改变千万人生的一堂课-第12部分

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　　一九五六年我爸爸晋升为雷锡安公司分公司的经理，于是我们又搬回了纽奥良，我则在完成最后一年的高中学业后，进入路易斯安纳州拉法叶的西南大学就读，但是读了两年觉得学校课业很无聊，于是我就休学了。当时我并不了解自己的兴趣是在人，而不是学校的课业，我真希望自己那时候就能看清这一点。
　　婚礼的钟声休学之后，我换了好几份秘书性质的工作，直到我认识了一位名叫赖瑞华德的英俊空军中尉，我们在一九六0年秋天结婚，并在婚后立刻搬到距离家乡两千英里远的蒙大拿州格拉斯哥市。虽然这对于新婚的人来说不是一个很好的开始，但我知道对于婚姻我有应尽的义务，当我和赖瑞之间发生问题的时候，我不能跑回爸爸、妈妈的身边，我们必须自己解决我们的问题。
　　赖瑞是空军战略指挥部的B52轰炸机电子战争军官，各位别忘了，那是一九六0年，美国和苏俄正进行冷战期间的武器竞赛，而赖瑞的工作就是在万一发生战争时，保卫载有核子弹头的B52轰炸机躲避来自敌军领土地对空洲际飞弹的攻击。
　　因为赖瑞是离家工作一个星期，然后休息一个星期，所以我必须学习适应自己一个人在基地的生活。尽管我看到许多空军眷属因受不了这样的生活而选择离开，但我耳边却时常响起爸爸的话：“自己铺的床就要自己睡。”
　　所以我开始交朋友，也学会如何打桥牌，喜欢和朋友们一起喝咖啡、聊是非。我的大儿子史考特于一九六二年出生后，我则开始向朋友们讨教如何养育孩子。
　　一九六五年在我们第二个孩子凯莉出生后不久，我们又跟着部队迁到德州阿比蓝尼的戴斯空军基地，而赖瑞依然担任B52轰炸机上的工作，随时待命。
　　当时，我是个喜欢当妈妈的年轻家庭主妇，但同时我也知道自己是很有头脑的。在一九六六年那个时候，女性并没有多少工作机会，尤其是对一个孩子还很小的母亲来说。办公室的工作太沉闷，而且我又希望尽可能在家里陪两个孩子，我曾经想过要去推销雅芳的化妆品，但我并不喜欢挨家挨户的推销方式。
　　有一天门外响起敲门声，站在门口的是我隔壁的邻居，她说她表姊从拉巴克来看她，而下午她想要跟大家介绍一个叫做玫琳凯的新化妆品品牌。
　　我的邻居问我说：“你要不要一起来看看？”
　　我直觉反应地说：“哦，我想不用了。”
　　但我的邻居坚持地说：“你何不来看看，顺便出来透透气呢？你可以不要买任何东西啊！”
　　所以我还是去了，而且还买了一组五个步骤的基础护肤产品。
　　然而，奇怪的事情发生了。就在那天傍晚聚会结束后，这位玫琳凯的专员走到我身边，将手搭在我肩膀上说：“卡洛琳，你如果来做这行一定会很成功的。”
　　我认真的回答说：“我不行，我不懂得推销东西。”
　　但她说：“我相信你一定行的，你要不要考虑看看？”
　　我回家后把新买的化妆品拿给赖瑞看，他第一个反应是问我多少钱。
　　我回答说：“才十五块九毛五而已。”但在一九六七年这笔钱还不算少。
　　赖瑞说：“你应该还记得PT巴南曾经说过的话吧？”
　　我说：“不记得了，他怎么说？”
　　赖瑞回答：“他说每分钟都有冤大头会出现，我想你就是其中之一。”
　　我心里想：老兄，总有一天我会要你收回这些话。我一定要向你证明这些东西的确很管用。
　　大约过了三四个星期，赖瑞看着我承认地说：“你知道吗？我想这些东西真的很管用。记得你跟我说过，卖东西给你的那个女人认为你应该去卖他们的产品，你有没有考虑过？我听过你跟朋友介绍这套玫琳凯的产品，或许兼差卖化妆品会是个不错的赚外快方式。”
