改变千万人生的一堂课-第11部分

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　　第三部分潘·伦特司：天下无难事（1）
　　做母亲的人如果有心成为更好的母亲，就应该找到自己的标的，并且预先看见自己达成目标。同样道理，如果你是医生，有心做更好的医生，就要把自己看成是更好的医生，做好医生应做的事；如果你是学生，有心做更好的学生，就要把自己看成是更好的学生，做好学生应做的事。如果你想成为公司内最好的销售员，就把自己看成“已经成为”最好的销售员。如此一来，你的体内就会有一种看不见的力量，将你推向所设定的目标。
　　潘伦特司接受本书记者玛夏麦克克里兰的彩访时，谈到金克拉对她的人生有什么样的影响，以下则是访谈的内容：玛夏麦克克里兰：能不能请你先稍微谈谈你现在的工作？
　　潘伦特司：我是个励志演说家和业务培训人员，我演讲的对象主要是协会组织团体，除此之外，我也替杂志写文章并在企业行号担任顾问，另外，我曾经出版过一本书。
　　玛夏：书名是什么？
　　潘：书名叫做《天下无难事》。
　　玛夏：这是个很不错的书名，书中的内容是关于什么呢？
　　潘：基本上，这本书的前半部是在回忆我的生平，而后半部则是告诉读者如何用积极的态度定立并实现人生的目标。
　　玛夏：你在前面提过，你也有替杂志写文章，请问大多是哪些杂志呢？
　　潘：有许多各种类别的杂志，例如《销售秘笈》或《企业家》等等。
　　玛夏：你是怎么知道金克拉这个人的？
　　潘：要回答你这个问题，就得从头说起。我的童年生活并不快乐，我妈妈和爸爸经常为了钱而吵架，所以在我十五岁的时候，我就开始卖鞋子抽取佣金，只要我有拿钱回家，我爸妈就不会吵架。我另外一个避难的场所则是学校，因为如果我在学校表现好的话，爸爸就会夸奖我。
　　玛夏：难道你妈妈不会夸奖你吗？
　　潘：从来不会，即使我考试考得很好，我妈妈也会挑其他毛病来唠叨我。我爸妈对我的管教非常严厉，我甚至到了十八岁高中毕业的时候，如果没有他们的允许，也不准到隔壁的朋友家玩，如果违反规定，我就会被禁足。我不能去约会，什么都不能做。
　　我那时非常害羞，根本无法和别人交谈，因为我的脑袋一片空白，而当时我还不知道自己之所以会这样，完全是因为自卑心在作祟。我常常对自己说：你天生就没大脑，你的资质本来就很差。
　　玛夏：你高中毕业之后发生了什么事？
　　潘：我想要离开这个家，而我爸妈则希望我嫁给我们教会里一个年纪比我大很多的人，所以我十八岁的时候就嫁给了一个三十岁的男人。婚后第一年日子过的还好，因为我一直都很忙，忙着照顾我先生、帮他完成牙医的学业、煮饭、洗衣服、打扫、当一个四年级小孩的家教，除此之外，每个星期还要去上两天夜校的课，到了星期六，我还要去卖鞋子，所以我根本没有时间不快乐。
　　到了二十五岁左右，我们收养了两个孩子，于是我便留在家里带小孩，根本没有心思去想其他的事。我变成了一个肥胖的、不快乐的家庭主妇，我根本离不开家，所以一天大概要睡上十八个小时。
　　我的生活糟糕透了，我知道我一定要做些什么来改变这一切。
　　玛夏：结果你怎么做呢？
　　潘：我从报纸上看到一则广告，是我们当地一个健身俱乐部在宣传免费体验课程，因为我已经超重四十磅，我想这或许可以帮助我减轻几磅，于是我便加入了这个俱乐部开始运动的课程。
　　当我在俱乐部运动的时候，我看到那些有推销会员资格的业务人员，于是我就对自己说：这个工作看起来好像挺有趣的，我应该去试试看。后来我就请俱乐部老板给我一份工作。
