兵委员会，发扬军内民主。为提高部队的文化水平，连队每个班设识字班长，每天负责教战士识字，读红军小报。
军部还组成一个特务连，除担负作战任务外，在部队行军、宿营中负责检查执行纪律情况。经过努力，红15军军政素质有了明显提高，成为一支英勇善战的部队。当时，在人民群众中流传着这样的歌谣：“灯笼点烛心里明，红军战士得人心。不拈群众一根线，不拿工农一根针。”
5。 以情感体验来描绘组织奋斗的前景
如果把改造起义部队比喻为一场政治战役，那么，战役的突破口就应该选择在对方最厉害、最薄弱的地方。这就是旧军队内部的阶级压迫。撕开这场政治战役突破口的方式，是开展控诉运动——控诉旧社会、控诉旧军队。
第三章 思想建设铸造组织之魂（4）
最先开展控诉运动的起义部队是“民主同盟军第1军”，即潘朔端的海城起义部队。这支部队于1946年5月30日在辽宁海城起义后，开赴安东地区进行政治整训，政治整训正式开始之前，部队抽调150余名军官前往黑龙江省北安县，进入东北军政大学总校，学期9个月；然后，在兴隆镇成立了两个士官训练队，从班长和士兵中选拔了300多人参加培训，其中1队学期3个月，2队学期6个月。
诉苦运动开始后，该兵团的士兵一个个哭得撕心裂肺、惊天动地。控诉会上，有的哭得痛不欲生。有的哭得口吐白沫死去活来。第472团2营召开诉苦大会，第一次大会就哭晕倒了31人，第二次大会又晕倒了35人。诉苦会下来以后，有的哭得两三天吃不下去饭，有的甚至哭得一时精神失常。
政治工作干部发动起义士兵群众开展了轰轰烈烈的控诉运动，改造旧军队的突破口一下子撕开了。
①控诉运动的第一步，是“倒苦水”。接下来，就是“算细账”，结合驻地附近的土改运动，先算“剥削账”。
②算完“经济账”，再算“政治账”：看看周围的村子，地主、富农占多大比例？不超过10％。再看国民党军队里的士兵有几个不受剥削压迫？共产党依靠人民，发动人民，总有一天会彻底打倒国民党反动派！
③第三步是“挖苦根”：云南地主老财剥削人，四川的地主老财剥削人，东北的地主老财也剥削人，为什么？万恶的剥削制度是劳动人民的“苦根”！觉悟了的国民党起义官兵，只听共产党的话，起义部队除了共产党，谁都拖不走了！
海尔的“真诚到永远”也做得非常好。有一次，有一个七十多岁的老太太，让她楼下一个中年女邻居帮她去买台空调。那个女邻居买好空调以后就把空调放在的士上打的回家，到家以后她想叫几个人来帮忙搬空调，可当她一下车那个司机一踩油门把空调拉跑了。这个女邻居赔不起这台空调，心有不安，就每天清早到街头寻找那辆的士。张瑞敏知道后马上批了个条，首先给人家送一台空调，还送两份礼物给老太太和那个中年妇女，向她们表示道歉：“我们的服务没做好。”并由此开始推行绿色通道。
海尔还搞了三年“百场电影下乡”，向农民送电影。农民的业余文化生活是很枯燥的，晚上没什么娱乐活动。百场电影下乡，人们看电影接受教育，还能接受海尔的信息传播，宣传真正做到了家。这样的一种活动实际上是“真诚到永远”价值的很好体现。
价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业，不论企业发生了什么样的变化，他们的核心价值观、企业文化都是基本不变的。这是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则，企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。
6。 以理性思维来历练组织成员的意志
一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因，就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会影响人们的思维模式和行为模式。
在具有浓厚企业文化的公司中，特定的价值观得到了充分的体现。这些公司的企业文化赞成什么价值观，它们的管理人员就在组织的各个层次上调整或保持这些价值观。世界著名跨国公司惠普明确提出了“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”的理念有异曲同工之处。通用电气公司所赖以维系的是职员的“所有权观念”，即是公司授予现场人员以许多权力，让他们对自己职权范围内的事负完全责任。这种充满分权化的企业家精神�
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