　　我回答说：“但我不认为自己懂得如何卖东西。”我是个很怕失败的人。
　　赖瑞说：“亲爱的，我很了解你，只要你下定决心，没什么事难得倒你，我相信你办得到。”
　　那天晚上我坐在床上，在黑暗中想着：老天，我想他说的对，我可以办得到。
　　第二天我翻开分类电话簿开始找玫琳凯专员的电话，结果接电话的人是一个名叫史黛拉诺林的主任，我编了个理由说想跟她订化妆水，但其实我真正的目的是想问她，我该如何开始推销玫琳凯的产品。我到她家的时候，发现她是一个非常亲切和善的人，我一下子就被她吸引住。
　　第三部分卡洛琳·华德：当玫琳凯遇上金克拉（2）
　　我请她告诉我更多关于玫琳凯化妆品的细节，而她则大略跟我说了该品牌创始人的故事。这个人名叫玫琳凯艾许，二十世纪六十年代早期的时候，她原本在史坦利家用品公司工作，负责训练业务员。她感觉到自己在公司的地位非常不稳，说明白点，每当公司有主管级的职缺时，得到工作的永远都是男性，而且通常还都是由她一手训练出来的人！
　　几年前她认识了一名皮革工匠，这个人发明了一种特殊的皮革处理方式，利用某些配方可以使最硬的皮革软化。他想，如果用这种方法可以软化老动物的皮革，那么没有道理不能对人类的皮肤产生同样的效果啊！
　　这名皮革工匠研发出一套五个步骤的护肤配方，而当他去世后，玫琳凯便买下了这个配方的专利权，并成立了玫琳凯化妆品公司。她从一九六三年开始在达拉斯销售化妆品，而且她的公司有一点和其他公司很不一样，那就是：这是一个专属于女性的公司，因为她相信女人没有什么事办不到，只要有合适的机会，她们绝对可以创下卓越的销售业绩。
　　玫琳凯公司在当时才成立三年而已，而我和史黛拉谈话的那天晚上，我的心开始兴奋地跳动。生平头一遭我看见了一丝希望的曙光，我可以靠自己的努力成功。于是我立刻签约加入她们的行列，我信心坚定地告诉赖瑞：“我一定会做出一番成绩给你看的。”结果我在戴斯空军基地的销售成绩非常理想，我发现自己真的会卖东西，而我喜欢和人接触的工作，也很喜欢赚钱。
　　事实上，在担任销售专员五个月之后，由于我实在做的太好了，所以我先生和我开始考虑让他辞去空军的职务，全家一起搬回纽奥良住在我爸妈家附近，毕竟空军沉重的工作压力对赖瑞本人和我们的家庭来说都不是件好事。
　　于是我们决定冒这个险，赖瑞从军中退役，而我们则搬回纽奥良，当时那里对玫琳凯化妆品来说还是块未开发的处女地，也就是说在这里我没有任何的客源。
　　我开始非常卖力的工作，除了推销产品之外，我也尽可能地跟其他人介绍玫琳凯这个品牌，因为目前我是家里惟一的经济支柱，而赖瑞则还在找工作。后来我去参加了在达拉斯举办的玫琳凯业务会议，地点位于一个大型的演讲厅，我看到许多女士们一一上台领取高额的红利支票，台下并响起阵阵热烈的掌声。
　　当我离开达拉斯的时候，我有了全新的转变，我下定决心要成为主任。三个月后，我便取得升为主任的资格，而这项资格的认定是依据产品的销售量和新增下线业务专员的人数来决定的。我必须向达拉斯总公司证明我有能力担任主任的职务，就在一九六八年的四月一日，我正式成为一名主任。
　　第二年，我去达拉斯出席玫琳凯主任月会，当时与会的主任大约有将近一百人（而现在，玫琳凯则有八千名主任及四十万名业务专员）。
　　在我们的主任会议中，玫琳凯艾许站在宽敞的大会议厅室里对我们说：“今天我邀请了一位贵宾来为我们演讲，他的名字是金克拉。”
