友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
这句话得好好说-第4部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
，如果帮不上忙，相信朋友也不会苛责。总比为了一时要面子，反而丧失了别人的认同与信任要好得多吧！
你是个要面子的人吗？
有句俗话说：“死要面子活受罪。”这话一点都不假。为了所谓的“面子”而不考虑自己本身的能力，盲目地接受他人的请托或要求，最后只会把自己弄得筋疲力尽或灰头土脸。
你是个“要面子”的人吗？不妨来测试一下吧！
1美食当前，你的态度是：
A无法抵挡它的魅力
B有时很想吃，有时不想吃
C很想吃，但为了减肥，只好忍住
2跟朋友出去共进晚餐，你会：
A选择自己想去的地方
B提出建议，仅供参考
C听从对方的意见
3对于运动，你的态度是：
A不会主动运动
B有运动，但是不经常运动
C每天都去健身房
4独自搭乘火车时，你会：
A主动跟旁边的人搭讪
B对方是帅哥或美女时才会搭讪
C不会与人搭讪，无聊时就睡觉
5下面这几项活动，你比较喜欢哪一项？
A和朋友去海边嬉戏
B和朋友去游乐园玩
C独自爬山
6晚上独自在家看了一部鬼片，接下来你会：
A洗漱之后睡觉，和平常没什么两样
B有点害怕，不过很快就能睡着
C害怕得睡不着觉，打电话找朋友来陪自己
7假设你遇见鬼了，身边正好有三种武器，你会选择哪一种？
A桃木剑
B十字架
C佛咒
8你平常是不是很忙碌？
A是，几乎没有时间做别的事情
B还好，虽然忙但还算有少量空闲
C忙，但是总感觉不知道自己在忙些什么
【计分方法】
选择A：1分，选择B：3分，选择C：5分。
【结果分析】
8至16分：爱面子指数百分之四十。你的个性鲜明，自信满满。正是因为有足够的自信，所以不会拘泥于面子问题。做事比较尊重自己的真实意愿，而不会过多地考虑别人的眼光。绝不会为了面子而接受让自己不愉快的请求。
17至24分：爱面子指数百分之六十。你比较爱面子，也喜欢和有本事的人做朋友，以提升自己受尊重的程度。但是由于处事委婉，所以总让别人觉得你很谦虚谨慎，很少为了面子而接受无理或力不能及的要求。
25至32分：爱面子指数百分之八十。你很爱面子，又缺少克制，因此经常为了得到尊敬而作出一些无法完成的承诺。不过好在最后关头你总会翻然醒悟，及时向对方解释，并且尽量将不良后果控制在一定范围之内。不过长此以往，你总会遇到失控的状况。所以在作出承诺之前，多多考虑清楚利弊得失才是正道。
33至40分：爱面子指数百分之百。你超爱面子，只要有人说你的坏话，立刻会变得火冒三丈。但这正是你内心极度缺乏自信的表现。至于来自周遭的请托和要求，你会不顾一切地去帮忙，可是结果却往往事与愿违。这也侧面加深了你内心潜在的自卑感。其实你应该了解，生活中总有许多事情是我们力不能及的，既然如此，何不放开一些，大大方方地承认自己能力有限，然后虚心弥补。能够踏踏实实地完成自己分内的事情，一步一个脚印地往前迈进，才是真正的有面子！
txt电子书分享平台
解决问题才是关键
其实无论接受还是拒绝，我们的目的都是一致的——为了让事情顺利得到解决。
