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工作就是解决问题-第8部分
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举重运动员在遇到这种现象时，一般的训练方法是减轻负荷的重量，去练一些易举的重量。阿尔伯特·顿佳拉保持世界打字速度冠军多年，每当他达到“停滞点”时，他就练习“慢打”——用比平时慢一半的速度打字。
先从最容易、最有把握的事情做起，这是一个提高工作能力的重要方法。
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大问题分解成小问题
我们常被一些问题的复杂性所吓倒，但你是否尝试过，将这个吓倒了你的大问题，分解成一个个小问题来解决呢？因为分解之后，每个小问题都是解决起来轻而易举的，你就可以“各个击破”了。
约翰·冯·诺伊曼是20世纪最杰出的数学家之一，他在纯粹数学和应用数学方面都有卓越的贡献。1954，约翰·冯·诺伊曼被总统任命为美国原子能委员会成员。他多年的老朋友斯特劳斯是这样评价他为该委员会服务的情况的：
“从他被任命到1955年秋，约翰干得很漂亮。他有一种使人望尘莫及的能力，最困难的问题到他手里，都会被分成一件一件看起来十分简单的事情，而我们所有的人都奇怪为什么自己不能像他那样清楚地看透问题的答案。用这种方法，他大大地促进了原子能委员会的工作。”
把看似“无法解决”的问题，分解成一个个易于解决的小问题，这确实是一种令人赞叹的天赋。我们工作中的问题，也常常是错综复杂的，我们很难将问题一下子完美解决。这时，我们就可以尝试将问题分解，这样远比毫无头绪地寻找一个“一蹴而就”的方法要实际和有效得多。
罗马城不是一夜造成的，而是一天一天地逐步修建的。解决问题也是如此，有耐心，从局部问题入手，不知不觉中你会发现，全局问题已经被解决了。从局部问题入手，将大问题分解成小问题，这一原则可以应用到任意一个地方。
1983年，伯森·汉姆徒手登上纽约帝国大厦，在创造了吉尼斯纪录的同时，也赢得了“蜘蛛人”的称号。
美国恐高症康复协会得知这一消息后，致电“蜘蛛人”汉姆，打算聘请他做康复协会的心理顾问，因为在美国，有数万人患有恐高症，他们被这种疾病困扰着，有的甚至不敢站在椅子上换一只灯泡。
伯森·汉姆接到聘书后，先是打电话给协会主席诺曼斯，要她查一查他们协会里的第1042号会员的情况。这位会员的资料很快被调了出来，他的名字叫伯森·汉姆！就是“蜘蛛人”自己！原来，这位创造了吉尼斯纪录的高楼攀登者，本身就是一位恐高症患者。
诺曼斯对此大为惊讶。一个站在一楼阳台上都会心跳加快的人，竟然能徒手攀上300多米高的大楼，这确实是个令人费解的谜，他决定亲自去拜访一下伯森·汉姆。
诺曼斯来到费城郊外汉姆的住所。这儿正在举行一个庆祝会，十几名记者正围着一位老太太拍照采访。原来伯森·汉姆94岁的曾祖母听说汉姆创造了吉尼斯纪录，特意从100公里外的葛拉斯堡罗徒步赶来，她想以这一行动为汉姆的纪录添彩。谁知这一异想天开的想法，无意间竟创造了一个94岁老人徒步行走的纪录。
《纽约时报》的一位记者问她：“当你打算徒步而来的时候，你是否因年龄关系而动摇过？”
老太太神采奕奕地笑了：“小伙子，打算一口气跑100公里也许需要勇气，但是走一步路是不需要勇气的，只要你走一步、接着再走一步、然后一步再一步，100公里也就走完了。”
诺曼斯趁着这个机会，赶忙问伯森·汉姆：“你高楼攀登的诀窍是什么？”