　　这个人是谁？我心里纳闷着。
　　玫琳凯艾许接着说：“我和他是老朋友了，我向各位保证他绝对是当今最伟大的励志演说家之一，我想各位今天听完他的演讲之后，一定也会同意我的看法。”
　　我还记得当时的情景：那是一九六九年，金克拉的全职演讲事业才刚起步，主要的演讲地点都在达拉斯地区，然而从他开始演讲的那一刻起，我就完全被震撼住了！我从来没有听过这样的演讲。
　　他的第一句话是：“各位女士们，你们的态度比才能更为重要。”接着他开始说明，他从一份哈佛大学的研究报告中发现，百分之八十五成功的要素是来自于人们的态度，只有百分之十五是仰赖专业素养。他说：“我再告诉各位一件事，美国心理学之父威廉詹姆斯曾经说过，当代最伟大的发现是，藉由态度的改变，我们就可以改变人生。”
　　金克拉向我们描述消极者和积极者之间的差别，他说：“一个消极的人会说：”眼见为信。‘但积极的人却说：“只要我相信就能成功。’一个尽全力并努力奉献的人，他的态度是积极且充满自信的，因为他会身体力行来解决问题，在场的各位女士，而你们在玫琳凯的工作就是在解决问题。”在这场一个小时的演讲里，他深深感动了每位在场的女士。
　　在那个时候金克拉也算是开路先锋，他完全不介意为满屋子的女性听众演讲。来自全美各地的玫琳凯主任和业务专员齐聚达拉斯参与这个会议，她们在这里听过金克拉演讲之后，回到故乡都会跟人提起这位伟大的演说家，我想金克拉之所以能建立起知名度，玫琳凯也是一大功臣。
　　当天金克拉的演讲结束后，他告诉大家他十分乐意到其他地区演讲，于是我当下便采取行动，邀请他到纽奥良为我的下线业务专员演讲。他告诉我他的演讲费是每人美金五元，至于其他的花费则由他自行负责。
　　演讲那天我到机场去接他时，看到的只有金克拉一个人，没有音效人员，也没有随从。当天晚上，他为我的五十名下线业务专员在霍华强森会议厅举办演讲，收入只有美金两百五十元，但这就是金克拉在一九六九年时候的价码。
　　至今我还能看见他对于我的业务专员所造成的震撼，就像那次在达拉斯的会议中一样，他实在是太厉害了，而我知道我的业务专员们从那一刻开始一定会脱胎换骨。他是我请来纽奥良演讲的第一位励志演说家，在一九七一年的时候他又回来替我们办过一次演讲。
　　后来金克拉就变成了一个家喻户晓的名字，事实上，我还记得有一次——时间应该是在一九八0年初期——和玫琳凯艾许一起开会时，我们讨论到要为玫琳凯的年会邀请一位主题演讲人。
　　其中一位全美业务主任说：“嘿！我们何不邀请金克拉回来演讲？”
　　玫琳凯回答说：“亲爱的，我想我们现在已经请不起他了！”
　　这时大伙儿都因这句话笑了起来，但玫琳凯公司的每个人都为金克拉成为励志演说家的个中翘楚而感到高兴。
　　金克拉的理念对我的人生有很大的影响，我现在已经晋升为全美资深业务主任，同时也打进了玫琳凯公司的决策阶层，而想要进入这个阶层，每年的业绩则必须达到三十万美元以上。
　　我主要的工作是负责训练管理阶层的主任，同时也激励业务专员努力爬升到管理阶层的位置。
　　回顾过去，我认为金克拉对我的人生观有重大的影响，虽然养育我长大的父母也是相当积极、努力的人，但是金克拉却更清楚地告诉我，为什么要拥有积极的态度且不应让思想受到限制。
　　对我而言，一九六九年金克拉的出现正是时候，我有幸在他成为“大人物金克拉”之前就受到他的启发，尽管今非昔比，但有一点却是从未改变过的，那就是金克拉谦虚的态度。从我过去三十年来与金克拉接触的经验，我可以向大家保证，现在的他依然和过去一样谦虚。
