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谁是剥削企业的人-第7部分
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第三章 做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（10）
除了高斯，别的学生都在辛辛苦苦地一个一个加。这个故事让你有感触吗？任何事情都有规律和技巧，聪明人懂得用最好的办法，花最少的力气，最好地完成任务。
记住，辛苦并不代表成绩。下一次，聪明地完成工作。
第一次就把事情做对
有一位企业家，曾因为他的工厂总是不能按期完成生产计划、按期发货而苦恼不堪。为了赶工期，他不得不新招了400名工人，但是生产进度永远赶不上订单的增加。
他的工厂是一间非常现代化的大工厂，厂房明净，规划整齐。他们有七条装配线，可以把不同的部件组装在一起。在每条装配线的尽头都设置了检查站，一旦出现问题会被专职人员记录在一张单子上。每台机器都会出现问题。出现问题的产品被送到返工区。在那里搭建了几个工作间，由最有经验的工人负责返工的工作。在返工之后，机器就可以出厂，发给用户了。
从表面上看，好像不存在任何问题：
机器不可能不出错；所有的工人都是很敬业的，他们为了返工可以工作到夜里12点，他们已经工作到极限了；技术上的改进在未来2年内是实现不了的。
后来有人给他提了个建议，那就是取消返工区。并且告诉他，只需要做这一件事情，就可以把所有问题解决，而且以后永远不会出现返工。
“这是不可能的！”老板叫道。那人劝他不妨试一下。
“取消返工区？那返工的产品在哪里重新加工？要知道返工的产品占了全部产品的30％！”那个人又在纸上写下了这样的建议：
关闭返工区，让在那里工作的人都回到各自的生产线当中去，作为指导员和培训员；
在生产线尽头摆上3张桌子，让质量工程师、设计工程师和专业工程师各管一张；将出现的缺陷按“供应商的问题”、“生产过程中产生的问题”以及“设计的问题”进行分类，并且坚持永远、彻底地解决和消除这些问题；
将机器送回生产线去修理；
建立“零缺陷”的工作执行标准。
老板一脸的疑惑，但还是照着办了。结果，他发现了许多管理问题，比如，订购零件时，只看价格高低，没有对生产线的工人进行很好地培训；有的人接受了一种观念，就是一切都需要返工，所以不够负责任。
几星期之后，他们又能按期生产了。他们还在制造车间立了一个标志板，上面写着无故障、无缺陷产品的天数。随着时间的推移，这个数字越来越大，甚至连他们自己都不相信。他们也学会了检查新产品的好方法：工人一边装配，一边将出现的问题提出来并解决掉。
而最让人高兴的是，由于他们提供的产品质量稳定而可靠，因此占领了最大的市场份额。他们随后兼并的七家工厂，无一例外都做到了这一点。即使是那些工厂的工人只有小学文化水平，他们都照样做到了“没有返工区”，随后，每家工厂的利润都翻了10倍以上。
美国的西点军校出了无数名人，他们在各行各业取得了卓越的成就。有人询问他们为什么能成功，他们的答案几乎一致：“在西点，人们只能有一个态度，就是在接受任务的时候，对自己说：‘I can do it！’也就是‘我能完成！’除此之外，你没有别的选择。剩下的事情就是去很好地完成你的任务。”
从前，有个人迷失于沙漠之中，因为天气非常炎热，他体内的水分一点一滴地在流失，几乎马上就要被渴死了。他摇摇晃晃地四处摸索，终于找到一间废弃的屋子。这间屋子饱经风雨，门窗已经荡然无存，但门外有一个抽取地下水的泵。他喜出望外，蹒跚地走过去，拼命抽动那个泵，但出水口还是只是滴水，不肯流出水来。
第三章 做了多少不重要，重要的是你贡献了多少（11）
失望之余，他发现泵顶上有一个瓶子，瓶口塞着木塞，瓶身则写着：“朋友，你要先把这瓶水灌进出水口，泵才能有水。还有，你走之前请把瓶子灌满。”他打开木塞，看到瓶内果然有水。
他该不该孤注一掷，将瓶内的水灌进出水口？灌进去之后又抽不出水怎么办？这岂不是死路一条吗？如果他把那瓶水喝光，起码能暂时保住性命，免受渴死之苦。既然这样，他为什么要听瓶身上所写的指示，冒险把水灌进出水口？
但不知道为什么，他还是遵照瓶身的指示去做了。他将瓶内的水灌进出水口，然后拼命地抽动那个水泵。瓶上的指示没有错，地下水果然从出水口源源不断地涌出！于是，他喝了个痛快，然后把瓶子灌满，加上木塞，并在瓶身加上这么一句话：“上面的指示是千真万确的。”
很多时候，你并没有下一次作选择的机会。不要总说“下一次我一定做对”，在第一次的时候就把它做好吧。工作不能一步做到位，只会浪费更多的人力物力，对你对公司都不会有什么好处。相信你自己的能力，相信你可以一次就做好。
一次就做对吧，重新返工的代价太大。而且，你不一定会有下次机会。
做表面工作等于欺骗自己
一个村庄，已经好几个月没下过一滴雨，土地干裂，地面上的土都被风吹走了，农作物枯萎，牲畜也都奄奄一息，严重的干旱灾难侵袭着这里的每一个生灵。
这个地区有一间小小的教堂。里边住着一位村民信任的牧师。有个礼拜天，这位牧师就对村民说：“让我们现在一起祷告，祈求上天降雨。上帝收到祷告，会垂怜众生，让我们在下个礼拜天创造一个奇迹——一场倾盆大雨。”