选择接受，是因为我们知道，通过自己的努力，事情可以得到快捷、准确的解决。因此，这时的接受就是正确的。但是如果我们面临的问题已经超出了自己的能力范围，无法克服，那么为了达成让问题得到解决的目标，选择的答案当然就是拒绝。只有拒绝，才能让身边的人放弃这条完全行不通的路，把精力放在其他的解决方法上。说不定，在他转身走别的路的时候，更好的解决办法就出现了。
朱先生最近迷上了基金，为了与别的“基金族”进行经验交流，于是在某网站上进行注册，留下了自己的联系方式。自从那天起，他便常常接到一些来自证券公司业务员的电话，向他推销自己公司的股票预测服务。
虽然炒股的收益远远高于购买基金，可是对于理财观念趋向保守的朱先生来说，股票的风险过大，而且由于自己工作繁忙，没有多余精力时刻关注股市行情变化，因此他并没有炒股的打算。不过同样身为销售人员，朱先生理解电话行销人员的辛苦，因此在接到这类电话时，他都不会直截了当地拒绝，而常常还会多聊上两句，就当做是对这些销售人员的支持。
但恰恰是朱先生的“多聊两句”，却让推销员们产生了误会，把他当成潜在客户，每周至少要打三次电话，开会时、跟客户分析方案时，朱先生都经常接到证券公司业务员的电话，这让他感到十分困扰。
朱先生没有直接拒绝电话推销员的行为，虽然看起来是好心，可是实际上却不能解决问题。因为他的“不拒绝”，让对方抱有越来越大的希望，越发地把精力放在他这样一个“潜在客户”的开发上，同时也给朱先生自己带来诸多不便，让他随时可能因为别人的推销电话，打乱自己的工作计划。
我们在日常生活中需要解决许多问题，而很多时候学会适当地说一声“不”，恰恰就是解决问题最好的方法！倘若朱先生能够在最初的通话当中，明确地拒绝对方的服务，告诉他：“对不起，我只想买基金，对于股市没有介入的意愿。”于是，电话行销人员当然不会再把时间浪费在他身上，如果把这些平白浪费在朱先生身上的时间节约起来，说不定电话行销人员已经多开发了好几位新客户了，而朱先生也不用再为常常接到这类电话而烦恼。
你遇到的诸多问题，许多都不是单凭自己的力量就能解决的。既然如此，不妨让自己和别人把思路放开，不要拘泥于一条看不到希望的道路。用拒绝去帮助他人选择正确的道路，这才是说“不”的意义所在。
因此，抱着帮助别人找到解决问题方法的心态，视情况诚恳地说声“抱歉，我办不到”，才是最明智的选择！
如何判断到底是否应该拒绝有很多时候，我们遇到的问题似乎不能简单地用“可以解决”和“无法解决”去分类。因为许多事情通过努力，不见得完全无法实现。但是这样的结果是需要付出一定代价的。因此面对类似问题时，选择拒绝还是接受，就需要一番仔细评估了。下面的表格将帮助你理清现实，做出正确的选择：评估因素接受还是拒绝时间如果接受，需要耗费多长时间才能解决问题？如果拒绝，又可以省下多少时间去做别的事情？精力这件事情会耗费我们多少精力？会不会因此严重影响正常工作和生活？代价在完成这件事情的时候，所花费的代价（金钱、人情等），会不会超过完成事情本身所带来的利益？换句话说，做这件事情值不值得？情绪接受了某项要求、请托之后，心情是满怀期待地去完成，还是十分不快、郁闷不已？如果消极情绪太重，自然无法把事情做好。结果如果耗费了时间、精力和其他代价，能不能把事情办得圆满？问题顺利解决的几率有多大？如果觉得希望相当渺茫，不妨干脆拒绝，请对方另觅他途。
书包 网 。 想看书来
拒绝也是一种尊重
有些人之所以不拒绝别人，是为了自己的面子。此外，还有很多人接受别人的请托，是为了顾及对方的面子。
