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女白领职场日记-第4部分
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细心体贴，不正是一个行政助理所必需的素质吗？ 〃维韦，我非常理解你的心情，也敬佩你为人耿直、做事讲原则。不过，依我对你的了解和你刚才的介绍，我觉得爱玛完全适合当这个行政助理。〃 〃就凭她'马屁'拍得好？〃 〃我觉得，在一个公司里面，下属拍上司的'马屁'，并不是什么见不得人的事。从实质上讲，'拍马屁'也就跟街坊邻里见面时互相道安问好一样，是一种人与人之间的交流沟通方式。〃 〃可现在没人这么看，它是一种'精神贿赂'，是以'精神'为'礼品'，去打动行贿对象，以达到自己不可告人的目的。〃说着，她有些义愤填膺了。 〃我觉得这是误解。目的就是目的，手段就是手段，为什么要把它们混淆起来？不能因为使用手段的人目的卑鄙，就说手段本身也卑鄙。〃我说，〃打个比方说，金钱也是一种工具，一种手段吧？有人为了吸毒或嫖娼而拚命赚钱，你不能因为人家赚钱的目的肮脏就说金钱本身也肮脏吧？同样的道理，如果有人为了升官发财而使用'拍马屁'作为手段，那与'拍马屁'本身有什么关系……〃 书包 网 。 想看书来
〃马屁精〃（2）
〃我不想跟你争这些理论问题，你总是一套一套的！〃 〃那好，我问你，你敢说你这些年来从来没有拍过'马屁'吗？〃我笑着问她。 她装着喝可乐，实际上是不敢正面回答我的问题。 〃你我都在职场上打拚，不可能一点也不'拍马屁'吧？只不过大多数时候我们'拍马屁'是玩笑与善意，没有什么'不可告人'的企图，对方也就一笑了之罢了。比如，上次你请我吃饭，我觉得你们头儿的小孩长得并不是很好看，也不显机灵，但你一个劲地夸她长得好看和聪明，长大后会有出息……这不是'拍马屁'是什么？事实上，并不只有我们这些凡夫俗子拍过'马屁'，就是那些达官贵人也经常'拍马屁'，而且'拍马屁'的本事更大，因为他们更会交流沟通。前几天我看电视，英国首相布莱尔访问华盛顿，第一次见小布什，就在记者招待会上说：'他（指小布什总统）确实给我留下非常深刻的印象……'形容布什'很能干'、'很聪明'等等，这不是典型的'拍马屁'的表现又是什么？〃 〃看来你对'拍马屁'挺有研究的？〃她挖苦我。 〃谈不上。〃我没有在意她的热嘲冷讽，〃真的，对于身处职场的白领来说，是不是该反省一下，将'拍马屁'当做是一种正常的交流沟通方式来对待，自我挣脱那种陈腐过时的意识形态的枷锁。作为白领，你的提升也许并不一定需要去'拍马屁'，但是，'拍马屁'会让你提升得更快，大大降低你的成功成本。〃 〃我天性就看不惯那种吹吹拍拍肉麻的东西！〃 〃这我能理解。但即便如此，作为职场中人，你也最好用'人在江湖，身不由己'的训条来警戒自己。说白了，你我现在都是在为生存而奋斗，为了多加点薪水，为了晋升得快一点，给自己的上司说几句好听的话，这有什么错？对于我们这些小白领来说，上司就是上帝的影子，在某种程度上他决定你我一生有什么出息和有多大出息！维韦，我们并不是生存在一个水晶般纯洁的世界里，每个人生存都不容易，你再骄傲，再有本事，也有可能就像电视剧里说的那样，人家'说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，你行也不行'。〃 〃这倒是真的。〃维韦点点头。 