　　我开始工作没几天，老板就拿了几盘金克拉的录音带要我带回家听。
　　玛夏：你还记得内容吗？
　　潘：至今我还记得，当时我躺在沙发上，依然为自己的生活现状感到沮丧，然后我开始第一次听金克拉的录音带，我记得他说：“有人说成功要付出代价，但大多数人都不是为成功付出代价，而是为失败付出代价。人应该要享受成功所带来的好处。
　　我这辈子都在为失败付出代价，这种付出的代价实在是太大了。于是我开始认真地听那些录音带，一面反覆听过十几次才换面，结果竟然把这套录音带给听坏了。
　　如果金克拉说：“把这句话写下来。”我就会照着他的话去做；如果他说：“一天做这件事三次。”我则照做十次。我每天早上起床的时候，就放一盘录音带边穿衣服边听，开车的时候也会在车上听。金克拉的每种理念我都铭记在心，例如：“一个人的想法可以决定他的人格和成就，因此只要改变自己的想法，就可以改变一切。”
　　由于我是这么频繁地听金克拉的录音带，因此在三个月内我就跃升为健康俱乐部最顶尖的业务员，其他同事只要跟我在一起，他们的业绩也开始提升。我很惊讶自己竟然变得如此积极主动，更从饱食终日无所事事的生活中解脱出来，一下子整个人都变得充满无限活力。
　　接着，我开始帮俱乐部老板在电台打广告，当我发现自己更喜欢电台业务的工作时，我便在一九七八年加入了电台业务的工作行列。除此之外，我还继续购买更多的金克拉录音带，当我开车去拜访客户的时候，我仍坚持在车上听这些录音带，很快地，我成了电台最顶尖的业务员，在不到一个月的时间里，我们的广告业绩高达四万两千美元，而其中有三万六千美元是我个人所接下的生意。
　　当时我们电台几乎是所有达拉斯的电台当中生意最差的，几年之后，业务部的经理辞职了，于是我便主动争取这份工作，也顺利地得到了，但我却不知道这份工作是其他人眼中的烫手山芋，人人避之唯恐不及。你知道我是如何训练我的下属吗？我把金克拉的录音带拿到公司，要他们在开车去拜访客户的时候听。
　　一个月之内，只有短短的一个月，我们的业绩几乎呈双倍成长，高达十万美元，而一年之后，我们每个月的业绩更跃升到二十七万五千美元，这样的成绩使我们这个贫穷的电台收入增加了将近五倍。
　　玛夏：你的上司对这件事有什么看法？
　　潘：他几乎不敢相信，就连电台的总公司迪士尼山拉克广播公司也不敢相信，于是他们要我去位于洛杉矶的公司总部，并提升我为迪士尼电台和电视台的业务部副总监。
　　第三部分潘·伦特司：天下无难事（2）
　　玛夏：这听起来是不是有点不可思议？
　　潘：当然，毕竟我才在电视界工作两年半而已。我从一个垂头丧气的家庭主妇摇身一变成为迪士尼公司的副总监，而且我没有任何传播方面的学历背景。大家都说爬到我这个位置至少需要二十年的努力，当时的我负责掌管业务部，经常要到全美各地的迪士尼电台和电视台视察，除了训练员工之外，还要和各分公司的经理一同工作。
　　一九八一年一月，迪士尼公司的资深总监打电话给我，他说：“国家广播协会希望你能在他们于拉斯维加斯举办的年会中进行一场演讲，谈谈你是如何让一个吊车尾的电台业绩突飞猛进，大家都很想知道你是如何做到的。”
　　我惊讶地问：“他们要我去演讲？”我的个性很害羞，每次宴会的时候我讲话都很小声，记得在两个月前的一次业务研讨会中，我甚至不敢站起来报姓名，只好请带我来参加会议的人替我做自我介绍。
　　玛夏：那你怎么做呢？