　　第三部分克里斯多夫·道尔：空手道小子（1）
　　当你发现你的优点时，新奇的事情就会发生。为你自己的未来负责，采取积极的行动，那你的前程将会更加光明。
　　这场挑战世界纪录的尝试已经计划了六个月，准备工作包括租用八尺长的桌子、购买煤砖以及采购六百块一尺见方的木板。
　　克里斯多夫道尔是个空手道黑带高手，他准备要打破世界破板的纪录，在一分钟内徒手劈开六百块木板。为了要成功地一次劈开六块木板，他和他的助手们必须非常精确地计算每块木板的位置，才能节省宝贵的十亿分之一秒。
　　克里斯多夫的家乡在加拿大的多伦多，当地的电视台和报社也知道有关此次尝试破世界纪录的消息，当天将有一百二十名义工花费八个小时的时间来架设长桌和木板，每项细节都必须谨慎处理，不可大意。
　　克里斯多夫曾经有过在一分钟内击破九十六块木板的纪录，但那只能算是暖身的活动，现在他的目标是一分钟六百块，如果成功的话，将可登上金氏世界纪录。
　　克里斯多夫开始为这次破世界纪录的尝试展开训练时，他对自己说：这可是个非常困难的目标。幸运的是，克里斯多夫这十年来一直在听金克拉的录音带，因此学习如何制定目标对这位三十二岁的加拿大人来讲就像呼吸一样自然。但是克里斯多夫第一次听金克拉的录音带时，金克拉的话所带来的震撼就仿佛在空手道比赛中被对方重重踢了一脚似的。加拿大移民克里斯多夫道尔出生于英国，但他在五岁的时候就随家人移民到加拿大，一同到加拿大的人还包括其他亲戚，幼小的克里斯多夫还记得有一个十六岁的叔叔常常恶意取笑他，说他连住的地方都没有。道尔家后来好不容易才搬进一间狭小的两房公寓。
　　克里斯多夫从小脾气就很暴躁，亲戚们都说这全是他“好斗的爱尔兰血统”在作祟。从小的自卑感再加上同伴的欺侮，让克里斯多夫开始学习用他的拳头来替自己辩解，经常和别人拳脚相向，好几次甚至因为动手打人而被学校停学。
　　他小时候看过一部电影，对他的灵魂产生了很大的影响，这部电影叫做《雪地里的符号》，这个电影描述一个小孩在搭公车去上学的路上，突然站起来拍了拍司机的肩膀说：“我要下车。”
　　司机觉得这个小孩很奇怪，尤其是在这样冰天雪地的路上，但他还是同意了小孩的请求，让他下车。
　　这个小孩下了公车的阶梯，然后走向一个雪堆，突然倒下便死了。一个学校的老师想要查出这个孩子为什么想要自杀，调查过孩子的家庭背景之后发现，他本来是个很乖的孩子，一直到父母离婚之后才开始转变。由于生命中最重要的两个大人——父亲和母亲——同时遗弃他，使得这个孩子觉得自己一切都归零，就像阿拉伯数字零的符号一样。
　　克里斯多夫童年的时候认为自己就像是电影中的那个孩子一样，为了引起大人们的注意，他才选择用拳头代替言语。他的父亲不知道该如何对待这个十三岁大的野蛮人，所以只好送他去上功夫课。克里斯多夫心想这样或许可以让他更会打架，所以立刻就爱上了这项运动，但是很快他就发现功夫不单单是用空手道劈向对方的太阳穴，或者是闪电般踢向对方的鼠蹊部那么简单。
　　事实上，功夫是一种非常严厉的教条规范，最重视练武之人如何控制自己的情绪和脾气，而这些都是克里斯多夫最缺乏的。同时他也发现，功夫的精神是要让练武之人达到平和的境界。克里斯多夫说：“师父教我，我才是自己的主宰，唯有主宰自己才能赢得胜利，因此在赢得胜利之前我绝对不能放弃。”
　　这样的思想提高了这个少年的自尊心，并订下目标要在五年内取得