〃其实，我们这些下属跟上司相处，很多时候就跟谈恋爱一样，双方都需要适度地'哄一哄'，而这'哄'无非就是嘴甜一点，就跟你那位同事赞扬老板的发型一样，在这种情况下你也不妨附和赞美几句。这种无伤大雅的恭维，只不过是融洽一下气氛，增加上司对自己的好感和了解，你何乐而不为呢？在这世界上，包括你的上司在内，有几个人不爱听甜言蜜语呢？回过头来说，如果你是老板，你会希望一个整天对自己风言风语，让自己难堪的人做下属吗？〃 〃但每个人都有自己的人格和尊严。〃 〃如果拍这样的'马屁'会对你人格和尊严造成伤害？说句你不爱听的话，那只能说明你的心灵太封闭和狭隘，你本质上是个自恋狂，而这种自恋狂不可能在现代职场生存。什么叫伤人格伤自尊？只有对方不把你当人对待，才是侮辱人格和自尊。〃 我们这个社会真的需要〃拍马屁〃，它是人际交往中最佳的对话方式。每一个人内心的最深处都渴望得到别人的肯定和尊重，你的赞美正好使对方心灵深处的需求得到满足，你的赞美同样也是对方自我价值实现的一种方式。 任何人都不会嫌弃对方对自己的赞美过多，所以，在人际交往中千万不要吝啬你的赞美之辞。它不仅会使你轻轻松松处于有利地位，甚至有扭转时机、化腐朽为神奇的功效。 寻找别人的长处来夸奖并不是什么困难的事，每个人都有一定的长处，懂得欣赏别人不仅非常有用，而且能够使别人了解你的品位，从而提升你自己的形象。 因为夸奖对方是一种表达自己谦恭的方式，聪明的人总能够在合适的场合自如地运用夸奖的技巧，这正是他们做人的聪明之处；而愚蠢的人总是自作聪明地找出别人的缺点加以批评，或者找出不在场的人的缺点嗤之以鼻来取悦在场的人。这种愚蠢的行为也许不时会管点用，但最终会成为别人的笑料，或者是一场是非的开始。 txt电子书分享平台
〃马屁精〃（3）
〃维韦，你注意过没有，在与一些欧美的老外打交道时，他们老喜欢把'great'、'excellent'、'wonderful'等词挂在嘴边，表示自己对别人的钦佩和赏识，这是真的吗？不一定，他们这么说无非是想让对方心里舒服一点。可以说，会'拍马屁'是一种现代职场白领必备的职业素养。所以，不能用'自己的天性不喜欢'来拒绝提高自己的交流沟通能力，拒绝学会'拍马屁'；要用当初学英语的劲头来学习如何'拍马屁'。〃 〃好，我承认你说的有一定的道理，你老是这么吹吹拍拍，那你自己的'个性'在哪里？〃 〃在工作中，你为什么一定要有自己的个性呢？作为下属，你为什么不能完全服从上司的指挥，一定要坚持自己的意见呢？在上司面前唯唯诺诺，不显示自已的个性，就不算是英雄好汉？作为白领，在工作中过多地考虑自己的'个性'没有什么实际意义，最好是无条件地服从上司的安排。〃 〃那上司不出差错了？〃 〃世界上哪有不犯错误的人？上司当然也会有工作出现失误的时候。在这种情况下，你当然也有权力和义务提出你自己的意见，但那也只能以公司组织纪律允许的方式提出来，而不能用来张扬自己的'个性'。为了显示自己是条好汉，与上司对着干，甚至公开顶撞，那不是太幼稚可笑了吗？！〃 〃可我不愿因为拍马屁让同事在背后戳我的脊梁骨。〃 〃这就是拍马屁的水平问题，拍得不好，不仅旁边的同事笑话，老板也不会高兴。〃我说，〃其实，对上司要尊重，对上司的指示百分之百执行，这是对的，一般人也都能理解；人们讨厌的是一些人在大庭广众之下给上司献殷勤。如果'马屁'拍得含蓄一点呢？也许就没有人说三道四。'拍马屁'是一门学问，要做到语言平淡，但句句话要说到对方的心坎上去，让人有飘飘然的感觉，不然，还不如不拍。拍到'马腿'上，惹人误会和反感，那就吃不了兜着走了。〃 〃今天算是长学问了。〃 〃所以，当你听到人家说你是'马屁精'的时候，你就一定得警惕了，这说明你忽略了与同事们建立融洽的关系，这对你的工作也会极为不利，所以，作为'马屁精'，还要八面玲珑……〃 〃你说起来头头是道，看来你真是个'马屁精'！〃维韦说。 〃你这是夸我还是损我？〃 〃我哪敢损你？〃维韦笑着说，〃我这是在拍你的'马屁'呀！〃