　　潘：我是骑虎难下，而金克拉又是我所知道最伟大的演说家，于是我大胆地打电话到金克拉的办公室，希望能和他见个面，但办公室的人却告诉我金克拉没有时间。他们跟我说：“很多人都想见他。”但是我知道他每个星期一都会在办公室，只有这么一天，而且他一定有很多事情要处理。
　　我想反正也没什么损失，于是我开车前往金克拉位于达拉斯的办公室，一整天都坐在接待大厅等候。到了下午，他的助理罗莉梅杰走出了办公室，我知道自己终于等到了一个机会。
　　我对她说：“金克拉曾经说过，如果我们尽可能地帮助别人达成梦想，我们的人生就能心想事成。我想要见金克拉一面，请你转告他。”
　　她走进办公室转告金克拉之后，出来对我说：“金克拉先生现在可以见你了。”
　　我想我大概只有一分钟的时间，所以我尽可能长话短说，我告诉他：“金克拉，我曾经是一个体重超重、垂头丧气的家庭主妇，每天有十八个小时的时间是在睡觉，所以我就到一个健康俱乐部去减肥。后来我开始在俱乐部招揽会员，他们给了我几卷你的录音带作为训练，我每天都听，后来成为一个电台最顶尖的业务员，当他们升我做业务经理之后，我又带领属下将业绩提升了五倍，所以获得迪士尼总公司的赏识调回总部任职。现在我得为美国广播协会在拉斯维加斯的年会进行一场演讲，可是我对于演讲一窍不通。我觉得这一切都是你的错，因为如果六年前我没有听你的录音带的话，我现在就不用去演讲了。你认为我现在该怎么做？”
　　金克拉看着我说：“潘小姐，我知道这些录音带很有用，但我不知道它们竟然能产生那么好的效果！”接着我们两人都大笑了起来。
　　我真的太崇拜金克拉了！而我现在竟然有机会和他本人谈话！他请我坐下来，开始传授我一些演讲的技巧，例如：一次只对一个人说话，而且眼睛要看着对方，然后过四五秒左右，再把目光转向另一个人，最后演讲结束的时候，你就会得到全场热烈的掌声。
　　在我前往拉斯维加斯的美国传播协会年会的路上，我原本以为那只是大约三十个人的小型会场，然而当他们领着我走进会场推开双扇门时，眼前出现的竟然是个可容纳两千五百人的大型舞厅，人潮多到几乎没有空间。我心里想：等等，不是说只是个小型的研讨会吗。
　　当我走过大厅时，有许多人向我问候，我也必须一一自我介绍：“嗨，我是潘，我是来演讲的。你呢？”
　　其中一个人回答说：“我是美国广播公司的总裁。”
　　我心里想：天哪！我该说些什么才能让他对我有好印象呢？
　　该我上台演讲的时候，我告诉大家我从金克拉的录音带里学到了些什么，同时我也注视着台下的听众，发自内心说出我的感受。演讲结束后，听众们对我报以热烈的掌声。
　　就在掌声还不绝于耳的时候，一个电台广告部门的人跳上了讲台说：“我们希望你能帮我们做一场十八个城市的巡回演讲。”
　　我问：“那我在迪士尼公司的工作怎么办？”
　　那个人回答说：“你刚才演讲的时候，他们已经同意了。”
　　玛夏：结果你有去巡回演讲吗？
　　潘：有，事情进展的实在太顺利了，一年的时间里我就成立了自己的公司，伦特司业务人才训练公司。除此之外，我和金克拉夫妇的关系也越来越密切，金克拉对我来说不只是良师，更是益友，特别是在我离婚的那段日子。几年后，我告诉金克拉我打算要嫁给瑞克杜德尼克，他要我把瑞克带去他们家，好让他们夫妻认识一下，结果瑞克赢得金克拉百分之百的肯定。
　　玛夏：从金克拉的录音带中，你是否也学习到一些处理人际关系的方法？
　　潘：没错。他告诉我说要多结交一些积极的朋友，由于瑞克的积极与充满爱心，我终于拥有了一个美满的婚姻。