然而接下来的一整个星期都过去了，干旱的天气一点儿都没有改变，整个村庄围绕在阴郁的氛围之中，因为不断有牲畜渴死，田野中的庄稼也都越发枯萎了。又过了一个礼拜，这名牧师询问前来做礼拜的全村村民：“你们中有谁没有虔诚地祈祷？”所有的人都高声回答说：“我们的确是很虔诚地祈祷的。”
接下来一次又一次的祈祷还是没有奏效，雨始终没有降下来，庄稼枯死。村民们没有了收成，只得外出乞讨。在和别人谈起此事时，他们个个都说：“我们认真祈祷，但是上帝没有降雨。”
他们觉得自己已经为干旱这件事作出过努力了，因为他们每天都在祈祷。可是没有人想过做一些具有实际意义的事情，他们都在做表面工作。结果当然是害了自己。
工作不是为了应付老板，你应该以负责任的态度来对待。不要做表面工作，骗别人也骗自己。我们所要做的每一件事都不应该是为了应付而只做表面工作，应该是发自内心的。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，该公司的财政出现了一些困难。这件事被负责推销的经理知道后，影响了推销人员的士气，推销人员因此失去了工作热情。销售量开始下跌，到后来，情况越来越严重。查姆斯不得不召集全体销售人员开一次大会，在全美各地的推销人员均被要求参加这次会议。
会议开始后，他首先请手下业绩最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段令人失望的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，奖金缺乏，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到了一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后他说道：“停止，我宣布大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
随即，他让坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要这名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售人员都惊呆了，以为查姆斯先生突然发疯了。大家相互之间开始窃窃私语。在此同时，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙，动作简洁利落，表现出一流的工作技巧。
皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友一毛钱，然后开始发表他的演说。
“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的厂区及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴那个白人小男孩5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这里赚取足以维护他生活的费用。
“然而，这位黑人小男孩不仅可以赚到不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点儿钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。
“我现在问你们一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声回答：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯接着说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和此前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样传来了响亮的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务出现困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再有什么财务危机了，以后再卖出去的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”
大家都说愿意。而且，大家果然都这样做了，并实现了预期的目标。
如果工作业绩不佳，不要找太多借口为自己开脱，最大的原因是你不够努力，也许，你告诉自己我并没有消极怠工，我仍在勤勤恳恳地工作，可是你工作的质量已经大打折扣了。这样工作的结果，在损害公司的利益的同时，也会害了你自己。
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第四章 让企业成功，让自己成（1）