被拒绝，当然是件不愉快、没什么面子的事情，尤其是在众目睽睽之下遭到拒绝，即使周遭的人没有觉得不妥，可是当事人却会觉得自己没有受到应有的重视，颜面扫地。轻者会生拒绝他的人的气，重者两人感情完全破裂也不无可能。因此许多“好好先生”们为了顾及对方的情绪，维持双方友善的关系，放弃了说“不”的权利。
这看起来的确是给了对方很大的面子，足够尊重对方了吧？实际上却不尽然！
晓涵和同事艾铃的交情非常好，两人经常一起吃饭、逛街，好到情同姐妹一般，就连同事也经常开玩笑地说她们是“连体婴”，几乎做什么事都要在一起。
工作三年之后，晓涵由于工作努力，得到上司的肯定，被晋升为设计部主任。为了庆祝升职，晓涵决定在周末邀请几位关系特别好的朋友，到家中举行烧烤聚会，艾铃自然是第一个被邀请的人。
对于晓涵的升职，艾铃当然十分高兴，虽然自己没能得到上司的青睐，有些遗憾，不过她清楚晓涵为人诚恳，工作积极努力，业务能力也比自己略强一些，无论从哪个方面来说，晓涵的升职都让自己心服口服，这次聚会，她理应欣然前往。但问题在于聚会那天，艾铃已经有了重要安排，是一个慈善舞会，届时将有她最崇拜的明星到场。为了能够参加这次舞会，她可是耗费了不少精力。
艾铃本想拒绝晓涵的邀请，可是话到嘴边又硬生生吞了回去。因为她突然想到，如果自己不去赴约，会不会让晓涵觉得自己是因为她的升职而感到不满？况且两人是那么多年的好友，如果不去捧场，似乎太不给面子了。于是在再三权衡后，艾铃答应了朋友的邀约，放弃自己期盼已久的舞会。
聚会当天，大家都玩得很开心，只有艾铃除外。她满脑子都是舞会的事：那位明星来了没有？他会穿什么服装？如果自己在场，是不是能跟他近距离地交流……艾铃的心不在焉和郁郁寡欢让晓涵很介意。她并不知道艾铃心里在想什么，只是觉得她似乎很不情愿参加这场聚会。作为自己最要好的朋友，在庆祝升职的聚会里，居然让自己这么没面子，这是对自己极大的不尊重。
“如果你是对我的晋升感到不满，为什么第一时间还表现出一副很高兴的样子？”聚会结束后，晓涵生气地质问艾铃。而此时艾铃心中也积聚了极度的郁闷：自己为了朋友放弃期待已久的舞会，最后竟然还遭受到好友的质疑，这太不公平了。没说到三句话，两人竟大吵了起来。而这次聚会之后，晓涵和艾铃的友情也宣告破裂。
为了“尊重”朋友，艾铃牺牲了梦寐以求的舞会，接受了对方的邀约，但结果却事与愿违，不仅没让对方感到高兴，反而使得多年友谊化为乌有。假设当初她明白地告诉晓涵自己不能参加她的聚会，并且把原因坦然地说出来，事情就变得简单多了——有时候，拒绝其实是对对方的一种尊敬。
在遇到某些请托、要求的时候，我们虽然选择了接受，但内心的不情愿却让我们高兴不起来。于是怨气、不愉快等消极情绪就在心中蔓延。而这类消极情绪往往比传染病更厉害，会在不知不觉中快速蔓延到周围人的身上。从你的语气、表情中读出这种不快的人，也会在自己心中产生种种消极情绪。正如上节表格中所说，有了消极的情绪，事情自然难以做好，甚至可能比拒绝还要让人难受。既然如此，何不在最初便选择拒绝？不要让自己的不快乐传染到别人身上，这才是对对方真正的尊重！
学会运用拒绝去尊重他人带给对方快乐，而不是悲伤
如果无法确信自己能够完成请托，就干脆拒绝
拒绝的时候态度诚恳
拒绝他人时，不要太扭捏或模棱两可
告诉对方可信服的拒绝理由
不要在他人面前拒绝对方
拒绝之后坦率道歉
书包 网 。 想看书来
拒绝的基本原则（1）