　　玛夏：如果要你为“生命中的转折点”这个名词下定义，你会怎么说？
　　潘：我想那应该是我躺在沙发上听金克拉的录音带的那个下午吧！就从那一刻开始，我决定要走出悲伤，快乐地过日子，一切都要采取主动。如果你正在阅读这本书，你就必须立刻去买盘金克拉的录音带来听，开车的时候也要听，然后你下一步就是要去听他的演讲，唯有这样，你才可以真正改变自己的人生。曾经有人问过我：“你是如何随时保持积极主动的态度？”
　　我的回答是：“我听金克拉的录音带，每天上班开车的时候都听。”
　　玛夏：你觉得自己从金克拉身上学到的最宝贵的是什么？
　　潘：我想应该是：一个人的想法可以决定他的人格和成就，因此只要改变自己的想法，就可以改变一切。
　　玛夏：如果不是因为金克拉的录音带，你想自己现在会是怎样？
　　潘：我早就死了！
　　玛夏：你是认真的吗？
　　潘：我想我可能会自杀。
　　玛夏：为什么呢？
　　潘：因为照我以前的生活方式，我根本不知道自己可以选择拥有快乐的人生、成功的事业，并且帮助更多的人，直到金克拉走进了我的生命并且告诉我这些道理，我才知道自己是可以有所选择的。
　　第三部分卡洛琳·华德：当玫琳凯遇上金克拉（1）
　　记住，世界上最大的火车静止不动时，只要在8个车轮前面各放一根一寸长的木头，就能使它固定在原地无法开动。然而，同一辆火车以时速100里行驶时，却能穿透5尺厚的水泥墙。你采取行动的时候也是一样的情形。现在就立即采取行动，冲破挡在通往目标途中的障碍吧！
　　我的双亲艾默罗马和安娜玫罗马出生于经济大萧条的时代，我祖父是一个密西西比河渡船的船长，努力工作养活九个孩子，而我母亲的家乡则是在路易斯安纳州阿帕洛瑟斯市的一个农场，家里共有十三个兄弟姊妹。就像当地大多数到了一定年纪的男女一样，我妈和我爸都亲身经历贫困的日子，因此当他们结婚的时候，彼此都决心要给自己一个更好的生活。
　　我爸爸是属于那种自学苦读型的人，他在杜兰大学取得了工程学位，一九三九年我出生之前，他便进入纽奥良的美国引擎公司服务。我爸爸是一个很随和的人，他热爱生命、享受生命的每一刻。二次大战结束后，有人提供了一份在旧金山雷锡安制造公司的业务工作，他立刻毫不考虑地接受了。我还记得那天下午他开心地大喊着：“加州，我们来了！”
　　当我们搬到柏林监的时候，我只有五岁大，是家里惟一的孩子。新家距离爸爸位于旧金山市中心加利福尼亚街的办公室只有半小时的车程。我爸爸说在战争结束后，加州是一个很适合重新开始生活的地方，他希望能增长我们的见闻，于是我们就在这里住了十一年。
　　我爸爸在雷锡安公司专门负责海军舰艇电子设备的业务，由于他的全心投入和上进心，因此在工作方面表现得相当出色。我记得爸爸曾经跟我说过他那些伟大的梦想，他也常常会对我说一些谚语，例如：“有志者，事竟成。”多年以后，当我去迪士尼乐园玩的时候，我在墙上看到了一张海报，上面是一只小蚂蚁正在拉一头大象爬上山坡，图案的下面就写着“有志者，事竟成”。于是我遵循着这个原则前进，现在我办公室里就挂着当时的那幅海报。
　　只要是爸爸想做的事，他一定会想办法去完成。他是个能干的厨师、出色的汽车修护工，同时也是个自学的音乐家，包括斑鸠琴、钢琴和风琴都是无师自通的。除此之外，他还教导我要对自己的行为负责，他常对我说：“天下没有白吃的午餐。”提醒我要付出才有收获。
　　一九五六年我爸爸晋升为雷锡安公司分公司的经理，于是我们又搬回了纽奥良，我则在