自己的发展方向要以企业发展为坐标
做企业的主人，首先要做到的是像关爱自己一样关爱你的公司。如何让员工真正地做企业的主人呢？这就要求员工拥有主人翁精神，而不仅仅是让员工自己成为企业的主人，而是让员工时刻与公司血肉相连、心灵相通、命运相系，用这样的心态和信念去做好每一件事情，毋庸置疑，员工的主人翁精神直接决定企业的竞争力。因为如果每一个人都有主人翁精神，都把公司的事情当作自己的事来做的话，公司无形当中会形成很大的竞争力。大家会把所有可能的成本，包括讯息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本，都可以大幅度地降低；还可以把人的潜能大幅度地挖掘出来。只要你有主人翁精神，你就会认为自己在做一件很有价值的事情。
“做企业的主人，以企业的兴衰成败为己任。”《华尔街日报》的记者采访通用电气前CEO杰克·韦尔奇是什么原因使通用电气快速发展时，这是杰克·韦尔奇所说的一句很值得我们思考与借鉴的名言。在很多公司中，有能力者很多，却仍然没有把公司继续经营下去，其中最主要的原因可能在此。杰克·韦尔奇之所以成功，是因为他有以企业的兴衰成败为己任的观念，从而使他的能力更快地体现。
以企业的兴衰成败为己任，不仅仅是杰克·韦尔奇的成功心得，更是提醒在职的员工们如何去开创自己的事业。要实现真正的奉献，必须发扬主人翁精神，要以企业为家，以发展企业为己任，一心为公，不谋私利，要有高尚的情操，要有纯洁的心灵，一事当前，要以集体的利益为重，切不可斤斤计较，患得患失。如果我们企业的员工都真正发扬了奉献精神，我们的事业势必将会出现蓬勃兴旺、如日中天的局面。可是很遗憾的是，很多公司的员工却不这么认为，更多的表现是他的意见总是比他真正做出来的事要多很多，而一旦真正叫他负责时却又推三阻四、借口一堆，不肯担负责任，多付出对他而言是一种个人的损失。
以企业的兴衰成败为己任是一种职场上的职业道德，也是一种服务企业的力量的源泉。当一个员工以企业的兴衰成败为己任的时候，他会以企业发展为思考方向，他会愿意为企业做出超值的付出，最重要的是他会以企业为荣，真正把企业当成是自己的家、自己的朋友来看待，这跟个人在公司的职位、工资高低、年资等等无关，而跟个人的职业操守与自我要求有关。
以企业的兴衰成败为己任，在很多公司只是一句非常时髦的标语，有很多人，站在职场上一直都是抱着“骑驴找马”的心态，先保留好自己的实力和能力，好像很怕自己的能力用错地方形成浪费，又好像很怕能力会越发挥越少似的，因此对于自己的付出斤斤计较，总是希望能够等到他真正找到一个环境，值得他全力以赴时才开始付出。拥有这样心态的人，他会用“领多少工资做多少事”的心态做事，而且事的多少还是按着自己的标准做，而不是按照企业的标准在做。
以企业的兴衰成败为己任不仅仅是一个合格员工的责任，更多的是为自己以后的职业规划考虑，一个优秀的员工不可能永远只是满足现状的普通职员，而更应该是一个去带领他的团队，创造更多未来的领导人。当然，有很多只满足现状、不愿意努力的员工，他们只是忙忙碌碌地为生活而奔波，没有太大的作为，这也正是普通人跟伟大者的最根本的区别。
第四章 让企业成功，让自己成（2）
把职业当事业，把企业当家业
一位成功的企业家曾说过：“一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一件则是今后要做的工作。”对此，《华尔街日报》总编辑保罗·斯泰格尔（Paul E。 Steiger）十分推崇，他认为，“企业的成功不仅仅意味着老板的成功，更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是‘一荣俱荣，一损俱损’，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业做贡献，与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸，你也会遭遇不幸。”为此，任何一位老板，没有一个不希望自己的员工把公司当作自己的家，把公司当作自己的事业，把自己融入到公司中，勤勤恳恳地工作，和公司共同发展。这时，你要积极回应老板的要求，以公司为家，努力工作。除了极少数的人能直接创建自己的事业，大多数人都必须走一条相同的路，依托公司构建自己的职业生涯。只要你是公司的一员，就应当以公司为家，和公司荣辱与共。你要抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任感，全身心地融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，理解公司面临的压力，以公司主人的态度去应对一切。
在亚拉巴马州，有一名叫珀西·布里奇曼的年轻人，在一家有名的广告公司工作，公司总裁乔治·明诺特管理精明，为人亲和。珀西·布里奇曼的工作就是帮总裁签单拉客户，谈判过程中，珀西·布里奇曼的谈吐令许�
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