伯森·汉姆看着自己的曾祖母说：“我和曾祖母一样，虽然我害怕300多米高的大厦，但我并不恐惧一步的高度。所以，我战胜的只是无数个‘一步’而已。”
在我们的工作中，也有许多通过将问题分解，然后一一解答，从而解决了一个大问题的实例。例如编写一个计算机软件程序，这个软件可能要有非常巨大的功能，但是再强大的软件都是通过一个个小部分编写来实现的。
我们也许没有能力一次就取得一个大的成功，但我们可以积累无数个小成功。不管哪种看似是无法解决的困难，被分解之后，解决起来就轻而易举了。
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模仿成功的办法
运用模仿的方法来解决问题，可以说是一种借鉴他人经验来获得自身成功的方法。
沃尔玛连锁百货公司的创始人山姆·沃尔顿曾经说过：“其实我做的每一件事的方法都是从别处学来的。”
潜能开发权威安东·罗宾也曾说：“在我看来，模仿是通往卓越的捷径。也就是说，如果我看见有人做出让我羡慕的成就，那么只要我愿意付出时间和努力，也可以做出相同的结果来。”
许多人能解决问题或是获得成功，都是在模仿的基础上，进行创新，并加入自己独特的元素，从而将原本属于他人的创意变成了自己的创意。
在大约20多年前，美国报纸曾经以“一个针孔价值百万美元”为大标题，竞相报道一个小发明。据说这一发明就是通过嫁接性模仿来获得的。
当时，美国制糖公司每次把糖输出到南美时，砂糖都在海运中变得潮湿，损失很大。为了克服这个缺点，他们花费了许多时间和金钱，邀请专家从事研究，但始终找不出一个良好的方法。
该公司有个工人，他也在动脑筋，希望能够想出一个简单的防潮法。后来他终于发现在糖包装盒的角落上戳个针孔，使它通风，就能达到防潮的目的。
由于这个方法，竟然使糖横渡大西洋而不至于潮湿了。这位工人也因此获得了丰厚的报酬。
一位先生听了这消息之后，立即激起一股模仿的冲动，希望自己也能够戳个洞防湿或防蒸汽，以获得专利权，于是他便东戳西戳地开始研究。
他到处做戳孔实验，最后竟然发现，在打火机的火芯盖上钻个小孔很有价值。普通打火机注一次油只能维持10天，打孔之后，却能一次注油保持50天之久。他马上向政府申请专利，然后开始大量生产这样的打火机，结果销路极佳，赚取了大量的财富。
可以说，如果没有这样一个嫁接性模仿的思路，案例中的这位先生是不会产生这样的发明创造的。当然，我们并不主张大家整天都去寻找各类“小孔”，而是提倡一种模仿的理念：当你发现好的想法、经验时，你完全可以借鉴，在理解、创新之后，将其变成自己的东西。
模仿别人已有的成功办法，也要结合自己的实际情况，不能生硬照搬，不然就成了“东施效颦”、“邯郸学步”了。模仿别人，也要模仿中有创新。正如齐白石老先生教育学生时说过：“学我者生，似我者死。”其实，模仿本身就是创新的手段之一，创新并不排斥模仿，从成本与效率的角度看，创新中应该包含模仿。有创新性的模仿，本身也是一种创新。
有这样一则寓言，讲述了模仿不当的危害性：
一个人到树林里砍倒一棵树，并动手把它锯成木板。他在锯树的时候，把树干的一头搁在树墩上，自己骑在树干上；还往锯开的缝隙里打一个楔子，然后再锯，过了一会儿，又把楔子拔出来，再打进一个新地方。
一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切，心想：原来伐木如此简单。
这人干累了，就躺下来打盹。猴子见是机会，从树上飞快地爬下来，也骑到树干上，模仿着人的动作锯起树来。可是，当猴子要拔出楔子时，树一合拢，夹住了它的尾巴。
猴子疼得尖声大叫，它极力挣扎，把人给吵醒了，最后被人用绳子捆了起来。