有人说，“拒绝是门艺术”，这话一点也不夸张，毕竟谁都不愿遭到拒绝。因此虽然很多情况下，拒绝其实是对别人的一种尊重，是为事情找到更好的解决方法的最佳途径，但仍须谨慎为之。因为无论如何，拒绝都会给对方带来一定程度的不快和困扰，即使这种拒绝其实是为了他好。
语言是灵活多变的交流工具，运用得好才能让它成为有效的拒绝手段。我们只有在最恰当的时候，选择最恰当的拒绝方式，才能让“拒绝”带来的冲击力降到最低。因此，在了解具体的拒绝方法和建议之前，首先必须了解拒绝的几个基本原则。掌握了基本原则，再运用后面提供的方法和建议，也就逐步掌握了拒绝的艺术，让从你口中说出来的“不”字变得更加悦耳。
原则一：能做的事情尽量做
或许你会感到奇怪，这到底是接受的原则还是拒绝的原则？其实只要仔细想一想就不难理解，这的确是属于拒绝的原则。对于那些可以帮忙的事，我们会有这样一个潜在标准——自己可以完成，而且乐于完成。因此如果我们怀着宽容的态度，对于这种标准之内的事情都尽心尽力去做，那么一旦发现面临的事情不属于这个标准范畴，自然也会毫不犹豫地选择拒绝而不必产生愧疚感。所以说，这一原则其实是让我们学会明确地区分出哪些是必须拒绝的事情。
原则二：说出拒绝的理由
拒绝在某种意义上，其实就是一种辩论。别人会想尽方法试图说服你接受，而我们则必须利用各种理由反击，向他说明自己不能接受的原因。如果我们要让对方心服口服，就必须说出一个值得信服的理由。当然，选择权在我们手上，即使没有理由，同样可以选择拒绝；只是这样的结果，一定会让对方感到极度不悦，毕竟遭受毫无理由的拒绝，任谁都不会开心的。
原则三：态度坚决明确
“对不起，我真的帮不上忙”和“这问题恐怕很难解决”相比，后者显然会给被拒绝者带来更大的想象空间。当我们试图用一种很婉转的态度拒绝别人时，通常不会收到太好的效果。因为模棱两可、###不清的拒绝，并不会让对方丧失希望，正所谓希望越大，失望越大。与其让对方抱着不切实际的幻想空等，不如在最初便狠心拒绝，或许会帮助他找到更好的解决方法。
原则四：简洁明了，不需过多解释
有些拒绝者为了抚慰对方“受伤的心灵”，常常在拒绝之后，说一大堆安慰的话，或为自己的拒绝说出一连串冠冕堂皇的理由，其实这些都是画蛇添足。因为太多理由，可能反让人觉得你在借故推托搪塞。面对拒绝者众多的理由，被拒绝者可能会积极帮前者“想办法”，也可能会直截了当地地指出其中的矛盾之处。所以理由不要多，一个就够了；解释也不用过度，大致说明一下，并且表示抱歉即可。
原则五：不要因为拒绝而伤害对方
我们对别人说“不”，是维护自己权益的行为。但是在维护自己权益的同时，也应当尽量照顾到对方的感受。虽然拒绝要态度明确，但仍须通过各种语言的艺术，尽量降低“不”字对对方的伤害。例如：可以适当地运用幽默感来缓和气氛，尽可能让被拒绝一方不至于感到难堪。
某种意义上，当有人向你求助的时候，你们在进行某种博弈。拒绝的念头在你脑中出现的那一刹那，已经决定了结局：如果你不能拒绝，你就输了。而当你发现你在犹豫你是否应该拒绝，你是否能够拒绝的时候，你已经陷入对方有意无意设计的两难困境。书包 网 。 想看书来
拒绝的基本原则（2）
你为什么打心眼里希望能够拒绝别人呢？本质上来看，如果你不拒绝那人的要求的话，你将必然因此而花费以下几样东西的至少其中之一：时间、金钱、精力。当然，更多的时候还伴随着一种情
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！