三明治（1）
六月某日 维韦晚上请我吃麦当劳。她的心情很好，胃口不错。 “我们上个星期换了个头儿，他以为他是谁，这不，差点出了个大洋相。” “出什么洋相？” “我们这个新来的头儿，原来在一家韩国公司工作，所以把韩国人喜欢的那套等级管理制度，都带到我们这里来了；他恨不得我们一见到他就要鞠躬；什么事都是他说了算，什么事还都得让他知道，而且他很喜欢向他的上司要事做，大老板自然喜欢他，但苦了我们，我们做牛做马，在为他脸上争光。不过，我们做事虽辛苦些，但也简单，光执行不用费什么脑筋，不用担什么责任。我们背后都叫他‘狼’，反正他是个眼里不揉沙子的主。谁要是上班打私人电话或者上网聊天，他会当众把你骂得狗血喷头。最要命的是开会迟到，他会叫你站着，直到会议结束。” “这人真够厉害的。”我说，因为一般的公司都不这样了。 “前不久，我们公司要为换新包装的产品重新制作广告， 因为首先是做上海那边的市场，所以广告拍摄地在上海，这活应该由上海的办事处来做，但他一积极，就成了我们部门的事。开会讨论时，他提出了一个非常古怪的创意，我们大家听后互相看着，谁也不敢说什么。因为我现在负责和广告公司联络，所以我忍不住地说：‘这个创意好是好，不过广告公司可能做不出来……’我话还没讲完，就被他打断了：‘你还没和广告公司说，怎么就知道做不出来？你应该和广告公司说清楚；如果这家做不了，我们就换一家；如果中国做不了，我们就到韩国去做。’他嗓门不大，不过每个字都像钉子，我们只能低着头，掂量他说的每个字的分量。最后他又说这是总部某某总经理交给我们的工作，一定要全力以赴做好。 “我没法，只好把他的怪想法对广告公司的人说了，而接案的那位一听就马上叫了起来：‘你们的头儿是不是有毛病，这么傻的东西也叫我们做，怎么做啊？叫他另外找人做好了，我们做不了！’我只好直接找到广告公司的老总，她也一本正经地对我说：‘你们公司是我们的客户，我们理应满足你们的要求，但这种广告方案我们不能做，即便做得出来也会影响我们公司声誉的。’于是，我把广告公司的意思告诉了头儿，他一听怒不可遏，说要送到韩国去做。我心想，你这么个方案就是送到月球上去也没办法实施。不过，实事求是地讲，他这个创意有不少独到之处，只要稍微变个方式是完全可以实施的，而且效果肯定不错。” “那你提出来了没有？”我问。 “没有。” “那你为什么不提出来？” “这本来就是我们的事，他既然要越俎代庖，那好，那你自己去弄好了，弄不好，跟我没关系。而且，讲老实话，我还真希望他弄砸，即使大老板不炒他鱿鱼，也让他知道收敛一点，别以为我们都是草包。还好，他大概也觉得自己的想法不现实，第二天让我们再做个方案，我们就拍了一个不难看也不算好看的电视广告。” “既然你认为他的创意有许多可取之处，你们一点都没有采用？” “那不是自找麻烦吗？我们本来就等着看笑话的。”过了一会，维韦又反问我，“我这么做是不是有些过分了？” “这样当然不好。” “问题是他这种工作作风，会喜欢别人对他的主意说三道四吗？” 不管你的上司是怎么一条“狼”，他都会喜欢部下工作积极主动，喜欢部下给自己提意见或者建议。当然，又不止一两个上司有“武大郎开店”的心理，他们不希望自己的部下显得比自己高明，所以，作为部下，提意见或建议时一定要注意时间、地点和方式。