所以，模仿也要有创新，不能机械照搬，依葫芦画瓢。解决问题的窍门，在于你会不会把别人的方法正确地拿来使用，生搬硬套式的模仿，只会弄巧成拙。成功的模仿，要针对具体问题，对前人经验灵活地选取。同时，不能只满足于模仿，要通过模仿渐进式地实施创新。
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向别人寻求帮助（1）
一个星期六的上午，一个小男孩在他的玩具箱里玩耍，忽然，他在玩具箱的中部发现一块很大的岩石。小家伙开始挖掘岩石周围的沙子，他手脚并用，岩石便被他连推带挖地弄到了箱子的边缘。不过，这时他才发现，他无法把岩石向上滚动、翻过箱子的边板。
小男孩憋足了力气，手推、肩挤、左摇右晃，一次又一次地向岩石发起冲击，可是，每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候，岩石便滑脱了，重新掉进箱子里，还不小心砸伤了自己的手指。最后，他伤心地哭了起来。
这时父亲走了过来，问他为什么哭。小男孩说：“石头太重了！我已经想尽所有的办法，可还是不能搬动它。”
“不对，儿子，”父亲认真地纠正道，“你还没有想尽所有的办法——你没有请求我的帮助。”
说着，父亲弯下腰，轻松地抱起岩石，将岩石搬出了箱子。
在所有的办法当中，有一种非常有效的办法，那就是寻找别人的帮助。在注重团体精神的职场中，这个办法尤其奏效。
世界上高最的植物当属美国加州的红杉。红杉的高度大约是90公尺，相当于30层楼那么高。一般来说，越高大的植物，它的根理应扎得越深。但科学家却发现，红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。理论上，根扎得不够深的高大植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能将它连根拔起。红杉又如何能长得如此高大，且屹立不倒呢？
结果，科学家研究发现，红杉必定是大片大片地生长在一起，从来没有脱离种群单独长成大树的红杉。每一个种群的红杉，彼此的根都紧密相连，上面的树枝也是一株接着一株，结成一大片。自然界中再大的飓风，也无法撼动几千株根部紧密连结、占地超过上千公顷的红杉林。除非飓风强到足以将整块地掀起，否则再也没有任何自然力量可以使红杉动摇。
互相的支持，使红杉不需耗费能量，像一般植物那样扎下深根，它用扎深根的能量来向上成长，所以它长成了最高的植物。
成功不能只靠自己的强大，成功需依靠别人。同时，只有帮助更多人获得成功，你自己才能更成功。正如根部相连的红杉树一样，以充分而紧密的合作关系，创造出不可动摇的大事业。
同样，我们在解决问题的过程中，必须重视集思广义的重要，广泛地伸出自己的学习触角，和广大的资讯网络结合，去吸收更丰富的成功知识及经验，来提供自己赖以迅速成长的养份，而不必耗费能量去独自盲目地钻研。借助团队的力量，我们才能成长为成功之林中的一个大树。
优秀员工之所能把工作中的问题解决好，比他们自身能力和创造性更为重要的一点，是他们重视团队协作的力量。他们没有把个人的业绩看作“私有物品”，也没有对团队的问题“事不关已，高高挂起”，只经营自己“本职范围”那“一亩三分地”，而是坦率大方地把自己的问题拿出来给大家“分享”，共同地从问题中学习、进步。
然而，很多人因为害怕同事抢了自己的风头，夺走自己的利益，不愿意与他人配合；或者因为面子问题，不愿意向别人请教，不愿意表现出自己不如别人。这些都不利于问题的解决，更不利于个人的成长。
安赛尔是一家路桥建筑公司的职员。一天，上司让他和一个同事一起核算一个建筑项目的费用。为了尽快完成工作，安赛尔和同事进行了分工，各自集中精力完成自己那一部分。
然而，核算进行到三分之二时，安赛尔对其中一个数字把握不准，不知道核算公式是否正确。怎么办呢？安赛尔左思右想，最后，还是不愿意请教同事。虽然同事曾经明确表示过，如果有需要帮助的地方尽管说，但安赛尔不想让同事觉得自己的工作能力逊色于他，更害怕传到上司的耳朵里，影响自己在上司心中的形象。犹豫再三，安赛尔按照拿不准的公式进行了核算。
结果，安赛尔真的把公式弄错了，预算费用出现了很大的误差。后来，发生了一系列事故，都与这次核算失误有关。巨大的资金空洞，几乎把整个公司拖垮。而公司管理层追究这次责任，给予安赛尔解雇的处分。
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向别人寻求帮助（2）
而斐尔的做法与安赛尔完全不同——他是一家电器公司的销售主管，业绩斐然，一直是同事们羡慕的对象。可很少有人知道，斐尔刚刚来到这家公司时，业绩却非常差。那时斐尔对销售工作非常陌生，于是他经常向同事们请教。然而同事们怕他抢了自己的客户，没有一个人坦诚相告。
但斐尔还是锲而不舍地询问、学习，一有机会，就向公司上上下下的同事请教业务知识，不放过公司的每一个人，不放过任何一个熟悉业务的机会。
有一次，斐尔与公司的门卫闲聊，无意中发现门卫对公司业务非常精通，而且凭着自己的人生阅历，对如何与客户打交道也颇为在行。斐尔很惊喜，和门卫畅谈了很久。以后，但凡遇到困扰自己工作的各种问题，他都诚恳地请求门卫给予帮助。门卫被他的诚意打动了，耐心地为他指点“迷津”。结果，斐尔如愿以偿，在门卫的帮助下，他和客户打交道越来越得心应手，工作也越做越出色。
后来，斐尔做上销售主管后，他总是热情地帮助自己的下属解决问题，耐心地指导新职员，也鼓励销售业务员之间坦诚帮助。于是在公司的销售部门，形成了良好的团队氛围。斐尔认为，虽然有时信息的共享会使个别销售业务员的利益受些损失，但从长远角度看，只有良好的团队协作，才能使大家共同获益，共同进步。
问题永远难不倒人，只有人才会难倒人。人帮人，则没有什么问题解决不了。而人与人之间要是互相拆台，拒绝合作，小小的问题也会成为长久的扯皮，最终变成危害大家的大问题。
就像红杉的高大来自于互相的扶持，成功的团队来自于互相合作，个人的力量很难解决好一切问题。在团队中，我们总要依赖别人的帮助，所以我们必须积极给予别人帮助。互相帮助，才能共同解决问题。每个人都承担问题的一部分，供献自己的一份智慧，再大的问题也会一点点化解。
当问题降临时，只要积极面对，诚恳地向团队寻求帮助，虚心接受别人的建议。你就会发现：有那么多乐于帮助你的人，工作中的问题总能顺利地迎刃而解。
为什么老板“总谈虚的”
喜欢逃避责任、逃避问题的人，总是希望上司的指令越明确越好，这样自己在工作时就可以不动脑子，按部就班地执行就可以了。
当然，他们最怕碰上那些弄出一堆问题交给自己去解决的老板或上司。他们经常抱怨，老板或上司把自己叫去布置工作，只是给一些方向性的指示，谈来谈去总是摸不到头脑，不知道上司到底想要自己做什么、怎么做，总之，他们“总谈些虚的”。
小林跳槽来到一家新开办的管理杂志做编辑，虽然杂志的发行量很小，但小林觉得，参与一个处在创业阶段的组织，自己能获得更多的机会，加上杂志涉及的是很有前景的企业管理领域，所以，小林很看好自己的工作。
然而，仅仅工作了两天以后，小林就非常不满了。主要的原因，就是主编总不给自己“有用”的指导，也不明确告诉自
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