如果锋芒毕露，扫了他的威信，那你的好心也会被当成驴肝肺。 “我们这个头儿为人虽然狠，甚至可以说不可一世，我们是想让他出点洋相后收敛一点，但实事求是地说，他人品还是不错，没有坏心眼，不搞两面三刀，所以，有时我也想尽力帮帮他，尽快打开局面，但你也知道，从小学到大学，我都比较傲，不懂得什么是‘迎合’。说我‘矜持’也许有些可笑，但是不管怎样下决心，很多话我都说不出口，我实在不习惯主动和领导套近乎，可能是得了‘领导沟通障碍症’。” 。 想看书来
三明治（2）
“别说得那么邪乎，我觉得你不是性格问题，而是习惯问题。” “我不习惯‘拍马屁’，那你教教我，如果我真要拍头儿的‘马屁’，像这种情况，我该怎么拍？” “你把我当‘马屁精’了？” 维韦嘻嘻哈哈地说：“你不是班干部吗，有义务帮助我这个后进同学呀！” 我想了想，指着桌上的三明治说：“给上司提建议，就像中午给上司送个三明治。” “三明治是什么意思？” “意思是，你给上司提意见或建议之前，先来几句好听的话，表示自己的诚意和礼貌，制造一种愉快的氛围，如先对上司的广告创意中一些值得肯定的地方美言几句，反正送好话不花钱。” “嗯，不错，只是不习惯。” “夸完了之后，回到正题，你要委婉而又坚定地提出自己的想法，如对方的创意的不足之处以及你自己的设想，最后又是客气话，如‘这只是一些初步的想法，也有不成熟的地方’等，表示自己的谦虚，并不是蔑视对方的权威。” “看来你真还是个马屁精。”维韦笑着说：“可你刚才说送上司三明治又是什么意思？” 说她聪明吧，但老不用脑想问题。 “你细看这只三明治，上下两层夹着中间的肉，就像提意见时，开头和结尾都是客气话，而客气话中间就是你要提的意见。想像一下，这种方法像不像只三明治？” 她点点头，算是开窍了。 txt小说上传分享
伴舞（1）
六月某日 下午四点，Dennis要去机场，陪姜总去广州谈一个项目。所以下午一上班，Dennis让我和Mark向他汇报，接待美国夏威夷一个公司来谈合作的事。 前天，夏威夷的关先生发来传真，说他6月13号早上从夏威夷出发，乘坐NW15次航班当天下午四点到达北京的首都国际机场。Dennis按原计划要在6月14号上午才能回北京，所以，他有些犹豫，是不是要提前一天赶回北京，来接待关先生。但如果他提前一天回来，把姜总一个人留在广州又有些不妥。他说他在飞机上与姜总商量后再定。 我主要负责合作方案的起草，Mark负责具体的接待。所以，汇报先从Mark开始。 “因为对方是美国公司，但其实也是华人……” “你说的是什么？！里嗦，挑关键的说！” Mark一阵脸红，赶紧说如果Dennis不能及时赶回来，他自己13号下午去机场接关先生，安排在中国大酒店。14号上午如果关先生有兴趣，陪他去天安门看看，没兴趣就一个人在饭店休息，下午与Dennis会谈。 Dennis走后，我正在起草合作方案，Mark突然一拍桌子，说：“我想起来了，关先生说的13号实际是我们的14号，对吧？有一个国际日期变更线呀！” “估计Dennis这会还没上飞机，手机开着，你马上告诉他。”我说。 “我为什么现在要告诉他？他把我当孙子训，也让他难受难受一会再说。” 这事不能全怪Dennis工作方法简单，Mark汇报的方式本身也有问题。即使在平时，向上司汇报时也要尽量减少不必要的背景介绍，一般按结论、经过
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